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O TRABALHO EM EQUIPE: a multiplicação do talento humano

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satya

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Presentation Transcript

  1. O TRABALHO EM EQUIPE:a multiplicação do talento humano UNIVERSIDADE PAULISTA GRADUAÇÃO EM ENFERMAGEM Prof. Cassimiro Nogueira Jr

  2. Hoje, as lideranças que querem obter sucesso, formam “equipes” de trabalhoBernardinho

  3. Mas... o que é uma equipe??

  4. QUALIDADE NO ATENDIMENTO Para um atendimento qualificado é necessário a participação ativa de todos os funcionários de uma organização QUALIDADE É PARTICIPAÇÃO Trabalho em Equipe Equipe é um conjunto de pessoas com objetivos comuns ?

  5. Curva de Desempenho de Equipes • Pseudoequipe • Grupo de Trabalho • Equipe Potencial • Equipe Real • Equipe de Elevado Desempenho Katzenbach e Smith, 2001

  6. PSEUDOEQUIPE • Junção de pessoas que define o trabalho a ser realizado; • Sem preocupação com desenvolvimento coletivo (não tenta buscá-lo); • Interações entre os membros inibem o desenvolvimento individual • Não há ganho coletivo

  7. GRUPO DE TRABALHO • Junção de pessoas; • Objetivos comuns, com compartilhamento de informações entre si; • Centralização nos próprios objetivos; • Pode ser eficiente e coletivo, porém não produz desempenho coletivo.

  8. EQUIPE POTENCIAL • Junção de pessoas em busca de um trabalho em equipe; • Necessitam de orientação sobre seu funcionamento; • Buscam assumir compromisso efetivo com o resultado grupal.

  9. EQUIPE REAL • Junção de pessoas com habilidades complementares; • Alto nível de comprometimento umas com as outras; • Os membros confiam entre si; • Assumem plena responsabilidade pelos resultados.

  10. EQUIPE DE ELEVADO DESEMPENHO • Pessoas com habilidades complementares; • Alto nível de comprometimento umas com as outras; • Os membros confiam entre si e assumem plena responsabilidade pelos resultados; • E SE COMPROMETEM COM O CRESCIMENTO PESSOAL E SUCESSO DE TODOS

  11. Quando um grupo se transforma numa equipe, há entre os membros: • Confiança; • Empatia; • Respeito a individualidade; • Comunicação aliada a interação; • Afetividade; • Afinidade.

  12. PRINCIPAL CARACTERÍSTICA DE UMA EQUIPE COOPERAÇÃO Sinergia – derivada do grego Synergia – syn – cooperação, érgon – trabalho Diz-se que o todo supera a soma das partes

  13. Cinco Desafios das Equipes • Os membros confiam uns nos outros. • Eles se envolvem em conflitos de idéias sem qualquer censura , porém, sem radicalismo. • Eles se comprometem com as decisões e planos de ação. • Eles chamam uns aos outros à responsabilidade quando alguma coisa não sai de acordo com seus planos. • Eles se concentram na realização dos resultados coletivos. ( E não somente os individuais)

  14. Diferença entre Grupo e Equipe

  15. LIDERANÇA

  16. É a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando a atingir aos objetivos identificados como sendo para bem comum.Fonte: O monge e o Executivo, J. C. Hunter

  17. MODELOS DE GESTÃO E LIDERANÇA ERA INDUSTRIAL ERA CONHECIMENTO Controla as coisas e as pessoas Controla as coisas e motiva as pessoas Autoridade formal “Cargo” Autoridade Moral “Natural”

  18. Estilos de Liderança – Autocrata / Diretivo Orientado para resultados. Decidido, eficiente, rápido, objetivo, assume riscos. Valoriza resultados, cumprimento de metas. Sob a influência deste estilo o grupo age como ser dependente de uma orientação constante.

  19. Estilos de Liderança – Democrata / Apoiador Orientado para idéias; criativo, entusiasmado, estimulante e persuasivo. Valoriza o reconhecimento e promove o Espírito de Equipe / time.

  20. Estilos de Liderança – Paternalista / Apoiador Orientado para o relacionamento. Amável, compreensivo, prestativo. Valoriza a atenção que recebe, criando assim constante dependência de seus colaboradores.

  21. Estilos de Liderança – Liberal ou Laissez-faire Significa literalmente deixar fazer, deixar ir, deixar passar. Neste tipo de liderança a equipe atingiu a maturidade e não mais precisa de supervisão extrema de seu líder. Os liderados ficam mais livres para por seus projetos em prática.

  22. ESTILOS BÁSICOS DE LIDERANÇA Apoio Competência Confiança Alto Participação Competência / experiência Grau de motivação e empenho DEMOCRÁTICO EDUCADOR Delegação Competência Confiança Direção Competência /experiência Grau de motivação e empenho Comportamento de Relacionamento LIBERAL AUTOCRÁTICO Alto Baixo Comportamento de Tarefa

  23. Liderança Situacional O Líder completo • O verdadeiro líder assume as quatro posições, de acordo com a situação em que esta envolvido. • Liderar é uma questão de bom senso, de saber posicionar-se na medida certa em relação as pessoas e circunstâncias.

  24. LIDERANÇA SITUACIONAL

  25. Competências – Desafio do Líder • Latim – Competere • Com – Conjunto • Petere – Esforço Identificar qual é o conjunto de esforços (competências) que será capaz de levar a equipe a conquistar suas metas é o desafio do líder.

  26. DESAFIOS DO LÍDER • Visão Estratégica, • Empreendedorismo, • Representatividade Institucional, • Disposição para mudança, • Comunicação • Gerenciamento de recursos, • Gestão e Mobilização de Pessoas, • Outros desafios do mundo moderno, • Ameaças

  27. “Seja você mesmo, mas nuncao mesmo”. Gabriel Pensador

  28. REFERÊNCIAS • Chiavenato I. Gestão de Pessoas. 3 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008. • Chiavenato I. RecursosHumanos: O capital humano das Organizações. 9 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009. • Chiavenato I. Administraçãonosnovos tempos. 2ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. • Kurcgant P. AdministraçãoemEnfermagem. São Paulo: EPU, 2003. • LACOMBE, F.J.M.; Heilborn, G.L.J. Administração: princípios e tendências. São Paulo: Saraiva, 2003. ISBN 85-02-03788-9. • BOWDITCH, James L. & BUONO, Anthony F. Elementos de comportamento organizacional. Título Original "A Primer on Organization Behavior". São Paulo: Editora Pioneira, 1992. • ROBBINS, Stephen P. Comportamento organizacional. São Paulo: Pearson, 2011.