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Les enqu êtes du CVAO

Les enqu êtes du CVAO. Protocoles à l’officine 1 e vague janvier 2008. Enqu ête effectuée avec. grâce au concours de. Mesurer le degré d’acceptation du concept de Démarche Qualité Repérer les freins à sa mise en oeuvre

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Les enqu êtes du CVAO

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Presentation Transcript

  1. Les enquêtes du CVAO

  2. Protocoles à l’officine1e vague janvier 2008 Enquête effectuée avec grâce au concours de

  3. Mesurer le degré d’acceptation du concept de Démarche Qualité Repérer les freins à sa mise en oeuvre Connaître l’état actuel de son implémentation sous forme de protocoles Identifier les moyens et outils souhaités Objectifs de l’enquête

  4. Diriez-vous qu’une telle démarche qualité… (en %) Plutôt pas / pas du tout d’accord Tout à fait / plutôt d’accord Base : 248 individus

  5. Avez-vous connaissance de protocoles conçus pour l’exercice de la pharmacie d’officine ? (en %) +/++ : différence significative à 90 / 95 %

  6. Si vous deviez mettre en place des protocoles, jugez-vous indispensable qu’ils soient… (en %) Base : 248 individus

  7. Avez vous mis en place des protocoles explicites (même très simples) dans votre officine ? +/++ : différence significative à 95 %/99%

  8. Si vous avez déjà mis en place des protocoles, que concernent-ils ? (en %)

  9. La Démarche Qualité est perçue très majoritairement comme utile et nécessaire Est une démarche managériale pour permettre à l’équipe de répondre à des situations complexes ou à risque Reste plus souvent à l’état de souhait lorsqu’il n’y a pas une personne dédiée et formée pour porter le projet En conclusion

  10. Ordonnances d’exceptionjanvier 2008 Enquête effectuée avec grâce au concours de

  11. Mesurer les caractéristiques des délivrances sur ordonnance d’exception fréquence des requêtes de ce type nature des produits délivrés problématiques rencontrées Evaluer l’usage de protocoles formalisés dans le cadre de ces dispensations Objectifs de l’enquête

  12. Nombre de délivrances sur ordonnances d’exception dans les 12 derniers jours 6 2 1 1 1 e t + 2 3 6 � 1 0 4 � 5 1 � 3 A u c u n e N o n r � p o n s e 4 1 7 Base : 220 individus 2

  13. Médicaments prescrits (en %) Base : 314 fiches

  14. Dans votre officine, les ordonnances d’exception donnent-elles lieu à délivrance… (en %) Base : 220 individus

  15. S’agissait-il… (en %) Base : 314 fiches

  16. Une ordonnance d’exception, comparativement à une ordonnance habituelle, représente t-elle pour vous… (en %) Base : 220 individus

  17. Dans votre officine, la délivrance sur ordonnance d’exception est-elles soumise à un protocole… (en %) Base : 220 individus

  18. A l’occasion de cette dispensation, avez-vous… 16% 10 % ont relu le Vidal 11% 2,5 % Base : 314 fiches

  19. Ordonnances d’exception : des médicaments à part en termes de gestion de stock en termes de qualité de dispensation Mais des protocoles majoritairement informels et non écrits En conclusion

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