slide1 n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
Решения для розничного бизнеса К.Талейко Зам.директора ООО «Лайт PowerPoint Presentation
Download Presentation
Решения для розничного бизнеса К.Талейко Зам.директора ООО «Лайт

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 17

Решения для розничного бизнеса К.Талейко Зам.директора ООО «Лайт - PowerPoint PPT Presentation


  • 161 Views
  • Uploaded on

Решения для розничного бизнеса К.Талейко Зам.директора ООО «Лайт Вел Организейшн». Розничный бизнес. Каналы продаж. Традиционный (кассы и офисы) Устройства самообслуживания SMS- и M- банкинг Интернет-банкинг. Розничный бизнес. Каналы продаж. Традиционный (кассы и офисы)

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Решения для розничного бизнеса К.Талейко Зам.директора ООО «Лайт' - rune


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1

Решения для розничного бизнесаК.Талейко Зам.директора ООО «Лайт Вел Организейшн»

slide2
Розничный бизнес. Каналы продаж
  • Традиционный (кассы и офисы)
  • Устройства самообслуживания
  • SMS- и M-банкинг
  • Интернет-банкинг
slide3
Розничный бизнес. Каналы продаж
  • Традиционный (кассы и офисы)
  • Устройства самообслуживания
  • SMS- и M-банкинг
  • Интернет-банкинг
slide5
Устройства самообслуживания
  • АTM-Automated Teller Machine
  • Машина, выполняющая функции Teller’а
  • Машина, обеспечивающая выполнение функций фронт-офиса
slide6
Устройства самообслуживания
  • Работают 24 часа в сутки
  • Снижают расходы на содержание персонала
  • Расширяют географию присутствия банка
slide7
Устройства самообслуживания
  • Выдача наличных
  • Коммунальные и прочие платежи
  • Погашение кредитов
  • Пополнение депозитов
  • Продажа электронных денег
  • Денежные переводы
  • Валютно-обменные операции
  • Другие …
slide8
Устройства самообслуживания. Бэк-офисные бизнес-процессы
  • Процессинг
  • Выпуск карт
  • Расчеты
  • Бухгалтерский учет
  • Прецензионная работа
slide9
Устройства самообслуживания. Процессинг
  • RTPS (D912, NDC+)
    • Управление устройствами, авторизации
  • Банковская розничная система(IFX)
    • Взаимодействие с клиентом, банковские сервисы
ifx forum
IFX Forum
  • IFX(Interactive Financial eXchange)-стандарт (спецификация) интерактивного обмена финансовой информацией, основанная на XML. Разработка и продвижение стандарта осуществляется в рамках Форума IFX (IFX Forum)
  • Основные члены IFX Forum
    • Bank of America
    • Bankers Association of the Republic of China
    • Citigroup
    • Diebold
    • Microsoft
    • NCR
    • Wincor Nixdorf
slide11
Устройства самообслуживания. Мидл-офисные бизнес-процессы
  • Мониторинг сети
  • Анализ эффективности сети
  • Управление сетью
slide12
Мидл-офисные бизнес-процессыМониторинг сети
  • Неработающий банкомат – это:
    • Прямые финансовые потери
      • Не работает – пойду в соседний банкомат
    • Косвенные потери
      • А вдруг завтра не будет работать или будет большая очередь – сниму-ка я все сегодня
    • Репутационные риски
      • Куда идти – туда не пойду, там обычно не работает
slide13
Мидл-офисные бизнес-процессыМониторинг сети

Отслеживание событий сети

Модель опроса устройств

Модель извещения о событиях

Оповещение заинтересованных служб

Модель оповещения о событии

Модель создания заявки на обслуживания

Модель отслеживания жизненного цикла события

Обратная связь

Эскалация заявок на обслуживание

Статистика

По сбоям

По решенным, не решенным или несвоевременно решенным проблемам

slide14
Мидл-офисные бизнес-процессыАнализ сети
  • Анализ объема выполненных операций
  • Анализ спектра выполненных операций
  • Анализ времени простоя и доступности сети
  • Анализ эффективности работы сети и отдельных устройств
  • Анализ причин простоя
  • Анализ эффективности использования наличных денежных средств
  • Другое
slide15
Мидл-офисные бизнес-процессыУправление сетью
  • Проектирование бюджета
  • Составление плана
  • Сбор фактов
  • Проведение план-фактного анализа
  • Корректировки и мотивации
slide17
Спасибо за внимание

Вопросы на стенде