oracle bpm suite n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Автоматизация сквозных банковских бизнес-процессов на платформе Oracle BPM Suite PowerPoint Presentation
Download Presentation
Автоматизация сквозных банковских бизнес-процессов на платформе Oracle BPM Suite

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 20

Автоматизация сквозных банковских бизнес-процессов на платформе Oracle BPM Suite - PowerPoint PPT Presentation


  • 228 Views
  • Uploaded on

Автоматизация сквозных банковских бизнес-процессов на платформе Oracle BPM Suite. Федор Аксененков старший консультант. Портфель продуктов Oracle. SOA Suite & BPM Suite. Бизнес-процессы. Процессный подход : все что делается – делается в рамках БП.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Автоматизация сквозных банковских бизнес-процессов на платформе Oracle BPM Suite' - sheena


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
oracle bpm suite
Автоматизация сквозных банковских бизнес-процессов на платформе Oracle BPM Suite

Федор Аксененков

старший консультант

slide3
Бизнес-процессы

Процессный подход: всечто делается – делается в рамках БП

Бизнес-процессы описывают суть бизнеса компании

Любой бизнес-процесс можно оптимизировать

Бизнес-процесс – это не только диаграмма в Visio

Workflow

Люди

ПРОЦЕСС

Данные

Правила

Метрики

slide4
Предпосылки для внедрения BPM
  • Прозрачность
    • Недокументированные и неформализованные процессы
    • Ограниченная ответсвенность участников процессов
    • Отсутствие метрик и KPI
  • Эффективность
    • Низкая производительность
    • Конфликты между исполнителями
    • Узкие места (проблема «бутылочного горлышка»)
  • Гибкость
    • Сложность модификации
    • Медленное внедрение новых бизнес тактик и стратегий
  • Удовлетворенность клиентов
    • Длительное обслуживание
    • Необработанные заявки
bpm suite
BPM Suite: разработка и контроль БП

Интеграционный слой: взаимодействие приложений, обмен данными

business process management
Что такое Business Process Management?

Единый подход к

Моделированию

Автоматизации

Измерению

Улучшению

процессов в рамках организационных подразделений, систем и приложений

slide8
Методология разработки BPM-решения

Model

&

Design

Simulate

&

Analyze

Monitor

&Improve

Integrate&Deploy

Manage &

Control

slide9

Process Composer

Инструмент бизнес-аналитика

Интеграция с Visio

Возможность симуляции процесса

Разговор с разработчиками на одном языке

slide10

Моделирование бизнес-процессов

BPM Studio

Бизнес-процесс

Артефакты

BPMN 2.0

Бизнес каталог, объекты, переменные, индикаторы

Документирование процесса

slide11

Oracle Business Rules

Управление бизнес-логикой

slide12
Рабочее место пользователя
  • Встроенная поддержка взаимодействия пользователей
  • Настраиваемые интерфейсы для конечного пользователя
  • Работа с очередью задач
  • Отчетность – KPI
  • Встроенная поддержка функций для работы с контентом
slide13

Реальная картина вещейBusiness Activity Monitoring (Oracle BAM)

  • Мониторинг бизнес-процессов в режиме реального времени
  • Наличие готовыхшаблонов панелей отображения
  • KPI & SLA, оповещение о нарушениях SLA
  • Выявление трендов, проактивный мониторинг: идентификация проблемных мест
slide14
Кому важно внедрение BPM?

Бизнес-аналитик

Управляющий

IT

Процессные аналитики

Члены правления

Разработчики приложений

Дизайнеры

бизнес-процессов

Бизнес-управляющие

Системные аналитики

Владельцы бизнеса

Разработчики по интеграции

  • Ключевые моменты:
    • Разговор с бизнесоми бизнес-аналитиками на понятном языке
    • Частые изменения, время реакции
  • Выгоды: Гибкость, скорость выхода изменений
  • Ключевые моменты:
    • Сложные инструменты моделирования
    • Множество версий процессов
    • Отсутствие взаимодействия
    • с IT
  • Выгоды: Оптимизация
  • Ключевые моменты:
    • Отсутсвие прозрачности
    • Неэффективность, косты
    • Приложения (а значит) и бизнес не могут меняться быстро
  • Выгоды: Прозрачность, Эффективность, Гибкость
oracle bpm process accelerators
Oracle BPM Process Accelerators

000 000 000

Горизонтальные процессы

Финансовые институты

Государственный

сектор

Сквозные процессы (Заказ-Оплата)

Автоматизация ручной работы

Согласования и утверждения

Управление заявками

Взаимодействие с людьми

Кредитный процесс

Управлениеинцидентами

Заявкина командировки

Открытие счета

Управлениеэлектронными формами

Документооборот

Утверждениефин. отчетности

Запрос во внутренние службы

Лицензирование иразрешения

Разрешение споровпо транзакциям

Прием сотрудников

Делопроизводство

Управлениестраховым случаями

citigroup capital markets and banking
Citigroup - Capital Markets and Banking

Возможности и задачи

  • Необходима лучшая эффективность и прозрачность
  • Обработка жалоб (оспаривание) – сложный ручной процесс с возможностью обрабатывать 200 заявок в месяц

Решение

  • Oracle BPMSuite предоставляет бизнес процессы, с приоритезацией на основе бизнес правил
  • Trade Exception Manager – собирает и консолидирует исключения и предоставляет обогащение информации, эскалацию, нотификацию, аудит и т.д.

Результаты

  • Снижение исключений по жалобам на 50%
  • Количество ручных задач в процессе обработки исключения снизилось на 60%
  • Улучшенная видимость за счет Business Activity Monitoring (KPI,SLA)
credit suisse bpm

Решение

Задачи

Преимущества

Credit Suisse: BPM

Credit Suisse – швейцарская многонациональная компная, предоставляющая финансовые сервисы со штаб квартирой в Цюрихе, предоставляющая свои услуги более чем в 50 странах

Основными направлениями деятельности являются три следующих линии бизнеса: инвестиции, частные банковские операции и управление активами.

В Credit Suisse работает глобальная программа BPM из единого центра, поддерживающая более 20 BPM систем.

  • Создание и управление BPM платформой мирового уровня и обеспечение высоких требований заказчика
  • Поддержка различных сторон
    • Operational Excellence
    • Process Management PB
    • Process management IB
    • Process performance monitoring
    • EA (Enterprise Architecture)
  • Высокая надежность и масштабируемость системы
  • Поддержка оркестровки, взаимодействие с пользователями и сквозные процессы на одной платформе.
  • Use cases include financial systems workflow, SWIFT sanitization, data quality management, client onboarding, SWAPS trading order process automation, Hedge Fund ordering process, and Lending process as well as IT operational efficiency
  • Oracle BPM Suite
oracle bpm
Oracle BPM – выгоды от внедрения

Быстрая реакцияна требования бизнеса

Готовность к изменениям за счет перехода процессному управлению

Результат в сжатые сроки за счет визуального подхода к разработке бизнес-процессов

Прозрачность и эффективность благодаря наличию готовых инструментов мониторинга