1 / 19

วิธีการประเมินองค์กร ด้วยตนเอง

Organization Self Assessment PMQA Criteria 2005. วิธีการประเมินองค์กร ด้วยตนเอง. หมวด CATEGORY :. การประเมินองค์กรด้วยตนเอง ( Self Assessment ). 1 การนำองค์กร. หน่วยงาน Department :. หัวข้อ ITEM :. ประเด็นที่ควรพิจารณา AREA TO ADDRESS :. ประเด็นย่อย SUBPART :. a. 1.1. 1.

shalom
Download Presentation

วิธีการประเมินองค์กร ด้วยตนเอง

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. OrganizationSelf AssessmentPMQA Criteria 2005 วิธีการประเมินองค์กร ด้วยตนเอง

  2. หมวด CATEGORY : การประเมินองค์กรด้วยตนเอง ( Self Assessment ) 1 การนำองค์กร หน่วยงาน Department : หัวข้อ ITEM : ประเด็นที่ควรพิจารณา AREA TO ADDRESS : ประเด็นย่อย SUBPART : a 1.1 1 คำถาม Question No. ผู้บริหารส่วนราชการดำเนินการอย่างไรในการกำหนดในเรื่องวิสัยทัศน์ พันธกิจ ค่านิยม เป้าประสงค์ระยะสั้นและระยะยาว และผลการดำเนินงานที่คาดหวัง รวมทั้งถ่ายทอดให้บุคลากรในส่วนราชการนำไปปฏิบัติ จุดแข็ง Strength : จุดที่สามารถปรับปรุงได้(จุดอ่อน) Area for Improvement : R (R) R (R) A (A) A (A) D (D) D (D) Am & Rv (L&I) Am & Rv (L&I) หลักฐานอ้างอิงEvidences : A/Rv แผนงาน & ปรับปรุงApproach & Review ไม่มีหลักฐาน Not Evident ทำตามปกติRoutine Procedur e ปรับปรุงได้ดีEffective Improved ปรับปรุงได้ดีเยี่ยมVery Effective เป็นต้นแบบชั้นนำ Role Model ปฏิบัติ & ประเมินDeployment & Assess ทำบางกรณีเท่านั้น Ad Hoc ทำได้บางหน่วย 25% of Areas ทำได้ครึ่งหนึ่ง 50% of Areas ทำได้ส่วนใหญ่ 75% of Areas ทำได้ครบทุกหน่วย All Areas D/Am ผลลัพธ์ Result ไม่ได้ผลเลย 0% Meet Goal ได้ผล 25% 25% Meet Goal ได้ผล 50% 50% Meet Goal ได้ผล 75% 75% Meet Goal ได้ผล 100% 100% Meet Goal R Level & Score ( 0 - 10 ) Level 1 0 % Level 2 10-20 % Level 3 30-40 % Level 4 50-60 % Level 5 70-80 % Level 6 90-100 % Final Score =

  3. OrganizationSelf AssessmentPMQA Criteria 2005 วงจรการจัดการ RADAR Result R Assessment & Review Am&Rv Category 1-6 Approach A Deployment D

  4. OrganizationSelf AssessmentPMQA Criteria 2005 APPROACH • Systematic • Logical (repeatable) • Prevention-based • Tools and techniques • Integration • Cycles of refinementvia a fact-based improvement process

  5. OrganizationSelf AssessmentPMQA Criteria 2005 DEPLOYMENT • All appropriateprograms and transactions • All processes • All applicablesites and work areas in the organization • All levelsin the organization

  6. OrganizationSelf AssessmentPMQA Criteria 2005 RESULT • Results presented for all key measures • Levels of performance meet goals • Sustained improvementtrends • Appropriate comparisonsand benchmarks

  7. OrganizationSelf AssessmentPMQA Criteria 2005 วงจรการจัดการ RADAR Approach A A1 Goal A2 Plan A3 Assessment Plan Deployment D Assessment Am Review Rv Result R

  8. OrganizationSelf AssessmentPMQA Criteria 2005 วงจรการจัดการ ADLI Integration I Approach A Learning L Result R Deployment D

  9. OrganizationSelf AssessmentPMQA Criteria 2005 LEARNING • Refining through cycles of evaluation & improvement • Encouraging breakthrough change through innovation • Sharing ofrefinements and innovation with other units

  10. OrganizationSelf AssessmentPMQA Criteria 2005 INTEGRATION • Alignment between approach & organization needs • Measures,information and improvement system are complementary across units • Plans,processes,results,analysis, learning,actions are harmonized across process and work units

  11. ระดับ (Level) คะแนน (Score) กระบวนการ (Approach-Deployment-Learning-Integration) Criteria 1-6 1 0% , 5% • ไม่มีแนวทางอย่างเป็นระบบ; มีข้อมูลหรือสารสนเทศน้อยหรือไม่ชัดเจน • ไม่มีหรือมีการนำแนวทางไปสู่การปฏิบัติเพียงเล็กน้อย • ไม่มีหลักฐานแสดงถึงการกำหนดแนวทางการปรับปรุง; การปรับปรุงเกิดขึ้นเพื่อตอบสนองปัญหาเฉพาะหน้า • ไม่มีการมุ่งไปในแนวทางเดียวกันกับองค์กร; แต่ละสายงานปฏิบัติงานโดยอิสระจากกัน 2 10%, 15%, 20% หรือ 25% • เริ่มมีแนวทางที่เป็นระบบตอบสนองวัตถุประสงค์ขั้นพื้นฐานของข้อกำหนด • เป็นระยะเริ่มต้นของการถ่ายทอด/นำแผน/แนวทางไปสู่สายงานเป็นส่วนใหญ่ • เป็นระยะเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงจากการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าไปสู่การกำหนดแนวทางในการปรับปรุงที่ทั่วถึง • แนวทางมุ่งไปทิศทางเดียวกับสายงานอื่นๆอันเป็นผลมาจากการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าร่วมกันเป็นหลัก 3 30%, 35%, 40% หรือ 45% • มีแนวทางที่เป็นระบบและได้ผลเพื่อสนองวัตถุประสงค์ขั้นพื้นฐานของข้อกำหนด • มีการถ่ายทอด/นำแผนสู่การปฏิบัติ มีเพียงบางสายงานจะอยู่ในระยะเริ่มต้นเท่านั้น • เริ่มมีแนวทางที่เป็นระบบเพื่อประเมินผลและปรับปรุงกระบวนการหลัก • เริ่มมีแนวทางที่สอดคล้องกับความต้องการพื้นฐานขององค์กรที่ระบุไว้ในเกณฑ์หมวดอื่นๆ 4 50%, 55%, 60% หรือ 65% • มีการนำระบบมาใช้อย่างได้ผลสนองค่อข้อกำหนดโดยรวม • มีการถ่ายทอด/นำแผนไปสู่การปฏิบัติเป็นอย่างดี แต่มีส่วนน้อยที่ยังคลาดเคลื่อน • มีระบบการประเมินและปรับปรุงกระบวนการโดยใช้ฐานข้อมูลที่เป็นจริง และเกิดความรู้หรือทักษะบางอย่างที่เป็นประโยชน์ต่อการปรับปรุงกระบวนการหลักได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล • มีระบบที่สอดคล้องกันกับความต้องการพื้นฐานขององค์การที่กำหนดไว้ในเกณฑ์ ข้ออื่นๆ 5 70%, 75%, 80% หรือ 85% • มีการนำระบบมาใช้อย่างได้ผลในการตอบสนองต่อวัตถุประสงค์ต่างๆขององค์การทั้งในสภาพปัจจุบันและตามการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ • มีการกระจายแผนสู่การปฏิบัติเป็นอย่างดี โดยไม่มีข้อบกพร่องที่เด่นชัด • ใช้ระบบการประเมิน ปรับปรุง และการเรียนรู้เป็นเครื่องมือหลักในการบริหารจัดการองค์กร; มีหลักฐานเด่นชัดที่แสดงถึงนวัตกรรมอันเป็นผลมาจากการวิเคราะห์และแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกันในระดับขององค์กร • มีระบบที่สอดคล้องประสานกันอย่างดีกับความต้องการพื้นฐานขององค์การ ที่กำหนดไว้แล้วในเกณฑ์ข้ออื่นๆ 6 90%, 95% หรือ 100% • มีการนำระบบมาใช้อย่างได้ผลดียิ่งในการตอบสนองวัตถุประสงค์ทุกประการขององค์กรทั้งในปัจจุบันและตามการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ • มีการกระจายแผนสู่การปฏิบัติอย่างมีประสิทธิภาพในทุกหน่วยขององค์กร • ใช้ระบบการประเมิน ปรับปรุงและการเรียนรู้เป็นเครื่องมือบริหารจัดการทั่วทั้งองค์กร; เกิดนวัตกรรมที่ได้จากการวิเคราะห์และแลกเปลี่ยนเรียนรู้ร่วมกันอย่างเห็นได้ชัดทั่วทั้งองค์กร • มีระบบที่สอดคล้องประสานกันอย่างสมบูรณ์กับความต้องการพื้นฐานขององค์การที่มีการกำหนดไว้แล้วในเกณฑ์ข้ออื่นๆ

  12. หมวด CATEGORY : 7 ผลลัพธ์การดำเนินการ การประเมินองค์กรด้วยตนเอง ( Self Assessment ) หน่วยงาน Department : หัวข้อ ITEM : ประเด็นที่ควรพิจารณา AREA TO ADDRESS : ประเด็นย่อย SUBPART : a 7.1 76 คำถาม Question No. ผลลัพธ์การบรรลุความสำเร็จของยุทธศาสตร์และกลยุทธ์ รวมทั้งแผนปฏิบัติการ K K จุดแข็ง Strength : จุดที่สามารถปรับปรุงได้ Area for Improvement : G G T T B B หลักฐานอ้างอิงEvidences : จำนวนตัววัดสำคัญ All Key Measure ไม่มีเลย 0% of Areas มีบางส่วน 25% of Areas มีครึ่งหนึ่ง 50% of Areas มีเกือบครบ 75% of Areas มีครบถ้วน All Areas K ไม่มีการทำเลย 0% of KPIs ทำบางส่วน 25% of KPIs ทำครึ่งหนึ่ง 50% of KPIs ทำเป็นส่วนใหญ่ 75% of KPIs ทำครบทุกตัว All KPIs T/B แนวโน้ม/เทียบวัด Trend / Benchmark ไม่ตรงเป้าเลย 0% Meet Goal ตรงเป้าบางส่วน 25% Meet Goal ตรงเป้าครึ่งหนึ่ง 50% Meet Goal ตรงเป้าส่วนใหญ่75% Meet Goal ตรงเป้าทั้งหมด100% Meet Goal G การบรรลุเป้าหมายMeet Goal Level & Score ( 0 - 10 ) Level 1 0 % Level 2 10-20 % Level 3 30-40 % Level 4 50-60 % Level 5 70-80 % Level 6 90-100 % Final Score =

  13. OrganizationSelf AssessmentTQA Criteria 2005 วงจรการวัดผลลัพธ์ KGTB Key measures K Benchmarks B Category 7 Goals G Trends T

  14. OrganizationSelf AssessmentPMQA Criteria 2005 RESULT levels of performance meet goals sustained improvement trends comparisons and benchmarks comparisons and benchmarks all key measures

  15. OrganizationSelf AssessmentPMQA Criteria 2005 Key Result Area : X T1 T2 T3 X Y Z 40 50 40 45 40 kpi 1 1 40 50 40 50 50 50 45 50 kpi 2 2 50 40 40 35 50 45 40 35 kpi 3 3 35 45 35 45 50 45 45 45 kpi 4 4 45 50 45 วงจรผลลัพธ์ KGTB Key measures K Goals G Trends T Benchmarks B

  16. Criteria 7

  17. OrganizationSelf AssessmentPMQA Criteria 2005 6ระดับความแข็งแรงขององค์กร 1 2 3 ไม่มีระบบใดเลย แก้ปัญหาเฉพาะหน้า แนวทางเริ่มเป็นระบบ 1 1 4 5 6 มุ่งเป็นทิศทางเดียวกัน แนวทางบูรณาการ บูรณาการเป็นหนึ่ง

  18. OrganizationSelf AssessmentPMQA Criteria 2005 Q & A

  19. Thank You Center of Excellence ฝ่ายวิจัยและระบบสารสนเทศ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ WWW.FTPI.OR.TH Tel. 0-2619-5500 Fax. 0-2619-8090

More Related