CONSUMO COLABORATIVO E COMPRAS COLETIVAS

1. CONSUMO COLABORATIVO E COMPRAS COLETIVAS Celia Ciani Rafael Valamedes Talita Amaral Tatiani Velardi

2. CONSUMO COLABORATIVO

3. Consumocolaborativo • Movimento verde – Nascimento e expansão de diferentes formas de acesso a produtos e serviços, sem a necessidade de compra • Serviços de aluguel de carros, roupas e objetos • Empréstimos temporários e doações por meio de sites Sociedade colaborativa

4. Consumocolaborativo • “Refere-se à expansão das práticas de compartilhamento, troca, empréstimo, intercâmbio, aluguel e doação, reinventados por meio da tecnologia de rede em uma escala de uma maneira sem precedente ” • Ganhou força após a crise de 2008 – alternativa para economizar dinheiro e tirar vantagem da reutilização de produtos

5. Consumocolaborativo • A troca e compartilhamento de bens é uma idéia sustentável • Teoria dos 3Rs: redução do consumo de resíduos, reutilização de produtos e reciclagem ao final da vida útil • “O que é seu, é nosso”

6. Consumocolaborativo • Reinvenção não somente do que consumimos, mas como consumimos • Principais questões e tendências do século XXI • Novas configurações sociais decorrentes da internet • Preocupação com o meio ambiente e valorização de hábitos saudáveis • Recentes crises econômicas de impacto global • Adaptação da antiga prática de escambo à era digital

7. Consumocolaborativo • Com o desenvolvimento de novas tecnologias, a noção de posse perde sentido perante a oportunidade de acesso. • Ter acesso ao que se deseja apenas durante o tempo que for necessário é uma atitude mais dinâmica • Esse tipo de consumo baseado no compartilhamento agrega valor à experiência em detrimento apenas ao ter.

8. Consumocolaborativo - Brasil • Consciência ambiental – redução do impacto da materialização desenfreada • Diferenças culturais e desconfiança natural – falta de reconhecimento do serviço

9. Consumocolaborativo • Internet está retirando os intermediários – qualquer pessoa pode vender suas mercadorias diretamente aos clientes • Geração Y – responsável pelo compartilhamento de tudo, como arquivos, videos, games, músicas, conhecimento

10. Consumocolaborativo • Colaboração digital ou móvel – razão para mudança • Era conectada onde podemos encontrar qualquer pessoa a qualquer hora, em tempo real • Crença renovada da importância da comunidade e uma redefinição do significado de amigos

11. Consumocolaborativo • Grande quantidade de redes sociais e tecnologias em tempo real • Pressão por preocupações ambientais não resolvidas • Recessão global que chocou o comportamento consumista

12. Consumocolaborativo • Vários tipos de ofertas • Aluguel fracionado de carros (ZazCar ou Zipcar) • Empréstimo de furadeira (Zilok ou Share Some Sugar) • Troca de livros encostados (Trocando livros) • Espaço de coworking (The Hub) • Bazar virtual (Enjoei) • Crowfunding – apoio financeiro a projetos (Catarse) • Brasil : DescolaAí – troca e aluguel de bens • - Serviço lançado em junho de 2011e a expectativa é que alcance 100 mil usuários até o meio de 2012

13. Ondas de Consumocolaborativo • Primeira onda • Estratégias de empresas para consumidores • A empresa compra, mantém e aluga produtos • EX: Zipcar (carros), Chegg (livros) • Estratégias entre consumidores • Mais eficiente que o primeiro modelo – não requer investimentos • Ex: GetAround (partilha de carros)

14. Tipos de consumocolaborativo Consumo colaborativo

15. Tipos de consumocolaborativo • Mercados redistribuidores

16. Tipos de consumocolaborativo • Estilo colaborativo

17. Tipos de consumocolaborativo • Sistemas produto-serviços

18. Consumocolaborativo - Case • Zipcar • 1 carro – U$8.000,00 por ano e é usado 8% do dia • Criado nos Estados Unidos em 2000 • Compartilhamento de carros • Atua nos Estados Unidos, Canadá, Reino Unido e Espanha • Demorou 6 anos para agrupar 1.000 carros – a Whipcar (Reino Unido) juntou em 6 meses • Faturamento estimado para car sharing em 2015 – U$15 bilhões

19. COMPRAS COLETIVAS

20. Comprascoletivas - Conceito • Quando um grupo de consumidores se reúne e usa uma velha regra de mercado, a que afirma ser a melhor tática agrupar várias pessoas para alcançar o menor preço possível com um produto ou estabelecimento. • Os sites de compras coletivas têm como função negociar com as empresas as ofertas que serão oferecidas e divulgá-las para seus usuários.

21. Comprascoletivas • Empresas – estratégia diferenciada e inovadora de marketing • A empresa organiza uma oferta com descontos elevados, que só entra em vigor se houver atingido o número mínimo de compras requerido pelo estabelecimento que está disponibilizando a oferta

22. Comprascoletivasemnúmeros • Janeiro/2012 – R$98,2 milhões ( 7,5%) - 2,1 milhões de cupons - 12.624 ofertas - Economia de R$186 milhões - Viagens e hotéis: 34% • Mais de 1.000 sites – 3 deles detêm cerca de 80% do setor • Março/2011 – 17,1 milhões de visitantes • Negócios gerados em 1 ano – R$1,5 bilhão

23. Comprascoletivas • Comportamento do brasileiro, que gosta de promoções e ofertas é um dos fatores que ajudam a entender a explosão desse tipo de serviço.

24. Comprascoletivas • Comércio eletrônico tem se expandido • Em um estudo realizado nos Estados Unidos revelou que metade dos consumidores têm gasto até 75% em compras online – peso da internet no mercado • 2012 – projeção de crescimento de compras coletivas de 40%, melhor que o desempenho do e-commerce geral que deverá ficar em torno de 25%

25. Comprascoletivas • Indústria do impulso • Revenda de cupons • Avaliado em R$300 milhões • Do R$1 bilhão que o setor de compras coletivas movimentou em 2011 em venda de cupons, 30% acabaram se perdendo. • Recupom, Regrupe, TrocaOferta

26. Comprascoletivas – regulamentação • Crescimento do setor e das reclamações • Projeto de lei para regulamentar a atividade • Obrigatoriedade de SAC • Somente empresas sediadas no território nacional • Detalhamento mínimo das ofertas • Pagamento de impostos

27. Comitê de comprascoletivas • Fundada em junho de 2011 pela Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico • Missão: “informar, representar, promover a integração das empresas, estimular, articular e promover ações que tornem o ecossistema das compras coletivas mais seguro, competitivo e relevante, tanto para os sites, como para os e-consumidores na web, estimulando o aprimoramento contínuo dos negócios online no Brasil”

28. Comitê de comprascoletivas • Visão: “A economia digital será a base do desenvolvimento sustentável e a principal fonte de geração de riqueza das nações no século XXI. E os sites de compras coletivas terão uma importância significativa neste cenário. “ • Objetivos: • Desenvolver o código de ética e promover a auto-regulação do setor; • Debater temas de relevância para a evolução do segmento das compras coletivas e o aumento da quantidade de e-consumidores; etc. • ClickOn, Clube do desconto, Groupon, Peixe Urbano

29. Futurocomprascoletivas • Crescimento do setor – não consumidores • Atendimento dos não consumidores – investimento em infra estrutura, MP etc.. • Novo patamar de demanda raramente se mantém • Compras coletivas – sentido para serviços perecíveis (hotéis, bilhetes aéreos)

30. Comprascoletivas - Cases • Click On • Atua em 43 cidades brasileiras • 300 colaboradores • 7 milhões de usuários • 1,5 milhões de cupons vendidos • Intenção de desenvolver tecnologia para adaptar os serviços para celulares • Peixe Urbano • Atua em 60 cidades brasileiras • 8 milhões de usuários • 6 milhões de cupons vendidos • 500 funcionários • Faturamente em 2010 – R$100 milhões

31. OBRIGADO!!!