网络营销基础与实践

1. 网络营销基础与实践

2. 第一篇 网络营销的理论基础 • 第1章 网络营销的理论基础 • 第二篇 网络营销的方法体系 • 第2章 网络营销的常用工具和方法 • 第3章 网络营销导向的企业网站研究 • 第4章 搜索引擎营销基础 • 第5章 许可Email营销基础 • 第6章 Web 2.0与网络营销 • 第7章 网络广告基础 • 第三篇 网络营销实践与管理 • 第8章 网络营销实践应用 • 第9章 网络营销管理基础 Company Logo

3. Web2.0的基本思想与技术 1 第6章 Web 2.0与网络营销 RSS营销基础 2 3 博客营销方法及应用 Company Logo

4. 6.1 Web 2.0的基本思想与技术 • 6.1.1 Web 2.0概述 • Web2.0是以Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、Friendster、Del.icio.us、43Things.com为代表，以BLOG、TAG、SNS、RSS、Wiki等社会软件的应用为核心，依据六度分隔、xml、ajax等新理论和技术实现的互联网新一代模式。 Company Logo

5. Flickr，Del.icio.us均为标签类站点 F是 一个以图片服务为主要的网站，它提供图片存放、交友、组群、邮件等功能，其重要特点就是基于社会网络(Social Network)的人际关系的拓展与内容的组织。 • Craigslist是美国最火的分类广告网站。该网站上没有图片，只有密密麻麻的文字，标着各种生活信息，是个巨大无比的网上分类广告加BBS的组合。 Company Logo

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8. 背景知识： • 六度分隔（六度分隔理论） 你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。 • 社会网络（社会性网络） 指个人之间的关系网络。 150法则：把人群控制在150人以下似乎是管理人群的一个最佳和最有效的方式。 Company Logo

9. 6.1.2 Web 2.0相关技术 • 博客（ＢＬＯＧ） • ＲＳＳ • 百科全书（Ｗiki） • 网摘 • 社会网络（ＳＮＳ） • Ｐ２Ｐ • 即时信息（ＩＭ）等 Company Logo

10. 博客/网志与RSS • 博客不只用于发布个人的网络日志，也成为一种企业发布信息的工具，因而成为一种新型的网络营销工具。 • RSS是一种描述信息内容的格式，是目前使用最广泛的XML应用。搭建了信息迅速传播的一个技术平台，使得每个人都成为潜在的信息提供者。因此，RSS是网站用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式。 Company Logo

11. Wiki——百科全书 • 是一种多人协作的写作工具。Wiki站点可以有多人（甚至任何访问者）维护，每个人都可以发表自己的意见，或者对共同的主题进行扩展或者探讨。 Company Logo

12. 网摘（网页书签） • 又名“网页书签”。 • 起源于一家叫做Del.icio.us的美国网站自2003年开始提供的一种叫做“社会化书签”的网络服务。网友们称之为“美味书签”。 Company Logo

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14. SNS • 全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。 • 依据六度理论，以认识朋友的朋友为基础，扩展自己的人脉。并且无限扩张自己的人脉，在需要的时候，可以随时获取一点，得到该人脉的帮助。 Company Logo

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16. P2P——对等联网 • Peer-to-peer的缩写，“伙伴对伙伴”。 • Point-to-point 点对点下载的意思，他是下载术语，意思是在你自己下载的同时，自己的电脑还要继续做主机上传，这种下载方式，人越多速度越快，但缺点是对你的硬盘损伤比较大 。 • 在加强网络上人的交流、文件交换、分布计算等方面大有前途。 Company Logo

17. IM——即时通迅 • 是目前我国上网用户使用率最高的软件。 初期：聊天室、论坛 MSN、QQ为代表的即时通迅软件 Company Logo

18. 6.1.3 Web2.0技术的应用状况调查 • 6.1.3.1 互联网用户对博客的应用状况调查 一、中国 1、2005年6月，中国互联网络信息中心（CNNIC）在第十六次网上调查问卷中，首次把博客列入用户“常使用的网络服务”项目之一。 2、2005年7月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》中显示，将博客列为经常使用的网络服务的用户比例为10.5%。 Company Logo

19. 3、2006年6月底，根据CNNIC发布的第十八次《中国互联网络发展状况报告》的相关调查，23.7%的用户将博客作为最常用的互联网服务内容，位居全部备选项目的第13位。3、2006年6月底，根据CNNIC发布的第十八次《中国互联网络发展状况报告》的相关调查，23.7%的用户将博客作为最常用的互联网服务内容，位居全部备选项目的第13位。 4、2006年7月，赛迪顾问发布《中国博客（BLOG）商业模式及投资前景研究报告》的相关数据表明，中国博客用户市场增长率保持在200%以上，2006年中国博客用户将达到6000万。 Company Logo

20. 5、2000年9月，CNNIC发布了《2006年中国博客调查报告》，报告显示：截至2006年8月底，中国博客作者规模已达到1750万。5、2000年9月，CNNIC发布了《2006年中国博客调查报告》，报告显示：截至2006年8月底，中国博客作者规模已达到1750万。 • 6、2007年12月26日，CNNIC发布了《2007年中国博客市场调查报告》，其中显示中国博客作者数量已达4698.2万人，拥有博客空间7282.2万个，平均每人1.55个。 Company Logo

21. 二、美国 1、2005年3月，美国1/4的互联网用户阅读博客文章，9%的互联网用户创建了自己的博客。 2、自2003年以来，美国博客的数量平均每隔六个月就增长2倍，至今已经达到3530万个博客。过去的3年中，博客已经增长了60倍之多。（2007，2） Company Logo

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23. 通过中国和美国互联网用户博客应用状况的调查，反映出一个客观现实，即博客已经成为互联网应用的热门领域之一。通过中国和美国互联网用户博客应用状况的调查，反映出一个客观现实，即博客已经成为互联网应用的热门领域之一。 • 博客作为网络营销工具的基本环境正在形成。 Company Logo

24. 6.1.3.2 RSS应用状况调查 1、美国营销杂志B to B online提出，2006年B to B网络营销六大趋势之一是RSS聚合技术应用于商业领域。 2、普及程度低于博客。 12%——知道；4%——用过 因此RSS营销只是为一些互联网应用水平较高的企业提供了新的机会。 Company Logo

25. 6.1.4 Web2.0思想对网络营销的启发 • Web2.0的主要特点 通过这些特点反映出Web2.0的基本思想 • Web2.0技术在亚马逊电子商务网站中的应用 Company Logo

26. Web2.0的主要特点 （1）用户参与网站内容制造。 用户既是网站内容的浏览者（信息获取），也是网站内容的制造都（信息发布）。 （2） Web2.0更加注重交互性。 用户在发布内容过程中不仅实现与网站服务器之间的交互，也实现了同一网站不同用户之间的交互。 Company Logo

27. （3）符合Web标准的网站设计。 Web标准是目前国际上正在推广的网站标准，通常所说的Web标准一般指网站建设采用基于XHTML语言的网站设计语言。 Web标准的网站对于用户和搜索引擎更加友好。 Company Logo

28. （4） Web2.0网站与Web1.0没有绝对的界限。 Web2.0技术可以成为Web1.0网站的工具 例如：BLOG和RSS已经被大量应用于传统电子商务网站甚至企业网站。 （5） Web2.0的核心不是技术而在于指导思想 基本思想：利用网络来发掘大众的智慧。 Company Logo

29. 案例——亚马逊电子商务网站 • 博客营销——为所有的书籍作者开通博客。 • Tag • Wiki产品页面 TAG即标签，就是指一篇网络日志、一个图片、一个音视频作品的关键词，通过TAG可以方便、灵活的对这些内容进行分类管理。 Company Logo

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33. 一 二 四 三 6.2 RSS营销基础 RSS的应用模式归纳及RSS应用案例 开展RSS营销的基本形式 开展RSS营销的基本条件 RSS营销的特点 Company Logo

34. RSS 就是一种简单的信息发布和传递方式，使得一个网站可以方便地调用其他提供RSS订阅服务的网站的内容，从而形成“新闻聚合”，让网站发布的内容在更大的范围内传播 。 ？？？ 什么叫RSS （RDF Site Summary） （Really Simple Syndication） Company Logo

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38. 邮件列表的订阅过程 用户来到一个提供邮件列表免费订阅的网站； 输入用户email地址点击确认（有些邮件列表还需要输入用户名称等其他信息）； 网站邮件列表系统收到用户加入信息，并自动发送一封确认邮件到用户email地址； 用户收取邮件并按照邮件中的说明确认订阅（通常为点击一个链接，或者回复该邮件）； 网站邮件列表系统收到用户的确认信息并再次发送邮件通知。 Company Logo

39. 对订阅信息产生重要影响的因素 （1）网站信息对用户的吸引力，尤其邮件列表信息对用户有较高的价值，这样才能吸引用户订阅； （2）在线提交订阅信息系统正常运行，确保及时将确认信息发送到用户电子邮箱； （3）用户及时确认邮件列表订阅信息，这样才能完成最终加入邮件列表的手续。 Company Logo

40. RSS的订阅过程 前提条件：安装了客户端RSS阅读器，或者注册了网络版的Web RSS订阅服务 选择有价值的RSS信息源。 启动RSS订阅程序，将信息源添加到自己的RSS阅读器或者在线RSS。 接收并获取定制的RSS信息。 Company Logo

41. 影响RSS订阅的关键因素 网站内容对用户的吸引力 用户的阅读习惯 Company Logo

42. 6.2.1.2 用户通过RSS与邮件列表获取信息的特点比较 通过邮件列表获取信息 VS 通过RSS获取信息 Company Logo

43. 用户通过邮件列表获取信息的特点 优点： （1）适合邮件阅读习惯的内容设计 （2）离线状态下阅读并长期保存邮件内容 （outlook express） （3）收件人个性化营销设计 （4）收件人可以回复邮件 （5）邮件内容可以在用户电子邮箱中长期保存 Company Logo

44. （6）邮件内容便于转发 （7）可自由采用web方式和客户端方式接收和阅读内容 （8）电子邮件是最普及的互联网应用 （9）可以跟踪检测邮件发送数量、用户阅读率和回应率等指标 缺点： 邮件成功送达率低 Company Logo

45. 用户通过RSS订阅方式获取信息的特点 优点： （1）无需担心信息内容过大 （email邮箱有空间限制） （2）不用担心垃圾邮件和病毒邮件的影响 （3）RSS传递信息更快 （4）RSS接收信息送达率高（相对于邮件列表传送率低，这是RSS的一个显著特点） （5）RSS接收信息准确度高 Company Logo

46. 缺点： （1）RSS的应用远不如电子邮件普及，限制了RSS订阅的应用范围。有相当比例用户不知道或没有使用过RSS；各阅读器接收信息方式有差异 （2）长期不接收RSS信息时，过期的信息无法被保留，也就是说存在信息丢失的问题。没有专门服务器为用户保存信息 （3）网站难以准确了解RSS用户订阅情况。 Company Logo

47. （4）通过RSS获取信息难以实现个性化服务 （5）不同用户之间共享RSS信息不方便 另外，对于没有固定电脑的读者来说，使用客户端RSS阅读器就变得没那么方便了。虽然有专门提供web方式的RSS服务，但了解发现，web方式的RSS使用远不如客户端方便，这就为RSS获取信息模式的普及带来一定的影响 。 Company Logo

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49. 6.2.2 RSS的应用模式归纳及RSS应用案例 跟踪新闻组 Google Groups新闻组是一个免费的在线社区和讨论组，提供包罗万象的主题帖子。这些新闻组可以通过使用RSS信息源（种子）进行跟踪。要跟踪某一主题新闻组，只需要在Google Group的URL末尾添加一个“/feed/msgs.xml”，再把这个URL添加到自己的新闻组阅读器，就可以不断接收新帖子。例如Google Groups的RSS种子：http://groups.google.com/group/alt.comp.shareware.authors/feed/msgs.xml 创建日历事件 　 建立一个公共或私人使用的日历，通过RSS种子接收日历更新信息。这个RSS日历可以用来作为私人使用的事件提醒工具，也可以应用到特定的公共群体中，通过RSS信息源共同分享事件信息。例如：http://www.calendarhub.com，种子：http://www.calendarhub.com/rss/21882/month Company Logo

50. 接收天气预报 　　 输入一个城市区域码，点击RSS橙色图标，然后把feed种子添加到你的RSS阅读器，这样每天早上就可以获得该城市天气信息信息。 例如：http://www.weather.com，http://www.rssweather.com 分类广告信息 　　 如果你对某个领域的职业感兴趣，也可以通过RSS定制你需要的招聘信息，通过限定工作区域、薪资水平或职位，获得源源不断的相关招聘信息。　　例如：http://www.rssjobs.com，种子http://www.craigslist.com/sof/index.rss Company Logo