物流系统规划与设计

1. 物流系统规划与设计 21世纪的竞争是供应链与供应链之间的竞争 上海对外贸易学院

2. 课程主要内容 • 物流系统概述 • 物流系统结构 • 物流系统规划 • 物流园区规划 • 配送中心规划 • 综合物流信息系统规划

3. 课程主要内容 • 物流产业发展环境规划 • 物流战略规划 • 物流管理的组织机构 • 物流系统评价 • 物流系统设计方法与技术 • 物流系统的新趋势—精益物流系统

4. 物流系统概述 本讲主要内容 • 物流、系统及物流系统 • 物流重组 • 物流系统的运行机制 • 物流系统化的推进 • 物流系统分析 • 我国物流发展误区

5. 物流系统概述--物流、系统及物流系统 1.1 物流 中国国家质量技术监督局，《中华人民共和国国家标准物流术语》： 物流是指物品从供应地到接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能实施有机结合。 • 现代物流是一种以客户为中心的“全程服务”理念。 • 现代物流是一种系统化的管理方式。 • 现代物流需要综合利用现代技术实现全程的系统服务。

6. 物流系统概述-物流、系统及物流系统 1.2 系统 • 系统的定义 • 系统论的创立者贝塔朗菲把系统定义为“处于一定的相互关系中并与环境发生联系的各组成部分（要素）的总体（集合）。 • 钱学森的系统定义：由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体。 • 系统的数学模型 • S={N,U} 式中S－－系统，N－－元素集，U－－关系集 • 系统功能函数:F=f(n,u) F－－系统功能，f－－函数关系 ； n N,uU • 系统的基本特征：整体性、目的性、相关性、和环境适应性

7. (约束和干扰) (输入) (输出) 系统处理 (环境) 图1-1 系统的模式 物流系统概述-物流、系统及物流系统 • 系统的构成：由输入、处理、输出三部分组成，加上反馈就构成一个完备的系统。 • 系统的输入：是环境对系统的直接输入，是系统处理的对象。 • 系统的输出：是系统对环境的直接输出，是系统处理的结果。 • 约束和干扰：是系统处理的外部条件，是环境对系统的间接输入、强迫性输入。

8. 物流系统概述-物流、系统及物流系统

9. 系统转换： 输出： 输入： (1)原材料设备 (2)劳动力 (3)能源 (4)资金 (5)信息等 (1)产品位置转移 (2)效益 (3)污染 (4)信息 (5)好的服务 (1)物流设施设备 (2)物流业务活动 (3)信息处理 (4)管理工作等 物流系统模式 物流系统概述-物流、系统及物流系统 1.3 物流系统 • 物流系统的定义 • 定义:按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的物流要素的有机统一体。 • 物流系统分为物流作业系统和物流信息系统，二者虽然可分别独立运行，但又紧密联系，互相依赖，不可分割。物流作业系统的中心在物流中心（或配送中心）；物流信息系统的中心在公司（或信息中心）。

10. 物流系统概述-物流、系统及物流系统 • 物流系统的目标 • 服务性(Service) • 快捷性(Speed) • 有效的利用面积和空间(Space saving) • 规模适当化(Scale optimization) • 库存控制(Stock control) 总之:1)服务好 2)费用省

11. 物流系统概述-物流、系统及物流系统

12. 物流系统概述-物流、系统及物流系统 • 物流系统的特征 • 整体目的性 • 相互作用性：子系统与子系统之间、要素与因素之间：“效益背反”原理 • 物流系统目的和作用服从于上位系统——企业经营系统 • 物流系统控制基础——信息反馈控制

13. 物流系统概述-物流、系统及物流系统 • 物流系统的要素 • 物流系统的一般要素 和所有的系统一样，物流系统的一般基本要素由三方面构成。 劳动者要素: 它是所有系统的核心要素、第一要素。提高劳动者的素质，是建立一个合理化的物流系统并使它有效运转的根本。 资金要素: 交换是以货币为媒介。实现交换的物流过程，实际也是资金运动过程。同时物流服务本身也是需要以货币为媒介，物流系统建设是资本投入的一大领域，离开资金这一要素，物流不可能实现。 物的要素: 物的要素包括物流系统的劳动对象，即各种实物。缺此，物流 系统便成了无本之木；物的要素还包括劳动工具、劳动手段，如各种物流设施、工具，各种消耗材料（燃料、保护材料）等。

14. 物流系统概述-物流、系统及物流系统 • 物流系统的要素 • 物流系统的功能要素 • 物流系统的功能要素指的是物流系统所具有的基本能力，这些基本能力有效地组合、联结在一起，便成了物流的总功能，便能合理、有效地实现物流系统的总目的。 • 物流系统的功能要素一般认为有运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等，如果从物流活动的实际工作环节来考查，物流由上述七项具体工作构成。换句话说，物流能实现以上七项功能。 • 功能要素中，运输及保管分别解决了供给者及需要者之间场所和时间的分离，分别是物流创造“场所效用”及“时间效用”的主要功能要素，因而在物流系统中处于主要功能要素的地位。

15. 物流系统概述-物流、系统及物流系统 • 物流系统的要素 • 物流系统的支撑要素： • 体制、制度：物流系统的体制、制度决定物流系统的结构、组织、领导、管理方式，国家对其控制、指挥，管理方式以及这个系统地位、范畴，是物流系统的重要保障。 • 法律、规章：一方面限制和规范物流系统的活动，使之与更大系统协调，一方面是给予保障。 • 行政、命令：物流系统和一般系统不同之处在于，物流系统关系到国家军事和经济命脉。所以，行政、命令等手段也常常是支持物流系统正常运转的重要支持要素。 • 标准化：是保证物流环节协调运行，保证物流系统与其他系统在技术上实现联结的重要支撑条件。

16. 物流系统概述-物流、系统及物流系统 • 物流系统的要素 • 物流系统的物质基础要素： 物流设施：它是组织物流系统运行的基础物质条件，包括物流站、场，物流中心、仓库，物流线路，建筑、公路、铁路、港口等。 物流装备：它是保证物流系统开动的条件，包括仓库货架、进出库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等。 物流工具：它是物流系统运行的物质条件，包括包装工具、维护保养工具、办公设备等。 信息技术及网络：它是掌握和传递物流信息的手段，根据所需信息水平不同，包括通讯设备及线路、传真设备，计算机及网络设备等。

17. 内部分析 目标识别 程序细化 评价 实施 确定外部基准 物流重组程序 物流系统概述--物流重组 • 2 物流重组 • 2.1 物流重组的基础 • 以系统分析为基础 • 强调整体功能大于部分功能之和 • 强调相对独立个体的协调互动性 • 2.2 物流重组的目标 • 实现物流要素间协调工作，使得整个物流系统发挥最大效用 • 2.3 物流重组的程序

18. 物流系统概述--物流系统的运行机制 • 3 物流系统的运行机制 • 物流系统与物流系统、物流系统与非物流系统之间的差别：在于其内部运行机制上的差异。 • 物流系统的运行机制体现在：为了实现同一个目标，物流系统的构成要素按照一定的规则有秩序的运行。 如生产物流

19. 物流系统概述--物流系统化的推进 • 4 物流系统化的推进 • 物流系统化的前提条件： 物流系统是以尽可能低廉的价格，提供尽可能优良服务的机制。这里，这种“尽可能优良的物流服务”，正是物流系统化的前提条件。即在物流服务水平决定之后，物流的方式也会随之改变。 • 物流服务与物流成本之间的关系 • 物流成本与物流服务之间存在“效益背反”。 • 1） 一般来说，提高物流服务，物流成本即上升，成本与服务之间受“收获递减法则”的支配。 • 2）处于高水平的物流服务时，成本增加而物流服务水平不能按比例地相应提高。

20. 物流系统概述--物流系统化的推进 • 物流服务与物流成本之间的关系 • （1）在物流服务不变的前提下考虑降低成本。 • （2）为提高物流服务，不惜增加物流成本。 • （3）积极的物流成本对策，即在成本不变的前提下提高服务水平。 • （4）用较低的物流成本，实现较高的物流服务。这是增加销售、增加效益，具有战略意义的办法。

21. 物流系统概述--物流系统分析 5、物流系统分析 • 物流系统分析的含义：是指从物流的整体出发，根据系统的目标要求，动用科学的分析工具和计算方法，对系统目标、功能、环境、费用和效益等，进行充分的调研，并收集、比较、分析、处理有关数据和资料，建立若干拟定方案，比较和评价结果 • 物流系统分析时应遵循以下原则： • 外部条件与内部条件相结合的原则 • 当前利益与长远利益相结合的原则 • 局部利益与整体利益相结合的原则 • 定量分析与定性分析相结合的原则

22. 物流系统概述--物流系统分析 • 物流系统分析要达到的结果：系统分析对物流系统必须回答下面六个问题，即：目的，why，即为什么？对象，what，即是什么？地点，where，即在何处做？时间，when，即何时做？人，who，即由谁来做？方法，how，即怎样做？ • 物流系统内的具体分析内容有： • 物资需求变化的特点、需求量、需求对象、需求构成，以及所涉及的需求联系方法。 • 物流系统各作业部门的有关物流活动的数据，如市场分布状况，供货渠道，销售状况等。 • 构成物流生产的新技术，新设备，新要求，新项目等。 • 库存物资的数量，品种，分布情况，季节性变化，质量状况等。 • 运输能力的变化，运输方式的选择，运输条件和要求等。 • 各种物流费用的占用、支出，社会经济效益等。

23. 物流系统概述--物流系统分析

24. 物流系统概述--物流系统分析 • 物流系统分析的技术方法 • 仿真技术：实物仿真和计算机仿真模拟 • 最优化技术：系统模型化，应用运筹学的优化方法，如动态规划、整数规划和非线性规划等 • 分解协调技术： 1）分解复杂大系统为若干相对简单的子系统； 2）对子系统进行优化； 3）协调各子系统的优化结果，努力实现大系统的优化

25. 物流系统结构 • 本讲主要内容 • 1、物流系统的基本结构 • 流动结构 • 功能结构 • 治理结构 • 网络结构 • 2、物流系统结构内部运动原理 • 物流要素集成原理 • 物流网络化组织原理 • 物流接口无缝化原理

26. 物流系统结构--物流系统的基本结构 • 1.1 物流系统的流动结构 • 流体：是指物流中的“物” 。流体具有社会属性和自然属性。社会属性指其所体现的价值，以及生产者、采购者、物流作业者与销售者之间的各种关系。自然属性指其物理、化学、生物属性 • 载体：指流体借以流动的设施和设备。载体分成两类，一类是直接盛载并运送流体的设备，如车辆、船舶、飞机、装卸搬运设备等，另一类是指基础设施，如铁路、公路、水路、港口、车站、机场等基础设施。 • 流向：指流体从起点到止点的流动方向。物流的流向有三种：一是自然流向，指根据产销关系所决定的商品的流向，这表明一种客观需要，即商品要从产地流向销地；二是市场流向，指根据市场供求规律由市场确定的商品流向；三是实际流向，指在物流过程中实际发生的流向。 • 流量：是指物流中的“物” 的数量。 • 流程：指流体从起点到止点的流动距离。 总之：他们之间极强的内在联系，如流体的自然属性决定了载体的类型和规模，流体的社会属性决定了流向，载体对流向有制约作用，载体的状况对流体的自然属性和社会属性均会产生影响。因此，进行物流活动要注意处理好三要素之间的关系，否则就会使物流成本提高、服务降低、效益低下、效率下降。

27. 物流系统结构--物流系统的基本结构 • 1.2 物流系统的功能结构 • 物流系统的功能结构涉及的物流要素为：运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等 • 一个物流系统的功能结构取决于生产、流通模式 • 物流系统的功能结构还受可用的物流载体的影响 总之：并不是一个物流系统涉及越多功能要素越好，关键是要在满足物流系统基本目标的前提下降低物流成本

28. 物流系统结构--物流系统的基本结构 • 1.3 物流系统的治理结构 • 物流系统的治理：是指物流系统资源配置的管理和控制的机制和方法。 • 多边治理模式：是指不管哪一个物流系统，所需要的所有资源都能够从物流市场上通过交易购买得到。 • 三边治理模式：是指通过物流资源的需求方、供给方和第三方（法律）来共同治理的模式。 • 双边治理模式：是指通过物流资源买卖双方共同治理的模式。 • 单边治理模式:是指一体化治理

29. 物流系统结构--物流系统的基本结构 • 1.4 物流系统的网络结构 • 在网络结构上物流系统有两个要素组成：点和线 • 点（结点）：在物流系统中供流动的商品储存、停留，以便于进行相关后续作业的场所。如工厂、码头、商店、仓库等。 • 点的功能分类: • 单一功能点：只具有某一种功能或以某种功能为主； • 复合功能点：具有两种以上物流功能，一般处于物流过程的中间； • 枢纽点：物流功能齐全；对整个物流网络起着决定性和战略性的控制作用。

30. 物流系统结构--物流系统的基本结构 • 1.4 物流系统的网络结构 • 线：连接物流网络中的结点的路线 • 线的特点： • 方向性：双向； • 有限性：由起点和终点限制； • 多样性：运输方式； • 连通性：不同线之间的转换； • 选择性：载体和具体路径； • 层次性：干线和支线。

31. 物流系统结构--物流系统结构内部运动原理 • 2.1物流要素集成原理 • 物流要素集成化：通过一定的制度安排，对物流系统功能、资源、信息、网络要素及流动要素进行统一规划，通过要素之间的协调和配合使所有要素能够按照整体最优要求运作，从而实现物流系统要素之间的有机联系，达到物流系统整体最优化的目的的过程。 • 物流要素集成动机： • 传统储运业向现代物流业转化的需要 • 由物流要素的复杂性决定 • 提高物流运作效率的需要 • 生产、销售和消费发展对现代物流的需要 • 建立现代企业供应链的需要

32. 物流系统结构--物流系统结构内部运动原理 • 2.1物流要素集成原理 • 物流要素集成的角色： • 物流要素集成者：规划者，设计者，协调（控制）者 • 物流要素被集成者：要素所有者，运营者，管理者 • 第四方物流: 第四方物流的概念是首先由安盛咨询公司提出的，其主要定义为“一个供应链集成商”，这集成商既能调配和管理组织自身，又能给客户提供物流增值及互补性服务，利用资源、能力与技术，为客户提供全面的供应链解决方案。另外第四方物流也可以理解为是在第三方物流的基础上对管理和技术等物流资源作进一步的整合，并为用户提供全面供应链物流的解决方案的集成商。 • 3PL与4PL的区别： • 在通常情况下，第三方物流供货商不可能向客户提供整个供应链的物流服务，譬如企业信息整合，客户动态事件管理，客户协同综合管理等； • 第四方物流偏重于通过对整个供应链的优化和集成来降低企业的运行成本，而3PL则是偏重于通过对物流运作和物流资产的外部化来降低企业的投资和成本。

33. 物流系统结构--物流系统结构内部运动原理 • 2.1物流要素集成原理 • 物流要素集成结果的表现形式 • 要素一体化（纵向一体化） • 战略联盟——供应链模式 • 资源共享模式 • 市场化模式

34. 物流系统结构--物流系统结构内部运动原理 • 2.2 物流网络化组织原理 • 含义：将物流经营管理机构、物流业务、物流资源和物流信息等要素的组织，按照一定网络方式在一定市场区域内进行规划、设计和实施，以实现物流系统快速反应和最优总成本等要求的过程。 • 物流网络化的优点： • 扩大市场覆盖面； • 提高网络效率； • 提高要素的收益率； • 增强竞争能力，增强要素抗风险的能力。

35. 物流系统结构--物流系统结构内部运动原理 • 2.2 物流网络化组织原理 • 物流网络的组织者 • 物流网络组织者； • 物流网络被组织者。 • 物流网络化要解决的问题 • 资源配置 • 结点数量 • 结点规模 • 结点地址 • 物流网络化方法 • 利用成熟的软件：TRANSCAD，ILOG，MAPINFO • 利用运筹学方法：图论，网络优化等。

36. 物流系统结构--物流系统结构内部运动原理 • 2.3 物流接口无缝化原理 • 含义：按照物流系统化和物流要素集成化原理要求对物流网络构成要素之间的流体、载体、流向、流量、流程5个流动要素，信息、资金、结构、人员等生产要素，技术标准、运作规范、管理制度等机制要素进行内部和外部连接，使系统要素之间、系统与系统之间成为无缝连接的整体过程。 • 物流接口无缝化的目的：消除系统内和系统外在边界上的差异，提高系统集成度，实现系统目标

37. 物流系统结构--物流系统结构内部运动原理 • 2.3 物流接口无缝化原理 • 物流接口无缝化内容： • 流动要素：流体、流向和载体等 • 生产要素：资金、信息和人员等 • 机制要素：技术标准、运作规范和管理制度等 • 物流接口无缝化的必要性： • 物流系统存在的要求 • 物流系统快速反映的要求 • 降低接口损耗

38. 物流学的研究内容 • 战略层：物流系统规划与设计 • 网络规划 • 运输规划 • 库存分布 • 信息系统规划 • 战术层：中、短期的计划 • 库存控制 • 运输路线 • 作业层：每日的管理 • 配送 • 运输组织

39. 库存战略 • 库存水平 • 库存分布 • 库存控制 • 运输战略 • 运输方式 • 运输路线 • 运输批量 客户服务 • 选址战略 • 设施的数量、规模和位置 • 指定各存储点的供货方 • 仓储类型（自营、共用等） 物流决策三角形

40. 物流系统规划 • 本将主要内容 • 1、物流系统规划基本知识 • 2、区域物流系统规划 • 3、企业物流规划

41. 物流系统规划--物流系统规划基本知识 • 1.1 物流系统规划的重要性 • 物流的涉及面非常广泛，需要有各方共同遵循的规划 • 物流过程“效益背反”现象需要统一规划协调 • “规划协调”消除物流重复建设 • 物流建设投资需要引导 • 实现我国物流跨越式发展的需要 • 企业物流系统发展的需要—供应链物流

42. 物流系统规划--物流系统规划基本知识 • 1.2 物流规划的层次和主要内容 • 国家级物流规划：物流基础设施和基础网络； • 省市级物流规划：物流基地、物流中心和配送中心等； • 经济运行部门的物流规划：如铁道部，交通部等； • 企业物流规划 • 科教层面的规划

43. 物流系统规划--区域物流系统规划 • 2.1 区域物流系统规划的重要意义 • 2.2 区域物流系统布局原则：按“经济区域”而不是按“行政区域” • 2.3 目前我国区域物流系统格局 • ①环渤海物流圈:以北京、天津、沈阳、大连和青岛为中心的； • ②长江三角洲物流圈:以上海、南京、杭州和宁波为中心的； • ③环台湾海峡物流圈:以厦门和福州为中心的环台湾海峡物流圈； • ④珠江三角洲物流圈：以广州和深圳为中心的珠江三角洲物流圈。

44. 物流系统规划--区域物流系统规划 • 2.4 区域物流系统的竞争优势取决于 • 产业发展环境：政策、法规等； • 物流系统生产要素：物流基础设施和物流信息平台； • 企业组织与企业战略 • 市场需求情况 • 2.5 区域物流系统规划的任务 • 形成明确的行业发展目标和发展战略 • 合理配置资源：土地资源、人力资源、使用权资源等； • 与政府管理程序及相关规划之间衔接：如交通建设项目管理等； • 指导企业参与市场竞争：如指导企业进行战略协同

45. 物流系统规划--区域物流系统规划 • 2.6 区域物流系统的结构 • 三大服务领域、两个基础平台、一个产业宏观发展政策环境及一个企业群体。 • 三大领域为：国际物流；区域物流；市域物流。 • 两大基础平台：物流基础设施平台；物流基础信息平台。 • 适于产业发展、规范化、具有政府主管部门协同能力的政策环境 • 具有相互补充的核心业务能力，构成物流行业主体的企业协作群体。

46. 物流系统规划--区域物流系统规划 • 2.6 区域物流系统的结构 • 2.6.1两大基础平台之物流基础设施平台 • 物流基础设施平台是由物流园区、外部交通基础设施、货运通道、配送道路体系构成。需要强调的是：系统的整体衔接，克服系统瓶颈。 • 建设主体：政府、企业 • 建设过程中受到规划的控制

47. 物流系统规划--区域物流系统规划 • 2.6 区域物流系统的结构 • 2.6.2 两大基础平台之物流基础信息平台 • 特点：提供一个公共地物流信息基础，采用物流信息服务中心或物流数据中心的形式，政府支持建设、企业化运营的方式进行运作。 • 基本结构形式见下图

48. 物流基础信息平台 公众信息发布 物流市场交易 企业物流管理 增值服务层 分系统 分系统 分系统 区域物流共用信息平台 共享信息层 交通监控 仓储管理 运行车辆管 道路交通紧急 部门管理层 分系统 分系统 理分系统 救援分系统 移动通信 交通状态信息 交通状态监 车辆定位 基础功能层 子系统 发布子系统 测子系统 子系统

49. 物流系统规划--区域物流系统规划 2.7 规划内容 • 需求分析（需求量、需求类型） • 系统概念方案 • 物流基础设施规划： • 明确设施规模、位置、功能要求、设施间协调关系等问题。 • 物流信息系统规划 • 系统总体结构（公用平台与企业专用系统之间的关系、政府相关系统之间的关系等） • 系统信息组织方案 • 系统基本建设单元的技术要求和整合要求 • 产业总体发展战略与政策规划 • 政府的市场管理方案；政府的产业技术战略 • 政府部门的协同工作机制；政府的人才战略 • 政府的基础设施建设支持

50. SWOT分析工具介绍 • SWOT分析的定义：所谓SWOT（态势）分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势因素（Strengths）、弱点因素（Weaknesses）、机会因素（Opportunities）和威胁因素（Threats），通过调查罗列出来，并依照一段的次序按矩阵形式排列起来，然后运用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论（如对策等）。 • 步骤： • 分析环境因素 • 构造SWOT矩阵 • 制定行动计划