大学生求职礼仪讲座 主讲：艾明月

1. 大学生求职礼仪讲座 主讲：艾明月

2. 一、什么是求职礼仪？ • 求职礼仪 • 是礼仪的一种，它是在求职的过程中，所表现出来的礼节和仪式。 • 求职礼仪并不仅仅是一般理解上的穿什么衣服，画什么样的妆，也不仅仅是会说几句客套话，而是首先要有发自内心的对他人的尊重和关注，并要使他人感受到受尊重和被关注。

3. 二、礼仪在求职不同阶段的不同体现 • 面试前的准备——第一印象 • 从你参加宣讲会、招聘会、投简历开始 • 面试中的展示——求职艺术 • 从你接到面试通知开始 • 面试后的答谢——加深印象 • 从你走出面试室 • 面试外的考察——展示本色 • 从订三方协议等一些细节问题

4. （一）面试前的准备——第一印象 • 心理准备 • 树立正确积极的求职心态 • 形象准备 • 营造良好得体的个人形象 • 求职信准备 • 准备别具特色的求职简历 • 信息准备 • 收集市场就业信息 • 了解用人单位情况

5. 1、树立正确积极的求职心态 • 持有高学历不等于就业易。 • 注意培养核心竞争力。 • 初次就业不要指望一步到位。 • 用人单位的任何招聘条件都是合理的。 • 在适当时候考察招聘单位很有必要。 • 创业应该是一个中长期目标而不是一个短期目标。

6. 2、营造良好得体的个人形象 • 服饰礼仪 • 整洁大方 • 整体和谐 • 展示个性 • 遵守TPO原则

7. （1）男士服饰礼仪

8. 香水 • “三色原则” • “三一定律” • “三大禁忌” 男士服饰“三三原则” • “三色原则”——全套装束颜色不超过三种。 • “三一定律”——皮鞋、公文包、皮带的颜色保持一致。 • “三大禁忌”—— A. 穿西装必须打领带，不可无领带。 B. 西装上的标签必须拆除。C．穿深色西装不可配白色袜子。 男性不宜用香味浓烈的香水。

9. 男士服饰礼仪 面部，每天修面并经常清洗。 发型保持整齐并经常梳理。 西装二粒扣只扣上面一颗；三粒扣扣上面两颗或中间一颗；双排扣西服，所有扣子应扣好。 衬衫扣好所有的纽扣 衬衫的颜色与西服协调。 领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为宜，并注意与西服、衬衫颜色的协调。 袜子颜色与皮鞋颜色协调。 必备物品的选择 皮鞋天天擦亮，与西服的颜色协调。

10. 男士西装七原则 • 要拆除衣袖上的商标 • 要熨烫平整 • 要扣好纽扣 • 要不卷不挽 • 要慎穿毛衫 • 要巧配内衣 • 要少装东西

11. 男士发型 －端正的发型(不留长发要露出发髻线)前不 覆额、后不蔽领、侧不掩耳，干练，整洁。 －端正的面容(每日剃胡须) 。 —不染发/烫发。 3/7

12. （2）女士服饰礼仪 • 配套、协调、典雅、清新 • 禁忌： • 露、透、瘦、皱、乱

13. 女士服饰礼仪 面部着淡妆 发型得体，美观大方 职业外套不宜过紧或过于时装化或以休闲装、礼服代替商务装。 丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一 丝袜的长度应高于裙子的底部。 饰物佩带不宜过于华贵、复杂； 香水、护肤品味道不宜过于浓烈。 鞋跟不宜过高、过细

14. 女士裙装四忌 • 忌穿黑色皮裙 • 忌裙子、鞋子和袜子不协调 • 忌光腿 • 忌三截腿

15. 女士鞋袜穿着要点 • 皮鞋的颜色以黑、白、棕、酒红、驼黄、墨绿色或其他浅色调为宜,应与裙子或裤子一致。 • 鞋跟以4~6公分为宜,不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。

16. 女士佩戴饰品的礼仪 • 符合身份， 以少为佳。 • 在求职过程中，有两类首饰不能戴。 • 第一类，炫耀自己财富的首饰不能戴，即奢华珠宝类首饰一般不戴。 • 第二类，过分炫耀女性魅力的首饰不能戴。如脚链和吊坠耳环。

17. 3、准备别具特色的求职简历——重点

18. 王爱国同学：您好，您的简历已经放入我公司“人才库”……王爱国同学：您好，您的简历已经放入我公司“人才库”…… “人才库” • 你知道你的简历去了哪里吗？

19. 你知道现在的就业形势吗？

20. 简历浏览次数高的最主要因素？ • （教育）硕博/MBA的高学历 • （经验）丰富的工作经验 • （技能）含金量高的证书/优秀的语言能力 • （关系）良好的社会关系网

21. 简历内容 • 简历信头 • 求职意向 • 教育背景 • 工作经历 • 职业技能 • 注意事项 • 最后检查 • 简历外观 • 打印校对 • 保护习惯 • 电邮提交 • 简历准备 • HR的职业习惯 • HR需要什么样的人 • 简历写作意图 • 你的能力 简历撰写培训大纲

22. 简历准备 简历准备 • HR的职业习惯 • HR喜欢什么？ • 简历定位/写作意图 • 你的能力

23. HR的职业习惯 • HR的顶级秘密（两个第一）： • 收到你的简历第一眼：决定是否看你的简历 • 看你简历的第一秒钟：决定简历是否看下去 • 1页简历，千万别超过2页： • “我们希望找到可以简练表达自己的员工，只有这样公司才能高速运行。” ——杰克·维尔奇 • HR喜欢的简历： • “我们只找目标明确的人，宁缺毋滥是我的原则。这样的人善于规划，在我们提供的各种培训和锻炼下会迅速成为业务骨干。” • “文如其人！从字体设计到版面布局，从纸张到写作，我希望看到舒心的简历。 ”

24. HR喜欢什么样的在校生 • 细心的 • 谦恭有礼的 • 有责任感的 • 勤奋、好学的 • 有创新精神的 • 基础扎实、知识面较宽的 • 较好组织管理和人际关系的 …… 你具备几点？

25. 简历写作意图/Purpose • 明确简历作用与目标：你的职业方向是什么？（自我认知结果） 你所从事的职业特征是什么？ • 你所应聘的职位要求什么样的职业素质/资质？ • 列举出你所具有的可转换的能力（不同行业转换）：团队管理，分析能力，领导能力，管理技能…… • 展现出你与众不同的独特竞争优势（与你的同龄人/竞争对手）。 我与众不同的闪光点？

26. 你的能力和素质（简历中可以反映的素材） 列出你能力和素质的清单： • 交际能力 • 组织能力 • 创造创新能力 • 团队协作能力 • 领导能力 • 魄力 • 解决问题能力 • 管理才能 • 应变能力 • 人际关系能力 • 积极向上的性格 • 对待变化的态度 • 电脑技能 • 信息技术处理 简历是艺术

27. 简历内容 简历内容 • 简历信头 • 求职意向 • 教育背景 • 工作经历 • 职业技能

28. 简历的信头 • 简历的信头出现在纸张最上方，包括名字和联系方式。 • 建议简单的只写你的名字而不用道出你的性别。 • 英文简历的名字怎么写？张建新 Jimmy • ZHANG Jianxin • 将你的电邮地址和电话号码并排写在信头上以备HR联络。 • 照片……？

29. 不合格照片

30. 合 格 照 片 照片要贴就一定要贴最好的 (<100K)！ 职业装，微笑，精神面貌……

31. 优秀的照片 你永远不会有第二次机会去建立你的第一印象。 You will never get a second chance to make a first impression.

32. 黑体，居中，二号 Times New Roman 字体加黑，小四 简历信头模板 简历的信头样本 烟台南山学院 王爱国 (0535)1234-5678 ， 135-****-**** Wang Aiguo.03@126.com

33. 求职意向Objective • “求职意向”是一篇推销自己文章的论点。一开头写出“求职意向/目标”能立刻告诉潜在的雇主以下的信息：你正在寻找什么样的职位。 • “求职意向”包括： 目标地点，行业，职能，职位以及胜任特征

34. 求职意向写作要点 • 分析出你所应聘公司的职位的胜任特征。列出自己所具备的相关特征。 • 求职意向明确、针对，精练清晰描述出你所寻求的职业领域。 • 可以把自己具备的职业资格写进去(如果你有),如：经济师，注册会计师…… • 应聘不同的职位，写不同的“求职意向”。 • 少说为佳，求职意向的文字尽可能简洁。 • 不用华丽的词语, 没有具体意思。 • 如果要转行，建议不写以前的工作特征。 • 不要写“口号式”的语句。“秉承……”

35. 数字化描述 黑体，字号变大 定位行业/公司，职位 工作适应特征 工作资历 求职意向样本 求职意向 7年通信行业工作经验,资深工程技术与市场背景；成功领导过12人团队进行1200万项目的洽谈、跟进与实施。英文流畅，为人正直，冷静沉稳。希望入职大型外资IT/通讯公司从事项目/市场管理工作。

36. 教育背景 • 用倒叙的方式写出你的学校，专业，学位； • 最高的教育背景放置最顶端（如MBA）； • 如果在校期间组织过特别突出的活动，可以列出； • 在校期间从事的社会活动和社会工作职务； • 如果综合平均成绩高（3.4/4.0以上）或排名前列，可以列出； • 在校课程不要写； • 不要写中学教育背景。

37. 粗体 年份，省略空间 注意格式，简单 格式 教育背景样本 教育背景 中央财经大学 MBA 2005.09 – 2007.07 • 学生会主席助理，在2005级新生入学酒会中负责组织及宣传工作 • 金融投资俱乐部主干 烟台南山学院 1995.09 – 1999.07 管理学学士 • 物流管理专业 • 优秀毕业生

38. 工作经历内容 • 工作时间+服务公司+工作地点 • 介绍你服务的公司，所属行业及级别 • 具体的岗位名称及工作职责 • 工作内容描述及工作业绩 • 倒叙方式阐述公司服务

39. 工作经历内容 • HR将会很注意简历中的工作经历这一部分。在看完求职意向/目标后，他们想了解你的历史，你曾在哪儿工作，工作了多长时间。他们想弄明白的是“你是个稳定可靠的人吗？”，“你发挥出的才能有哪些？”最重要的是你是否适合他们的空缺职位。 • 别在你的简历上写上所有的事情，它是这篇推销你自己的文章的论证部分，一定记住围绕你的求职目标来写！

40. 工作经历 工作职责描述 • 动词开头,尽可能地将工作内容具体化，成果数字化，让阅读者立刻产生客观的概念，不要抽象和概括你的工作。 • 先写下每一段不同的工作经历，接着就每一段个别的经历写下你的工作职责及工作成果，根据你对应征职位分析，得知这些职位所要求的资格条件，修饰你先前写下来的工作内容及表现。 • 有没有能够予以数字化的成就？是否用简单句？ • 避免重复使用同一个词。

41. 格式统一 格式统一 公司介绍 粗体 工作地点 P.A.R. 工作经历样本 工作经历 深圳华为技术有限公司 2002.09 - 2005.06 广州 国内著名通信设备制造商，提供全套通信解决方案，年销售超过300亿人民币。 市场部 资深项目经理 • 管理12人团队，评定团队综合绩效，大型项目跟进及实施。 • XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。 • XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。 • XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。 • XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。 深圳华为技术有限公司 1999.07 - 2002.08 北京 技术支持部 客户经理及项目助理 • XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。 • XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。 • XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。

42. 职业技能 • 你的技能培训经历 • 语言，计算机技能 • 有助于你求职的爱好，简洁为好 • 当作你简历的格式补充

43. 格式统一 培训 兴趣 基本工作技能 职业技能样本 职业技能 • MCSE 微软认证工程师，PMP项目管理 • 流畅的英文听说读写，熟悉微软Office办公系统 • 爱好登山，古典音乐

44. 合格简历的标准 • 回答职位要求的问题：工作职责，任职要求 • 工作经历、学历倒序 • 职务和业绩具体 – 项目名称 – 你的职责 – 你的具体行动 – 产生的结果 – 数字说话 • 结构清晰，简单明了 • 列出所有联系办法 • 列出专业执照、资格、奖励

45. 注意事项 • 最后检查 • 简历外观 • 打印校对 • 保护习惯

46. 最后检查 • 求职目标明确？是否针对该职位？ • 是否有错别字，语病？ • 是否用了简单句？ • 是否有过多的缩写和专业术语？ • 格式是否满意，看上去很舒服？ • 四周留白足够？ • 还有没有“水分”？ • 是否还可以推敲？ • 标点符号（中英文 .。） • 再读两遍（朋友的建议）……

47. 简历的外观 • 选纸（钢骨纸，或优质A4白纸，有质感，80—100克） • 字体和字号（宋体，黑体，5号，小5） • 版式设计（空白与文字比例协调，外表赏心悦目） • 激光打印（不要复印，小心喷墨打印颜色） • 不要折叠 • 不要装订（用曲别针）

48. 打印之后校对 • 格式是否改变 • 是否有漏印，倾斜 • 是否有墨痕，手印 • 是否整体感觉协调 • 纸张质量：平整，光滑，吸墨

49. 保护习惯 • 用大的硬壳夹子/信封装好 • 多打印几份不同针对性的，以便储备 • 临送出前再用“1分钟”好好“浏览”一遍 • 准备好照片（微笑，职业装），随时粘贴

50. 电子邮件提交简历规则 • 有标题：烟台南山学院王爱国申请***职位 • 邮件正文用简单格式（txt文本，不要用html格式） • 有用人单位名称，招聘者职务（针对性） • 有你的姓名，联系办法，应聘的职位 • 正文、附件同时提交 • 文件名为“烟台南山学院-王爱国cn”，“烟台南山学院-王爱国en” • 删除密码，不要压缩（.zip .rar），不要PDF • 不用个人网站，或者链接 • 求职信放在邮件正文中，内容不超过outlook浏览框