¡¡¡¡BIENVENIDOS!!!!! USTEDES SON EL MEJOR EQUIPO DE TRABAJO Y POR ESO HACEN PARTE DEL MEJOR

1. ¡¡¡¡BIENVENIDOS!!!!! USTEDES SON EL MEJOR EQUIPO DE TRABAJO Y POR ESO HACEN PARTE DEL MEJOR HOSPITAL DEL DISTRITO: PREMIO DISTRITAL A LA GESTIÒN EN SALUD GESTIÓN DE PLATA -2009

2. BOGOTA, D.C. LOCALIDAD DE KENNEDY LOCALIDAD DE PUENTE ARANDA

3. NUESTROS PERSONAJES INSTITUCIONALES En este acuerdo se adopta misión, visión, valores, principios, mapa de procesos, plan de desarrollo El Acuerdo de Junta Directiva No 191 del 19 de Marzo de 2009 se adoptó la plataforma estratégica

4. NUESTRA MISIÓN En el Hospital del Sur ESE, somos un equipo interdisciplinario competente y comprometido con el mejoramiento de la calidad de vida de la comunidad de Kennedy y Puente Aranda mediante la implementación conjunta de acciones orientadas a dar respuesta a las necesidades en salud bajo un enfoque de Atención Primaria y un modelo de Gestión Social Integral.

5. NUESTRA VISIÓN Para el año 2014 seremos una Empresa Social del Estado con un posicionamiento a nivel del Distrito Capital en la Gestión Social y la prestación de servicios integrales de salud con el más alto nivel de calidad, interviniendo los determinantes sociales.

6. PRINCIPIOSYVALORES CORPORATIVOS Estos principios y valores deben guiar permanentemente nuestro actuar tanto, dentro de nuestra institución, como fuera de ella. • PRINCIPIOS • Respeto • Honestidad • Lealtad • Humanización • VALORES • Responsabilidad • Solidaridad • Integralidad • Calidad • Diálogo

7. ASESORA EN PLANEACION Y SISTENAS DE INFORMACION JUNTA DIRECTIVA ASESORA JURIDICA GERENTE ÓFICINA DE GESTION PUBLICA Y AUTOCONTROL OFICINA DE PARTICIPACION Y ATENCION AL USUARIO SUBGERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA SUBGERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD RECURSOS FINANCIEROS PRESTACION DE SERVICIOS DE SALUD RECURSOS TECNOLOGICOS SALUD PÚBLICA TALENTO HUMANO RECURSOS FISICOS ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

8. DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO PLANEACION DE LA SALUD EN LOS TERRITORIOS PARTICIPACION Y MOVILIZACION SOCIAL PRESTACION DE SERVICIOS DE SALUD INVESTIGACION Y GESTION DEL CONOCIMIENTO MAPA DE PROCESOS HOSPITAL DEL SUR PROCESOS ESTRATÉGICOS MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA Y SALUD PROCESOS MISIONALES PROBLEMATICAS Y NECESIDADES DE POBLACIONES EN TERRITORIOS SOCIALES GESTION SOCIAL DE LA SALUD PROCESO DE EVALUACION, SEGUIMIENTO Y CONTROL PROCESOS DE APOYO GESTION JURIDICA CONTROL INTERNO DISCIPLINARIO RECURSOS FISICOS RECURSOS TECNOLOGICOS COMUNICACIONES RECURSOS FINANCIEROS FUENTE: PLAN DE DESARROLLO INSTITUCIONAL 2009-2012

9. CALIDAD Es el conjunto de propiedades y/o características de un producto o servicio que son apropiados para cumplir con las exigencias o expectativas de los usuarios a los que va dirigido, es decir, son las características de un bien o servicio que satisfacen plenamente las necesidades del usuario. La calidad busca lograr los mayores beneficios, con los menores riesgos.

10. CICLO PHVA

11. ¿QUÉ HERRAMIENTAS ESTAMOS UTILIZANDO EN NUESTRA INSTITUCIÓN?

12. HAY MUCHAS FORMAS DE LOGRAR LA CALIDAD …

13. ¿ ASÍ? 13

14. ¿ O … ASÍ? 14

15. ¿ O TAL VEZ … ASÍ? 15

16. LA MEJOR DE ELLAS … 16

17. Sistema Único de Habilitaciónresolución 1043 de 2006 Condiciones que deben cumplir los Prestadores de Servicios de Salud para habilitar sus servicios e implementar el componente de auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atención y se dictan otras disposiciones

18. ¿QUE ES LA ACREDITACIÓN? Proceso voluntario y periódico de autoevaluación interna y revisión externa de las organizaciones de salud, orientado a garantizar y mejorar la calidad de los servicios, mediante la aplicación de un conjunto de estándares óptimos y factibles de alcanzar previamente conocidos por las entidades evaluadas.

19. ¿QUE BUSCA LA ACREDITACIÓN? Para nosotros los colaboradores: Aprendizaje. Crecimiento profesional. Crecimiento personal Mayores beneficios para los usuarios con menores riesgos Enfoque en el Usuario y sus familiares, cumpliendo sus necesidades y expectativas razonables. • Aumentar eficiencia clínica y administrativa / reducir costos.

20. SISTEMA DE CONTROL INTERNO Ley 87/93 MECI 1000:2005 CONTROL INTERNO Es un instrumentoparaasegurar la gestiónadministrativa de lasentidades y el logro de la misión y los objetivosinstitucionales con eficiencia y eficacia, en concordancia con lasnormas y laspolíticas.

21. QUE ES EL MECI? M E C I MODELO Permite Desarrollar Implementar Mantener ESTÁNDAR SCI CONTROL PROPÓSITO Mejorar el desempeño institucional fortaleciendo el control. INTERNO

22. SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD LEY 872/03 NTCGP 1000:2009 PROPOSITO FUNDAMENTAL: Suministrar servicios que satisfagan los requisitos de los usuarios, mediante el mejoramiento continuo de los procesos de la Entidad.

23. EL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION (SIG) ASPECTOS COMUNES • Enfoque basado en procesos o modelo de operación por procesos. • Estandarización procedimientos. • Estilo de dirección o responsabilidad de la dirección. • Desarrollo del talento humano • Información y comunicación , gestión documental y comunicación. • Evaluación o medición o seguimiento: Auditoria interna. • Análisis de datos, seguimiento a indicadores • Planes de mejoramiento o mejora continua. LA SATISFACCION DEL USUARIO, FAMILIAS, COMUNIDAD

24. Si es integrado, si son complementarios:¿por qué no formular las mismas etapas?

25. CONTAMOS CON LA COLABORACIÓN Y APOYO DE TODOS !!!!!!! ¡¡¡MUCHAS GRACIAS!!!!