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Programme général 2 jours 1/2. Séminaire management. Présentation et pédagogie (1) L’entretien d’évaluation (2 et 3) Vers le management participatif (4 et 5). Méthodes. Séminaire management. Exposés « magistraux » Exercices individuels Exercices en sous groupes Jeux de rôles

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s minaire management
Programme général 2 jours 1/2

Séminaire management

  • Présentation et pédagogie (1)
  • L’entretien d’évaluation (2 et 3)
  • Vers le management participatif (4 et 5)

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 1 / 75

s minaire management1
Méthodes

Séminaire management

  • Exposés « magistraux »
  • Exercices individuels
  • Exercices en sous groupes
  • Jeux de rôles
  • Restitutions
  • Forums

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 2 / 75

s minaire management2
Thèmes sous-jacents

Séminaire management

  • Styles personnels de management
  • Management participatif
  • Conduite d’entretiens et de réunions
  • Interview, écoute, reformulation
  • Réunions déléguées
  • Relations interpersonnelles
  • Gestion de conflits
  • Motivation, signes de reconnaissance

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 3 / 75

s minaire management3

Séminaire management

Règles du jeu

  • Libre expression
  • Discrétion
  • Participation,responsabilité

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 4 / 75

s minaire management4

Séminaire management

La communication….

Ce que je pense

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 5 / 75

s minaire management5

Séminaire management

La communication….

Ce que je pense

Ce que je dis

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 6 / 75

s minaire management6

Séminaire management

La communication….

Ce que je pense

Ce que je dis

Ce que tu entends

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 7 / 75

s minaire management7

Séminaire management

La communication….

Ce que je pense

Ce que je dis

Ce que tu entends

Tu comprends

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s minaire management8

Séminaire management

La communication….

Ce que je pense

Ce que je dis

Ce que tu entends

Tu comprends

Tu retiendras

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 9 / 75

s minaire management9

Séminaire management

Exercice N°1: présentation

Réunion déléguée

  • Faciliteur
  • Gardien du temps
  • Pousse-décisions, rapporteur

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 10 / 75

s minaire management10

Séminaire management

Exercice N°1: présentation

Les questions

  • Présentation personnelle
  • Partage: défis, difficultés, symbole
  • Avantages des EAE
  • Demandes, attentes

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 11 / 75

le losange magique

Le losange magique

  • pas de Censure
  • Quantité>qualité
  • Farfelu = bienvenu
  • Démultiplier

DEBALLAGE

SELECTION

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 12 / 75

les positions de vie
Les positions de vie…

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 13 / 75

les positions de vie1

Les positions de vie

Ma perception de l’AUTRE

OK+

OK -

OK+

Ma perception de MOI

OK -

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 14 / 75

les positions de vie2

Les positions de vie

Ma perception de l’AUTRE

OK+

OK -

OK+

Ma perception de MOI

OK - -

Laissons tomber

Je perd, tu perds

OK -

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 15 / 75

les positions de vie3

Les positions de vie

Ma perception de l’AUTRE

OK+

OK - +

Vas y tout seul

Je perd, tu gagnes

OK -

OK+

Ma perception de MOI

OK - -

Laissons tomber

Je perd, tu perds

OK -

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 16 / 75

les positions de vie4

Les positions de vie

Ma perception de l’AUTRE

OK+

OK - +

Vas y tout seul

Je perd, tu gagnes

OK -

OK+

Ma perception de MOI

OK + -

Laisses tomber

Je gagne, tu perds

OK - -

Laissons tomber

Je perd, tu perds

OK -

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 17 / 75

les positions de vie5

Les positions de vie

Ma perception de l’AUTRE

OK+

OK + +

Allons y ensemble

Je gagne, tu gagnes

OK - +

Vas y tout seul

Je perd, tu gagnes

OK -

OK+

Ma perception de MOI

OK + -

Laisses tomber

Je gagne, tu perds

OK - -

Laissons tomber

Je perd, tu perds

OK -

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 18 / 75

slide19
Le schéma des positions de vie

OK - +

OK + +

Dévalorisation de soi ;

Survalorisation de l’autre.

« Vas y tout seul! ».

Attitude de « Victime».

Je perds - tu gagnes

Justevalorisation de soi

et de l’autre.

« Allons y ensemble ! ».

Je gagne - tu gagnes

OK -

OK +

OK - -

OK + -

Dévalorisation de soi ;

Dévalorisation de l’autre.

« Laissons tomber ! ».

Je perds - tu perds

Survalorisation de soi ;

Dévalorisation de l’autre.

« Laisses tomber ! ».

Attitude du « Persécuteur » ou du « Sauveteur ».

Je gagne - tu perds

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 19 / 75

slide20
Les Etats du MOI

Prend en charge l’autre

Autorité Autoritaire

Responsable

Eduque

Normatif

Nourricier

Prévenant Empathique

Incarne la Loi, les règles,

les Valeurs.

Vient de notre Education

MODÈLES … et anti modèles

A priori ; préjugés

Parent

Neutre Objectif

Pose des questions

Ecoute

Reformule

Prend du recul

Remets en cause

Instance de Progrès

Adulte

Spontanéité,

Emotions

Sensitif, Intuitif

Dépendant

Réagit à l’Autorité (Parentale)

Soumission

Rebellion

Enfant

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 20 / 75

slide21
Les Etats du MOI

Ton de voix autoritaire,

Cassant

Doigt pointé

Sourcils froncés

« Il faut Il faut pas »

« Toujours – Jamais »

Jugeant Accusateur

Dévaloraisant

+ Donne le cadre, Structure

+ Valeurs Règles

- Persécuteur ,

  • + Conseille Protège Aide
  • - Surprotège
  • Envahissant
  • Sauveteur

Parent nour-ricier

Parent normatif

Adulte

Soumis / autorité

Malléable

N’ose pas …

Se dévalorise

Victime

Réactif / autorité

Réactions émotionnelle

EArebelle

EAsoumis

Spontané (parfois gaffeur)

« Nature »

Charmeur Drôle Sensible

E libre

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 21 / 75

slide22
Les Etats du MOI: EXCLUSIONS

P

P

A

A

E

E

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 22 / 75

des jeux et des hommes les drames de la communication
PERSÉCUTEUR

OK + -

SAUVETEUR

Des JEUX et des HOMMES : les DRAMES de la COMMUNICATION…

OK + -

A ta place…

Que deviendrais-tu sans moi…

Raconte-moi tes malheurs…

Je ne cherche qu’à t’aider…

Après tout ce que j’ai fait pour toi…

Laisse-moi faire…

Je peux t’aider…

Je te tiens salaud !

Défaut…

Battez-vous…

Regarde ce que tu me fais faire…

Secret…

La scène…

Avocat du diable…

Oui mais…

Coincé

De mon temps…

C’est moi le responsable

de ton bonheur

C’est moi le responsable

de ton malheur

VICTIME

OK - +

JE, stupide…

JE, débordé…

Sans toi…

Sans eux…

C’est affreux…

Donne-moi des coups de pieds…

Pourquoi cela n’arrive-t-il qu’à moi ?

Tu es responsable

de moi

Tu es responsable

de mon malheur

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 23 / 75

l entretien annuel d valuation pourquoi

L’entretien annuel d’évaluation: pourquoi?

Enjeux et objectifs

1. Valider la mission (lignes générales)

2. Formaliser l’appréciation sur l’année ( réalisé/objectifs)

3. Valider le niveau de compétences / exigence du poste

4. Définir des objectifs individuels de progression

- objectifs spécifiques

- formation

5. Synthétiser les éléments d’appréciation ( note)

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 24 / 75

l entretien annuel d valuation pourquoi1
Intérêt de l’entretien d’évaluation pour le collaborateur

L’entretien annuel d’évaluation: pourquoi?

1. Clarifier son rôle

2. S’exprimer: organisation, poste, équipe, responsable,

et soi-même

3. Savoir ce que son responsable pense de lui

4. S’exprimer: besoins, souhaits

5. Préciser les objectifs

6. Savoir comment il est perçu

7. Mesurer ses performances, recevoir des conseils

8. Recevoir des signes de reconnaissance, motivation

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 25 / 75

l entretien annuel d valuation pourquoi2
Vers le management participatif

L’entretien annuel d’évaluation: pourquoi?

1. Clarifier les perceptions des rôles de chacun

2. Mieux connaître le titulaire (aspirations,besoins,difficultés)

3. Améliorer la gestion du potentiel humain, en conciliant les objectifs individuels et ceux de l’entreprise

4. Mobiliser l’encadrement: problèmes humains,performance de l’entreprise

5. Améliorer coopération personnel/encadrement

6. Améliorer la contribution de chacun à la marche de l’entreprise

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 26 / 75

l entretien annuel d valuation exercice
Jeu de rôles

L’entretien annuel d’évaluation: exercice

  • 1. Lister les attitudes, manières de faire, problématiques
  • (brainstorming)
  • 2. Sélectionner un scénario illustrant ces problématiques
  • 3. 2 à 6 volontaires le jouent ( 5 mn maxi)
    • caricature
    • humour bienvenu
    • voix off
    • chute
    • titre

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l entretien annuel d valuation comment

L’entretien annuel d’évaluation: comment?

  • Préparation
  • Accueil
  • Mise en confiance
  • Structure de l’entretien

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l entretien annuel d valuation comment1

L’entretien annuel d’évaluation: comment?

Préparation: avant l’entretien

  • Pour le responsable:
  • Planifier le RV avec l’intéressé 15 jours avant ( prévoir 1h ou 2)
  • Réserver un bureau ou une salle calme et conviviale
  • Expliquer le principe de l’entretien, remettre le support
  • Se préparer sérieusement: récapituler les actions, les faits, ce qui a +/- bien marché, penser aux possibilités de formation,d’évolution

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 29 / 75

l entretien annuel d valuation comment2

L’entretien annuel d’évaluation: comment?

Préparation: avant l’entretien

  • Pour le collaborateur
  • Lister les actions significatives de l’année
  • Noter objectivement les résultats atteints (factuel)
  • Déterminer les points forts et faibles, ce qui aide et ce qui gène
  • Réfléchir : actions de formation nécessaires, missions pour l’année à venir, souhaits personnels d’évolution
  • Préparer des suggestions

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l entretien annuel d valuation comment3

L’entretien annuel d’évaluation: comment?

L’accueil

  • Réserver une durée suffisante ( au moins 45mn) et pouvoir la prolonger sans problème
  • Lieu neutre,éviter le bureau du manager
  • Positionnement égalitaire ( table ronde)
  • Ne pas être dérangé (téléphone, autre collaborateur, associé!)
  • Informer: objectifs, durée, place dans le management

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 31 / 75

l entretien annuel d valuation comment4

L’entretien annuel d’évaluation: comment?

La mise en confiance

  • Gérer des craintes: critique excessive, ou au contraire édulcorée, être catalogué, rater son entretien
  • Démarrer en douceur: pas tout de suite le plus impliquant, faciliter l’expression, la confiance, le dialogue
  • Rappeler, dès le début: objectifs, durée, phases, rôle du support, place de l’entretien dans la relation managériale

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l entretien annuel d valuation comment5

L’entretien annuel d’évaluation: comment?

Structure de l’entretien

  • Points à aborder:
  • Définition de fonction, missions (lever les ambiguïtés)
  • Résultats de l’année écoulée
  • Objectifs de l’année à venir (moyens?)
  • Formation et souhaits professionnels (connaissances non utilisées,motivation..)

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l entretien annuel d valuation comment6

L’entretien annuel d’évaluation: comment?

Dérives à éviter !

  • Autorité
  • Confusion
  • Lourdeur des procédures
  • Subjectivité
  • Complaisance

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l entretien annuel d valuation comment7

L’entretien annuel d’évaluation: comment?

Dérives à éviter !

Autorité:

Manifester sa supériorité

Ne pas laisser de place au collaborateur

Instituer une relation de force

Piéger, dévaloriser, comparer avec d’autres

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l entretien annuel d valuation comment8

L’entretien annuel d’évaluation: comment?

Dérives à éviter !

Confusion

Evaluer la personne

Vouloir changer la personnalité

Confondre divergences de points de vue et conflits de personnes

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l entretien annuel d valuation comment9

L’entretien annuel d’évaluation: comment?

Dérives à éviter !

Lourdeur des procédures

Suivies à la lettre (garder de la spontanéité)

Subjectivité:

Fluctuation selon l’humeur

Amplifier les faits récents

Confondre opinions et faits

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 37 / 75

l entretien annuel d valuation comment10

L’entretien annuel d’évaluation: comment ?

Dérives à éviter !

Complaisance

Déformer son appréciation pourfaciliter les rapports avec l’intéressé

Arranger les choses, faire plaisir

Estomper les critiques ( pas de conflit)

Promettre (augmentation, promotion..)

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 38 / 75

l entretien annuel d valuation exercices

L’entretien annuel d’évaluation:exercices

Thème bilan

De quoi êtes vous particulièrement fier….?

Qu’est-ce qui vous plait….?

Enjeux, difficultés

Forces, faiblesses

Comment percevez vous le management de l’étude?

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 39 / 75

l entretien annuel d valuation exercices1

L’entretien annuel d’évaluation:exercices

Thème perspectives

Comment voyez vous votre avenir.. 1… 3 ans ?

Quels objectifs de progrès proposez vous…pourquoi ?

Quelles formations vous aideraient

Qu’attendez vous de moi

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l entretien annuel d valuation exercices2

L’entretien annuel d’évaluation:exercices

Sous groupe de trois

observateur

collaborateur

notaire

3 fois: 7 mn de questions, 3 mn de feed back

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l entretien annuel d valuation exercices3

L’entretien annuel d’évaluation:exercices

Les feedbacks

  • Qualité des questions
  • Qualité de l’écoute
  • Neutralité
  • Reformulations
  • Empathie
  • Postures, regards

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 42 / 75

les outils de l interviewer

Les outils de l’interviewer

  • Le questionnement
    • Q ouvertes, fermées, alternatives
    • Questionnement « jusqu’au vide »
  • Ecoute active, reformulation
  • Gestion des signes de reconnaissance
  • Gestion des silences
    • Moments de silence
    • Questions suivi de 9 secondes

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les outils de l interviewer1

Les outils de l’interviewer

Le questionnement

Questions fermées

Réponses oui / non

???

Questions ouvertes

Développement, explication large

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les outils de l interviewer2
Les outils de l’interviewer

Ecoute active et reformulation

Ecouter attentivement

Mots-clés

Repérer les sentiments

Empathie, compréhension

Reformuler

Mots-clés, sentiments

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l entretien de r solution d un conflit

L’entretien de résolution d’un conflit

Lesétapes

  • Auto-analyse
  • D’abord du positif…
  • Difficultés, conséquences
  • Proposer, négocier

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l entretien de r solution d un conflit1

L’entretien de résolution d’un conflit

Proposer, négocier

  • Reconnaître la position de l’autre, maintenir la sienne en l’expliquant
  • Chercher les besoins de l’autre, exprimer les siens,unifier
  • S’appuyer sur des faits indiscutables
  • Saisir des pistes de solution, éliminer l’inacceptable pour l’autre
  • Montrer les risques si pas de solution

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 47 / 75

la fixation d objectifs r alistes motivants

La fixation d’objectifs réalistes, motivants

La méthode SMART

S…. Spécifique

M….Mesurable

A…. Accessible

R…. Réaliste

T…. Temps

Plan d’action

Quoi Qui Où Quand Comment Pourquoi

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en r sum

En résumé…

Deux grandes phases

BILAN

PERSPECTIVES

Deux perceptions

COLLABORATEUR

MANAGER

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en r sum1

En résumé…

BILAN

Aspects positifs de la période écoulée

Difficultés rencontrées

Enseignements à tirer

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 50 / 75

en r sum2

En résumé…

PERSPECTIVES

Analyse de la situation actuelle

Définition des nouveaux objectifs

Clarifier les plans d’action

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slide52
Messages Clés

Message fort de reconnaissance (ou pas).

Permet de passer des contrats clairs

S’inscrit dans la perspective d’un management participatif

Opportunité de mettre en place un système de gestion par objectifs

Une opportunité d’aller vers plus de délégation.

Invite à développer ses qualités d’écoute et d’empathie.

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slide53
Messages Clés

Opportunité pour parler des « non-dits », évacuer des malentendus,

Le « management feedback » est source de progrès

Manière de renforcer la DQN

Manière d’exploiter le gisement de non-qualité

Manière de mettre en acte, concrètement le Projet d’entreprise de l’Etude : sa vision, ses valeurs, ses objectifs, sa stratégie, ses objectifs

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 53 / 75

slide54
Messages Clés

Manière d’accompagner le changement.

Attention aux « excuses» …

Manière de prévenir les « mauvaises surprises »,

Attention : cela crée des attentes. Un suivi est essentiel.

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slide55
Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 55 / 75
slide56
Comment managez-vous ?

Les styles du management « situationnel ».

S3 = Style participatif

Le manager :

associe,

sollicite propositions,

« Adute-Adulte »,

Relationnel.

S2 = Style explicatif

Le manager :

explique, persuade, fixe des objectifs, suscite des questions, encourage.

S1 = Style directif Le manager :

structure

donne beaucoup d’instructions.

S4 = Style délégatif

Le manager :

Large autonomie du

Collaborateur,

Contrôle

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les signes de reconnaissance

Les signes de reconnaissance

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 57 / 75

les signes de reconnaissance1

Les signes de reconnaissance

Transformation Sud – Praxis Communication – INAFON

Séminaires « Futurs Notaires » Janvier/ Février 2008

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les signes de reconnaissance2

Les signes de reconnaissance

Transformation Sud – Praxis Communication – INAFON

Séminaires « Futurs Notaires » Janvier/ Février 2008

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les signes de reconnaissance3

Les signes de reconnaissance

Transformation Sud – Praxis Communication – INAFON

Séminaires « Futurs Notaires » Janvier/ Février 2008

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les signes de reconnaissance4

Les signes de reconnaissance

Transformation Sud – Praxis Communication – INAFON

Séminaires « Futurs Notaires » Janvier/ Février 2008

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 61 / 75

les signes de reconnaissance5

Les signes de reconnaissance

Transformation Sud – Praxis Communication – INAFON

Séminaires « Futurs Notaires » Janvier/ Février 2008

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 62 / 75

les valeurs
Les valeurs…..

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 63 / 75

slide64
EXERCICE N° 6 : EXPÉRIMENTEZ UN

« ENTRETIEN D’AJUSTEMENT RÉCIPROQUE » 2 X 2.

(Voir fiche correspondante dans Livret II page 6)

La personne-partenaire joue le rôle d’une personne avec qui vous souhaitez régler un conflit. Après avoir préparé ce que vous auriez à dire à cette dernière, vous faites une simulation d’entretien avec la personne partenaire. Cette dernière reste relativement neutre, accueille votre formulation (sans présenter d’objections).

Puis elle vous donne des feedbacks.

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 64 / 75

entretien d ajustement r ciproque
Entretien d’ajustement réciproque

1. Etes-vous d’accord pour un Entretien d’Ajustement Réciproque ? (qui consiste à se dire ce qui va bien et ce qui pose parfois problème dans la relation ). »

Si la réponse est explicitement affirmative…

2. « Les qualités personnelles et professionnelles que j’apprécie chez vous sont … ». Citez des exemples et des circonstances dans lesquelles vous avez pu apprécier ces qualités.

3. « Les difficultés que je rencontre parfois dans notre relation sont… ». Là aussi, citez des faits et des circonstances précises. Dites les conséquences du comportement problématique de l’autre pour vous. Exprimez ce que vous avez ressenti dans cette circonstance (voire, partager en quoi vous avez été blessé).

4. « Ce que je vous propose (ou je vous demande) pour résoudre ce type de difficultés, c’est… »

5. « Etes-vous d’accord ? »

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 65 / 75

ex 8 dans mon quipe et avec mon manager support de dialogue pour progresser ensemble

EX 8: Dans mon équipe et avec mon manager …(Support de dialogue pour progresser ensemble)

Afin de vous permettre d’échanger vos perceptions sur les relations

au sein de votre équipe et avec votre manager, nous vous invitons

à vous situer sur les questions ci-dessous en vous appuyant

sur l’échelle suivante :

Jamais:1

Rarement:2

Assez raremt:3

Assez souvt:4

Souvent:5

Régulièremt :6

Nous prenons le temps de dialoguer.

Nous pratiquons la concertation.

Mon manager nous tient informés.

Nous créons des occasions pour développer l’esprit d’équipe.

1

2

3

4

5

6

1

2

3

4

5

6

1

2

3

4

5

6

1

2

3

4

5

6

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dans mon quipe et avec mon manager support de dialogue pour progresser ensemble

Dans mon équipe et avec mon manager …(Support de dialogue pour progresser ensemble)

Afin de vous permettre d’échanger vos perceptions sur les relations

au sein de votre équipe et avec votre manager, nous vous invitons

à vous situer sur les questions ci-dessous en vous appuyant

sur l’échelle suivante :

Jamais:1

Rarement:2

Assez raremt:3

Assez souvt:4

Souvent:5

Régulièremt :6

Mon manager défend son équipe par rapport aux tiers.

Nous vivons entre nous un réelsentiment de confiance.

Mon manager me donne des retoursd’information sur mon travail.

Il reconnaît mes compétenceset qualités et me le dit.

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Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 67 / 75

dans mon quipe et avec mon manager support de dialogue pour progresser ensemble1

Dans mon équipe et avec mon manager …(Support de dialogue pour progresser ensemble)

Jamais:1

Rarement:2

Assez raremt:3

Assez souvt:4

Souvent:5

Régulièremt :6

Il m’encourage à avoir des idées et à faire des propositions.

Il sait doser, selon les situations,un Management « directif »,«explicatif »,« participatif » ou « délégatif ».

Nous savons remettre en cause nos idées, nos pratiques, notre organisation.

Nous savons gérer des situations de crise.

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dans mon quipe et avec mon manager support de dialogue pour progresser ensemble2

Dans mon équipe et avec mon manager …(Support de dialogue pour progresser ensemble)

Jamais:1

Rarement:2

Assez raremt:3

Assez souvt:4

Souvent:5

Régulièremt :6

Nous savons parler d’éventuels « non-dits ».

Nous faisons en équipe une analyse denos forces et de nos faiblesses pour en tirer les points à améliorer.

Les missions et responsabilités de chacunsont clairement définies.

Nous avons un projet d’équipe mobilisateurqui explicite notre vocation, nos missions,ambitions, objectifs et plans d’action.

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dans mon quipe et avec mon manager support de dialogue pour progresser ensemble3

Dans mon équipe et avec mon manager …(Support de dialogue pour progresser ensemble)

Jamais:1

Rarement:2

Assez raremt:3

Assez souvt:4

Souvent:5

Régulièremt :6

Nous savons accueillir les difficultés ou erreurs comme des opportunités pour apprendre.

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Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 70 / 75

ex 9 style de management
EX. 9: Style de management
  • Réponse aux 12 questions livret II
  • Votre style ? patatoïde
  • Adéquation ?

Explicatif

Participatif

Délégatif

Directif

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 71 / 75

ex 9 style de management1
EX. 9: Style de management
  • Réponse aux 12 questions livret II
  • Votre style ? patatoïde
  • Adéquation ?

Explicatif

Participatif

Délégatif

Directif

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 72 / 75

slide73
EXERCICE N° 10 : EGOGRAMME

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1

Parent

Nourricier

Enfant

Rebelle

Parent

Normatif

Enfant

Libre

Enfant

Adapté

Adulte

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si c est possible c est d j fait
Si c’est possible, c’est déjà fait…

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 74 / 75

si c est possible c est d j fait1
Si c’est possible, c’est déjà fait…
  • Si c’est impossible,

cela se fera

Transformation sud - Praxis Communication – INAFON Séminaire Futurs Notaires – Janvier Février 2008 page 75 / 75

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