به نام خدایی که در همین نزدیکست

1. به نام خدایی که در همین نزدیکست

2. موضوع: سلامت روانی و بهره وری سازمانی

3. قدم اول: تعریف بهره وری و تعریف سلامت روانی

4. تعریف بهره وری: بهره وریدر لغت به معنی قــدرت تولید و بارور بودن و مولد بودن به کاررفته و در ادبیات فارسی به بهره وری، با فایده بودن و سود برندگی معنی شده است. دررابطه با تعریف کاربردی بهره وری نیز تعاریف مختلفی ارائه شده که برخی از آنها به قرار زیر است.- استیگل در تعریف بهره وری می گوید: نسبت میان بازده و مرتبط به عملیات تولیدی مشخص و معین است :ماندلا بهره وری را چنین تعریف کرده است بهره وری به مفهوم نسبت بازده تولید به واحد منابع مصرف شده است که با یک نسبت مشابه دوره پایه مقایسه شده وبه کار می رود.به زبون خودمونی:به تصور یه کارخانه نسبت واحد کالاهای تولید شده در واحد زمانی. در دنياي رقابت آميز امروز، بهره‌وري به عنوان يك فلسفه ويك ديدگاه مبتني بر استراتژي بهبود ، مهمترين هدف سازمان را تشكيل مي دهدكه مي تواند همچون زنجيري فعاليت‌هاي كليه آحاد جامعه را در بر گيرد. بهبود بهره‌وري يك تفكر و جهان بيني است مبتني بر بالا بردن توان آفرينش و قدرت خلق و ميزان استعداد تطبيق و تلفيق جامعه و سازمانها با تحولات اقتصادي، علمي و فني جهان. در خصوص عوامل مؤثر بر بهره‌وري نيروي انساني ديدگاه‌ها و نظريه‌هاي مختلفي وجود دارد كه هريك به نحوي به بررسي وتجزيه تحليل عوامل مؤثر فوق پرداخته اند..

5. تعریف سلامت روانی: تاكنون تعاریف متعددی از «سلامت روان» ارائه شده كه همگی بر اهمیت تمامیت و یكپارچگی شخصیت تاكید ورزیده اند. گلدشتاین، سلامت روانی را تعادل بین اعضا و محیط در رسیدن به خود شكوفایی می داند.چاهن نیز سلامت روانی را وضعیتی از بلوغ روان شناختی تعبیر می كند كه عبارت است از حداكثر اثربخشی و رضایت به دست آمده از تقابل فردی و اجتماعی كه شامل احساسات و بازخوردهای مثبت نسبت به خود و دیگران می شود. در سال های اخیر، انجمن كانادایی بهداشت روانی، «سلامت روانی» را در سه بخش تعریف كرده است: بخش اول: بازخوردهای مربوط به «خود» شامل:الف. تسلط بر هیجان های خود؛ ب. آگاهی از ضعف های خود؛ ج. رضایت از خوشی های خود.

6. بخش دوم: بازخوردهای مربوط به دیگران شامل:الف. علاقه به دوستی های طولانی و صمیمی؛ ب. احساس تعلق به یك گروه؛ ج. احساس مسئولیت در مقابل محیط انسانی و مادی. بخش سوم: بازخوردهای مربوط به زندگی شامل:الف. پذیرش مسئولیت ها؛ ب. ذوق توسعه امكانات و علایق خود؛ ج. توانایی اخذ تصمیم های شخصی؛ د. ذوق خوب كار كردن.

7. ونتیز (.VENTIS LW 5991) سلامت روان را وابسته به هفت ملاك می داند كه عبارتند از: 1- رفتار اجتماعی مناسب؛ 2- رهایی از نگرانی و گناه؛ 3 - فقدان بیماری روانی؛ 4 - كفایت فردی و خودمهارگری؛ 5 - خویشتن پذیری و خودشكوفایی؛ 6 - توحیدیافتگی و سازماندهی شخصیت؛ 7 -گشاده نگری و انعطاف پذیری.

8. قدم دوم: عوامل موثر در بهره وری سازمان ویژگی افراد دارای سلامت روانی راهکارهای افزایش بهره وری نحوه اندازه گیری سازمانی

9. عوامل موثر در بهره وری سازمان

10. ویژگی افراد دارای سلامت روانی: افرادی که از نظر روانی سالم هستند دارای ویژگی های زیر می باشند: - نسبت به خود آرامش دارند و احساس امنیت می کنند. - توانایی های خود را در حد واقعی ارزیابی می کنند،نه بیشتر و نه کمتر. - به خود احترام می گذارند و کمبودهای خود را می پذیرند. - به حقوق دیگران احترام می گذارند. - می توانند به دیگران علاقه مند شوند و آن ها را دوست بدارند. - می توانند احترام و دوستی دیگران را جلب کنند. - می توانند نیازهای خود را برآورده سازند و برای دشواری هایی که در زندگی آنها پیش می آید راه حلی پیدا کنند.آنها قادرند خود بیندیشند و تصمیم بگیرند. - قادرند مسئولیت روزمره خود را با برگزیدن اهداف معقول پیش ببرند. - تحت تأثیر عواطف،ترس،خشم،عشق یا گناه خود به طوری قرار نمی گیرند که زندگیشان پریشان شود. انعطاف پذیرهستند-

11. عوامل موثر برای افزایش سطح بهره وری بطور کلی عوامل موثر برای افزایش سطح بهره وری را می‌توان چنین برشمرد: ۱- بهبود کیفی عامل کار، با توجه به اینکه نیروی انسانی مهم‌ترین عامل در بهبودی بهره وری می‌باشد لذا می‌توانند با بکارگیری نکات ذیل موجبات ارتقای بهره وری را فراهم نمایند.الف: نگرشهای مثبت کاری، به‌عنوان مثال غرور داشتن در کار و متمایل به پیشرفت مستمر.ب: کسب مهارتهای جدید و ارتقای تخصص با کمک آموزش.ج: کمک به همکاران در مواقع لزوم و اجرای کارها به صورت گروهی و دسته جمعی د: مشارکت در برنامه‌های بهبود بهره وری همچون کمیته‌های بهره وری، طرح پیشنهادها، نظام جامع کیفیت مدیریت و گروههای کنترل کیفی ۲- بهبود روابط حاکم بین مدیر و کارکنان الف: بکارگیری سبک مدیریتی صحیح و علمیب: توجه مدیریت به مشکلات کاری و زندگی کارکنان ج: ایجاد سیستم اطلاعاتی مدیریتی صحیح جهت استفاده مدیران از اطلاعات و آمار درست و دقیق درباره عملکرد سیستم و عملیات انجام شده و سایر اطلاعات مورد نیاز.د: ایجاد روابط دوستانه و صمیمی مدیریت با کارکنان ۳- بهبود در بکارگیری رهاوردهای فناورانه الف: استفاده از ماشین آلات و تجهیزات بهتر و سرمایه گذاری بیشتر در تجهیزات و ماشین آلات.

12. اندازه گیری بهره وری: برای بشر آگاهی از نتایج تلاشهایش یک نیاز ذاتی است و مدیران نیز باید بدانند سیستم سازمانی که آن را مدیریت می کنندچگونه عمل می کند. اندازه گیری بهره وری ابزاری موثر در تجزیه وتحلیل عملکرد شرکت بوده و ضمن آنکه مشخص می کند تلاشهای بهره وری تاچه حدی مفید بوده است، محلهای قابل بهبود را نیز نشان می دهد. اندازه گیری بهره وری زمانی موثر بوده و به بهبود سازمان کمک می کند که براساس یک سیستم صحیح و اصولی انجام گیـــرد. در غیراین صورت، یعنی از اندازه گیری های پراکنده و غیرسیستماتیک نمی توان انتظار بهبود مستمر داشت. درهر موردی می توان براساس ورودی و خروجی آن سیستم، میزان بهره وری آن را اندازه گیری کرد. هدف از این اندازه گیری، مشخص کردن میزان استفاده از ورودیها یا منابع موردنیاز در تولید یک کالا یا ارائه خدمات است که با مقایسه آن با شاخصهای جهانی یا استاندارد، می توان استفاده از منابع را بهینه و موثر کرد که درواقع همان افزایش بهره وری است. به طور کلی نتایج بهره وری را می توان در سطح جزیی و کلی محاسبه کرد. درصورتی که نسبت ستاده را با یکی از عوامل تولید محاسبه کنیم، آن را بهره وری جزیی و اگر این نسبت را برای کل عواملتولید محاسبه کنیم، آنگــــاه بهره وری کلی را موردمطالعه قرار داده ایم. اندازه گیری شاخصهای بهره وری جهت سنجش عملکرد شرکتها، می تواند به عنوان ابزار مناسبی جهت برنامه ریزیهای بلندمدت مدیریت در سطح سازمان باشد. به طورکلی هر سازمان برای اجرای برنامه های بهره وری از اندازه گیری بهره وری شروع می کند. شاخصهای به دست آمده از اندازه گیری را براساس یک مبنا که قبلاً توضیح آن داده شد ارزیــــابی کرده و براساس نتایج ارزیابی، برنامه های بهره وری را تنظیم می کند که با اجـــرای آن برنامه ها معمولاً بهره وری بهبود می یابد.

13. راهکارهای افزایش سلامت روانی در محیط کار: ارائه توصیه هایی برای رسیدن به بهداشت روانی مطلوب در محیط کار: برخي از راه ها كه مي تواند براي مديران و كاركنان مفيد باشد عبارتند از: شناخت موقعيت، تجربه در كار، استراحت به موقع، پرهيز از اشتغال به چند كار و هدف گرا بودن. رعايت اصول بهداشت روان در محيط كار مي تواند تا حدود زيادي از تنش جلوگيري كند. شناسايي، ارزيابي و كنترل عوامل زيان آور در محيط كار،ايجاد جو صميميت، همدلي، صداقت، همكاري و احترام متقابل در ميان كاركنان، پرهيز از اعمال روش هاي مبتني بر زور و اجبار در محيط كار، شناسايي استعدادهاي بالقوه كاركنان و فراهم ساختن شرايط براي بالفعل شدن و رشد و شكوفايي اين استعدادها در حد توان و امكانات محيط كار، استفاده صحيح از افكار و نظرات كاركنان در تصميم گيري ها، اطلاع رساني در مورد گزارش عملكرد و برنامه هاي آينده سازمان، پرهيز از قضاوت هاي سطحی و مبتني بر پيش داوري در مورد كار و اساس رفتار كاركنان، شناسايي دلايل واقعي كم كاري و غيبت از كار، بي حوصلگي و بي علاقگي به كار، كم توجهي و بي دقتي كاركنان توسط مدير يا رئيس، توجه به مشكلات و مسائل شخصي و خانوادگي كاركنان، آشنا ساختن كاركنان با واقعيت محيط كار، فراهم آوردن شرايط ارتقاء از لحاظ علمي و عملي در فعاليتي كه به آن مشغولند، تشريح اهداف و خط مشي سازمان و حذف آن دسته از معيارها و عوامل سازماني كه از لحاظ اخلاقي، انساني و فرهنگ سازماني صحيح تلقي نمي شود،

14. عدم تبعيض در محيط كار، صادر نكردن دستورات متناقض، مورد توجه قرار دادن نظر كاركنان در مواقع انتقال يا تغيير پست، راهنمايي گرفتن در صورت بروز مشكل، مضايقه نكردن از بكار بردن تشويق به موقع، داشتن اطلاع كافي از نوع كار هريك از كاركنان و ميزان مهارت و تخصص آنان، هماهنگي كار و مسئوليت و پرهيز از بردن كارهاي اداري به منزل، استفاده به موقع از مرخصي بخصوص پس از اوج فشار كاري، دادن استراحت لازم در موقع خستگي به كاركنان، دسترسي و ارجاع به مشاور يا روانشناس سازمان در صورت نياز و.... می تواند باعث ایجاد محیط کاری لذت بخش و برانگیزاننده شود.

15. تلاش بشر همواره در راستای ایجاد امکانات بهبود زندگی، بهره مندی از شرایط عادی، فرهنگی و اجتماعی بهتر و بیشتر بوده و برای رسیدن به آن تولید بیشتر و بهینه را هدف اساسی خود قرار داده است. ازطرفی تولید بیشتر و بهینه میسر نمی شود مگر ازطریق تولید بهره ور. افزایش بهره وری ضمن اینکه سبب افزایش کیفیت محصول شده و قیمت تمام شده آن را کاهش می دهد، بازدهی سرمایه را نیز افزایش داده و توان پرداخت دستمزدهای بالا برای شرکتها را فراهم می سازد که این هر دو از عـــــوامل اصلی ایجاد ثروت ملی محسوب می شوند. بنابراین، می توان گفت که افزایش بهره وری بهترین ابزار برای افزایش بهبود سطح زندگی مردم و ایجاد ثروت ملی است و از جهت دیگر باید به نیروی کار که باعث این افزایش بهره وری است توجه خاصی داشته باشید تا مبادا بخاطر کمبودی چه از نظر روانی و چه از جهات دیگر،از سطح بهره وری کاهش پیداکند... به زبون خیلی خودمونی بگم،اقایون و خانومای مدیر آینده،که قراره ایشا الله یه کارخونه بزرگ رو اداره کنید،حواستون و زیردستاتون باشه... درسته اونی که زیر دستتونه مدرکش و فرهنگش از شما پایین تر باشه ولی اونم آدمه یه انسانه و مثل خود شما میمونه.. خودتو چندلحظه بزار جای اون بعد تصمیم بگیر... سخن پایانی و نتیجه گیری:

16. کار فرهنگی گروه: امام علی(ع): مراقب افکارت باش که گفتارت می‌شود، مراقب گفتارت باش که رفتارت می‌شود، مراقب رفتارت باش که عادتت می‌شود، مراقب عادتت باش که شخصیتت می‌شود، مراقب شخصیتت باش که سرنوشتت می‌شود.

17. پایان...

18. عالم همه محو گل رخسار حسين است ، ذرات جهان درعجب از كار حسين است، . داني كه چرا خانه ي حق گشته سيه پوش ،  يعني كه خداي تو عزادار حسين است...

19. گردآورندگان: محمد رضا ممیزالاشجار حسین آقا باقری کاظم پرهیزگار

20. امّا آدرس وبلاگ کلاس: www.modiriatsanatiyazd.blogfa.com با تشکر از استاد احمدی