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10-ERP 企業資源規劃

10-ERP 企業資源規劃. 二十年前，因為個人電腦的普及，許多分散式資訊系統及使用者自建系統的觀念紛紛被提出。各個部門與分公司自建自己的資訊系統。雖然減少了系統發展的等待時間，但也增加了系統的複雜度。 當 B to B 電子商務的興起，快速回應的需求導致系統整合的需求。一種中央整合的 ERP 系統重新被人提及。 什麼是 ERP ？與過去的資訊系統有什麼關係？ ERP 的特色？ ERP 導入與建置的注意事項為何？皆是本章的重點。本章最後也說明企業主要資訊系統模組的類別。. 第一節　企業資源規劃（ Enterprise Resource Planning, ERP).

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10-ERP 企業資源規劃

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Presentation Transcript

  1. 10-ERP企業資源規劃 • 二十年前，因為個人電腦的普及，許多分散式資訊系統及使用者自建系統的觀念紛紛被提出。各個部門與分公司自建自己的資訊系統。雖然減少了系統發展的等待時間，但也增加了系統的複雜度。 • 當B to B 電子商務的興起，快速回應的需求導致系統整合的需求。一種中央整合的ERP系統重新被人提及。 • 什麼是ERP？與過去的資訊系統有什麼關係？ERP的特色？ERP導入與建置的注意事項為何？皆是本章的重點。本章最後也說明企業主要資訊系統模組的類別。

  2. 第一節　企業資源規劃（Enterprise Resource Planning, ERP) • 企圖將整個企業的部門，整合在單一的資訊系統中，滿足特定需求（如財務、人資）。理想是：當業務人員（或客戶）敲下一筆訂單時，整個公司已經為這筆訂單動起來了。 • RP系列應用的趨勢： • 物料需求規劃（Material Requirement Planning, MRP) • 製造資源規劃（Manufacturing Resource Planning, MRPII) • 企業資源規劃（Enterprise Resource Planning, ERP) • 第二代企業資源規劃（Extended Enterprise Resource Planning, EERP)

  3. 第一節　企業資源規劃（Enterprise Resource Planning, ERP) • ERP的特色 • 整合的資訊系統:避免重複處理 • 整合的工作流程:即時更新 • 最佳化的工作流程:套用最佳典範 • 使用ERP的好處 • 整合財務資料:避免各部門的資料因時間差而有不同版本 • 整合人力資源資料:跨部門與區域的整合資訊 • 標準化的工作流程:增進效率促進整合

  4. 第二節　ERP的導入與建置 • ERP的可行性分析 • 技術上的可行性（technical feasibility） • 經濟上的可行性（economic feasibility） • 作業上的可行性（operational feasibility） • ERP的需求分析 • 組織分析 • 現有資訊系統的分析 • 新功能需求分析:究竟需要什麼

  5. 第二節　ERP的導入與建置 • ERP資訊系統設計 • 邏輯設計－由使用者的觀點來看系統的元件與它們之間的關係。 • 實體設計－將邏輯設計的結果，轉換成實際硬體規格的設計。包括： • 使用者介面規格 • 資料庫規格 • 軟體規格 • 硬體與設備規格 • 人員規格

  6. 第二節　ERP的導入與建置 • ERP廠商的選擇：自行開發或委外　 • 資訊系統委外的考量點（V. Grove） • 策略的考量 • 技術的考量 • 軟體產業的成熟度 • 委外管理的注意事項（行政院主計處, www.dgbasey.gov.tw） • 供應商是否有充裕的資源？ • 委外服務之專案管理能力？ • 委外服務供應商替代方案？ • 如何篩選這類供應商？ • 建議書微求文件應包含哪些項目？ • 供應商應提供那些支援？ • 供應商的分類

  7. 第二節　ERP的導入與建置 • ERP的導入與建置 • 平行轉換（parallel conversion） • 直接轉換（direct cutover or big bang） • 先導研究（pilot conversion or rollout） • 階段轉換（phased conversion or step-by-step） • ERP資訊系統維護 －包含技術的支援與協助系統的操作、資訊系統的評估、與做適當的更改

  8. 第六節　結論 • ERP強調集中設計，可迎合整合與快速回應的需求 • ERP必須思考資料與工作流程整合的問題，也帶來了企業再造的需求，因而需要最高階主管的支援才易成功。

  9. 問題討論 • 請說明MRP、MRP II、ERP、ERP II的發展歷程。請參考課本 p.354，10.1.1小節 • ERP的特色有哪三點？請參考課本p.356，10.1.2小節 • 為什麼需要ERP？請參考課本 p.356，10.1.3小節 • ERP的「可行性分析」包括哪幾項？請參考課本 p.358，10.2.1小節 • ERP的「需求分析」包括哪幾項？請參考課本p. 359，10.2.2小節

  10. 問題討論 • ERP的「系統設計」包括哪幾項？請參考課本 p.360，10.2.3小節 • ERP「自製或委外」的考量有哪幾項？請參考課本 p.361，10.2.4小節 • ERP「系統導入與轉換」的策略有哪幾種？請參考課本 p.364，10.2.5小節

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