გრიგოლ რობაქიძის სახელობის უნივერსიტეტი ბიზნესისა და მართვის სკოლა

1. გრიგოლ რობაქიძის სახელობის უნივერსიტეტი ბიზნესისა და მართვის სკოლა ბიზნესის ადმინისტრირების (ფინანსები) აკადემიური პროგრამის სტუდენტი ლაშა მამულაძე გიორგი მერაბიშვილი ჯემალ ბერიძე ჯგუფური კვლევითი პროექტი მარკეტინგის საფუძვლებში ტურიზმის ბაზრის მარკეტინგული კვლევა ხელმძღვანელი: ეკონომიკის აკადემიური დოქტორი, ასოცირებული პროფესორი დავით სიხარულიძე

2. მსოფლიო (ტურიზმის) ბაზრისმიმოხილვა • ტურიზმი ერთ_ერთ ყველაზე სწრაფად მზარდ ინდუსტრიას წარმოადგენს მსოფლიო მაშტაბით. 2011 წელს, ტურიზმის წილმა მსოფლიო მთლიან შიდა პროდუქტში 9%-ს შეადგინა, რაც 6 ტრილიონ დოლარს აღემატება. აღნიშნულ სექტორში 255 მილიონზე მეტი ადამიანი მუშაობს, რაც მსოფლიო მაშტაბით დასაქმების 8.7%-ს შეადგენს. • საერთაშორისო მოგზაურების რაოდენობა (მლნ ადამიანი)

3. საერთაშორისომოგზაურებისრაოდენობა (პროცენტულად)პირველი 10 ქვეყანა შემოსავლები საერთაშორისო ტურიზმიდან (მილიონი დოლარი)

4. პროდუქტის/მომსახურების მსოფლიო წარმოება პროდუქტის/მომსახურების ძირითადი მწარმოებლები World Tourizm Organisation (UNWTO) წამყვანი და ყველაზე გავლენიანი საერთაშორისო ორგანიზაციაა მსოფლიოში ტურიზმის სფეროში WTTC – მსოფლიო ტურიზმისა და მოგზაურობის საბჭო, International Civil aviation Organisation (ICAO) – რომელიც ასევე გაეროს სპეციალიზირებული სააგენტოა და მიმართულია საერთაშორისო სამოქალაქო საავიაციო სექტორის განვითარებისკენ EThomas Cook ჯგუფი არის წამყვანი კომპანია გაყიდვების მაღალი მაჩვენებლით, რომელიც აღწევს €9.5 მილიარდს და 23 მილიონ კლიენტს ყოველწლიურად. • მოგვეხსენება ტურიზმი ყველაზე დიდი და სწრაფი ინდუსტრიაა მსოფლიო მაშტაბით. ვიზიტორების დიდი წილი ევროპაზე მოდის, ხოლო 2011 წლის მონაცემებით ყველაზე მონახულეად ქვეყანად საფრანგეთი ითვლება. • ყველაზე მონახულებად ქვეყნებს შორის მეორე ადგილს იკავებს აშშ, მისი ასეთი მაშტაბური მონახულების მიზეზი არა მხოლოდ მისი ზომაა არამედ მრავალფეროვნება: • მესამე ადგილზე ჩინეთია: ჩინეთი პოპულარული არის ტურისტული მიმართულებითაც: შეგიძლიათ ეწვიოთ ძველ ქალაქებს, ისტორიულ ადგილებს და დააგემოვნოთ ეგზოტიკური სამზარეულო • ესპანეთი ყველაზე მონახულებად ქვეყნებს შორის მეოთხე ადგილს იკავებს. იგი ვიზიტორს იზიდავს მისი სანაპიროებით. • იტალია მეხუთე ადგილს იკავებს ყველაზე ხშირად მონახულებად ქვეყნებს შორის. იტალიაში უამრავი რამაა სანახავი: ვენეციის რომანტიული არხები, რომის ძველი მოედნები და ამალფის ყვითელი სანაპიროები.

5. (ტურიზმის) ბაზრის მახასიათებლები საქართველოში საქართველოში ვიზიტით მყოფი საერთაშორისო მოგზაურები ხასიათდებიან შემდეგი თავისებურებებით: უცხოელი ტურისტების მიერ საქართველოში მოხმარებული ტურისტული პროდუქტები • საქართველოშივიზიტისყველაზეპოპულარულიმიზეზიდასვენებადარეკრეციაა (40%). უცხოელებისმეოთხედზემეტიმეგობრის (8%) ანნათესავის (17%) მოსანახულებლადჩამოდის. მოგზაურებისმხოლოდ 8% სტუმრობსსაქართველოსბიზნესისდაპროფესიულიმიზნებით. მოგზაურებისაქართველოშიასევეშოპინგის (7%) ტრანზიტის (9%) დასხვამიზნებისთვის (12%) ჩამოდის.

6. შიდა მოგზაურიბა საქართველოს მოქალაქეების მიერ მოხმარებული ტურისტული პროდუქტები: კურორტებზე დასვენება კულტურული ტურები სამკურნალო ტურები ზამთრის ტურები სათავგადასავლო ტურები ეთნიკური და ნოსტალგიური ტურები სპორტული ტურები ღვინის ტურები აგროტურები სპეციალიზირებული ტურები • შიდა მოგზაურების თავისებურებები მცირედით განსხვავდება საერთაშორისო მოგზაურობისგან. • ყველაზე ფართოდ გავრცელებული მოგზაურობის მიზეზი შიდა მოგზაურებს შორის არის მეგობრის ან ნათესავის მონახულება 44%, მას მოსდევს დასვენება და რეკრეაცია 16%. დაახლოებით ყოველი მეათე ვიზიტი დაკავშირებულია ჯამრთელობის დაცვასთან, 12% მოგზაურობს შოპინგისთვის და მხოლოდ 3%-ის მოგზაურობის მიზეზს ბიზნესი ან პროფესიული საქმიანობა წარმოადგენს. • სამი ყველაზე ხშირად მონახულებადი ადგილია: თბილისი (27%), ქუთაისი (9%) და ბათუმი (7%)

7. საქართველოში საერთაშორისო მოგზაურების რაოდენობა წლების მიხედვით საქართველოს წილი საერთაშორისო მოგზაურების რაოდენობაში

8. საქართველოში საერთაშორისო მოგზაურების რაოდენობა თვეების მიხედვით საერთაშორისო მოგზაურები: მეზობელი ქვეყნები და მსოფლიო

9. ტურიზმის შემოდინება პროცენტული ზრდა წინა წელთან შედარებით • სტატისტიკური მონაცემების მიხედვით, 2012 წლის პირველი ხუთი თვის განმავლობაში საქართველოში 1 299 685 ვიზიტორი შემოვიდა. შინაგან საქმეთა სამინისტროს მონაცემებით, საქართველოს სახელმწიფო საზღვარი შარშან 2 822 363-მა ადამიანმა გადმოკვეთა. აღსანიშნავია, რომ მიმდინარე წლის მაისში, მხოლოდ ერთი თვის განმავლობაში, საქართველოში 321 164 სტუმარი შემოვიდა, რაც წინა წლის მაჩვენებელს 57.3%-ით აღემატება.

10. ვიზიტორების გადანაწილება რაიონებში საქართველოში მოგზაურობის მიზნები

11. ტურიზმის ბაზრის ძირითადი მწარმოებლები • დღესდღეობით ტურისტულ ბაზარზე უამრავი კომპანია უწევს ერთმანეთს კონკურენციას, მათ შორის არიან: • აღმოაჩინე საქართველო • ინტერ კონტინენტალი • ფრეშ თრეველი • გლობალ თრეველი • ელიტ ტური • სხვა

12. (ტურზისმის) ბაზრის სეგმენტაცია უპირატესობის მიხედვით ტურიზმისს ბაზრის სეგმენტაციისას გამოიყოფა მომხმარებელთა შემდეგი ჯგუფები. • მომხმარებელთა ჯგუფი, რომლებიც უპირატესობას ანიჭებენ ეკოტურიზმს. ეკოტურიზმის უპირატესობებია: • მომხმარებელთა ჯგუფები, რომლებიც უპირატესობას ანიჭებენ კულტურულ ტურიზმს. მისი უპირატესობებია: • საქართველოში სოფლის ტურიზმი ერთ-ერთი წამყვანი დარგია ტურიზმის სფეროში.მისი უპირატესობებია: • უფრო ხშირად სათავგადასავლო ტურიზმს ახალგაზრდები მიმართავენ, მაგრამ არა მხოლოდ ახალგაზრდები. სათავგადასავლო ტურიზმში შედის: • მეტნაკლებათ მაგრამ საქართველოში ჩამოდიან სხვადასხვა ქვეყნებიდან მკურნალობის მიზნით, ამ სფეროს სამკურნალო ტურიზმს აკუთვნებენ. სამკურნალო ტურიზმის ძირითადი ფორმებია:

13. ახალიმოთამაშეები • .ტუროპერატორი "My Way (კომპანია, რომელიც დაარსდა სულ რაღაც 3 წლის წინ და თავისი ტურების მრაფალფეროვნებით იწონებს თავს.) • .ტურისტულიკომპანიაTN Tour” (კომანია დაასრსა 2009 წელს ამ დროს განმავლობაში მას ჰყავს თავის ერთგული მომხმარებლები რომელებიც ძალზედ კმაყოფილები არიან) • ტურისტული კომპანია Go Tour(კომპანია დაარსა სულ რამოდენიმე წლის წინათ მან მარტივად შეძლო ადაპტაცია ბაზარზე და დღედსდღეობით მოწინავე პოზიციებსაც კი იაკევებს ბაზარზე

14. დარგის ანალიზი მომხმარებლები კონკურენტები კომპანია(GOOD TRAVEL) კომპანია(FRESH TOUR) კომპანია (ელიტ ტური) კომპანია (My Way) • საერთაშორისოვიზიტორები • ადგილობრივივიზიტორები • შიდავიზიტორბი • ერთიდღისვიზიტორები

15. საქართველოს ტურიზმის ბაზარზის ძირითადი მოთამაშეები კომპანია GOOD TRAVEL სტრატეგიულ იბიზნეს ერთეულები კომპანია GOOD TRAVELმომხმარებელს სთავაზობს მრავალფეროვან ტურებს როგორც ქვეყნის ფარგლებს შიგნით ასევე ფარგლებს გარეთ სწორედ აქედან გამომდინარე შეგვიძლია განვსაზღვროთ კომპანია GOOD TRAVEL-ის სტრატეგიული ბიზნეს ერთეულები ესნია : ეკო-ტურიზმი, რეკრეაციული- ტურიზმი სამკურნალო ტურიზმი გამაჯანსაღებელი ტურიზმი, სამთო ტურიზმი, საზღვაო ტურზმი, კულტურული ტურიზმი, ექსტრემალური ტურიზმი ბარნეოლუგიორი ტურიზმი და სხვ. • მისია: უზრუნველყონ მომხმარებლები თანამდროვე და კომპლექსური ტურების შეთავაზებით, მაქსიმალურად გაუმარტივონ არჩევანი და გახადონ კომფორტული დასვენება…

16. კომპანია GOOD TRAVELSWOOT ანალიზი

17. კომპანია ROYAL HOLIDAY მისია სტრატეგიული ბიზენს ერთეულები კომპანია ROYAL HOLIDAYმომხმარებელს სთავაზობს მრავალფეროვან ტურებს როგორც ქვეყნის ფარგლებს შიგნით ასევე ფარგლებს გარეთ სწორედ აქედან გამომდინარე შეგვიძლია განვსაზღვროთ კომპანია ROYAL HOLIDAY -ის სტრატეგიული ბიზნეს ერთეულები ესნია : ეკო-ტურიზმი, რეკრეაციული- ტურიზმი სამკურნალო ტურიზმი გამაჯანსაღებელი ტურიზმი, სამთო ტურიზმი, საზღვაო ტურზმი, კულტურული ტურიზმი, ექსტრემალური ტურიზმი ბარნეოლუგიორი ტურიზმი და სხვ. • ტურისტულიკომპანიაორიენტირებულიაშემომყვანტურიზმზედათავისმომხმარებლებსსთავაზობსროგორცინდივიდუალური, ასევეინკლუზივტურ-პაკეტებისფართოარჩევანს. ისეთებს, როგორებიცაა: კულტურულიდასათავგადასავლო, ღვინისდაგურმანტურები, მოგზაურობაპილიგრიმთათვის, ეკოდასაფეხმავლოტურები, ზამთრისტურებისრიალისმოყვარულთათვისანმათთვის

18. კომპანია ROYAL HOLIDAYSWOOT ანალიზი

19. 1.რამდენად ხშირად დადიხართ დასასვენებლად?

20. 2.დასასვენებლად რა ადგილს ანიჭებთ უპირატესობას?

21. 3.რა სახის ტურიზმს ანიჭებთ უპიარტესობას?

22. 4.იყენებთ თუ არა ტურისტულ კომპანიების მომსახურებას?

23. 5.რამდენს ხარჯავთ დასვენებისთვის?

24. 6.რომელ ტურისტულ კომპანიასანიჭებთ უპიტატესობას?

25. 7.რას ნიშნავს თქვენთვის მომსახურების მაღალი ხარისხი?

26. 8.რამდენად კმაყოფილი ხართ ქაეთული ტურისტული კომპანიების მომსახურებით?

27. 9.დასასვენებლად ვისთან ერთად ისურბებდით წასვლას?

28. 10.ტურისტული კომპანიის არჩევისას რა ფაქტორს ანიჭებთ უპირატესობას?

29. 11. სქესი?

30. 12.ასაკი?

31. 13.განათლება?

32. მადლობა ყურადღებისათვის