1 / 6

Struktura obchodního dopisu

Struktura obchodního dopisu. Vypracovaly: Lenka Kubisková Jitka Těšínská Lenka Novotná. Proč se píší obchodní dopisy?. nahrazuje osobní kontakt přesvědčit adresáta o výhodnosti návrhu a přimět ho k brzkému rozhodnutí

rhonda-schwartz
Download Presentation

Struktura obchodního dopisu

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Struktura obchodního dopisu Vypracovaly: Lenka Kubisková Jitka Těšínská Lenka Novotná

  2. Proč se píší obchodní dopisy? • nahrazuje osobní kontakt • přesvědčit adresáta o výhodnosti návrhu a přimět ho k brzkému rozhodnutí • usnadňuje jednání mezi vzdálenými objekty Typy: nabídky, reklamace, žádosti, odpovědi na stížnosti, blahopřání…

  3. Sloh obchodního dopisu • Pravdivý - věcná správnost,nepravdivé údaje ztratí důvěryhodnost • Logický - logické navazování,vzbudit zájem adresáta, popsat situaci,vyjít ze zjištěných skutečností,pak následují naše argumenty, důvody, připomínky • Přehledný – kratší odstavce se čtou lépe než dlouhé, jeden odstavec má vyjadřovat jednu myšlenku (i když bude obsahovat jen jednu větu) • Srozumitelný – snažíme se vyjádřit myšlenky jednoznačně, bez zbytečného zdůvodňování a zavádění do jiných problematik • Stručný – omezíme se na podstatné, Vyhýbáme se rozvláčnosti a mnohomluvnosti, která může vzbudit netrpělivost adresáta,stručnost však nesmí být na úkor srozumitelnosti • Přirozený – Příznivý dojem vyvoláme nestrojeným vyjadřováním

  4. Části obchodního dopisu • 4 základní části • záhlaví(název firmy, její sídlo, vyřizovatel, kontaktní údaje, datum) • předmět dopisu(tučně nebo jen podtrženě) • text dopisu(oslovení, důvod dopisu, návrh řešení) • ukončující náležitosti ( razítko, podpis, funkce pisatele, označení příloh)

  5. Jak to nemá vypadat: DESET LET R&D SE KONEČNĚ VYPLÁCÍPíšu tento dopis, abych Vám představil skutečně úžasný kávovar, který jsem vivinul. Nejprve musím říct, že je OPRAVDU úžasný, protože jsem celé roky studoval všemožné kávovary - od překapávačů přes presovače až po elektrické kávovary. Pak jsem svůj výzkum rozšířil i na kávovary pro restaurace, abych zjistil, jak se káva připravuje ve velkých řetězcích kaváren. A nyní, PO SEDMI LETECH, celý tento můj VÝZKUM konečně přináší své ovoce. Vyvinul jsem přístroj EZ CAFE, a říkám vám, že ve srovnání s ním všechny ostatní kávovary, které jste kdy viděli, vypadají jako nedochůdčata.

  6. Použité zdroje • http://www.microsoft.com/cze/mojefirma/themes/one-stop- sales-kit/how-to-write-a-winning-sales-letter.mspx • http://www.sestra.cz/scripts/detail.php?id=341834 • Obchodní korespondence pro střední školy, Fortuna, 2001 • Olga Kuldová, Emílie Fleischmannová; Jak psát obchodní dopisy a jiné písemnosti; Fortuna, Praha 1997

More Related