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返回海英之页. 消费者依法享有的权利. 消费者的权利. 监督权 批评权 获得消费知识权. 安全权 知情权 选择权 公平交易权 受尊重权 获得赔偿权. 是消费者最主要的权利。. ( 1 )安全权. 人身安全权 财产安全权. 日本三菱公司帕杰罗越野车事件. 经长期磨擦的制动油管会出现漏洞,使刹车失灵. 三菱帕杰罗 V31 、 V33 两种越野车设计有问题. 如果你是受害者,你会怎么做?. 点评:根据 《 消法 》 第十八条规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。. 2. 知情权. 是实现消费者其他权益的重要前提.
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返回海英之页 消费者依法享有的权利
消费者的权利 • 监督权 • 批评权 • 获得消费知识权 安全权 知情权 选择权 公平交易权 受尊重权 获得赔偿权
是消费者最主要的权利。 (1)安全权 • 人身安全权 • 财产安全权
日本三菱公司帕杰罗越野车事件 经长期磨擦的制动油管会出现漏洞,使刹车失灵 三菱帕杰罗V31、V33两种越野车设计有问题
如果你是受害者,你会怎么做? 点评:根据《消法》第十八条规定:经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
2.知情权 是实现消费者其他权益的重要前提
想一想?该消费者以什么理由将旅行社送上法庭?想一想?该消费者以什么理由将旅行社送上法庭? 消费者可以以旅行社侵害消费者的知情权、公平交易权等合法权益为由,将旅行社告上法庭。
49元真能买钻戒? “……您就能获得一个钻石戒指,这是真正的、天然的、未切割的钻石……”
点评:《消法》第18条规定,经营者应该向消费者提供有关商品或服务的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传点评:《消法》第18条规定,经营者应该向消费者提供有关商品或服务的真实信息,不得做引人误解的虚假宣传
(3)选择权 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
①有权自主选择提供商品或服务的经营者; ②有权自主选择商品品种或服务方式; ③有权自主决定购买或不 购买任何一种商品,接受 或不接受任何一项服务; ④在选择商品或服务时, 有权进行比较、鉴别和挑 选。
(4)公平交易权 • 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。 • 消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。 买不买!
(5)受尊重权 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
(6)获得赔偿权 消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害,享有依法获得赔偿的权利。
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