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Curso de Gestão Empresarial para Pedagogos_UNISAL 2007

Curso de Gestão Empresarial para Pedagogos_UNISAL 2007. Câmpus Sta.Teresinha. Gestão de Marketing para pequenos e médios empreendimentos. Prof. Ms. Ernando Melo. O que precisamos identificar?. Quais são os principais atributos diferenciados de que as empresas podem dispor?

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Curso de Gestão Empresarial para Pedagogos_UNISAL 2007

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Presentation Transcript

  1. Curso de Gestão Empresarial para Pedagogos_UNISAL 2007 Câmpus Sta.Teresinha

  2. Gestão de Marketing para pequenos e médios empreendimentos Prof. Ms. Ernando Melo

  3. O que precisamos identificar? • Quais são os principais atributos diferenciados de que as empresas podem dispor? • Como a empresa pode escolher e comunicar um posicionamento em qualquer mercado ? • Quais as estratégias de marketing apropriadas para cada estágio do ciclo de vida do produto? • Quais as estratégias de marketing apropriadas para cada estágio da evolução do mercado?

  4. Diferenciação A primeira receita para diferenciar é…. Surpreender o cliente!!!

  5. Deve-se introduzir a diferença correta!!!!

  6. Variáveis disponíveis para a diferenciação de uma empresa • Produto • Serviço • Pessoal • Canal • Imagem

  7. Quantas diferenças devemos promover? Cada empresa deveria selecionar um atributo e tentar ser a“número um”nesse atributo. Preço mais baixo Mais prático Número 1 Melhor qualidade Maior valor Melhor atendimento Maior segurança Tecnologia mais avançada Mais customizado Maior rapidez

  8. Posicionamento É o ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa para ocupar um lugar destacado na mente dos clientes alvo

  9. Estratégias de Marketing: Estágio de Introdução do produto A VANTAGEM DO PIONEIRO Ser o primeiro pode ser extremamente vantajoso, mas é arriscado e caro

  10. QUAIS AS FONTES DE VANTAGEM DO PIONEIRO? • Consumidores freqüentemente preferem marcas pioneiras. • Os primeiros usuários favorecem a marca pioneira se aprovarem. • A marca pioneira também estabelece os atributos que a classe do produto deve ter. • Normalmente visa o mercado médio, para captar mais usuários.

  11. PONTOS FRACOS DAS PIONEIRAS QUE FRACASSARAM • Novos produtos demasiadamente rudimentares, mal posicionados ou que surgiram antes que existisse uma forte demanda. • Custos com desenvolvimento de produtos que mitigaram os recursos do inovador. • Falta de recursos para concorrer com a entrada de empresas maiores. • Incompetência gerencial ou complacência prejudicial.

  12. Estratégias de Marketing: Estágio de Introdução AÇÕES DE PROMOÇÃO • Convenções para a força de vendas, apresentando o produto, seus objetivos, seu marketing mix, as estratégias e esforços de comunicação.Equipes e treinamento • Programas de incentivo dirigidos à força de vendas e, se necessário, para outros públicos internos, objetivando atingir metas previstas;

  13. Estratégias de Marketing: Estágio de Introdução AÇÕES DE PROMOÇÃO • Convenções para distribuidores, sempre que possível e viável, para apresentação do produto, provocar a aceitação e a compra, formar estoques e manter um bom relacionamento com esse público; • Produção de material de apoio às vendas para uso da força de vendas e para uso do distribuidor junto aos seus clientes, como: catálogos, manuais, etc;

  14. Estratégias de Marketing: Estágio de Crescimento ESTRATÉGIAS PARA SUSTENTAR O CRESCIMENTO • Melhorar a qualidade do produto, acrescentar novas características, melhorar o estilo • Acrescentar novos modelos e produtos • Entrar em novos segmentos de mercado

  15. Estratégias de Marketing: Estágio de Maturidade Modificar o mercado é…. …retrabalhar a mente do consumidor!!!

  16. Maturidade e declínio • Melhoria da qualidade • Melhoria nas características • Melhoria no estilo • Aumentar o investimento da empresa, ou • Manter o nível de investimento da empresa até que as incertezas sobre o setor sejam resolvidas

  17. Evolução do Mercado As empresas necessitam visualizar a evolução do mercado concorrentes necessidades Mercado acontecimentos tecnologia canais

  18. Principais erros das pequenas empresas quanto ao marketing • Não encarar profissionalmente a questão • Não acreditar nas ações de marketing de forma continuada • Não investir em mecanismos de relacionamento com os clientes • Entender que marketing só se faz com altos investimentos

  19. Longevidade da empresas • Empresas matusaléns: • Stora 716 anos • Sumitomo 414 • Mitsui 307 • DuPont 202 • Demais empresas 12,5 anos • Pequenas empresas: 73% -não chegam ao 3o.ano- IBGE

  20. Fim Contato Ernando Melo Email: ernando@futuresense.org

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