مفاهيم ونظم نشر ثقافة الجودة والاعتماد

1. مفاهيم ونظم نشر ثقافة الجودة والاعتماد

2. إهداء لجميع الزملاء الأفاضل A L L إهداء من / مروه ممدوح

3. مجال Domain معايير Standards مؤشرات Indicators ممارسات practice

4. المجالاتDomains هي الجوانب الكبرى التى تتضمنها منظومة تعليمية معينة. المعاييرStandards عبارات تصف الحد الأدنى من المعارف والأداءات المطلوب توافرها لدى الفرد أو المؤسسة لغرض معين المجالات والمعايير ،

5. المؤشر Indicator هوعبارات تصف الإنجاز (الأداء) المتوقع من الفرد (معلم/متعلم/ مؤسسة)،وتتصف صياغتها بأنها أكثر تحديداً وأكثر إجرائية الممارسات المتميزة best practices تتمثل الممارسات المتميزة فى مجموعة الأنشطة والإجراءات التى تقوم بها المؤسسة التعليمية بهدف تحسين الأداء الشامل واستيفاء معاييره إلى المستوى المطلوب المؤشرات والممارسات ،

6. مقاييس التقدير (Rubrics) هي قواعد لقياس وتقدير الأداء (Performance)، بالنسبة لكل مؤشر. وتتكون من أربعة مستويات (4،3،2،1) الشاهد أوالدليل (Evidence) مصدر متاح يمكن الاستناد إليه فى الحكم على الأداء وفق مقاييس التقدير المتدرجة" وتتمثل فى البراهين والأشياء الملموسة والمرئية والمسموعة التى يجب أن يبحث عنها المقوم أو المراجع، ويأخذها فى اعتباره عند إصدار أحكام على مستوى أداء المؤسسة، مثل : قواعد البيانات، ومحاضر الاجتماعات، والتقارير السنوية، ...........). التوثيقDocumentation نظم تتبعها المؤسسة التعليمية للتسجيل والاحتفاظ بالأدلة والشواهد للممارسات الجيدة التى تم تنفيذها لاستيفاء معايير الجودة والاعتماد مقاييس التقدير والشواهد والأدلة ،

7. الجودة الشاملةTotal Quality هى جملة الخصائص، والمعايير التى ينبغي أن تتوافر فى جميع عناصر العملية التعليمية، سواء أكان منها ما يتعلق بالمدخلات أو العمليات أو المخرجات، التى تلبى احتياجات المجتمع ومتطلباته، ورغبات المتعلمين وحاجاتهم. ويتحقق هذا من خلال الاستخدام الفعال لجميع العناصر البشرية والمادية بالمؤسسة التعليمية إدارة الجودة الشاملة Total Quality Managment أسلوب في الممارسة الإدارية، يتطلب تحولا كبيرا فى طريقة إدارة مدخلات المؤسسة للعملية التعليمية؛ بهدف الوصول إلى التحسن المستمر للمخرجات والخدمات التى تقدمها بما يضمن رضا المستفيدين من العملية التعليمية ضمان جودة التعليم استيفاء المؤسسة التعليمية بجميع عناصر المنظومة التعليمية (طالب- معلم- منهج- قيادة- ....) لمعايير الجودة والاعتماد التي تضعها الهيئة استرشاداً بالمعايير العالمية ،

8. التقييم الذاتىSelf study /Assessment توصيف وتشخيص الوضع الراهن فى المؤسسة التعليمية وتحديد نقاط القوة والضعف ومجالات التحسين والتطوير الممكنة إدارة الجودة الشاملة Total Quality Managment أسلوب في الممارسة الإدارية، يتطلب تحولا كبيرا فى طريقة إدارة مدخلات المؤسسة للعملية التعليمية؛ بهدف الوصول إلى التحسن المستمر للمخرجات والخدمات التى تقدمها بما يضمن رضا المستفيدين من العملية التعليمية الاعتماد Accreditation الاعتراف الذى تمنحه الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد للمؤسسة التعليمية، إذا تمكنت من معايير جودة عناصر المنظومة التعليمية بالمستوى المحدد من قبل الهيئة ،

9. Time for a break! Please return in 30 minutes

10. مجالات الاعتماد لمؤسسات التعليم قبل الجامعي القدرة المؤسسية الفاعلية التعليمية

11. مجالات الاعتماد لمؤسسات التعليم قبل الجامعي المجال الرئيسي الأول القدرة المؤسسية ويقصد بها تحقيق الجودة الشاملة للمؤسسة التعليمية من خلال مجموعة من القواعد والشروط المحددة لبنيتها التنظيميةوإمكانياتهاالبشرية والمادية.

12. مجالات الاعتماد لمؤسسات التعليم قبل الجامعي المجال الرئيسي الثاني الفاعلية التعليمية ويقصد بها تحقيق مخرجات عالية الجودة ، فى ضوء رؤية المؤسسة التعليمية ورسالتها من خلال مجموعة العمليات التى توفر فرص التعليم والتعلم المتميز للجميع

13. القيادة والحوكمة نظام تحكمه مجموعة من القواعد والتشريعات المنظمة للعمل بالمؤسسة التعليمية بمشاركة مجتمعية فعالة. توكيد الجودة والمساءلة آلية وسبل وإجراءات التقييم المستمر بالمؤسسة لضمان استيفاء معايير الاعتماد المناخ التربوي بيئة ايجابية تدعم عمليتى التعليم والتعلم المنهج المدرسي • مجموعة الخبرات والأنشطة المقررات الدراسية التىينبغى أن يدرسها المتعلم • هو توظيف المقررات الدراسية وتفعيل الانشطه لإخراج منتج تعليمي عالي الجودة بعض تعريفات المجالات الفرعية

14. التهيئة والاستعداد لنشر ثقافة الجودة المتابعة الدورية التقييم الذاتي مراحل التطوير للمؤسسات التعليمية تنفيذ الخطة تحديد الاولويات تصميم الخطط الاجرائية للتحسين

15. رؤية الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد أن تكون الهيئة كياناً للاعتماد في التعليم معترفاً به عالمياً، ومشهوداً لقراراته بالمصداقية والموضوعية، وقادرا على تطوير ذاته سعيا لضمان جودة التعليم وتحقيق التميز والتنافسية لمخرجات مؤسساته المختلفة على المستوى المحلى و الإقليمي والدولي، بما يخدم أغراض التنمية الشاملة ويحافظ على هوية الأمة.

16. رسالة الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد • الارتقاء بمستوى جودة التعليم وتطويره المستمر • اعتماد المؤسسات التعليمية وفقا لمعايير قومية تتسم بالشفافية وتتلاءم مع المعايير القياسية الدولية لهيكلة ونظم وموارد وأخلاقيات العملية التعليمية والبحث العلمي والخدمات المجتمعية والبيئية • كسب ثقة المجتمع في مخرجاتها لتحقيق الميزة التنافسية محليا وإقليميا ودوليا • دعم خطط التنمية القومية الشاملة، وتعزيز الإسهامات المعرفية والثقافية والبحثية لهذه المؤسسات

17. أهداف الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد تستهدف الهيئة ضمان جودة التعليم وتطويره المستمر، من خلال الآتي: • نشر الوعي بثقافة الجودة والاعتماد. • تأكيدالثقة-علىالمستوياتالمحليةوالإقليميةوالدولية-فيمخرجاتالعملية التعليمية،بما يدعم الانتماء والحفاظ على هوية الأمة وثقافتها. • التنسيق مع المؤسسات التعليمية، بما يكفل الوصول إلى منظومة متكاملة من المعايير، وآليات قياس الأداء؛ استرشادا بالمعايير الدولية، وبما لا يتعارض مع هوية الأمة. ودعمالقدراتالذاتيةللمؤسساتالتعليميةللقيام بالتقويمالذاتي. • القيامبالتقويمالشاملللمؤسساتالتعليمية، وبرامجها؛ طبقاً للمعايير القياسية، والمعتمدة لكل مرحلة تعليمية ولكل نوع منها.

18. أهمية معايير اعتماد مؤسسات التعليم • تعد منطلقا أساسيا لإصلاح التعليم. • تمثل إطاراً مرجعياً يتم على أساسها التقويم. • تطوير المؤسسات التعليمية.

19. تعرف مستوى استيفاء المؤسسة التعليمية معايير الجودة والاعتماد التحقق من توافر نظام ضمان الجودة والمحاسبية المؤسسية الإسهام فى تنمية الموارد المادية والبشرية للمؤسسة والاستفادة منها تشخيص نواحى القوة والضعف فى أداء المؤسسة التعليمية مع توفير تغذية راجعة تطوير الأداء المؤسسى فى جميع مجالاته لزيادة فرص التعلم وتحسين نواتجه توافر آلية تضمن رضا أولياء الأمور والمجتمع المحلى عن مستوى أداء المؤسسة التعليمية تشجيع المؤسسة للمنافسة المحلية والإقليمية والعالمية فى ضوء مقارنة أدائها بالمعايير المحلية والعالمية دواعي اعتماد مؤسسات التعليم قبل الجامعى

20. Time for a break! Please return in 30 minutes

21. أهداف وحدة التدريب والجودة بالمؤسسة التعليمية • تخطيط وإعداد البرامج التدريبية للعاملين بالمؤسسة وفقا لمعايير الجودة • تنفيذ البرامج التدريبية بالمدرسة. • المتابعة الفنية لما يتم تنفيذه من خطط تطوير . • المشاركة فى إعداد دراسة التقييم الذاتى وفقا لمعايير الجودة والاعتماد.

22. دور وحدتي الدعم الفني وضمان الجودة في التقييم الذاتي للمدرسة التحسين وخطوات !!!التقييم المدرسي

23. مسئوليات واختصاصات وحدة ضمان الجودة بالإدارة التعليمية • إعداد خطة زمنية تجريبية لتقييم مدى استعداد المدارس للتقدم للاعتماد التربوي • التأكد من أن المعايير المؤسسية المستخدمة متوافقة مع المعايير القياسية للهيئة • دراسة التقارير المرحلية المقدمة من فريق الدعم الفني تمهيدا لزيارة المدارس • زيارة مبدئية للمدارس لتقييم دراسة التقويم الذاتي وخطة التحسين والشواهد والبيانات ذات الصلة • مناقشة الملاحظات والتوصيات مع فريق الدعم الفني وإعداد التقرير الخاص بالزيارة • زيارة المدارس لتقييم مدي استعدادها للتقدم للاعتماد التربوي • تقديم تقرير لمدير الإدارة التعليمية وفريق الدعم الفني والمدارس يشتمل على توصيات للمدارس تؤهلها للتقدم للاعتماد التربوي • إعداد تقارير متابعة للمدارس التي ستتقدم للاعتماد التربوي

24. المرحلة الاولي : التقييم المدرسي وحدة الدعم الفني بالإدارة تقوم بتقييم أولي للمدارس مستخدمة معلومات قاعدة البيانات الخاصة بالمدرسة ومتطلبات الاعتماد والمعايير فريق الدعم الفني بالإدارة يهيئ ويدرب فريق الجودة بالمدرسة . فريق الجودة بالمدرسة يقود عملية التقييم الذاتي للمدرسة .

25. المرحلة الثانية: التحسين المدرسي تقدم وتنسق وحدة الدعم الفني التدريب والدعم المستمر لفريق الجودة بالمدرسة . فريق الجودة بالمدرسة يقود عملية إعداد خطط التحسين المدرسي . ينفذ المجتمع المدرسي خطط التحسين المدرسي

26. تابع المرحلة الثانية: التحسين المدرسي تتحقق وحدة ضمان الجودة بالإدارة من استعداد المدارس للتقدم للاعتماد لا نعم تقدم وتنسق وحدة الدعم الفني بالإدارة التدريبات والدعم المستمر للمدرسة تتقدم المدرسة من خلال الادارة التعليمية للحصول علي الاعتماد من الهيئة القومية لضمان الجودة والاعتماد

27. المرحلة الثالثة : تقدم المدرسة للاعتماد تتقدم المدرسة من خلال الادارة للهيئة القومية للحصول علي الاعتماد . تعد المدرسة تقاريرها ومستنداتها طبقا لمتطلبات الهيئة القومية للحصول علي الاعتماد . تطبق الهيئة القومية اجراءات مراجعة وتقييم المدرسة وتصدر قرارها .

28. تابع المرحلة الثانية: التحسين المدرسي تطبق الهيئة القومية اجراءات مراجعة وتقييم المدرسة وتصدر قرارها لا نعم تستجيب المدرسة لتوصيات الهيئة وتعيد التقدم للاعتماد بعد عام تمنح المدرسة الاعتماد وتستمر في خطة التحسين لمدة خمس سنوات ثم تعيد التقدم للهيئة القومية للحصول علي الاعتماد

29. فريقي الدعم الفني وضمان الجودة مدير الادارة التعليمية فريق ضمان الجودة • التعلم النشط • التقويم الشامل • المشاركة المجتمعية • مجلس الامناء • التقييم الذاتي • خطط التحسين

30. ادوار ومسئوليات فريقي الدعم الفني وضمان الجودة بالإدارات التعليمية وأشكال التعاون والاتصال بينهما وحدة الدعم الفني بالادارة التعليمية وحدة ضمان الجودة بالادارة التعليمية

31. برنامج التهيئة المشترك لفريقي الدعم الفني وضمان الجودة الهدف العام بناء قدرات الإدارات التعليمية لدعم تحسين جودة المدارس واستعدادها للاعتماد التربوي

32. برنامج التهيئة المشترك لفريقي الدعم الفني وضمان الجودة • الأهداف الخاصة • أن يكون فريق الدعم الفني وضمان الجودة بالإدارة علي دراية كافية وفهم بالموضوعات التالية • الاصلاح المتمركز علي المدرسة . • الوثيقة المتكاملة للمعايير . • عمليات التقويم الذاتي للمدارس وخطط تحسين الاداء المدرسي . • الاعتماد التربوي . • ادوار ومسئوليات فريقي الدعم الفني وضمان الجودة • كيفية استخدام البيانات لتصنيف المدارس وترشيحها للاعتماد .

33. الاصلاح المتمركز علي المدرسة المعايير القياسية للمدرسة الفعالة التقويم الذاتي للمدرسة وخطط تحسين الاداء المدرسي قوانين ولوائح وعمليات الاعتماد التربوي موضوعات التهيئة

34. الادوار والمسئوليات تجميع البيانات وتحليلها لتصنيف / ترشيح المدارس للاعتماد التربوي نموذج الاعتماد التربوي بمحافظتي الاسكندرية والمنيا خطة العمل المستقبلية تابع موضوعات التهيئة ،

35. معايير اختيار أعضاء فريق الدعم الفني • شهادة جامعية ويفضل تربوي • دراية بمنظومة العمل • خبرة ادارية وقيادية • مهارات الاتصال وحل المشكلات • خبرة في تخطيط وتنفيذ برامج التدريب والدعم الفني • مهارات كتابة التقارير

36. ادوار ومسئوليات فريقي الدعم الفني وضمان الجودة بالإدارات التعليمية وأشكال التعاون والاتصال بينهما وحدة الدعم الفني بالإدارة • إجراء دراسة للتعرف علي الوضع الراهن للمدارس • وضع خطة إجرائية لدعم المدارس • رفع درجة وعي المدارس بمفاهيم وثقافة الجودة • التأكد من اختيار فرق الجودة بالمدارس • تدريب فرق التحسين المدرسي

37. ادوار ومسئوليات فريقي الدعم الفني وضمان الجودة بالإدارات التعليمية وأشكال التعاون والاتصال بينهما تابع وحدة الدعم الفني بالإدارة • تحديد أشكال الدعم اللازمة للمدارس • تنسيق الدعم الفني والمالي والإداري • تنسيق الدعم الفني ( التعلم النشط والتقويم الشامل ) بالمدارس . • التنسيق مع إدارة التربية الاجتماعية لمتابعة تنفيذ الخطط مع مجالس الأمناء .

38. معايير اختيار أعضاء فريق ضمان الجودة • مؤهل عال في التربية , ويفضل دراسات عليا • خبرة خمس سنوات • الالمام وخبرة بعملية الاعتماد • مهارة في الكمبيوتر - اللغة العربية – الانجليزية • مهارات العمل في فريق • مهارات التدريب

39. ادوار ومسئوليات فريقي الدعم الفني وضمان الجودة بالإدارات التعليمية وأشكال التعاون والاتصال بينهما وحدة ضمان الجودة بالإدارة • اعداد خطة زمنية تجريبية لتقييم مدي استعداد المدارس للاعتماد • التأكد من ان المعايير القياسية المستخدمة متوافقة مع معايير الهيئة • دراسة تقارير فريق الدعم الفني • القيام بزيارة مبدئية للمدارس • زيارة المدارس لتقييم استعدادها ورفع التوصيات للادارة التعليمية • تصدر الادارة خطابات الموافقة للمدارس للتقدم للاعتماد من الهيئة

40. Time for a break! Please return in 30 minutes

41. اللائحة التنفيذية للقانون رقم 82 لسنة 2006 مادة (1): يجب ان تتضمن المعايير القياسي المنصوص عليها معايير الجودة والاعتماد للمؤسسة التعليمية والبرامج التعليمية. مادة (3):مراجعة تلك المعايير كل خمس سنوات او إذا دعت الضرورة. مادة (5): يشترط ان تكون المؤسسة: (أ) قد منحت شهادة دراسية فى احد برامجها التعليمية أو اتمت دورة دراسية كاملة. (ب) لديها من واقع السجلات خطة استراتيجية ونظم مراجعة داخلية ونظم وتقارير تقويم ذاتى سنوية وخطط تحسين الاداء بها. مادة (6-أ):انتتقدم المؤسسة بطلب تعلن فيه عن رغبتها فى الاعتماد ويجب ان يرفق بهذا الطلب ما يفيد توافر الشرطين فى مادة (5) وما يفيد موافقة الجهة التابعة لها المؤسسة التعليمية مباشرة.

42. مادة (6-ب): إذا تبين للهيئة استيفاء المؤسسة للشرطين المنصوص عليهم فى (مادة 6-أ) تخطر المؤسسة بالموافقة على طلبها، كتابة فى فترة لا تتجاوز 30 يوم من تاريخ تقدم الطلب او استيفائه. مادة (6-حـ):على المؤسسة سداد الرسوم التى يحددها مجلس ادارة الهيئة، على ان تقدم الهيئة للمؤسسة النماذج والبيانات اللازم استيفاءها للسير فى عملية الاعتماد خلال ثلاثين يوم من اداء الرسوم. اللائحة التنفيذية للقانون رقم 82 لسنة 2006 • مادة (6-د):على المؤسسة أن تتقدم بالبيانات والدراسات التى تثبت استيفاءها للمعايير المقررة وبصفة خاصة: • رؤية ورسالة المؤسسة. • دراسة التقييم الذاتىالتى قامت بها المؤسسة. • خطة تحسين المؤسسة ونتائج تنفيذها. • نظم التقويم وضبط الجودة بالمؤسسة. • أية بيانات أو دراسات أو مستندات أخرى تطلبها الهيئة.

43. اللائحة التنفيذية للقانون رقم 82 لسنة 2006 مادة (7): تسرى صلاحية شهادة الاعتماد التى تمنحها الهيئة القومية لضمان جودة التعليم والاعتماد للمؤسسة التعليمية لمدة خمس سنوات، ويتم تجديدها بذات الإجاراءات والوقواعد المنصوص عليها فى المادة (6) من هذه اللائحة بناء على طلب يقدم للهيئة خلال الشهر الاول من السنة الاخيرة من مدة سريان شهادة الاعتماد، ويجب ان يرفق بالطلب آخر تقرير للجان الاعتماد عن المؤسسة. مادة (8):تستمر المؤسسة التعليمية الصادر لها شهادة اعتماد خاضعة طوال فترة صلاحية الشهادة للمتابعة والمراجعة الدورية .... للتأكد من استمرار استيفاء نشاط ونظام العمل بالمؤسسة وبرامجها التعليمية لمعايير التقويم والاعتماد السابق استيفاؤها وتتم اعمال المتابعة والمراجعة طبقا للنظام الذى تقره الهيئة.

44. اللائحة التنفيذية للقانون رقم 82 لسنة 2006 مادة (9): إذا تبين من أعمال المتابعة او المراجعة فقد المؤسسة أحد الشروط المقررة للاعتماد او ارتكاب المؤسسة أية مخالفات أو اجرائها أية تعديلات فى نشاطها أو نظام العمل أو البراامج التعليمية التى تقدمها، مما يجعلها غير مستوفية لمعايير التقويم والاعتماد المقررة كان لمجلس إدارة الهيئة بقرار مسبب منه وقف شهادة الاعتماد للمدة التى يحددها أو الغاء الشهادة بحسب جسامة المخالفة. مادة (10):على الهيئة اخطار المؤسسةبكتاب موصى عليه بعلم الوصول بقرار ايقاف شهادة الاعتماد او الغائها خلال 15 يوم من تاريخ صدور القرار ويجب ان يتضمن الاخطار اسباب القرار/ كما يجب على الهيئة الاعلان عنهذا القرار بذات طريقة الاعلان عن قرار اصدار شهادة الاعتماد.

45. اللائحة التنفيذية للقانون رقم 82 لسنة 2006 مادة (11): على مجلس ادارة الهيئة الغاء قرار ايقاف شهادة الاعتماد اذا ثبت له قيام المؤسسة بإزالة الاسباب التى قام عليها هذا قرار، ويكون اصدار شهادة اعتماد المؤسسة التى سبق الغاء شهادة الاعتماد لها بعد اتباع الاجراءات والوقواعد المنصوص عليها فى المادة (6) من هذه اللائحة . مادة (12):للمؤسة ان تتظلم الى رئيس مجلس ادارة الهيئة من قرار رفض منحها شهادة الاعتماد او رفض تجديده او قرار وقف الشهادة الصادرة للمؤسسة او الغائها شريطة سداد رسوم التظلم التى يحددها مجلس ادارة الهيئة ويجب تقديم هذا التظلم خلال ثلاثين يوم منتاريخ اخطار المؤسسة.

46. اللائحة التنفيذية للقانون رقم 82 لسنة 2006 مادة (13): يتولى نظر التظلمات المنصوص عليها فى المادة (12) لجنة يصدر بتشكيلها قرار من رئيس مجلس ادارة الهيئة برئاسة احد نواب رئيس الهيئة وعضوية ثلاثة يختارهم المجلس ممن لم يسبق لهم المشاركة فى اعمال تقويم المؤسسة المتظلمة وعضو من مجلس الدولة بدرجة مستشار على الاقل. مادة (14):يجب ان تجتمع لجنة التظلمات بكامل تشكيلها وتصدر توصيتها فى التظلم بأغلبية آراء الاعضاء وذلك خلال 90 يوم على الاكثر من تاريخ احالة الاوراق اليها، على ان ترفع اللجنة تقريرها للعرض على مجلسس ادارة الهيئة ويكون قرار المجلس فى التظلم نهائيا ويجب ان يكون مسببا ويتعين اخطار المؤسسة بالقرار خلال 30 يوم من تاريخ صدروه بكتاب موصى عليه بعلم الوصول، ورد الرسوم فى حالة قبول طلب التظلم.

47. إجراءات الاعتماد تقديم المؤسسة ملف الاعتماد تزويد المؤسسةبالنماذجوالبيانات خلال 30 يوم قبول طلب المؤسسة للاعتماد تسديد الرسوم استيفاء المؤسسة الشروط المؤهلة للتقدم للاعتماد 30 يوم تشكيل فريق المراجعة الخارجية تقدم المؤسسة بطلب الاعتماد الزيارة التنسيقية الزيارة الميدانية بعد أربع سنوات من الاعتماد بعد مرور سنة 30 يوم تسليم التقرير الخارجىللاعتماد إلىالهيئة إخطار المؤسسة بنتائج التقويم والمراجعة منح شهادةالاعتماد عدم منح شهادة الاعتماد 30 يوم

48. الأدوار التبادلية بين الهيئة والمؤسسة

49. مخاطبات الهيئة • تخاطب الهيئة المؤسسة الراغبة فى الاعتماد فى الحالات التالية: • الموافقة على او رفض طلب الاعتماد. • أسماء اعضاء فريق المراجعة والتقويم. • ملخص تقرير المراجعة والتقويم. • نتيجة عملية المراجعة والتقويم. • الرد على طلب التظلم.

50. Time for a break! Please return in 30 minutes