1 / 36

企業導入電子化人力資源管理成效量表之建構

企業導入電子化人力資源管理成效量表之建構. 指導教授：吳秉恩 博士 研究生：陳信瑋. 緒論 研究背景 研究動機 研究目的 研究流程 文獻探討 外部環境轉變 內部環境轉變. 研究方法 專家意見法 層級分析法 架構設計 工具設計 問卷設計 研究分析 結論與建議. 報告流程. 研究背景. 研究動機. 研究目的. 研究流程. 研究背景 1. 研究背景. 研究動機. 研究目的. 研究流程. 研究背景 2. 外部環境轉變 供給面：資訊科技快速成長。 需求面：消費者資訊快速流通。  全球化現象普遍產生。 企業導入 e 化。

shae
Download Presentation

企業導入電子化人力資源管理成效量表之建構

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 企業導入電子化人力資源管理成效量表之建構 指導教授：吳秉恩 博士 研究生：陳信瑋

  2. 緒論 研究背景 研究動機 研究目的 研究流程 文獻探討 外部環境轉變 內部環境轉變 研究方法 專家意見法 層級分析法 架構設計 工具設計 問卷設計 研究分析 結論與建議 報告流程 發表日期：2004/07/09

  3. 研究背景 研究動機 研究目的 研究流程 研究背景1 發表日期：2004/07/09

  4. 研究背景 研究動機 研究目的 研究流程 研究背景2 • 外部環境轉變 • 供給面：資訊科技快速成長。 • 需求面：消費者資訊快速流通。全球化現象普遍產生。 企業導入e化。 提高運作效率及降低交易成本。 發表日期：2004/07/09

  5. 研究背景 研究動機 研究目的 研究流程 研究背景3 • 內部環境因應 • 人：E世代網路使用頻率高。 • 事：企業導入e化、提高效率、降低成本。提升競爭力。 • 物：HR定位質變。 發表日期：2004/07/09

  6. 研究背景 研究動機 研究目的 研究流程 研究動機1 • 實務動機 發表日期：2004/07/09

  7. 研究背景 研究動機 研究目的 研究流程 研究動機2 • 學術動機 • 研究現況 • 國內e-HR文獻尚少，多著墨於組織面、策略面、技術面之導入關鍵成功因素。 • 尚未設計出衡量e-HR之成效量表。 • 研究探討 • 本研究著墨於e-HR下選、用、育、晉、留程序內容之成效。 • 運用層級分析法設計衡量e-HR之成效量表。 發表日期：2004/07/09

  8. 研究背景 研究動機 研究目的 研究流程 研究目的 • 了解台灣企業導入電子化人力資源管理之概況。 透過現象觀察與文獻整理初步了解台灣企業導入e-HR之概況。 • 設計衡量導入電子化人力資源管理之成效量表。 採用專家意見法與層級分析法找出影響導入e-HR成效之關鍵活動，並設計成效量表。 發表日期：2004/07/09

  9. 文獻收集 現象觀察 確立問題 前置訪談 第一、二章： 緒論、文獻探討 建立e-HR初步層級 初步層級構面及項目修訂 第三章：研究方法 （專家意見法、 層級分析法） 初步層級重要項目選定 建立AHP層級 構面、項目成對比較 第四、五章：分析與結論 發展量表 研究背景 研究動機 研究目的 研究流程 研究流程 發表日期：2004/07/09

  10. 外部環境轉變 內部環境轉變 文獻探討1 • 外部環境衝擊，企業內部隨之因應 • 網際網路日趨發達 • 企業e化多處萌生 • e化定義與內涵企業電子化（e-business）乃是透過資訊科技，使得企業流程運作更具「效率」（efficiency），提升企業內資源配置「效能」（effectiveness）以及建立因應外界變動及均衡內外部之「彈性」（flexibility）之經營模式。 發表日期：2004/07/09

  11. 企業策略管理（企業定位、經營模式） 商業流程再造與管理 國內外主要企業買主 知識產生流程之再造與管理 各階供應商 顧客 關係 管理 企業 資源 規劃 供應鏈管理 InternetExtranet InternetExtranet 企業智慧之技術與系統 電子化企業相關技術範圍 Web相關技術的應用與整合範圍 知識管理 電子商務 外部環境轉變 內部環境轉變 文獻探討2 • e化之範疇 資料來源：行政院iAeB推動小組－產業電子化白皮書（民89）；歐秀珠（民91） 發表日期：2004/07/09

  12. 效能 人力資源策略管理範圍 人事作業管理範圍 人力資源策略管理 組織內部功能管理範圍 機會 目標 人事作業管理 組織內部功能管理 人力資源協調整合 彈性 效率 e化加成 外部環境轉變 內部環境轉變 文獻探討3 • 人資定位實質改變 • 重視多元特性、權變運用 發表日期：2004/07/09

  13. 行政人員 • 守門員 • 控制人員 設計與執行解決方案 計畫與策略 計畫與策略 • 策略夥伴 • 行政管理專家 • 變革代理人 • 員工鬥士 設計解決方案 行政管理 行政管理 外部環境轉變 內部環境轉變 文獻探討4 • 環境變遷甚鉅、角色質變 資料來源：戴淑芬，人力資源新趨勢與E化，勞委會職訓局企業訓練聯絡網（民91） 發表日期：2004/07/09

  14. 外部環境轉變 內部環境轉變 文獻探討5 • 內部環境因應，人資e化莫之能禦 • e-HR定義與內涵電子化人力資源管理（e-HR）乃是透過資訊科技，使得選才、用才、育才、晉才及留才運作更具「效率」，提升企業內資源配置「效能」以及建立因應外界變動及均衡內外部之「彈性」之經營模式。 發表日期：2004/07/09

  15. 專家意見法 層級分析法 架構設計 研究方法1 • 專家意見法（Expert Opinion Method） • 目的透過訪談、問卷、或其他方法尋求各領域專家的意見，以深入瞭解技術的發展趨勢，在預測上的應用是一種不可或缺的研究工具。 • 本研究應用 • 建構影響導入e-HR成效相關因素之AHP層級架構 • 量化成對比較，進行AHP分析 發表日期：2004/07/09

  16. 專家意見法 層級分析法 架構設計 研究方法2 • 層級分析法（Analytic Hierarchy Process） • AHP內涵運用多階層結構進行因素成對比較，以簡化複雜性，提供因素相對重要性，協助決策制訂之工具。 • AHP目的（1）容易評比（2）評比品質更高， 並透過量化的判斷 加以綜合評估。 • 應用近年來應用於經濟、社會、及管理科學等領域。 發表日期：2004/07/09

  17. 建立初步層級 專家意見法 層級分析法 架構設計 研究方法3-1 • 架構設計 • 程序架構 文獻收集 現象觀察 確立問題 前置訪談 建構e-HR初步層級 第一回合問卷發放 第一回合問卷整理 觀察e-HR層級是否收斂 否 是 發表日期：2004/07/09

  18. 專家意見法 層級分析法 架構設計 研究方法3-2 建立AHP層級 第二回合問卷發放 建立成對比較矩陣 計算特徵值與特徵向量 求取一致性指標 求取整層級一致性指標 發展量表 發表日期：2004/07/09

  19. 建立初步層級 建立AHP層級 專家意見法 層級分析法 架構設計 研究方法3-3 • AHP層級架構（參考論文圖3-3-2、圖3-3-3、圖3-3-5） 前測問卷 第一回合問卷 第二回合問卷 發表日期：2004/07/09

  20. 未來/策略重心 策略性人力資源管理 轉型與變革管理 部門經理人 5 外部顧問 3 部門經理人 4 企業人力資源 專業人員 5 企業人力資源 專業人員 3 流程 人員 公司基礎建設管理 員工貢獻管理 企業人力資源 專業人員 5 企業人力資源 專業人員 2 外包 3 部門經理人 6 資訊科技 2 員工 2 日常之營運重心 專家意見法 層級分析法 架構設計 研究方法3-4 • 建立AHP層級架構 • 第二階層構面修訂選才、用才、育才、晉才、留才。 發表日期：2004/07/09

  21. 專家意見法 層級分析法 架構設計 研究方法3-5 • 第三階層項目修訂 發表日期：2004/07/09

  22. 專家意見法 層級分析法 架構設計 研究方法3-6 • 第四階層活動修訂 發表日期：2004/07/09

  23. 工具設計 問卷設計 研究方法4-1 • 工具設計 • 初級資料 • 前置訪談對象 發表日期：2004/07/09

  24. 工具設計 問卷設計 研究方法4-2 • 專家意見對象 發表日期：2004/07/09

  25. 工具設計 問卷設計 研究方法4-3 • 次級資料 • 國內外e-HR相關文獻 發表日期：2004/07/09

  26. 工具設計 問卷設計 研究方法5-1 • 問卷設計 • 第一回合問卷設計根據文獻收集及前置訪談結果設計第一回合問卷，並且挑選產、學在e-HR領域中具代表性人物問卷發放。針對初步e-HR層級進行新增、修改、刪除之意見回收。 發表日期：2004/07/09

  27. 工具設計 問卷設計 研究方法5-2 • 第二回合問卷設計根據所建立之AHP層級構面及項目，進行成對比較，評估尺度採取Saaty所提出之準則。 發表日期：2004/07/09

  28. 研究分析 • 第二階層構面分析 • 第三階層項目分析 • 第四階層活動分析 發表日期：2004/07/09

  29. 研究結論 研究建議 研究限制 結論與建議1-1 • 研究結論 • 台灣企業導入e-HR之概況 • 構面方面偏重「選才」、「育才」 • 項目方面偏重「人力招募」、「培訓執行」、「培訓評鑑」、「員工發展」與「員工薪資」 • 活動方面偏重「職缺管理與公佈」、「內外部線上申請管道與人力資料庫建置」、「線上學習」、「員工訓練資料管理與資料庫建置」、「職涯規劃」與「薪資計算作業」 發表日期：2004/07/09

  30. □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 研究結論 研究建議 研究限制 結論與建議1-2 • 影響導入e-HR成效量表之設計（參考表5-1-6） 發表日期：2004/07/09

  31. 研究結論 研究建議 研究限制 結論與建議2-1 • 研究建議 • 企業界建議 • 第二階層構面整體特徵向量值 發表日期：2004/07/09

  32. 研究結論 研究建議 研究限制 結論與建議2-2 • 第三階層項目整體特徵向量值 • 第四階層項目整體特徵向量值（參考表5-2-3） 發表日期：2004/07/09

  33. 研究結論 研究建議 研究限制 結論與建議2-3 • 後續研究者建議 • 加強本量表之信、效度驗證 • 進行企業實際量測，建立參照常模 • 產業差異，進行量表修正 發表日期：2004/07/09

  34. 研究結論 研究建議 研究限制 結論與建議3-1 • 研究限制 • 研究範圍上的限制 • 研究焦點著重於e-HR活動 • 研究對象未限定產業類別 • 研究方法上的限制 • 研究對象主觀看法，難以避免 • 研究對象差異，難以避免 發表日期：2004/07/09

  35. 研究結論 研究建議 研究限制 結論與建議3-2 • 實務應用上的限制 • e化的缺點不予考量 • 以企業觀點出發，暫不考量員工觀點 • 研究者上的限制 • 研究者主觀看法，難以避免 • 文獻、實務與專家意見，難以完全一致 發表日期：2004/07/09

  36. 謝謝聆聽，敬請指教

More Related