Планы Office 365

1. Что такое Office 365 для малого и среднего бизнеса? Сервисы корпоративного уровня Деловая электронная почта Управление документами Интернет-конференции Всегда новая версия Office, лицензирование по подписке Office 365 — это Office плюс сервисы корпоративного уровня по подписке с доступной периодической оплатой Планы Office 365 Office 365 для университетов Office 365 для дома расширенный Office 365 для малого бизнеса расширенный (P2) Office 365 для среднего бизнеса (M) Office 365 Корпоративный (планы Е и отдельные сервисы) Планы Студенты (вузы) Потребители 1-10 пользователй До 250 пользователей >250 пользователей Сложные ИТ-решения Целевая аудитория на 4 года Годовая Годовая Годовая Годовая Срок подписки отсчитывается с момента активации 5 ПК/MAC + 5 мобильных устройств на пользователя 5 ПК/MAC + 5 мобильных устройств на пользователя 2 ПК/MAC + 2 мобильных устройства на пользователя 5 ПК/MAC + 5 мобильных устройств на домохозяйство 5 ПК/MAC + 5 мобильных устройств на пользователя Клиент Office План Exchange Online 1 План Exchange Online 1 План Exchange Online 2 Услуги 20 ГБ в хранилище SkyDrive План SharePoint Online 1 План SharePoint Online 1 План SharePoint Online 2 Lync Online Lync Online Lync Online Ограничение по числу пользователей Максимально 25 пользователей Максимально 300 пользователей Каналы продаж             1 1) В том числе, планы E1, E3 и Exchange Online. Некоторые позиции по-прежнему не доступны в Opren. Список уточняйте у дистрибуторов Особенности • Коробка FPP содержит ключ продукта для активации на сайте лицензии на одного пользователя сроком действия 1 год • Оплата сразу за 1 год действия подписки • Ключ можно активировать в течение 5 лет. Вскрытую коробку возвратить невозможно. • Поставляется по программам Open License, Open Value, Open Value Subscription • Оплата сразу за 1 год действия подписки • Минимальный объем заказа Open License – 1 лицензия. Не является базовым продуктом; нельзя иницировать новое соглашение OV/OVS размещением заказа на Office 365. Нет скидки за объем заказа. • Для каждой позиции в заказе клиент получает один ключ для активации соответствующего количества пользователей подписки • Вернуть лицензии на Office 365 возможно в течение 21 дня после выписки лицензии, только в том случае, если ни один из ключей не был активирован. Office 365 нужно размещать отдельным заказом • Оформление подписки на сайте Microsoft. Роль партнера – advisor (консультант). Оплата идет напрямую в Microsoft. Партнер имеет возможность получать advisory fee (агентское вознаграждение). • Оплата за год или ежемесячно.

2. Что такое Office 365 для малого и среднего бизнеса? для малого бизнеса расширенный (план P2) для среднего бизнеса (план М) корпоратив-ный (план E) Основные различия между планами включают ИТ-контроль, поддержку, расширенные услуги и развертывание Office профессиональный плюс (по составу, но функциональность некоторых приложений ограничена) Office профессиональный плюс Office профессиональный плюс Настольные приложения Office Office    Веб-приложения Office Электронная почта, обмен сообщениями, совместная работа, хранение    Стандартные сервисы Поддержка по телефону на уровне ИТ-специалистов В начальный период (первые 60 дней) В рабочее время Круглосуточно Консоль администрирования Базовая Расширенная Полная   Интеграция с Active Directory  Формы InfoPath, Access, Excel, службы Visio Дополнительно  Голосовая почта, хранение юридических данных, предотвращение потери данных  Управление правами В рамках одной подписки невозможно «смешить» пользователей разных планов Ограничения на смешение планов • Клиенты могут добавлять пользователей к подписке до достижения ограничений на максимальное количество пользователей (до 25 для Office 365 для малого бизнеса расширенный, до 300 для Office 365 для среднего бизнеса). • Добавлять пользователей можно, приобретая аналогичные подписки через канал (FPP, Open) или в прямой модели. Покупка дополнительных лицензий FPP/Open производится по цене на момент покупки, даже при приобретении по соглашениям OV/OVS. При оформлении подписки на планы M и E цена на приобретаемые позиции фиксируется на 1 год. • При добавлении пользователей через канал происходит выравнивание срока действия подписки для всех пользователей организации: срок действия подписки для существующих пользователей удлинняется и становится больше года, срок действия подписки для добавленных пользователей оказывается менее года. Подсчет единого срока производится автоматически. Клиент видит новый срок действия подписки в своем Office 365 сразу же при активации дополнительных ключей. Microsoft отправляет клиенту письмо с указанием нового срока окончания подписки. Добавление пользователей • Пользователи получают напоминания от Microsoft о не обходимости продления подписки за 60, 30, 70 и 1 день до окончания срока действия. • Если клиент не успел продлить подписку да ее окончания, подписка перейдет в Grace period на 30 дней (полнофункциональная версия), затем на следующие 90 дней подписка перейдет в режим ограниченной функциональности. После этого данные клиента будут удалены, если подписка так и не продлена. Office клиент перейдет в режим просмотра: создавать новые документы и редактировать существующие (так же как и отправлять письма) будет невозможно. • Продлевать подписку, приботененную в виде FPP/Open, можно покупая ключи в коробках или лицензии Open, или покупая лицензии в прямой модели. Продление подписки • Клиенты могут заранее ознакомится с функционалом продукта, выбрав требуемый план подписки на сайте http://office.microsoft.com/ru-ru/business/ и активировав пробную версию сроком действия 1 месяц. • Клиенты могут перейти с пробной версии подписки на коммерческую версию (с сохранением данных), приобретая лицензии как в прямой модели, так и в канале (FPP, Open). Переход с сохранением данных возможен только в пределах одного и того же плана: c P(1 или 2) на P, с М на М, с Е на Е. Пробные версии

3. Партнерская модель Вопрос: Как партнер может стать Partner of Record (POR)? Ответ: Для того, чтобы иметь возможность быть «привязаным» к подписке в качестве POR (Partner of Record), партнер должет подписать соглашение MOSPA (Microsoft Online Service Partner Agreement). Партнер, выступающий в роли Реселлера может прописать себя в момент активации ключей FPP/Open и оформления подписки. Партнер- участник Cloud Essentials может отправить клиенту специальную сгенеренную им ссылку на активацию пробной версии M (или P2), в которой партнер уже будет прописан как POR. Клиент приобретает лицензии Open на M-SKU (или коробку с ключами P2 SKU) и конвертирует подписку в коммерческую. Партнер остается прописаным как POR Вопрос: Может ли клиент удалить / заменить Partner of Record (POR)? Ответ: Да, клиент может удалить / заменить POR в любой момент. Партнер не будет уведомлен об изменениях. Партнер - участник Cloud Essentials может запросить административные права на управление подпиской клиента. В этом случае партнер сможет отследить смену POR. Ресурсы для партнеров • Регистрация в программе Cloud Partner http://aka.ms/CloudPartnerProgram : лицензии на O365 для использования в вашей организации, возможность выступать в качестве Partner of Record и другие преимущества. • Обучение партнеров по Office 365 https://mspartner.microsoft.com/ru/ru/pages/training/cloud-training.aspx • Материалы для партнеров и инструменты продаж http://aka.ms/marketing-tools, включая презентации для клиентов, руководства для ведения телефонных переговоров, баннеры по Office 365, калькулятор для подсчета даты окончания подписки и другие материалы. • Настраиваемый минисайт по Office 365 для встраивания на сайт партнераhttp://aka.ms/syndication • Программа вознаграждения консультантов (Advisory) https://mspartner.microsoft.com/ru/ru/pages/Solutions/downloads/online-services-advisor-incentives-guide.aspx • Программа вознаграждения реселлеров –MRIhttp://aka.ms/MRI • Программа Cloud Champ: рекомендация партнеров в рамках глобальной рекламной компании – открыта для вступления. Условия по ссылке http://aka.ms/cloud-champion • Страница по Office 365 на партнерском сайте http://aka.ms/Office365forPartner

4. Сценарии продаж Начните продавать Office 365 уже сегодня – примените сценарный подход к продажам. Эти проверенные на практике сценарии помогут вам определить тип клиента, с которым вы общаетесь, чтобы вы могли сосредоточиться на двух-трех аргументах, к которым клиент прислушается. • Профиль: • Используется старый сервер эл. почты • Беспокойство о безопасности и расходах • Готовность к использованию облаков, недостаток информации • Существующие вызовы: • Бюджет влияет на принятие решений о модернизации • Проблемы с надежностью и доступностью • Перегруженные ИТ-отделы, стратегические задач не в приоритете • Зондирующие вопросы: • Препятствуют ли расходы на серверы выполнению модернизации? • Как часто отключается электронная почта? • Сколько времени тратится на управление серверами? • Получаемые преимущества: • Экономия: не требуется стартовые инвестиции для приобретения нового оборудования и ПО. Оплата на основе подписки. Всегда новейшая версия почтового сервера. • Упрощение ИТ: Защита от спама и вредоносных программ, автоматическое резервное копирование, единая консоль администратора, удаленная очистка данных • Профиль: • Быстро растущие компании с несколькими офисами • Ограниченный ИТ-персонал • Активные сторонники облачных решений • Существующие вызовы: • Нужно легко и быстро реализовывать последние возможности • Нет современных средств современной работы • Ограниченный ИТ-бюджет • Зондирующие вопросы: • Эффективны ли системы совместной работы? • Является ли существующая инфраструктура масштабируемой? • Как быстро удается включить новые офисы в работу? • Получаемые преимущества: • Качество совместной работы: эффективность собраний, простой доступ к файлам, совместная работа с документами • Экономия: не требуется стартовые инвестиции для приобретения нового оборудования и ПО. Оплата на основе подписки. • Упрощение ИТ: Единая консоль администратора, простота добавления пользователей, интегрированные службы Растущие потребности Старый сервер • Профиль: • Бесплатный почтовый ящик от провайдера или веб-почта • Используют несколько решений электронной почты и/или не используют доменную электронную почту • ИТ-самообслуживание, предпочитают простые решения • Готовы к облаку • Существующие вызовы: • Беспокойство о защите данных • Проблемы с незапланированными простоями • Пользователи недовольны множеством незнакомых и не связанных друг с другом инструментов • Зондирующие вопросы: • Насколько защищены ваши данные? • Насколько надежен ваш хостинг электронной почты? • Удобны ли ваши инструменты для совместной работы? • Получаемые преимущества: • Профессиональный вид: лучшие инструменты в своем классе, знакомый интерфейс, использование собственного домена • Упрощение ИТ: Защита от спама и вредоносных программ, автоматическое резервное копирование, единая консоль администратора, удаленная очистка данных • Профиль: • Использование старых версий Office (2003 и 2007); использование Windows XP • Традиционный подход к IT: обновления только при необходимости • Существующие вызовы: • Бюджет влияет на принятие решений о модернизации • Ограниченная поддержка мобильных работников • Пользователи недовольны ограниченными возможностями • Зондирующие вопросы: • Что больше всего мешает обновить клиент Office? • Как вы организуете поддержку своих мобильных работников? • Имеются ли в наличии средства совместной работы? • Получаемые преимущества: • Мобильность: доступ к любом месте, где есть интернет; роуминг настроек и документов; установка на несколько устройств, Office по запросу. • Совместная работа: почта бизнес-класса, эффективность собраний, простой доступ к файлам. • Экономия: не требуется стартовые инвестиции для приобретения нового оборудования и ПО. Оплата на основе подписки. Всегда новейшая версия почтового сервера. Хостинг электронной почты Старый Office • Ключевые усовершенствования настольных приложений Office • Word: работа с файлами формата PDF с сохранением полного форматирования. • Excel: рекомендация наиболее подходящих графиков, форматов и оформления данных; распознавание действий с данными и автозаполнение по заданному вами принципу без написания макросов. • PowerPoint: вы теперь можете читать пояснения к слайдам на своем ПК, а ваши зрители будут видеть полноэкранную презентацию. • Outlook: ответ сразу в исходном письме без открытия новогоокошка; теперь вы можете видеть календарь, контакты и задачи, не покидая ящика с входящими письмами. • Подробнее о новых возможностях приложений Office смотрите по ссылке http://office.microsoft.com/ru-ru/products/FX103338307.aspx