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GERENCIA EN SALUD. Dra. Socorro A. de Bambarén Profesor Principal Doctor en Medicina Especialista en Administración de Salud. 2013-1. Semana 4: Planeamiento estratégico. Contenido Planificación en los servicios de salud Misión, Visión y Valores Diagnóstico situacional

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GERENCIA EN SALUD


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    Presentation Transcript
    1. GERENCIA EN SALUD Dra. Socorro A. de Bambarén Profesor Principal Doctor en Medicina Especialista en Administración de Salud 2013-1

    2. Semana 4: Planeamiento estratégico Contenido Planificación en los servicios de salud Misión, Visión y Valores Diagnóstico situacional Análisis FODA Generalidades

    3. MOMENTO DE ANÁLISIS

    4. MOMENTO DE ANÁLISIS • ANÁLISIS DEL AMBIENTE EXTERNO: ENTORNO • ANÁLISIS DEL AMBIENTE INTERNO: INTORNO

    5. ANÁLISIS DEL AMBIENTE EXTERNO • Entorno Epidemiológico; identifica un problema de salud y sus factores asociados • Entorno Empresarial • E. empresarial inmediato • E. empresarial mediato

    6. ANÁLISIS DEL AMBIENTE EXTERNO Análisis del entorno empresarial inmediato: Cinco Fuerzas de Porter • Competidores Actuales • Competidores Potenciales • Clientes • Proveedores • Productos Sustitutos

    7. ANÁLISIS DEL AMBIENTE EXTERNO Las Cinco Fuerzas de Porter analiza los elementos que contribuyen a diseñar la estrategia corporativa: • Rivalidad entre los competidores • Amenazas de nuevos competidores que ingresan al mercado • Poder de negociación de los clientes • Poder de negociación de los proveedores • Amenaza de los productos sustitutos • Concluye con Oportunidades y Amenazas.

    8. ANÁLISIS DEL AMBIENTE EXTERNO Análisis del entorno empresarial mediato: • Factores Sociales • Factores Económicos • Factores Políticos • Factores Tecnológicos

    9. ANÁLISIS DEL AMBIENTE INTERNO • Estructura • Proceso • Resultado • Análisis Oferta - Demanda • Concluye con: Fortalezas y Debilidades

    10. ANÁLISIS DEL AMBIENTE INTERNO • Estructura: • Infraestructura física • Equipamiento • Recursos humanos • Recursos financieros

    11. ANÁLISIS DEL AMBIENTE INTERNO • Procesos Organizacionales: • Sistema de gestión de la calidad • Proceso logístico • Proceso de inversión publica • Proceso de salud ambiental • Proceso de atención en emergencia • Proceso de elaboración de documentos normativos

    12. ANÁLISIS DEL AMBIENTE INTERNO • Resultados: • Porcentaje de Ejecución Presupuestal • Productividad • Eficacia, Eficiencia, Efectividad, Equidad • Satisfacción del Usuario • Calidad de Nuestros Productos • Cumplimiento de las metas

    13. ANÁLISIS OFERTA - DEMANDA

    14. MOMENTO DE SINTESIS

    15. MOMENTO DE SÍNTESIS: FODA Es una herramienta que nos aproxima al diagnostico de la organización en base al análisis externo e interno, para la definición de los objetivos y metas.

    16. MOMENTO DE SÍNTESIS: FODA • Da consistencia al análisis del ambiente interno y externo. • Permite priorizar. • Ayuda a proponer Objetivos. • Ayuda a diseñar Estrategias.

    17. MOMENTO DE SÍNTESIS: FODA • ANÁLISIS FODA • MATRIZ FODA

    18. ANÁLISIS FODA • Información de reportes estadísticos • Entrevistas con responsables de las áreas administrativas y servicios médicos • Reuniones con el equipo de gestión y los responsables de los servicios médicos • Revisión de los planes elaborados (PE, POI), informe diagnósticos, documentos de gestión

    19. ANÁLISIS FODA • ANÁLISIS EXTERNO: • Oportunidades • Amenazas o riesgos • ANÁLISIS INTERNO: • Fortalezas • Debilidades

    20. ANÁLISIS EXTERNO Examina los: • Factores (económicos, sociales, tecnológicos, geográficos) • Procesos o agentes que de forma positiva o negativa inciden o pueden incidir en el cumplimiento de la misión y visión • Comprende: Amenazas Oportunidades

    21. ANALISIS INTERNO • Identifica los aspectos relacionados con: la capacidad gerencial, financiera, tecnológica, procesos que de forma positiva o negativa inciden o pueden incidir en el cumplimiento de la misión y visión desde el interior de la organización • Comprende:Debilidades Fortalezas

    22. Las fortalezas permiten: aprovechar las oportunidades, o enfrentar las amenazas Las debilidades ocasionan: no aprovechar las oportunidades y nos exponen a las amenazas. Las amenazas se aprovechan de las debilidades. ANÁLISIS FODA

    23. MATRIZ FODA DE CONSISTENCIA VERTICAL Facilita la identificación de las estrategias, las cuales surgen del cruce: FO, FA, DO, DA

    24. MATRIZ INCONSISTENTE Fortalezas 1.-D...... 2.-H....... 3.-L....... 4.-A....... 5.-G....... Oportunidades 1.-L......... 2.-S......... 3.-F......... 4.-P......... Debilidades 1.-A....... 2.-Q....... 3.-T....... 4.-B....... Amenazas 1.-H...... 2.-R...... 3.-U...... 4.-O...... 5.-E....... MOMENTO DE SÍNTESIS: FODA

    25. Amenazas 1.-H...... 2.-R...... 3.-U...... 4.-O...... 5.-E....... MATRIZ CONSISTENCIA VERTICAL Oportunidades 1.-L......... 2.-S......... 3.-F......... 4.-P......... Fortalezas 1.-D...... 2.-H....... 3.-L....... 4.-A....... 5.-G....... Campo F/O Campo F/A Debilidades 1.-A....... 2.-Q....... 3.-T....... 4.-B....... Campo D/O Campo D/A MOMENTO DE SINTESIS: ANALISIS FODA

    26. Amenazas 1.-H...... 2.-R...... 3.-U...... 4.-O...... 5.-E....... ESTRATEGIAS Oportunidades 1.-L......... 2.-S......... 3.-F......... 4.-P......... Campo F/O Campo F/A Fortalezas 1.-D...... 2.-H....... 3.-L....... 4.-A....... 5.-G....... Campo D/O Campo D/A Debilidades 1.-A....... 2.-Q....... 3.-T....... 4.-B....... MATRIZ FODA DE CONSISTENCIA VERTICAL

    27. Identificamos -Fortalezas ... para consolidarlas. -Oportunidades ... para aprovecharlas. -Debilidades ... para compensarlas. -Amenazas ... para (si se pudiera) neutralizarlas. ¿PARA QUÉ EL FODA?

    28. MATRIZ FODA Los cruces en la matriz FODA de consistencia vertical identifican: • Como utilizo las fortalezas para aprovechar las oportunidades • Como utilizo las fortalezas para enfrentar las amenazas • Como supero las debilidades para aprovechar las oportunidades • Como supero las debilidades para enfrentar las amenazas

    29. MOMENTO ESTRATEGICO

    30. MOMENTO ESTRATÉGICO Propone las estrategias de la organización en base a la matriz FODA de consistencia vertical

    31. Como hacer para Plantear una Estrategia. CUÁL ES MI FACTOR DE VALOR? Qué es lo que el Cliente “valora” de nosotros. TENGO UNA VENTAJA COMPETITIVA? Una Ventaja es Competitiva solo si es sostenible en el tiempo. CUÁL ES MI ESTRATEGIA COMPETITIVA? Cómo haremos que mi Ventaja Competitiva siga siendo sostenible en el tiempo. MOMENTO ESTRATÉGICO

    32. GERENCIA EN SALUD Dra. Socorro A. de Bambarén Profesor Principal Doctor en Medicina Especialista en Administración de Salud 2013-1