1 / 24

CASO DE ÉXITO: “ESTRATEGIA DE MOTIVACIÓN Y RETENCIÓN”

CASO DE ÉXITO: “ESTRATEGIA DE MOTIVACIÓN Y RETENCIÓN” . Compartir una experiencia que nos permita movilizar ideas y la posibilidad de transmitir que el trabajo en equipo es el mayor motor para el cambio.

ricky
Download Presentation

CASO DE ÉXITO: “ESTRATEGIA DE MOTIVACIÓN Y RETENCIÓN”

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. CASO DE ÉXITO: “ESTRATEGIA DE MOTIVACIÓN Y RETENCIÓN” • Compartir una experiencia que nos permita movilizar ideas y la posibilidad de transmitir que el trabajo en equipo es el mayor motor para el cambio. • Que cada objetivos que nos planteamos a la hora de proponer acciones de Fidelidad, Motivación, Contención, o Beneficio tiene que tener una contrapartida , un lugar en el Estado de Resultados

  2. Nuestro Negocio Nuestro Objetivo Nuestro ADN Yourlife. Ourworld

  3. Nuestro punto de partida: • Desgaste a nivel de Recursos • Falta de Motivación • Falta de Compromiso • Población con dispersión generacional ( X, Y, y 3G!) • Reestructuración • Nos llevó a : • Elevados Niveles de Ausentismo • Altos Índices de Rotación • Bajos Niveles de Servicio • Metodología de trabajo: • 50% Equipo Comprometido • 50% Conocimiento de cada integrante. • 100% de Energía creativa al servicio • de la innovación en propuestas de mejora

  4. Algunos números

  5. Algunos números

  6. Ponernos en marcha • Mejorar los Indicadores de Productividad y Compromiso en 4 meses. • Par • Objetivo • Búsqueda del Tesoro. Competencia Grupal e Individual. Participación Voluntaria Metodología del Concurso • Periodos de medición bimestrales. Dos ediciones, con indicadores incrementales. • Duración

  7. Ponernos en marcha • Etapa I- Central de Buenos Aires • Etapa II- Central de Santa Fe • Alcance • Compromiso desde la Alta Gerencia y en todos los niveles. • RRHH + Agencia de Publicidad Diseño y Compromiso • Campaña Intriga • Presentación Formal. • Recordatorio • Comunicación

  8. Comunicación interna en Bs. As Afiches en la Central ( Comunicación Intriga)

  9. Diseño de Banner- Afiches en la central Mail recordatorio Semanal

  10. Resultados • Ausentismo 13% . DP: 3 • Nivel de Servicio : 85% Abandono 4,5% • Rotación : 14% ( 2013) • Rotación 7% 2014 • Servicios : Llamados : 8,3 • Gestión :2,4

  11. Próximos Pasos • Continuar fortaleciendo el trabajo sobre acciones vinculadas a las diferentes poblaciones que tenemos en la Central – Calendario de acciones Motivaciones - • Año de los Valores de MAPFRE ( Todos los elementos representativos tienen el Logo de MAPFRE y un Mensaje Personalizado relacionando VALOR+ ACCIÓN) . • Renovación de la Sala de Break- Armado de una sala de estudio. • Trabajo en RSE en conjunto a la Fundación MAPFRE. • Relanzamiento de los Buscadores de Talento con Alcance a toda la Organización . ( Definición de los Indicadores por áreas)

  12. Algunas Imágenes de MAPFRE ASISTENCIA

  13. Halloween 2013

  14. San Valentín y día de la mujer 2014

  15. Semana Santa2014 mapfreasistencia.com

  16. Talleres 2014 mapfreasistencia.com

  17. Fiesta fin de año

  18. NAVIDAD 2013 mapfreasistencia.com

  19. Fundación MAPFRE Navidad 2013

  20. MUCHAS GRACIAS MiembroAfiliado 2013 presentaciónempleados mapfreasistencia.com

More Related