Innovatives Bürokonzept Business Center Rhein-Main, CSC Ploenzke AG

1. Innovatives Bürokonzept Business Center Rhein-Main,CSC Ploenzke AG Hintergrund Umsetzung Ergebnisse Juli 2002 SC Personal-entwicklung & Change Management

2. CSC Business Center Rhein-Main:Was steht dahinter? © 2001 CSC. All Rights Reserved. CSC Ploenzke – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in Deutschland

3. Inhaltsübersicht I. Ausgangssituation und Hintergrund II. Neues Bürokonzept III. Umsetzung: Programm und Vorgehensweise IV. Ergebnisse V. Ausblick VI. Unser Leistungsangebot © 2001 CSC. All Rights Reserved. CSC Ploenzke – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in Deutschland

4. Wilhelmstraße Rheinstraße Bahnhofstraße incl. Friedrichstraße Abraham-Lincoln-Straße Welfenstraße Erbenheim Walluf Kiedrich* Bis März 2002: 8 Standorte Rhein-Main Ca. 1.700 Mitarbeiter Rhein-Main Neu: 1100 Arbeitsplätze plus > 500 kurzfristige Plätze 28.500 qm *Umzug 08/20021) Akademie 2) Teil Kiedrich

5. Vision • im Business Center hat jeder Zugang zu allen wichtigen Informationen. Es herrscht Offenheit, Transparenz und jeder ist erreichbar. • Spontan miteinander arbeiten, sich austauschen, KollegInnen treffen, wann und wo auch immer! • Jeder hat eine Heimat und jeder findet einen Arbeitsplatz. • Die Kultur bleibt „menschlich“mit großer Bewegungsfreiheit für den Einzelnen.

6. Unser Nutzen • Attraktives, repräsentatives Gebäude für Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten • Zusammengehörigkeit und Identifikation mit CSC • Kurze Wege und Kommunikation zu jederzeit • Transparenz, schnelle Verfügbarkeit vonInformationen • Flexibilität in der Nutzung der Räumlichkeiten • Reduzierung der Sachkosten

7. Gemeinsam starten … • Das CSC Business Center Rhein-Main weckt Aufmerksamkeit,ist für Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen attraktiv. • Der Einzug bringt Veränderung für jeden:Er bedeutet Zugewinn, aber auch Abschied von Bestehendem! • Es ist ein tolles Gebäude, in das viel Engagement und gute Ideen eingeflossen sind! • Es begeistert jeden, der bereits vor Ort war!

8. Einsparungspotential Büro- und Geschäfts- Aufwand (BGA) • Bürobedarf • Fachliteratur/Zeitungen • Kfz, Maschinen • Einrichtungsgegenstände Marketing- und Werbeaufwand Aufwendungen für IT • Hard-/ Software • Rechenzentrum • SB-Geräte Sonstiger Sachaufwand • Beiträge • Versicherungen • Aus- und Fortbildung • Vergütungen an Mitglieder von Aufsichtsgremien Aufwendungen für Geschäfts- räume und –grundstücke • Miete, • Energie • Reinigung Dienstleistungen Dritter • Porto, Telefon • Geldversorgung SB • Prüfungs- und Beratungsaufwendungen Werte aus Studienergebnis für 2001 © 2001 CSC. All Rights Reserved. CSC Ploenzke – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in Deutschland

9. Relevante Aspekte Relevante Aspekte: • Anzahl vorgehaltener Arbeitsplätze • Anzahl Mitarbeiter(abzgl. der prozentualen Abwesenheit aufgrund von Urlaub/Krankheit sowie außer-Haus-Tätigkeiten) • Geplanter Umbau oder Anmietung anderweitiger Geschäftsräume • Geplante Neuorganisation von Arbeitsprozessen =>Wie sieht in Ihrem Haus die Anzahl Arbeitsplätze im Verhältnis zur durchschnittlichen Anwesenheit aus? © 2001 CSC. All Rights Reserved. CSC Ploenzke – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in Deutschland

10. Inhaltsübersicht I. Ausgangssituation und Hintergrund II. Neues Bürokonzept III. Umsetzung: Programm und Vorgehensweise IV. Ergebnisse V. Ausblick VI. Unser Leistungsangebot © 2001 CSC. All Rights Reserved. CSC Ploenzke – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in Deutschland

11. Keine festen Arbeitsplätze für MitarbeiterInnen unterstützt durch verfügbare Arbeitsmittel, Plug-In Prinzip, Reservierungstool und telefonische Erreichbarkeit Flexibles Arbeiten je nach Fokus Stilles Arbeiten, Arbeiten im Team, kurzfristige oder zeitlich begrenzte inhouse-Projekttätigkeit) Nutzen von Räumen je nach Bedarf Konferenzräume, Besprechungsräume, Projektbereiche, Open Offices, Singles, Doubles, Triples, Eremitages Ausnahme bilden administrative und Projekt-Bereiche Das Konzept Non-territoriales Arbeiten © 2001 CSC. All Rights Reserved. CSC Ploenzke – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in Deutschland

12. Sekretariate als Anlaufstelle für MitarbeiterInnen Feste Zuordnung, Dreh- und Angelpunkt Pro Büroetage verteilen sich definierte Einheiten Zuordnung nach Themenfeld/Bereich sowie Anzahl benötigter Arbeitsplätze gemessen an prozentualer Anwesenheit Möglichst keine Zerstückelung von Einheiten Anzahl regulärer Arbeitsplätze 60 – 65 zuzüglich kurzfristiger Arbeitsmöglichkeiten (Steharbeitsplätze, Loungebereiche, Eremitages) Keine Vorstandsetage, Vorstandspräsenz in zugehörigen Einheiten Das Konzept Non-territoriales Arbeiten Heimat-gedanke © 2001 CSC. All Rights Reserved. CSC Ploenzke – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in Deutschland

13. Voraussetzung für non-territoriales Arbeiten Jeder kann sich an einen nicht belegten Arbeitsplatz setzen und dort arbeiten Prinzip wird unterstützt durch Security-Richtlinien Unterlagen sind abends zu verstauen Das Konzept Non-territoriales Arbeiten Heimat-gedanke Clean-Desk Prinzip © 2001 CSC. All Rights Reserved. CSC Ploenzke – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in Deutschland

14. Inhaltsübersicht I. Ausgangssituation und Hintergrund II. Neues Bürokonzept III. Umsetzung: Programm und Vorgehensweise IV. Ergebnisse V. Ausblick VI. Unser Leistungsangebot © 2001 CSC. All Rights Reserved. CSC Ploenzke – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in Deutschland

15. Das Programm Partner CSC Global & Europe Gesamt-ProgrammManagement & Program Office Austausch &Kontroll-Gremien Interne Zentralbereiche Change Management Teilprojekte IT-/Telekommunikation Facility Services Raumkonzept Infrastruktur Kunst Relocation Security Betrieb © 2001 CSC. All Rights Reserved. CSC Ploenzke – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in Deutschland

16. März 2002 April 2002 2000/2001 2001/2002 Mitte 2002 Start Gesamt-programm & Teil-projekte EntwicklungGrobkonzepte Fertigstellung Feinkonzepte Fertigstellung Gebäude Umsetzung Konzepte Umzugs-vorbereitung Aktive Unter-stützungLokationen Übergabe des Gebäudes an CSC Ploenzke Übernahme der Business Center Leitung Start laufender Betrieb SukzessiveUmzüge mit Betreuung Nachbe-treuung, Programm-abschluß Vorgehensweise © 2001 CSC. All Rights Reserved. CSC Ploenzke – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in Deutschland

17. Was bedeutet der Umzug für die betroffenen Mitarbeiter? • Neue Verhaltens- und Kommunikationsweisen Organisatorische und räumlicheFlexibilität, Netzwerkbildung, … • Neue Arbeitsweisen und -abläufe Non-territorialer Arbeitsplatz, Clean-Desk, Reservierungssystem, Ablage- und Storagesystem…) • Neue Technik Sicherheit, Ausstattung, Telekommunikation… • Neue Umgebung Location, Umfeld, Infrastruktur… © 2001 CSC. All Rights Reserved. CSC Ploenzke – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in Deutschland

18. Wie sind wir mit der Veränderung umgegangen? • Information & Kommunikation & Feedback • Erarbeitung des Konzeptes unter Ein-bindung des Managements, der Betroffenen und des BR • Etablierung von Austausch- und Kontroll-Gremien • Frühzeitiges Aufsetzen eines permanentenChange Managements als Drehscheibe zwischen Programm-Management, Teilprojekten, Betroffenen • Benennung von „Umzugsbeauftragten“ als Multiplikatoren vor der „heissen Endphase“ • Info-Portal, Dokumentationen und persönliche Betreuung vor Ort

19. Inhaltsübersicht I. Ausgangssituation und Hintergrund II. Neues Bürokonzept III. Umsetzung: Programm und Vorgehensweise IV. Fazit V. Ausblick VI. Unser Leistungsangebot © 2001 CSC. All Rights Reserved. CSC Ploenzke – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in Deutschland

20. Konsolidierung des Standortes Rhein-Main und Auflösung der ursprünglichen Lokationen innerhalb weniger Wochen Enge Vernetzung aller im Rhein-Main Gebietvertretenen Themenfelder Hohe Identifikation und Zufriedenheit der Mitarbeiter mit dem neuen Standort und neuen Arbeitsumfeld Stärkung der Netzwerkbildung und der persönlichen Kommunikation der KollegInnen untereinander Konsolidierung interner Services für das Rhein-Main Gebiet Schaffung von Transparenz der Kostenstruktur und Services sowie Reduzierung von Sachkosten Fazit: Ein Arbeitskonzept mit großer Zukunft © 2001 CSC. All Rights Reserved. CSC Ploenzke – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in Deutschland

21. Inhaltsübersicht I. Ausgangssituation und Hintergrund II. Neues Bürokonzept III. Umsetzung: Programm und Vorgehensweise IV. Ergebnisse V. Ausblick VI. Unser Leistungsangebot © 2001 CSC. All Rights Reserved. CSC Ploenzke – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in Deutschland

22. Ausblick • Generieren von Best Practices • Beispielhaftes Bürokonzept für andere Unternehmen • Anbieten adäquater Dienstleistungen bei Konzeption und Umsetzung ähnlicher Konzepte © 2001 CSC. All Rights Reserved. CSC Ploenzke – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in Deutschland

23. Inhaltsübersicht I. Ausgangssituation und Hintergrund II. Neues Bürokonzept III. Umsetzung: Programm und Vorgehensweise IV. Ergebnisse V. Ausblick VI. Unser Leistungsangebot © 2001 CSC. All Rights Reserved. CSC Ploenzke – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in Deutschland

24. Was bieten wir an? • Umfassende Lösungsideen zur Konzeption eines innovativen, kosteneinsparenden Bürokonzeptes • Praxiserprobte Methoden und Vorgehensweisen • Know-how-Transfer aus erfolgreich umgesetzten Projekten • Spezialisten und Kernkompetenzen in allen Themen zur Entwicklung und Umsetzung eines innovativen Bürokonzeptes © 2001 CSC. All Rights Reserved. CSC Ploenzke – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in Deutschland

25. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! © 2001 CSC. All Rights Reserved. CSC Ploenzke – Ein Unternehmen der CSC. Ihr kompetenter Partner in Deutschland