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目 录. 1. 理念： 解析创新服务的政府门户网站群. 2. 实践： 构建创新服务的政府门户网站群. 3. 利器： 采用 A.SOP － CMP 内容管理平台 构建创新服务的政府门户网站群. ？. ！. 创新服务的政府门户网站. 新一代的政府是 服务型 的政府 政府门户网站是政府面向社会提供电子化管理和服务的窗口。. 是政务公开的窗口和公共服务的载体 是政府跟公众相互交流，为公众提供服务的平台. 创新服务的政府门户网站 要 “ 以用户为中心 ”. 政府门户网站的发展现状. 基于部门的解决方案

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  1. 目 录 1.理念：解析创新服务的政府门户网站群 2.实践：构建创新服务的政府门户网站群 3.利器：采用A.SOP－CMP内容管理平台 构建创新服务的政府门户网站群

  2. ？ ！ 创新服务的政府门户网站 新一代的政府是服务型的政府 政府门户网站是政府面向社会提供电子化管理和服务的窗口。 是政务公开的窗口和公共服务的载体 是政府跟公众相互交流，为公众提供服务的平台 创新服务的政府门户网站要“以用户为中心”

  3. 政府门户网站的发展现状 • 基于部门的解决方案 • 不同的表现风格、信息结构和元数据分类标准 • 缺乏对后台资源及系统进行有效整合 • 按照其内部的结构和语言而不是从用户的角度来构建的 • 政府网站建设全面推开，数量持续增长。 • 政府网站的效果与影响力持续增强，正在逐渐融入到政府工作流程中。 • 政府网站正处在一个良好的发展通道中。

  4. 政府门户网站的发展目标 以用户为中心 的构建方式 按照“生命周期” 和 “生存周期”的方式 访问信息和服务 单一入口，后台 全面整合政府 部门的资源

  5. 政府门户网站的主要功能 • 支持透明型政府的构建： 实现政务信息公开，接受社会监督 • 支持民主型政府的构建： 增强政府与公众沟通，推进公共参与 • 支持服务型政府的构建： 面向社会及公众提供丰富的公共服务

  6. 政府门户网站＝形式＋内容 小 结 透明、民主、服务 以用户的语言和方式构建 生命周期、生存周期

  7. 构 建 过 程 • 全面系统的业务规划和资源整合 • 强大的技术支撑平台 • 高效的组织与实施 • 成功实践的若干关键要点

  8. 政务公开： 详细调查、细致规划所有需要公开的政务信息（政务要闻、法律法规、经济政策等）。要求全面、详细、强时效性。 服务信息： 前台以用户为中心，按照“生命周期”和“生存周期”的方式组织信息； 后台根据业务处理的实体，政府部门提供一套服务资源目录体系。 全面的业务规划和资源整合 1、信息服务

  9. 投资者 居民 企业 生育服务 就业 设立准营 年检办理 投资机会 基础设施 …… 婚姻服务 …… 人力资源 …… 政策环境 …… 前台：用户为中心 后台：服务资源目录体系 居民 企业 投资者 工商局 劳动保障局 生育服务 设立准营 投资机会 居民服务－>餐饮服务 居民服务－>消费者权益 居民服务－>就业 居民服务－>社会保险 就业 年检办理 基础设施 婚姻服务 人力资源 政策环境 企事业服务－>企业设立 企事业服务－>人力资源 …… …… …… 投资者服务－>工商管理 投资者服务－>政策环境 …… 工商局 劳动保障局 交通局 居民服务－>餐饮服务 居民服务－>消费者权益 居民服务－>就业 居民服务－>社会保险 居民服务－>交通 居民服务－>就业 企事业服务－>企业设立 企事业服务－>年检 企事业服务－>人力资源 企事业服务－>行业准营 企事业服务－>交通管理 投资者服务－>工商管理 投资者服务－>政策环境 投资者服务－>基础环境 内容管理 平台

  10. 成为政府收集民 意、了解民情的有效 渠道。 网上调查、市民 信箱、政府在线等互 动栏目。 配套措施 • 分类整理 • 综合归纳 • 交办反馈 成为政府和民众 之间相互沟通和交流 的有效渠道。 在线访谈，政务 论坛等互动栏目。 成为民众能够参 与到政府决策的有效 渠道。 网上听政等互动 栏目。 双向 互动 反馈信息 全面的业务规划和资源整合 2、互动服务

  11. 办 事 流 程 表 格 下 载 状 态 查 询 通 知 回 复 用 户 管 理 申 报 数 据 信息阶段 联系阶段 交互阶段 事务阶段 全面的业务规划和资源整合 3、在线服务 • 把用户放在电子政务的中心位置 • 在线服务需要循序渐进的实现，其发展需历经四个阶段，最终实现个性化的“一站式”服务。

  12. 强大的技术支撑平台

  13. 高效的组织与实施 • 领导的高度重视与支持 • 相关部门高效的组织与协调 • 富有经验的技术实施队伍和一套成熟的方法论

  14. 成功实践的关键要点 3.信息与服务资源共享 1.网站群的建立和高效管理 2.信息与服务资源整合 4.业务流程的优化与再造

  15. 小 结 前提 核心 保障

  16. 企业级的内容管理平台A.SOP－CMP

  17. 采用A.SOP－CMP平台构建政府门户网站

  18. 实现内容 采集－>分类－>制作－>管理－>发布－>检索－>运营的流程化管理 信息服务 支持政府网站群的建设

  19. 网上听政 反馈信息 应用名称： 入口地址： 参数列表： 互动服务 作为互动应用的管理与服务平台，提供对互动应用有机的管理与支持。 信息服务 互动服务 政务论坛 政府在线 在线访谈 内容发布 内容制作与管理 网站群管理： 网站1 网站2 资源管理 应用名称： 入口地址： 参数列表： 系统管理 内容整合

  20. 信息服务 互动服务 在线服务 … … 政务论坛 网上听政 居民 企业 内容发布 内容制作与管理 网上审批 资源管理 网站群管理： 网站1 网站2 模板管理： • velocity • iFrame 动态表单 系统管理 工作流管理 动态页面 内容整合 在线服务 信息表现形态的多样化，可实现与在线服务资源的充分融合。

  21. 内容管理平台A.SOP-CMP的特点

  22. 灵活的、可扩展的系统架构满足这种需求 1、支持大规模政府门户网站群 的建立和管理的平台 采用集中分层式管理方式与分布式部署方式,支持大规模政府门户网站群的建立和管理。 信息资源内容增加 网站数据内容随之增加 不改变原有的系统架构，增强系统性能。 新的网站需要建立 原有网站群的架构不能改变 新网站和原有网站之间资源共享和交换

  23. Internet 门户网站维护 部门网站维护 部门网站维护 网站群管理： • 门户网站 • 部门网站1 • 部门网站2 • …… 数据源管理 EJB容器管理 访问控制管理 备份恢复 应急处理 中心单元 CMS中心 服务器 门户网站web服务器 部门网站web服务器 部门网站web服务器 管理库 LDAP库 门户网站 分布单元: 部门网站1 分布单元: 部门网站n CMS 分布处理 server CMS 发布 server CMS 分布处理 server CSS 搜索 server CSS 搜索 server CMS 发布 server CMS 发布 server CMS 分布处理 server 资源库 资源库 资源库 在线 服务 server 在线 服务 server CSS 搜索 server 互动 应用 server 互动 应用 server 互动 应用 server 在线 服务 server … 新增网站

  24. 原有网站 相关网站 部门整合信息 在线业务信息 部门网站信息 2、综合的信息资源整合平台

  25. 综合的信息资源整合平台

  26. 3、可实现充分信息资源共享与交换的平台 A.SOP-CMP内容管理平台通过遵循政府内容发布信息与服务格式标准，实现门户主站与子站之间的资源共享。

  27. 通过内容推荐与共享机制实现门户网站群内部信息资源的共享与交换。通过内容推荐与共享机制实现门户网站群内部信息资源的共享与交换。 可实现充分信息资源共享与交换的平台 • 自动推荐机制 • 手动推荐机制 • 一份资源，多处授权使用

  28. 4、强大的内容协同工作平台 全面的工作桌面管理功能提供待办任务及消息管理 强大的消息发送机制，系统外可接收系统提示消息，畅通整个内容流程操作。 不同网站、不同栏目的工作流程配置管理 栏目间、网站间的内容交换机制及推荐机制 工作量统计及审计功能

  29. 5、全过程的内容流程管理平台 实现内容采集－>分类－>制作－>管理－>发布－>检索－>运营的流 程化管理，使得内容在这一流程中不断的更新和增值。

  30. 6、支持流程的优化与管理平台 平台可以按照全局、栏目、内容三个级别进行内容流程的定制。

  31. 7、安全的信息资源管理平台 应用安全 系统体系安全 内容安全 集中分层式的网站群授权管理机制 强大的用户认证管理机制 提供全面的原子权限操作设置 对互动应用资源统一管理 提供对任何时间、任何人员的操作的记录，以备统计和分析 … 对系统基础架构软硬件资源提供全方位的运行监控 基于策略的管理机制，发现问题，及时报警处理 系统数据备份恢复 内容防篡改 网站流量统计分析 内容访问监控 网站页面恢复

  32. 8、统一的应用（互动、在线服务）资源管理与服务支持平台8、统一的应用（互动、在线服务）资源管理与服务支持平台 信息服务 互动服务 在线服务 … … 政务论坛 网上听政 在线访谈 居民 企业 内容发布 内容制作与管理 网上审批 应用名称： 入口地址： 参数列表： 资源管理 网站群管理： 网站1 网站2 模板管理： • velocity • iFrame 动态表单 应用名称： 入口地址： 参数列表： 系统管理 工作流管理 动态页面 内容整合

  33. 9、多语种的内容管理、发布与搜索平台

  34. 格式转换适配器 针对不同信息源的资源整合适配器 HTTP 协议接口 WEB SERVICE 协议接口 格式转换 适配器 XML接口 HTML接口 图片列表组件 资源整合 适配器 资源整合 适配器 在线业务系统 原有网站 相关网站 在线业务系统 分栏组件 内容全集组件 新闻列表组件（专题） 新闻列表组件 10、提供丰富资源库的管理平台： 模板库/资源适配器

  35. 内容管理平台A.SOP-CMP的其他特点 日志与统计功能 管理权限三权分立 虚拟文章的实现 基于政府网页发布标准的页面 能够从部署级别和使用权限级别对功能进行剪裁 支持多种数据库和应用服务器的分步和异构部署 模板的批量继承 …… • 支持历史数据的全面管理 • 模板组件具有极其方便的扩展能力 • 支持相关文章管理 • 具有强大的权限管理功能 • 支持专题的灵活设置 • 支持所见即所得的信息录入与编辑工具 • 为其他系统整合提供方便的编程接口

  36. 内容管理平台A.SOP-CMP的成功实践 青岛政务网 区县市、委办局 网站群 多语种网站群

  37. 内容管理平台A.SOP-CMP的成功实践 国防科技工业委员会 行业网站群 国防科技工业委员会 门户网站 国家航天局 国家原子能机构 …… 国防科技工业委员会 地方科工办网站群

  38. 内容管理平台A.SOP-CMP的成功实践 卫生部中国疾病预防控制中心 卫生信息委员会 医学情报委员会 民政部城乡建设司 中国对外翻译出版集团 交通部公安局 中国北方工业公司 新闻记者联合会 交通部山东海事局 …… • 青岛市委市政府 • 国防科学工业委员会 • 国家航天局 • 国家原子能机构 • 中国科学与技术协会 • 国务院新闻办主办的“中国网” • 水利部南水北调管理局 • 青岛崂山高新技术开发区 • 青岛四方区 • 诚信青岛 • 青岛村村通

  39. 不断创新的中国电子政务实践 是内容管理平台A.SOP-CMP发展 的核心动力。

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