prezentacja wynik w badania satysfakcji klient w urz du gminy szczytniki
Download
Skip this Video
Download Presentation
Prezentacja wyników badania satysfakcji klientów Urzędu Gminy Szczytniki

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 13

Prezentacja wyników badania satysfakcji klientów Urzędu Gminy Szczytniki - PowerPoint PPT Presentation


  • 88 Views
  • Uploaded on

Prezentacja wyników badania satysfakcji klientów Urzędu Gminy Szczytniki. Luty 2014 r. Cel badania:

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'Prezentacja wyników badania satysfakcji klientów Urzędu Gminy Szczytniki' - ricky


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide2
Cel badania:

analiza stopnia spełnienia oczekiwań klientów w zakresie jakości usług świadczonych przez Urząd Gminy Szczytniki tj. ich terminowości, przejrzystości postępowania, dostępu do kompleksowej i zrozumiałej informacji oraz zgodności z przepisami prawa i zasad etyki urzędniczej

slide3
Wzór ankiety: załącznik nr 1 do zarządzenia Wójta Gminy Szczytniki

Termin badania:grudzień2013 r.

Ilość zebranych ankiet: 137

Ilość ankiet poddanych analizie: 137

slide12
Uwagi dodatkowe zapisane przez respondentów:

„Żeby nasze drogi się poprawiły”

„Bardzo miła obsługa ankiety informacyjnej”

„Nieotrzymanie pieniędzy, odszkodowania po przejściu huraganu”

„OK ”

„Miła Pani sekretarka i osoba Pana Wice Wójta”

„Dłuższe godziny urzędowania”

„Bez uwag”

ad