新北市政府 員工協助方案

1. 新北市政府員工協助方案 新北市政府人事處

2. 何謂「員工協助方案」？ 員工協助方案 （Employee Assistance Programs， EAPs） 目的 —發現並解決可能影響員工生產力與服務效能的個人問題 —建立溫馨關懷的工作環境、營造互動良好之機關文化 —落實人性關懷，增進員工福利

3. 新北市政府員工協助方案實施期程 宣導期 試辦期 正式實施 改制修正 97.08.01~97.12.31 98.01.01~98.12.31 99.01.01~99.12.25 100.1.1~ 主動推行「臺北縣政府員工協助方案推動計畫」 積極進行「臺北縣政府98年度員工協助方案試辦計畫」 正式實施「臺北縣政府員工協助方案實施計畫 」 本府業於99年12月25日改制新北市政府，並配合修正實施「新北市政府員工協助方案實施計畫」

4. 新北市政府員工協助方案服務內容 心理 諮詢 系列 講座 職涯發展 諮詢 紓壓 活動 協助性 措 施 預防性 措 施 健康 活動 醫療 諮詢 溝通 管道 法律 諮詢

5. 包括工作壓力、人際互動、交友、婚姻、親子溝通、失眠、焦慮、憂鬱傾向等事項。包括工作壓力、人際互動、交友、婚姻、親子溝通、失眠、焦慮、憂鬱傾向等事項。 • 可於每週二上午10時至12時至本府關懷諮詢室辦理，另外為配合偏遠地區員工諮詢之方便性，面談地點及時段得視需要至新北市政府衛生局心理衛生中心公告之諮商師各服務時段及駐點辦理。 • 每人每週1次，每次最多2小時，面談次數以2次為原則，並視情況需求得予增加2次。 心理諮詢 受 理 求 助 安 排 專 家 晤 談 當 事 人 進 行 諮 商 諮 商 師 做 成 評 估 轉介 結案 人事人員以密件方式 保管相關檔案

6. 醫療諮詢 • 包括飲食營養、運動保健、菸癮酗酒、更年期、健康檢查評估建議、各項衛教服務等事項。 • 聘請本市立聯合醫院推薦之合格醫事人員擔任諮詢人員。 • 每星期四上午10時至12時於本府關懷諮詢室服務。視預約使用狀況調整。 • 每人每週1次，每次最多2小時，同一醫療科別最多2次，並視情況需求得予增加2次。

7. 法律諮詢 • 包括民、刑事糾紛及訴訟程序等事項之諮詢服務。 • 聘請本府法制局推薦之專業律師擔任諮詢人員。 • 每週三下午1時30分至3時30分於本府關懷諮詢室，視預約狀況調整使用。 • 每人每週1次，最多2小時同一事由案件最多2次並視，情況需求得予增加2次。

8. 包括職場適應、職務歷練、職系專長轉換、退休規劃等人事諮詢服務。包括職場適應、職務歷練、職系專長轉換、退休規劃等人事諮詢服務。 職涯發展 諮詢 • 由本府各機關學校之人事主管及科長職務以上人員擔任諮詢人員。 • 本府員工提出諮詢需求時，於本府關懷諮詢室，視預約狀況調整使用。 • 每人每週1次，每次最多2小時，並視情況得予增加2次。

9. 本實施計畫使用情形 • 100年度 • 法律諮詢-6人次。 • 心理諮詢-11次。 • 職涯發展諮詢-2人次。 • 滿意度達100%。 截至101年5月31日止 • 法律諮詢-6人次 • 心理諮詢-3人次 • 職涯發展諮詢-1人次 • 滿意度達100%

10. 預約方式 電話預約 2960-3456 分機7969 吳先生 網路預約 至新北市政府人事處網站「員工協助專區」下載預約表格，填妥相關表格後e-mail至ae1340@ms.ntpc.gov.tw