產業體系化規劃實務

1. 資訊產業--實例探討 產業體系化規劃實務 鼎新電腦 第八事業群 簡世泰 總經理

2. M 管理 T IS 技術 資訊系統 O 組織 企業e化策略規劃藍圖 企業的挑戰 規劃產品上市時程 設定銷售獲利目標 監控市場的需求變化 監控服務水準與客戶滿意度 管控、庫存、運籌、成本  低交易收益與高協調成本  全球市場的管理與控制  競爭者推出創新生意模式  現行人工流程低效率  產品生命週期縮短  時間/速度的競爭  知識與資訊的競爭  電子商務平台技術  交易訊息標準  網路安全、CA EAI整合技術 DB、Data Warehouse S 企業解決方案  自動化接單處理  訂單作業跟催  自動化採購作業  回應效率監控  訊息散播  內部/外部系統整合  知識庫累積、管理、擷取  提昇服務、產品、品牌價值  降低運輸作業成本  加快研發、接單、採購速度  增加行銷、維護資金收益  提高生產力  供應商  國外大客戶  企業內部門  員工

3. 要如何改變？ 工作項目內容及執行方式 為什麼要改變？ 預計進度及查核點說明 要改變什麼？ 請包含輔導體系 廠商上線的計畫 增加計畫要徑圖 (CPM) 提案計畫書格式與內容─大綱 • 體系電子化推動內容 • 電子化範圍、架構與功能規格 • 工作項目內容及執行方式 • 建置風險分析及處理建議 • 執行團隊組織架構 • 預期效益 • 體系電子化導入效益與KPI設計 • 體系電子化導入效益之計算方式 • 參、預計進度及經費編列 • 預計進度及查核點說明 • 計畫項目投入人力及經費需求 • 經費預算 • 壹、公司及體系概況 • 公司簡介 • 公司基本資料 • 組織架構及各部門人力配置 • 過去三年營運資料 • 體系營運概況 • 體系架構說明 • 主要客戶/供應商基本資料 • 體系廠商基本資料 • 體系現況分析 • 貳、電子化推動體系 • 企業營運的策略與目標 • 企業營運策略與營運模式建立 • 企業策略目標展開 • 體系電子化策略與目標 • 與顧客端的電子化策略與目標 • 與體系廠商之電子化策略與目標 • 未來企業營運模式的作業流程 • 未來企業營運模式架構下的資訊 • 架構發展策略 資料來源:經濟部工業局

4. 一、企業電子化規劃 三層架構模式 Strategic Innovation Business Model商業模式 Process Model流程模式 Organizational Re-eng. Process Re-eng. IT Model 資訊技術模式 IT Application IT Infrastructure

5. 訂單達交 • 生產進度查詢 • 生產狀況查詢 • 產能查詢 • 在製品庫存查詢 • 庫存查詢 營運總部全球運籌 台灣總部 顧 客 訂單 顧 客 製令產生 Shipment 製造協同中心 入庫併櫃 OEM • 生產進度資訊 • 生產排程資訊 • 交貨進度資訊 • 產能資訊 • 庫存資訊 建立協同製造機制 Shipment 大陸工廠 ODM 其他據點 • 產能資訊 • 生產進度 • 庫存資訊 • 其他資訊 一、企業電子化規劃 Business Model

6. Business Model的策略思考方向 行銷 研發 採購 製造 品保 配送 財務 業務 設計 採購 製造 品保 配送 財務 財務 業務 設計 採購 製造 品保 配送 一、企業電子化規劃 產業價值鏈分析 資料來源:經濟部工業局

7. 配銷運籌管理 生產運籌管理 採購運籌管理 • ERP • Browser 生產進度回報 SCM 平台 產能查詢 產能資訊 營業部 資料交換 銷售計畫 詢價單 報價單 生產計劃預估 交貨通知單 收料驗收單 退貨通知單 對帳通知單 付款明細表 累積未付款清單 ← → ← ← ← ← ← ← ← 匯款通知 交貨通知 資料查詢 資料查詢 銷售實績 銷售預測 即時回饋 供應商 欠料資訊 匯款資訊 組 立 計 畫 生 產 計 畫 長期生產計畫 庫存資訊 生管 匯款資料 組立順位指示 工作站加工順位指示 暢銷商品庫存自動撥補 客戶 一、企業電子化規劃 Process Model

8. Process Model KPI的規劃思考 財務 行銷 研發 採購 製造 品保 配送 業務 設計 採購 製造 品保 配送 財務 業務 設計 採購 製造 品保 配送 財務 時間： 品質： 成本： 一、企業電子化規劃 資料來源:經濟部工業局

9. 協同設計 • 產品上市時間 • 減少工程變更 作業時間 • 量產前後工程變更比 • 產品開發準時完成率 • 系統(與ERP)整合率 • 供應鏈管理 • 訂單完成時間 • 產品製造時間 • 供應鏈總成本 • 庫存週轉率 • 存貨週轉率 • 訂單完成率 • 準時交貨率 • 系統(與ERP)整合率 • 運籌配送 • 庫存週轉率 • 準時送達率 • 貨況資訊通透率 • 系統(與ERP)整合率 一、企業電子化規劃 KPI for e-Business

10. 一、企業電子化規劃 IT Model

11. 1.客戶→通路→供應商的營運關係創新 供應商 消費時機與行為的分析 顧客 成本 顧客的價值要求 生產製造銷售採購流程 決策關鍵者 決策關鍵者 決策關鍵者 研發設計流程 顧客服務流程 供應商 通路現況 顧客 品質 顧客 供應商 時間 顧客 供應商 2.流程改造 3.改造的流程電子化 一、企業電子化規劃 企業互動行為分析 資料來源:經濟部工業局

12. 量化 效益指標 KPI • 訂單回覆天數 • 達交率 • 採購處理週期 • 零件庫存周轉率（平均庫存量/銷貨成本）或庫存周轉天數 • 停工待料時間 • 呆料率(待料/庫存) • 訂單錯誤率 • 採購週期 • 庫存水準

13. FIC供應鏈電子化計劃導入 KPI 值 註: 摘錄自經濟部推動資訊業電子化專案B類計劃中大眾公司供應鏈電子化計劃成果報告

14. 成衣貿易業--實例探討

15. M 管理 IS S T 資訊系統 企業解決方案 技術 O 組織 企業e化策略規劃藍圖 企業的挑戰 全流程電子化運籌管控機制; 客戶滿意度之管控 國際市場接單, 全球運籌管理 被客戶要求回報貨況與交期 條碼技術; 設計圖, 花色, 材質之傳送; 電子交易平台技術 • 加快報價,接單,採購之速度 • 結合供應商/加工廠與運籌業者 • 合作追蹤貨況 • 線上報價/接單系統 • 貿易文件製作/管理系統 • 運籌管理系統 客戶; 供應商/加工廠; 船務公司; 業務/採購部門

16. 量化 效益指標 KPI • 訂單處理作業時間(天) • 生產排程準確度(%) • 交貨/配送延誤(天/小時) • 貨物準時送達率 • 帳務處理時間(天) • 通關處理時間(天) • 商品上架速度(天)

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