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Curso de Gestão Empresarial para Pedagogos_UNISAL 2007. Câmpus Sta.Teresinha. Gestão de Marketing para pequenos e médios empreendimentos. Prof. Ms. Ernando Melo. O que precisamos identificar?. Quais são os principais atributos diferenciados de que as empresas podem dispor?

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Presentation Transcript
o que precisamos identificar
O que precisamos identificar?
  • Quais são os principais atributos diferenciados de que as empresas podem dispor?
  • Como a empresa pode escolher e comunicar um posicionamento em qualquer mercado ?
  • Quais as estratégias de marketing apropriadas para cada estágio do ciclo de vida do produto?
  • Quais as estratégias de marketing apropriadas para cada estágio da evolução do mercado?
diferencia o
Diferenciação

A primeira receita para diferenciar é….

Surpreender o cliente!!!

vari veis dispon veis para a diferencia o de uma empresa
Variáveis disponíveis para a diferenciação de uma empresa
  • Produto
  • Serviço
  • Pessoal
  • Canal
  • Imagem
quantas diferen as devemos promover
Quantas diferenças devemos promover?

Cada empresa deveria selecionar um atributo e tentar ser a“número um”nesse atributo.

Preço mais baixo

Mais prático

Número

1

Melhor qualidade

Maior valor

Melhor atendimento

Maior segurança

Tecnologia mais avançada

Mais customizado

Maior rapidez

posicionamento
Posicionamento

É o ato de desenvolver a oferta e a imagem da empresa para ocupar um lugar destacado na mente dos clientes alvo

estrat gias de marketing est gio de introdu o do produto
Estratégias de Marketing: Estágio de Introdução do produto

A VANTAGEM DO PIONEIRO

Ser o primeiro pode ser extremamente vantajoso, mas é arriscado e caro

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QUAIS AS FONTES DE VANTAGEM DO PIONEIRO?

  • Consumidores freqüentemente preferem marcas pioneiras.
  • Os primeiros usuários favorecem a marca pioneira se aprovarem.
  • A marca pioneira também estabelece os atributos que a classe do produto deve ter.
  • Normalmente visa o mercado médio, para captar mais usuários.
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PONTOS FRACOS DAS PIONEIRAS QUE FRACASSARAM

  • Novos produtos demasiadamente rudimentares, mal posicionados ou que surgiram antes que existisse uma forte demanda.
  • Custos com desenvolvimento de produtos que mitigaram os recursos do inovador.
  • Falta de recursos para concorrer com a entrada de empresas maiores.
  • Incompetência gerencial ou complacência prejudicial.
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Estratégias de Marketing: Estágio de Introdução

AÇÕES DE PROMOÇÃO

  • Convenções para a força de vendas, apresentando o produto, seus objetivos, seu marketing mix, as estratégias e esforços de comunicação.Equipes e treinamento
  • Programas de incentivo dirigidos à força de vendas e, se necessário, para outros públicos internos, objetivando atingir metas previstas;
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Estratégias de Marketing: Estágio de Introdução

AÇÕES DE PROMOÇÃO

  • Convenções para distribuidores, sempre que possível e viável, para apresentação do produto, provocar a aceitação e a compra, formar estoques e manter um bom relacionamento com esse público;
  • Produção de material de apoio às vendas para uso da força de vendas e para uso do distribuidor junto aos seus clientes, como: catálogos, manuais, etc;
estrat gias de marketing est gio de crescimento
Estratégias de Marketing: Estágio de Crescimento

ESTRATÉGIAS PARA SUSTENTAR O CRESCIMENTO

  • Melhorar a qualidade do produto, acrescentar novas características, melhorar o estilo
  • Acrescentar novos modelos e produtos
  • Entrar em novos segmentos de mercado
estrat gias de marketing est gio de maturidade
Estratégias de Marketing: Estágio de Maturidade

Modificar o mercado é….

…retrabalhar a mente do consumidor!!!

maturidade e decl nio
Maturidade e declínio
  • Melhoria da qualidade
  • Melhoria nas características
  • Melhoria no estilo
  • Aumentar o investimento da empresa, ou
  • Manter o nível de investimento da empresa até que as incertezas sobre o setor sejam resolvidas
evolu o do mercado
Evolução do Mercado

As empresas necessitam visualizar a evolução do mercado

concorrentes

necessidades

Mercado

acontecimentos

tecnologia

canais

principais erros das pequenas empresas quanto ao marketing
Principais erros das pequenas empresas quanto ao marketing
  • Não encarar profissionalmente a questão
  • Não acreditar nas ações de marketing de forma continuada
  • Não investir em mecanismos de relacionamento com os clientes
  • Entender que marketing só se faz com altos investimentos
longevidade da empresas
Longevidade da empresas
  • Empresas matusaléns:
  • Stora 716 anos
  • Sumitomo 414
  • Mitsui 307
  • DuPont 202
  • Demais empresas 12,5 anos
  • Pequenas empresas: 73% -não chegam ao 3o.ano- IBGE
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Fim

Contato

Ernando Melo

Email: ernando@futuresense.org