MĀRKETINGS

1. MĀRKETINGS MĀRKETINGA ANALĪZES SISTĒMA Doc. Zaiga Oborenko, MBA Tālr. 29259511 zaiga_oborenko@yahoo.com

2. MĀRKETINGA INFORMĀCIJAS SISTĒMA MIS ietver cilvēkus, aprīkojumu un procedūras, kas apkalpo, sašķiro, analizē, novērtē un izplata nepieciešamu, laicīgu un precīzu informāciju cilvēkiem, kas pieņem ar mārketingu saistītus lēmumus. Šo informāciju iegūst, izmantojot uzņēmuma iekšējos pierakstus, zināšanas par tirgu, tirgus pētījumus un mārketinga lēmumu atbalsta analīzi.

3. IEKŠĒJO PIERAKSTU SISTĒMA • Dati, kas iegūti, izmantojot iepriekšējos ziņojumus par pasūtījumiem, izpārdošanu, cenām, izmaksām, ienākumiem, maksājumiem utt.

4. MĀRKETINGA ZINĀŠANU SISTĒMA • Mārketinga zināšanu sistēma ir procedūru un avotu kopums, ko izmanto vadītāji, lai iegūtu ikdienišķu informāciju par mārketinga vides attīstību.

5. MĀRKETINGA PĒTĪJUMI Mārketinga pētījumi tiek definēti kā sistemātiska datu izveide, savākšana, analīze un atskaišu veidošana, kā arī secinājumi, kas saistās ar specifisku mārketinga situāciju.

6. MĀRKETINGA IESPĒJU ANALĪZE Mārketinga iespēju analīze ietver patērētāju vajadzības un rīcību izpēti un uzņēmuma iespēju apmierināt tās vajadzības labāk un intensīvāk nekā konkurenti.

7. TIRGUS IZPĒTE Mārketinga pētījumi Lai pieņemtu mārketinga lēmumus, nepieciešama tirgus izpēte un mārketinga pētījumi. Mārketinga pētījumu rezultātā uzņēmums izmanto iegūto informāciju sekojoši: • Iespējamo mārketinga aktivitāšu izstrāde; • Mārketinga aktivitāšu novērtējums; • Mārketinga aktivitāšu efektivitātes noteikšana; • Mārketinga procesa pilnveidošana

8. TIRGUS IZPĒTE Viens no galvenajiem mārketinga pētījumu izmantošanas iemesliem ir vēlme noteikt tirgus iespējas. No pētījuma rezultātiem tiek prognozētas tirgus iespējas, apjoms, izaugsme un ienesīgums. Pārdošanas prognozes, kas balstās uz pieprasījuma aprēķiniem, tiek izmantotas: • lai finanšu speciālisti varētu plānot investīcijām un darbībai nepieciešamās naudas summas; • lai ražošanas daļa varētu noteikt jaudas un produkcijas līmeņus; • lai sagādes daļa varētu iegādāties nepieciešamo materiālu apjomu; • lai cilvēkresursu daļa nodrošinātu nepieciešamos darbiniekus.

9. KĀDU TIRGU MĒRĪT? Tirgus ir visu noteikta tirgus piedāvājumu (market offer) esošo un potenciālo pircēju kopums. Tirgus apjoms ir to pircēju skaits, kas varētu vēlēties iegādāties noteikta tirgus piedāvājumu. Potenciālais tirgus ir visu iespējamo patērētāju kopums, kam ir pietiekami liela interese par tirgus piedāvājumu. Pieejamais tirgus ir patērētāju kopums, kam ir interese, ienākumi un pieeja noteiktam tirgus piedāvājumam.

10. KĀDU TIRGU MĒRĪT? Uzņēmums var censties iegūt visu pieejamo tirgu vai koncentrēties uz noteiktiem segmentiem. Mērķa tirgus ir daļa no speciālā pieejamā tirgus (qualified available market), tie kam ir interese, ienākumi, pieeja un ierobežojumi, kas tiek noteikti un ko uzņēmums nolemj iegūt. Iegūtais tirgus (penetrated market) ir patērētāju kopums, kas pērk uzņēmuma produkciju.

11. PIEPRASĪJUMA MĒRĪŠANA Produkta tirgus pieprasījums ir kopējais apjoms, ko pirks noteikta patērētāju grupa noteiktā ģeogrāfiskā reģionā noteiktā laika posmā neteiktā mārketinga vidē, kā arī īstenojot noteiktu mārketinga programmu.

12. PAŠREIZĒJĀ TIRGUS PIEPRASĪJUMA PĒTĪŠANAS METODES • Tirgus ietilpības noteikšanas metode • Virknes attiecību metode • Tirgus modelēšanas metode • Pirktspējas indeksa aprēķina metode

13. TIRGUS IETILPĪBAS NOTEIKŠANAS METODE Q = n x q x p Q = potenciālais tirgus pieprasījums A produktam n = produkta A pircēju skaits; q = vidējais pircēja pirkumu skaits gadā; p = produkta A vienības vidējā cena

14. TIRGUS IETILPĪBAS NOTEIKŠANAS METODE Piemērs Q = n x q x p n = pircēju skaits – vīrieši vecumā 15-65 g. – 765000 q = vidējais pircēja pirkumu skaits gadā - 2; p = kurpju vienības vidējā cena 35,00 Ls Q = potenciālais tirgus pieprasījums vīriešu kurpēm Latvijā ir: 765000 x 2 x 35 = 53550000 (Ls)

15. TIRGUS IETILPĪBAS NOTEIKŠANAS METODE Šī metode ir derīga pētot tikai potenciālo pieprasījumu pēc patēriņa produktiem, kas prasa parasto pircēju rīcību. Citu produktu pieprasījuma pētīšana jau prasa tirgus segmentēšanu pēc dažādiem kritērijiem

16. VIRKNES ATTIECĪBU METODE Visbiežāk lieto tad, kad uzņēmums sāk virzīt tirgū jaunu produktu vai pārtrauc pārdot novecojošu. Tātad jānoskaidro, vai tirgus ietilpība ir pietiekama, lai jauns produkts attaisnotu visas ražošanas un mārketinga izmaksas. Q = B x k1 x k2 x k3... kn Q - potenciālais tirgus pieprasījums pēc produkta A B – bāzes aprēķina lielums k1....kn – precizējošie koeficienti n - koeficientu skaits

17. VIRKNES ATTIECĪBU METODE Piemērs: Aprēķins potenciālajam pieprasījumam pēc jauna parfimērijas produkta Latvijas tirgū 2009.gadā 1. Strādājošo skaits – 590000 2. Strādājošo mēneša vidējā darba samaksa – 300,00 Ls 3. Strādājošo ieņēmumi gadā ( B = 590000 x 300 x 12 ) - 2124000000 Ls 4. Nepārtikas produktu iegādei izlietoto naudas līdzekļu īpatsvars k1 – 63,6%, t.sk. Parfimērijai, kosmētikai un tualetes piederumiem k2 – 2,5%, t.sk. Parfimērijai izlietoto līdzekļu īpatsvars – k3 – 60%, t.sk. Noteiktam parfimērijas sortimentam – 50%. 5. Prognozējamais jaunam produktam izlietoto naudas līdzekļu īpatsvars k5 – 10% Gaidāmais pieprasījums gadā pēc jauna parfimērijas produkta Latvijas tirgū: 2124000000 x 0,636 x 0,025 x 0,6 x 0,5 x 0,1 = 1013148 ( Ls)

18. TIRGUS MODELĒŠANAS METODE Izmanto uzņēmumu tirgū, plānojot un vērtējot potenciālo pieprasījumu pēc piedāvātajiem produktiem. Potenciālo pieprasījumu uzņēmumu tirgū var aprēķināt pēc formulas: Q = n x o x p x k Q - potenciālais tirgus pieprasījums pēc produkta X n – uzņēmumu- pircēju skaits o – gaidāmo pasūtījumu skaits pēc produkta X p – produkta X vienības vidējā cena k – korekcijas koeficients

19. TIRGUS MODELĒŠANAS METODE Potenciālais pieprasījums uzņēmumu tirgū

20. TIRGUS MODELĒŠANAS METODE • Potenciālais pieprasījums ir 1,2 miljoni Ls • Šo ciparu jākoriģē ar noteiktu koeficientu, jo pastāv atteikšanās varbūtība no pasūtījuma. • Koeficientu nosaka tirgus situācija, iepriekšējā darba pieredze u.c. faktori. • Ja 4 no 10 uzņēmumiem neapstrināja pasūtījumu, tad koeficients ir 0,6, • Tādējādi potenciālais pieprasījums ir 1200000 x 06 = 720000 (Ls)

21. PIRKTSPĒJAS INDEKSA METODE Uzņēmumiem, kas ražo patēriņa produktus, jānovērtē dažādu teritoriālo tirgu ietilpību. Metodes būtība un aprēķināšanas secība: • Nosaka valsts tirgus pieprasījumu pēc noteiktiem produktiem. • Veic korelāciju starp visiem faktoriem un iedzīvotāju pirktspēju. • Nosaka faktoru svērtos koeficientus (kopējā summa =1). • Aprēķina galīgo rezultātu.

22. PIRKTSPĒJAS INDEKSA METODE Pirktspējas indeksa pamatā ir trīs faktori: • Iedzīvotāju ienākumi • Mazumtirdzniecības apgrozījums • Iedzīvotāju skaits Tirgus pieprasījums atšķiras no pieprasījuma pēc konkrēta uzņēmuma produktiem, jo konkurences apstākļos to piedāvā daudzi uzņēmumi.

23. PIEPRASĪJUMA PĒTĪŠANA PĒC UZŅĒMUMA PRODUKTIEM Tirgus pieprasījums noteiktā laika periodā Potenciālais pieprasījums Q 3 Pieprasījuma prognoze Q 2 Minimālais pieprasījums Q 3 Plāns Mārketinga izmaksas Tirgus pieprasījums kā mārketinga izmaksu funkcija nemainīgos ārējos apstākļos

24. TIRGUS PIEPRASĪJUMA PROGNOZĒŠANA PĒC UZŅĒMUMA PRODUKTIEM Pieprasījuma prognozēšana ir nākotnes pieprasījuma pētīšana ar dažādu metožu palīdzību, ņemot vērā pircēju rīcības prognozēšanu noteiktā mārketinga vidē. Lai noteiktu konkrētu uzņēmuma produkta pieprasījuma prognozes, ir jāveic šādas prognozes: • Tirgus attīstības prognoze • Nozares attīstības prognoze • Uzņēmuma produktu pieprasījuma prognoze

25. NĀKOTNES PIEPRASĪJUMA PĒTĪŠANAS METODES