Estratégias de Comunicação

1. Estratégias de Comunicação • PROPAGANDA CORPORATIVA • A propaganda corporativa deve apresentar uma identidade clara da organização, baseada em uma avaliação criteriosa da estratégia de comunicação global. • Está inserida, a princípio, em três grandes categorias: • Propaganda da Imagem • Propaganda Financeira • Propaganda Social

2. Estratégias de Comunicação • PROPAGANDA CORPORATIVA • Propaganda da Imagem • Propaganda para reforçar a identidade ou melhorar a reputação • Foco em fortalecer a relação imagem x identidade • Utilizada em fusões corporativas, mudanças de posicionamentos corporativos, alterações no comando... • Necessidade de se explicitar aos Stakeholders novos posicionamentos, estratégias... • Ex: Fusão Sky/DirecTv, Venda do Mc Donald´s na América Latina, Compra da Amex pelo Bradesco

3. Estratégias de Comunicação • PROPAGANDA CORPORATIVA • Propaganda da Imagem • Propaganda argumentativa • Utilizada contra “ameaças” externas, como crises, denúncias... • Geralmente lida com assuntos polêmicos, sendo um meio de “resposta” a ataques de concorrentes, mídia, imprensa, opinião pública... • Ex: Caso AmBev – Nova Schin...

4. Estratégias de Comunicação • PROPAGANDA CORPORATIVA • Propaganda Financeira • Propaganda para atrair investimentos • Foco em estimular interesse por parte do mercado (investidores potenciais) nas ações da empresa, atração de investimentos, elevação no valor das ações da empresa e da marca como um todo... • Gera movimentação do mercado em torno da empresa... • Ex: Empresas do ramo financeiro - BB Corporate, CVRD – Aberetura de capital...

5. Estratégias de Comunicação • PROPAGANDA CORPORATIVA • Propaganda Social • Propaganda de sensibilização • Foco em demonstrar ao mercado que a empresa não preocupa-se somente com dividendos oriundos de operações, porém tem preocupação com qualidade de vida em termos regionais/globais. • Promove a divulgação das ações sociais junto aos meios de comunicação por intermédio de veiculações remuneradas... • Gera valor junto aos Stakeholders... • Ex: Coca-cola – Consumo responsável, Banco Real – Talentos da Maturidade, O Boticário – Fundação O Boticário, AmBev - Programa de reciclagem

6. Estratégias de Comunicação • RELAÇÕES COM A MÍDIA • “A mídia é tanto um tipo de público quanto um canal para investidores, fornecedores, varejistas e consumidores receberem informações e desenvolverem imagens de uma empresa” • O papel da mídia como disseminadora de informações para os públicos-alvos das empresas vem crescendo exponencialmente, tornando-se uma parte poderosa da sociedade que forma, constrói ou mesmo “destrói” a imagem de uma empresa. • Os meios de comunicação têm especial interesse nas atividades empresariais, pois fusões, aquisições, vendas, pois estes fatos tornam-se forte instrumento de divulgação... • Ex: Varig – Leilão, Bradesco – Líder no segmento, Santander – Compra do Banespa

7. Estratégias de Comunicação • RELAÇÕES COM A MÍDIA • Estabelecendo melhores relações com a mídia • É de suma importância a geração de um relacionamento eficaz com os representantes da mídia • Releases somente não são eficazes, os veículos de comunicação recebem inúmeros todos os dias, muitas vezes não dando a devida importância... • A empresa deve pensar na mídia como ferramenta de incremento de negócios... • Ex: Profissionais dedicados ao contato com os veículos de comunicação – Relações com a mídia e mercado!

8. Estratégias de Comunicação • RELAÇÕES COM A MÍDIA • Direcionando a mídia estrategicamente • O profissional em contato com a mídia deve possuir em seu banco de dados, quais veículos de comunicação e repórteres já realizaram quaisquer trabalhos junto à empresa. • Estas informações promovem a otimização dos esforços de divulgação e/ou de contornar situações críticas... • Releases entregues a profissionais já familiarizados com a empresa tornam a criação de pautas e conseqüente geração de notícias mais efetiva • Ex: A observação do trabalho de um repórter, leva a empresa a lhe fornecer materiais e informações que além de facilitar sua função, gera empatia...

9. Estratégias de Comunicação • RELAÇÕES COM A MÍDIA • Preparação para entrevistas com a imprensa • O executivo, além de conhecer o repórter, seu modo de agir e sua linha de conduta, precisa estar bem preparado para uma entrevista. • Estar bem preparado, munido de informações sobre o assunto em questão e sobre qualquer atividade do negócio, são fatores essenciais para o sucesso do evento... • A utilização de recursos audiovisuais é interessante, porém exige-se cautela na apresentação... • Analisar entrevistas anteriores é uma das táticas mais efetivas...

10. Questão • Como a comunicação pode ser inserida,no contexto empresarial de forma que possa englobar as três categorias de propaganda: 1 - Imagem 2 - Financeira 3 - Social