vakinn g a og umhverfiskerfi n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
VAKINN Gæða- og umhverfiskerfi PowerPoint Presentation
Download Presentation
VAKINN Gæða- og umhverfiskerfi

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 15

VAKINN Gæða- og umhverfiskerfi - PowerPoint PPT Presentation


  • 73 Views
  • Uploaded on

VAKINN Gæða- og umhverfiskerfi. facebook.com/vakinn.is. Samstarfsverkefni Ferðamálastofu, Samtaka Ferðaþjónustunnar, Ferðamálasamtaka Íslands og Nýsköpunarmiðstöðvar. Markmið VAKANS .

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'VAKINN Gæða- og umhverfiskerfi' - ross-woodard


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
vakinn g a og umhverfiskerfi

VAKINNGæða- og umhverfiskerfi

facebook.com/vakinn.is

Samstarfsverkefni Ferðamálastofu, Samtaka Ferðaþjónustunnar, Ferðamálasamtaka Íslands og Nýsköpunarmiðstöðvar

markmi vakans
Markmið VAKANS

Markmið VAKANS er að efla gæði, öryggi og umhverfisvitund í ferðaþjónustu með handleiðslu og stuðningi, ásamt því að byggja upp samfélagslega ábyrgð

g aflokkun tveir flokkar
Gæðaflokkun- tveir flokkar
  • Ferðaþjónustustufyrirtæki sem bjóða upp á alla aðra þjónustu við ferðamenn heldur en gistingu. Opið fyrir umsóknir frá febrúar 2012.
  • Stjörnuflokkun fyrir fyrirtæki sem bjóða upp á gistingu. Opnað fyrir umsóknir fyrri hluta ársins 2013. Sérstök viðmið fyrir gistingu.
fer a j nusta nnur en gisting
Ferðaþjónusta önnur en gisting

Almenn viðmið – 116 atriði

  • fyrirtæki þurfa að standast 70% af viðmiðum

Sértæk viðmið eftir því í hvers konar starfsemi fyrirtækið er.

  • fyrirtæki þurfa að standast 100% af viðmiðum
almenn vi mi
Almenn viðmið
  • Sala og kaup á vöru eða þjónustu
  • Þjónusta og ánægja viðskiptavina
  • Aðstaða, búnaður og nánasta umhverfi
  • Stjórnendur og starfsfólk
  • Menning og saga
  • Öryggi, velferð og ábyrgð
  • Stjórnun fyrirtækisins og heildarárangur
s rt k vi mi
Sértæk viðmið
  • 201 Gönguferðir í þéttbýli
  • 202 Gönguferðir í dreifbýliog

óbyggðum

  • 203 Gönguferðir um jöklaogfjöll
  • 204 Skíðaferðir í fjallendi
  • 205 Jeppaferðir
  • 206 Snjósleðaferðir
  • 207 Fjórhjólaferðir
  • 208 Náttúruskoðun
  • 209 Hellaskoðun
  • 210 Hestaferðir
  • 211 Ferðaskrifstofur
  • 212 Heilsuferðaþjónusta
  • 213 Sögu- ogmenningar- ferðaþjónusta
  • 214 Skot- ogstangveiði
  • 215 Sjóstangveiði
  • 216 Köfunogsnork
  • 217 Flúðasiglingar
  • 218 Kajakogkanó
  • 219 Bílaleigur
  • 220 Hópferðabílar
  • 221 Golf
  • 222 Upplýsingamiðstöðvar
  • 223 Reiðhjólaferðir
  • 224 Veitingastaðirogkaffihús ?
d mi r s i areglum vakans
Dæmi úr siðareglum VAKANS
  • Fyrirtækið veitir viðskiptavinum sínum kurteislega og áreiðanlega þjónustu.
  • Fyrirtækið tryggir að allar upplýsingar til viðskiptavina séu réttar og að auglýsingar þess gefi sanna og trúverðuga mynd af þjónustu  og aðstöðu. 
  • Fyrirtækið uppfyllir allar skyldur við starfsmenn með því að fara að lögum og gildandi kjarasamningum.
  • Fyrirtækið hefur í heiðri hagsmuni og orðstír Íslands sem hágæða dvalarstaðar, þar sem fagmennska, gestrisni, góð þjónusta og sjálfbærni eru í fyrirrúmi.
umhverfiskerfi vakans
Umhverfiskerfi VAKANS
  • Umhverfiskerfi Vakans er aðeins ætlað fyrirtækjum sem taka þátt í gæðakerfinu
  • Kostar ekkert aukalega
  • Sameiginleg úttekt
  • umhverfisflokkunarkerfi,
  • ekki í samkeppni við vottunarkerfin, heldur fyrst og fremst viðbót og skref í átt að vottun
umhverfiskerfi vakans1
Umhverfiskerfi VAKANS

Brons, silfur eða gullmerki eftir árangri í umhverfismálum

Snýr einnig að samfélagslegri ábyrgð

Áhersla á eftirfarandi þætti:

  • Stefnumótunogstarfshættir
  • Innkaupogauðlindir
  • Orkunotkun
  • Meðferðúrgangs
  • Náttúruvernd
  • Samfélag
  • Birgjar og markaður
  • Upplýsingar til viðskiptavina
vinningur af vakanum
Ávinningur af VAKANUM
  • Áætlanir, gátlistar og fræðslugögn sem fyrirtæki geta nýtt í rekstri. Hægt að skoða á www.vakinn.is
  • Skýrari stefna og aukin færni við rekstur fyrirtækja
  • Bætt öryggi og velferð gesta og starfsmanna
  • Gæðastimpill fyrir fyrirtæki
  • Aukinn trúverðugleiki fyrir íslenska ferðaþjónustu
hj lparg gn g tlista og tlanir heimas u vakans
Hjálpargögn, gátlista og áætlanir á heimasíðu VAKANS
  • Þjónusta við viðskiptavini
  • Aðstaða og búnaður
  • Stjórnendur og starfsfólk
  • Stjórnun fyrirtækisins og heildarárangur
  • Umhverfi, sjálfbærni og samfélagsleg ábyrgð
  • Mismunandi menningarheimar- Samskipti og þjónusta
  • Leiðbeiningar um gerð áhættumats og öryggisáætlana
vakinn ryggis tlun
VAKINN-öryggisáætlun

Öryggisáætlun byggir á fjórum þáttum:

  • Áhættumat
  • Verklagsreglur
  • Viðbragðsáætlanir
  • Atvikaskýrslur
ttt kugjald
Þátttökugjald

Umsóknargjald kr. 35.000,-

Árgjald, velta allt að 10 milljónum kr. 45.000,-

Árgjald, velta 11 - 20 milljónir kr. 55.000,-

Árgjald, velta 21 – 50 milljónir kr. 75.000,-

Árgjald, velta 51 – 120 milljónir kr. 85.000,-

Árgjald, velta 121 – 200 miljónir kr. 110.000,-

Árgjald, velta 201 – 400 miljónir kr. 125.000,-

Árgjald, velta yfir 401 miljón kr. 150.000,-

Afþreyingarflokkar umfram fjóra kr. 5.000,-

slide14

40% afsláttur af umsóknargjaldi til 1. október 2012

Samskonar tilboð verður fyrir fyrirtæki sem bjóða upp á gistingu eftir að gistihlutinn verður opnaður.

slide15

VELKOMIN Í VAKANN

VAKINN.IS

facebook.com/vakinn.is