高科技產業

1. 高科技產業 組員: 運二甲 陳志任 94114141 運二甲 王人斤 94114159 運二甲 張玉媚 94114165

2. 中油公司 vs 台塑企業

3. 永續發展 • 中油公司於1946/6/1日創建於上海，資本全由國庫出資，為國營事業，原隸屬資源委員會，隨政府播遷來台後改隸屬經濟部，總公司設址台北市。主要業務包括石油與天然氣之探勘、開發、煉製、輸儲與銷售，及石油化學原料生產供應，業務分佈全省。資本額1,301億元，2005年營業額6,682億元。

4. 近年來面對國內市場全面自由化之衝擊，為鞏固優勢，厚植實力，致力組織再造，全面降低生產成本，邁向企業化經營，為民營化預作準備；積極尋求策略性投資人為合作伙伴，結合國際大油公司優勢，拓展上游探勘、石化發展及行銷通路，以期順利移轉民營，成為安全乾淨、具競爭力的國際能源公司，邁向永續經營，持續提供高效率、高品質的服務。

5. 中油於2003年底正式訂定永續經營政策 ■遵守政府法令，配合國際公約 ■全面清潔生產，維護生態環境 ■資源有效使用，貫徹節水節能

6. ■重視社會責任，擴大服務範圍 ■建立環境指標，資訊透明公開 ■積極投入研發，開創經營領域

7. 中油繼2004/1/30成立永續經營推動核心小組，訂定永續經營計畫，成立「溫室氣體因應小組」及「環境會計推動小組」，推動公司溫室氣體盤查及減量工作並建立環境會計制度後；永續經營推動核心小組於2005/1/27更名為永續經營推動委員會，持續依永續經營政策採取適當策略與行動，期透過不斷努力，提昇企業形象、降低成本、提高生產力，降低風險、開創營收來源等目標，邁向永續經營。中油繼2004/1/30成立永續經營推動核心小組，訂定永續經營計畫，成立「溫室氣體因應小組」及「環境會計推動小組」，推動公司溫室氣體盤查及減量工作並建立環境會計制度後；永續經營推動核心小組於2005/1/27更名為永續經營推動委員會，持續依永續經營政策採取適當策略與行動，期透過不斷努力，提昇企業形象、降低成本、提高生產力，降低風險、開創營收來源等目標，邁向永續經營。

8. 中油公司董事長 潘文炎 學歷　美國懷俄明大學化工碩士、博士　　國立台灣師範大學化學系畢業 經歷　國光電力公司 董事長(2004–2006.4) 中油公司總經理(1996–2004) 中油公司副總經理(1990–1996) 中油公司企劃處處長(1987–1990) 中油公司企劃處副處長(1985–1987) 中油公司煉製研究所製程研究組組長(1982–1985) 美國孟山都化學公司高級研究工程師(1978–1982) 美國流體性質研究中心研究員 (1977 – 1978)

9. 中油公司總經理 陳寶郎 經歷副總經理兼總經理室主任(2003.3–2004.7) 總經理兼石化事業部執行長(2002.10 -2003.3) 副總經理(2000.12 - 2002.10) 處長(1998.3 - 2000.12) 總經理室特別助理(1997.12 - 1998.2) 高雄煉油廠廠長(1996.10 - 1997.12) 高雄煉油總廠副總廠長(1996.1 - 1996.9) 經設會副主委(1994.2 - 1995.12 )

10. 中油是世界五百大之大公司，擁有許多優秀才，為國家創造了重大貢獻。往後將帶領經營團隊及同仁，貫徹目標： 1、全國工安環保之表率，工安百分百，工安零災害。 2、疼惜大地，關懷社區、社會、人文，重視生態環境，善盡社會責任。 3、追求卓越績效，持續保持國內公民營企業營收最大製造業之地位。

11. 4、與石化業者積極合作，開拓石化領域及投資，推動上中下游之整合。4、與石化業者積極合作，開拓石化領域及投資，推動上中下游之整合。 5、積極與社區鄉親溝通，釋出本公司之最大善意，爭取地方之認同，推動高廠更新計畫。 6、開拓公司營運領域，創造同仁更大之發展空間及工作機會，在適當之時機推動民營化。

12. 上游事業 探勘與生產 • 在台灣陸上方面，中油2005年於西部完成震測測線154公里、地質調查66平方公里；鑽井4口、復產成功井5口，於官田氣田東南地塊探勘新發現油氣蘊藏量1.53億立方公尺天然氣。現有54口油氣井分佈於鐵砧山、青草湖、錦水、出磺坑、新營等礦區，生產礦品天然氣5.48億立方公尺、伴產凝結油3.24萬公秉。

13. 展望未來，中油將持續進行陸上油氣探勘及高雄外海Ｆ構造開發，推動兩岸合作，擴充國外經營中礦區規模，與國際管理健全公司聯合研究及投標，積極爭取基金補助，期擴大產量，掌握自有油源。

14. 下游事業 • 行銷車用汽油、柴油及燃料油為台灣油品銷售之大宗，三者合計超過中油油氣產品銷售總額之9成。 • 鑑於ExxonMobil退出台灣油品市場後，形成中油與台塑公司兩強相爭局面，競爭日趨激烈，為發揮行銷通路優勢，確保占有率，中油全力鞏固加油站通路，至2005年底止，在台灣2,531座加油站中，中油自營加油站652座、合作經營站19座及加盟之民營站1,171座(總計1,842座)所需汽、柴油均由中油供應

15. 為提高業外獲利，中油油品行銷事業部推動旗下加油站邁向複合經營，提供多元服務；強化加油站資訊系統，積極推廣VIP會員卡；全面改善虧損，增加競爭籌碼。同時要求遍佈全台之自營加油站全面落實精緻服務，打造潔淨廁所文化，提高顧客滿意度，以「服務差別化」及「服務優勢」領先市場。為提高業外獲利，中油油品行銷事業部推動旗下加油站邁向複合經營，提供多元服務；強化加油站資訊系統，積極推廣VIP會員卡；全面改善虧損，增加競爭籌碼。同時要求遍佈全台之自營加油站全面落實精緻服務，打造潔淨廁所文化，提高顧客滿意度，以「服務差別化」及「服務優勢」領先市場。

16. 天然氣 • 為配合政府推動台電大潭電廠天然氣發電計畫，2003/7月，中油以多年累積之天然氣營運經驗，取得價格最具競爭力之卡達液化天然氣供應同意書，準確預測對手可能之效益分析及投標策略，彈性調度現行供輸設備等優勢，一舉得標大潭天然氣採購案，取得台電大潭電廠長達25年、每年1.68百萬噸之天然氣供應權，穩居中長期國內天然氣市場之獨家供應地位。

17. 石化生產 • 為因應市場開放競爭，中油成立石化事業部，推動產品運籌業務，與中下游業者進行垂直整合，共創雙贏；以靈活競爭策略，拓展油品貿易空間，提昇競爭力。為縮小石化原料供給缺口，藉由製程之汰舊換新，提昇工安環保品質，擴大規模，中油著手推動林園石化廠「三輕更新投資計畫」 。

18. 其他事業 • 中油國光牌潤滑油市占率約三成，居領導地位，潤滑油事業部秉持「鞏固國內—穩健成長；發展海外—立足亞太」之經營策略，在國內採行「國光牌」與「Mirage」雙品牌行銷策略，積極推動精緻服務，強化行銷通路，拓展汽、機車保修廠通路，及擴大運籌管理，以差異化產品、及時服務滿足通路與顧客需求。

19. 污染防治與環境保護 • 中油長期致力於改善廢水、空氣、噪音、固體廢棄物及土壤地下水等污染問題，近年更積極推動二氧化碳盤查及減量工作，所有投資計畫均採國際最佳可行技術(BACT)與設備，減輕所屬生產及輸儲過程中之污染。積極提昇品質，以達整體環境保護之目標。為貫徹「污染預防、全員參與、持續改善」之環境政策

20. 人力資源 • 中油除視整體表現與個人貢獻度及績效核給各種獎金外，並由所屬福利委員會辦理各項福利及育樂活動。員工除參加全民健康保險及公保、勞保，並有團體壽險、傷害險等保障外 • 近年來中油持續進行組織與流程再造，配合訂定輪調規定，以有效運用人力。主管之選任，除考量所需專業及人格特質外，並輔以經營、領導才能發展訓練，以使人盡其才。

21. 轉投資事業 • 1.配合政府開放民間經營發電廠政策 • 2.於1976年的中美和石化股份有限公(CAPCO) • 3.中殼潤滑油股份有限公司(CSLC) • 4.台海石油公司(DHP)於1994年成立 • 5卡達燃油添加劑公司(QAFAC) • 6.華威天然氣航運公司（FMSC） • 7.淳品實業公司(CPEC） • 8中油與民間業者於2006年初成立「國光石化 科技股份有限公司」

22. 中油的主要產品 燃料天然氣、液化石油、氣車用汽油、無鉛汽油、二行程機車用汽油、航空汽油、航空燃油、煤油、柴油、漁船用燃料油、船用燃油低硫鍋爐用油、海軍特級燃料油、氣渦輪機燃油、低硫燃油、燃料油 溶劑及石油化學品油漆溶劑、通用溶劑、橡膠溶劑、正己烷、去漬油、特殊溶劑、乙烯、丙烯、丁二烯、苯(硝化級)、甲苯(硝化級、工業級) 二甲苯(硝化級)、對二甲苯、鄰二甲苯、環己烷、丙烷、乙烷、丁烷、氫氣、合成氣、一氧化碳、碳煙進料油

23. 潤滑油脂輕質基礎油、中質基礎油、重質基礎油、亮滑基礎油、各種航空用潤滑油脂、各種車用潤滑油脂、各種工業用潤滑油脂、各種船用潤滑油脂其他產品硫磺、柏油、煞車油、石油焦、工業用丙丁烴、商業用丙丁烴潤滑油脂輕質基礎油、中質基礎油、重質基礎油、亮滑基礎油、各種航空用潤滑油脂、各種車用潤滑油脂、各種工業用潤滑油脂、各種船用潤滑油脂其他產品硫磺、柏油、煞車油、石油焦、工業用丙丁烴、商業用丙丁烴

24. 服務白皮書─我們的目標 • 「為民服務白皮書」是中國石油股份有限公司對台灣地區二千三百萬人的真心宣言，我們承諾︰◎「顧客滿意」，您的滿意就是我們努力的目標。◎「滴滴用心」，我們為您加出來的滴滴油，都用心做好，確保品質。◎「點點誠意」，我們為您加油、服務的銷售點，遍佈各縣市，竭誠提供「顧客至上」的服務。

25. 服務白皮書─加油加氣服務 • 加油站提供快速、準確、親切的加油服務。各加油站提供清潔的廁所，供顧客使用。提供免費加水充氣服務。銷售高速公路回數票，方便駕駛朋友購買使用。設置真空抽油機提供更換機油服務。提供全天候二十四小時服務。代收台北縣市政府停車費。配合塑膠貨幣的推行，已在推出IC金融卡加油業務。

26. 民國八十二年本公司與台塑公司合資成立麥寮工業區專用港管理股份有限公司，負責籌建麥寮工業港及港運業務。 於81年由台塑、南亞、台化、台朔重工、福懋等公司集資設立，負責籌建年煉原油2,100 萬公噸之煉油廠、

27. 勤勞樸實，貢獻社會，環保與經濟並重 • 以不斷研究革新的精神，追求企業持續發展。 • 以『品質、信譽、服務、環保』的信念貢獻社會。 • 以重視環保、品質至上之精神，達成環保與經濟並重之理念。

28. 品質政策 • 追根究底，實事求是，追求全面品質提升 • 建立全面品質保證體系，落實「研究、開發、創新、環保」的精神及全面品質的提昇。 • 透過持續的改善活動，確保產品品質與服務的水準及確認對周遭環境的責任，以滿足客戶及社會大眾的需求。

29. 環境安全衛生政策 • 企業經營與生產，必須符合環保、勞工安全衛生法令之規定。 • 維持環境與安全衛生管理系統之有效運作，落實環保及工安之各項管理活動，加強污染預防和風險控制，並持續改善。 • 加強廠內員工、承包商、客戶與廠外居民之溝通，公開宣達經營理念及執行環境與安全衛生管理系統之決心。 • 加強教育訓練，提昇環境保護與職業安全衛生之認知，以徹底落實環境及安全衛生責任。 • 確保並提昇公司優良形象，以達公司永續經營之目標。

31. 項 目 營 　業 　主　要　內　容 1石油廠及碳氫化製造廠。 2原油、凝結油、天然汽油、經銷及倉儲、管線輸送之經營。 3乙烯、丙烯、丁二烯、天然氣、汽油、煤油、航空燃油。 4工業區內汽電共生廠之設立及蒸汽、電之供應。 5氮氣、氧氣、一氧化碳及二氧化碳之產銷業務。 6煤之進口、加工及買賣。 7工業區內固體廢棄物及廢水之處理業務。 8受政府工業主管單位委託辦理工業區之開發、租售及管理等業務(營造業除外)。 9經營有關土、砂、礫、石等採取業務。 10前項有關產品及原材料之買賣及進出口業務。 11度量衡器之輸入、販賣及體積計( 流量式油量計、氣量計、液體用量器)之修理業務。 12油品檢驗測定及環境檢驗測定業務。 13加油站業。 14漁船加油站業。 15國際貿易業。

32. 項 目 營 　業 　主　要　內　容 • 16塑膠原料批發業。 • 17塑膠原料零售業。 • 18基本化學工業製造業。 • 19石油化工原料製造業。 • 20倉儲業。 • 21商港區船舶貨物裝卸承攬業。 • 22貨櫃集散站經營業。 • 23航空站、商港或工業專用港加油業。 • 24度量衡器批發業。 • 25度量衡器證明業。 • 26度量衡器修理業。 • 27除許可業務外，得經營法令非禁止或限制之業務。

33. 台塑石化秉持品質保證與服務社會，並重視環境維護的理念 ISO-14001認證環境管理系統 OHSAS-18001認證 工安環保政策

34. ISO-9001品質認證

35. 本企業具領導地位之產品： • 1.世界最大的PVC粉生產廠商之一。2.世界最大的塑膠加工廠。3.世界最大的纖維生產廠商之一。4.銅箔基板產能居世界第二位。5.玻纖布產能居世界第二位。6.環氧樹酯年產能居世界第四位，2003年底擴建完成後躍居世界第三位。7.銅箔產能是世界的前五大。8.印刷電路板產能是全世界第十五大，積極擴充後至2004年將可躍升為全球前十大廠商。9.南亞科技為台灣第一大，世界第五大DRAM廠。

36. 汽油主要提供推動車輛等機械之動力燃料，主要摻配成分為--裂解汽油、烷化汽油、含氧汽油等，其特點如下：汽油主要提供推動車輛等機械之動力燃料，主要摻配成分為--裂解汽油、烷化汽油、含氧汽油等，其特點如下： • 1.具有高辛烷值外 • 2.揮發度佳可完全氣化 • 3.汽油分佈性良好 • 4.不具芳香烴成份 • 5.不具致癌芳香烴成份 • 6.具有加速性佳

37. 柴油(Diesel ) 柴油主要提供推動車輛等機械之動力燃料用及動力發電機發電用，本公司柴油的特性如下： • 1.十六烷值(Cetane Number)約在50~55之間 • 2.黏度適中潤滑性： • 3.流動點低： • 4.殘碳量低： • 5.揮發度 • 6.含硫份低：

38. 航空燃油(Jet Fuel) /煤(Kerosene) • 航空燃油係提供飛機等之動力燃料用，而煤油主要提供加熱用燃料、工業及發電用燃料

39. 燃料油(Fuel Oil) • 硫酸(Sulfuric Acid) • 稀乙烯(Dilute Ethylene) • 柏油(Asphalt) • 硫磺(Sulfur) • 丙烯(Propylene) • 乙烯(Ethylene) • 輕油(Naphtha)又稱石油腦 • 燃料油(Fuel Oil)

40. 台塑石油 品質保證 省油 不積碳 更環保

42. 原油篇 • 數億年前的生物所留下來的遺產 • 石油的來源是海中或湖中的浮游生物與藻類等生物體之死骸所形成。目前已被發現之油田的蘊藏量，約可開採50年。雖開採技術進步，蘊藏量及開採年限將隨之延長，但為後代子孫著想，人人應節約能源，避免不的浪費。

43. 煉製篇 • 原油可提煉出各種石油產品 • 原油在煉油廠經過蒸餾、精煉、摻配可獲得高品質之液化瓦斯、輕油、汽油、航空燃油、煤油、柴油、燃料油等石油產品，這些產品均屬混合物，只要符合國家標準，不但消費者可以安心使用，而且達到環保要求。

44. 汽油篇 • ● CNS國家標準 汽油是民生必需品，政府訂定12項國家標準，要求各石油公司生產的汽油符合此標準才能上市。只要符合此標準的汽油，即可滿足車輛性能油耗、馬力及起動性等均差異不大，消費者可安心使用。 • ● 環保標準 環保署參考美國的做法，訂定亞洲最嚴格，與日本相當的環保法規，要求各石油公司生產的汽油，必須符合此標準，才能上市。

45. 柴油小轎車優點： 柴油小轎車在歐洲相當普遍，台灣進入WTO二年後，將開放柴油小轎車進口，與汽油車比較，優點如下：　 ●柴油單價較便宜。●柴油發熱量高，較省油。●柴油引擎馬力較強。 ●柴油引擎溫度高，燃燒較完全，碳氫化合物排放量少。 ●耗油量較低，因此CO2排放量減少，具有環保效益。

46. 消費者加油注意事項： ●選擇優良的油公司。 ●拒絕購買地下油行的劣質汽油。●依據車廠的建議，選用98、95或92汽油。●台塑汽油已添加適當的清淨添加劑，消費者 請勿再添加。 ●車輛應避免長期不使用，因為汽油儲存過久，會有氧化現象，生成雜質。 ●台灣的濕氣重，油箱壁易積水氣造成腐蝕，消費者應避免油箱快見底才加油。  

47. 車輛行駛中之省油秘訣： ●加速時要平穩，不要猛踩油門。 ●行車速度保持穩定，不宜忽快忽慢。 ●與前車保持適當距離，避免急踩煞車。 ●中途停車須超過5分鐘，應將引擎熄火。 ●開冷暖氣會增加油耗，儘量少開。

48. 保養篇 • 再健康的身體也需要定期保養，同理再優良的車輛，也需要定期保養，否則將造成駕駛不順，行車危險。

49. 台塑石油的雄厚競爭力： ●採用最新生產技術及設備，品質優異穩定。 ●世界級的生產規模，生產效率高。 ●公司年輕有活力，無舊人事、舊觀念的包袱 ●以麥寮港為中心，油品海陸運輸系統完整。 ●廠地充份，足夠未來提昇品質的擴建需要。 ●台塑集團的豐富資源及相互支援。

50. 運輸篇 • 石油之輸送方式有：油輪、油罐火車、油罐汽車及地下管線等四種。依據日本資料，油輪佔總運輸量之40%、油罐汽車佔50%、油罐火車佔3%、地下管線佔7%。