電子商務：網路事業崩盤之後的檢討

電子商務：網路事業崩盤之後的檢討 國立中央大學、資訊管理系范錚強 mailto: ckfarn@im.mgt.ncu.edu.tw http://www.mgt.ncu.edu.tw/~ckfarn 2001.3 中央大學。范錚強

電子商務背景 • 1995年後﹐網際網路商業化引起企業經營的新革命：eC (e-commerce) • 新的創業公司股票市值暴漲 • 2000年四月開始，很多eC公司不支倒地，規模之大，及近於崩盤 • eC 變成「票房毒藥」，很多人改用eB 電子化企業的名稱(e-business) 中央大學。范錚強

2000年，氣泡的破滅 • “At least 210 Internet companies shut their doors during the year 2000, taking down with them over $1.5 billion of investment Money, …” …Reuters, Jan 3, 2001 • “Last year, eBay, Amazon, Priceline, Buy.com and others made up an industry with a market cap of around $60 billion to $100 billion. In the last six months, that's vanished, …” …ZDNN.com Feb 20, 2001 中央大學。范錚強

傷亡名單（購物網站：4年股價） 中央大學。范錚強

傷亡名單（網路設備：4年股價） 中央大學。范錚強

傷亡名單（「尚有前景」網站：4年股價） 中央大學。范錚強

傷亡名單（中文網站：1-4年股價） 中央大學。范錚強

2000年美國聖誕季的eC表現 • 網上採購金額大約117億 • AOL會員(2.6千萬人)在聖誕季花費了46億美金，比上一年增加84% • Amazon 10億，增加50% • K-mart (BlueLight.com) ，增加1,060% • K-mart shopper: • Married women, mid 40, at least one child • BlueLight shopper: • Married women, late 30, at least one child • Typical Internet shopper: • Married male, 18-34 中央大學。范錚強

2000年美國聖誕季的eC表現（續） • 12/11-12/17一週，五大購物網站： • Amazon 6.4 mil 人比去年成長33% • ToysRus 1.8 mil 人 • eToys 1.7 mil 人 • Wal-mart 1.5 mil 人 • Barnes&Noble 1.2 mil 人中央大學。范錚強

網路和電子商務「死了嗎」？ • 在零售方面，原有的大型零售商透過網路增加銷售 • Barns&Nobel vs Amazon • Wal-Mart and K-Mart vs Amazon • Toys-R-us vs eToy • Brick-and-mortar  Click-and-brick • 全球經營管理探討的新重心 • eC, new business model 中央大學。范錚強

傳統業者呢？（購書：4年股價） 中央大學。范錚強

傳統業者呢？（玩具：4年股價） 中央大學。范錚強

傳統業者呢？（購物：4年股價） 中央大學。范錚強

科技條件改變 • 交通運輸 • 物資流動快速 • 生產成本降低 • 通訊、電腦 • 資訊流通和處理方式產生革命 • 新觀念：使得過去不可能的事變得可能中央大學。范錚強

企業e化：營運模式的重新思考 • 科技條件急速改變，過去的一些限制已不存在 • 資訊的傳遞跨越組織界限 • 委外經濟效益的凸顯 • 必須重新考慮營運模式 • 我給顧客帶來什麼價值﹖ 中央大學。范錚強

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