90 likes | 161 Views
Lecture #3. Advanced Marketing Management. TACTIC. Differentiation. Perusahaan 2C menentukan semua aspek dalam perusahaan demi kebaikan diri sendiri .
E N D
Lecture #3 Advanced Marketing Management
Differentiation • Perusahaan 2C menentukansemuaaspekdalamperusahaandemikebaikandirisendiri. • Perusahaan 4C, membuatsemuaaspekdalamperusahaansedemikianrupasehinggamampumemberipelayanan yang customized untuktiap-tiapindividu. • Diantarakeduabentukekstrimtersebut, perusahaandapatmenentukanaspek-aspekdiperusahaanberturut-turutuntukmenghasilkansesuatusecaralebihbaikdaripesaing, disukaipelanggan, dikhususkanuntuksatuataubeberapacerukpasartertentu.
Marketing Mix • Bauranpemasaranterdiridari product, price, place, dan promotion, karenaituseringdisebut 4P. • Padaperusahaan 2C, markting mix bisadisebut 4A, sebabperusahaancukupmenyediakanpilihan product (assortment) yang belumtentucocokdengankebutuhan, kemauanpembeli. • Harga, pokoknyaterjangkau (affordable) konsumen, tersedianyaproduk (available), dancukupadapengumumantentanghaltersebut (announcement).
Padabentuk 2.5 C, marketing mix bisadisebut 4B, sebabpadasituasiini, biasanyaperusahaanberlombauntukmembuatproduk yang lebihbaikdaripesaingataubahkanberanimenyatakanbahwaproduknya yang terbaik (best). • Hargakalaubisaditawarkanlebihtinggi, tetapibisanaikturunbilaperlu (bargaining). • Salurandistribusi, distributor maupun retailer, “dipaksa” supayapunyabanyakpersediaan (buffer stock) denganmacam-macam push incentive danotakkonsumendihantamdenganiklan (bombarding) supayamenjadi pull incentive.
Padabentuk 3C, keempat P dari marketing mix diatursecaraintegratifsupayasesuaidenganstrategipemasaran yang telahditetapkan. • Padabentuk 3.5C marketing mix bisadisebut 4V sebabpadasituasiini, banyakmacamprodukuntukberbagaifragmenpasar yang heterogen (variety). • Penetapanharga, nilai yang diterimapembelidipertimbangkan (value). • Tempatpenjualankhususuntukfragmentersebutdipergunakan (venue) dansuaramerekaharussemakindiperhitungkan (voice of customer).
Padabentuk 4C, marketing mix bisadisebutsebagai 4C jugasaebabsebuahproduktidakadagunanyakalubukanmerupakan customer solution. • Harga yang ditetapkanperusahaanhanyamerupakansalahsatukomponendari cost yang dikeluarkankonsumen. Total cost harusdipikirkanolehperusahaan. • Tempatpenjualanharusnyamanbagipembeliadalahhalmutlak. Promosipadasituasiiniharusmerupakankomunikasiduaarahbukansatuarah yang cenderung brainwashing.
Selling • Padabentuk 2C, penjualandalamartimeyakinkanpembelitidakdiperlukan. Perusahaan cukupmemberiinformasibahwaproduksuatuperusahaansudahtersedia. • Karenahanyaada satu2nya sumber, makapembeliakanmelakukanpembeliandengansendirinya. • Padasituasiberikutnya, penjualanbergesermulaidarimenjual feature darisuatuproduk, benefit bagipembelisampaimenjualsolusibagipembeli. • Padabentuk 4C konsumensudahpintar, shinggatidakmau “dijuali” lagi. Cara paling efektifadalahjustruhanyaberinteraksiuntukkesuksesanbersamadalamsituasi win-win.