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GERMAIN 精品酒店 『HOTEL LE Germain 楓葉廣場 』. 指導老師:余梅香 組別:第一組 組員: 4A00H018 鍾俞函 4A0M0124 黃珮榕 4A0M0125 羅宇庭 4A0M0127 王姵勻 4A0M0129 吳玲君. 『 HOTEL LE Germain 楓葉廣場 』. 獅 聖日耳曼集團酒店 ,有著 悠久的歷史和傳統, 熱情好客和創新意識與精緻的風格,已成為他們的品牌指標。 每個聖日耳曼體系的旅館力爭達到同一個目標: 提供舒適 且 溫馨的氛圍,最重要的是 提供有 個性化的服務。. 經營理念與品牌特色. 經營理念. 品牌特色.

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Presentation Transcript
germain hotel le germain

GERMAIN精品酒店『HOTEL LE Germain楓葉廣場』

指導老師:余梅香組別:第一組組員:4A00H018 鍾俞函 4A0M0124黃珮榕 4A0M0125羅宇庭 4A0M0127王姵勻4A0M0129吳玲君

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獅聖日耳曼集團酒店,有著悠久的歷史和傳統,熱情好客和創新意識與精緻的風格,已成為他們的品牌指標。獅聖日耳曼集團酒店,有著悠久的歷史和傳統,熱情好客和創新意識與精緻的風格,已成為他們的品牌指標。

  • 每個聖日耳曼體系的旅館力爭達到同一個目標:提供舒適且溫馨的氛圍,最重要的是提供有個性化的服務。
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經營理念與品牌特色

經營理念

品牌特色

  • 獅聖日耳曼共同目標:提供「舒適溫馨氛圍」、「個性化的設備」還有「謹慎周到的服務」。
  • 結合了時尚、舒適和環保的概念,與真實性相結合,為了給旅客有完善的服務,總保持著謹慎的態度,從顧客本身到寵物服務,提供了優雅與精緻的環境。
  • 提倡著環保,讓地球能永續發展。
  • 在獅聖日耳曼精品酒店,在每一個意義上都是完美的主機。這表現Gtails本身,是建立在客戶體驗的基礎上。
  • Gtail是一種自發、由衷的姿態,反映出我們的員工真正關心每一位顧客。
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地理位置
  • 地址:75布雷姆納大道,多倫多(安大略省)

M5J 0A1

  • 位於多倫多楓葉廣場中心,有頂級的體育和活動場地-楓葉廣場,購物廣場、商務大樓、高級住宅等。
  • 酒店兩翼城市是金融區,並連接到城市地下鐵路和聯盟站。
  • 從酒店到多倫多市中心機場(比利主教機場)僅10分鐘。
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周邊景點

  • 羅傑斯中心:是世界上最具活力的多功能娛樂中心之一。
  • CN塔:世界上最高的獨立結構,有360度旋轉餐廳。
  • 加拿大航空中心:多倫多最熱門的事件和表演場地距離酒店僅幾步之遙。
  • 多倫多聯合火​​車站:多倫多的城際-交通的中心樞紐。
  • 安大略藝術畫廊:包括書店、高檔餐廳、演講廳,並成為新興藝術家的當代藝術空間。
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酒店設備與裝潢
  • 酒店設施
  • 分為五種類別:
  • 高級客房、豪華客房、套房、陽台套房、
  • 公寓,共167間客房。
  • 多功能會議室
  • 樓層休息室
  • 高級餐廳
  • 大堂酒廊
  • 24小時健身中心
  • 宴會廳
  • 樓層商務中心
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大堂酒吧

健身房

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內部客房簡介
  • 客房設施
  • 鵝羽絨枕、羽絨被
  • 低過敏被枕
  • 辦公桌椅
  • 攜式語音系統手機
  • 52英寸高清電視
  • 免費WIFI高速上網
  • iPod連接鬧鐘
  • 內置可調熨衣板
  • 報紙(每日送達)
  • 迷你酒吧
  • 獨立淋浴、按摩浴缸
  • 電子保險箱
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房價規劃
  • 國際訂房中心

價格是按每間客房計算的、房價不包括: 13 % 增值稅.

資料來源:Booking.com

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酒店定價

房價每晚,稅費和服務費是額外計算 寵物費:每晚35元(加稅),代客泊車:每晚38元(加稅)

  • 資料來源:Hotel Le Germain Maple Leaf Square官方網站
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客房政策
  • 入住時間:從下午15:00起
  • 退房時間:至隔天12:00止
  • 取消預約/預付款項:依不同的房型,附帶的政策不同,      在取消之前,應參閱客房條款。
  • 兒童或附加床:4歲以下孩童免費入住,並附一張嬰兒床。附加一張床,則多收美金55元。
  • 可帶寵物入宿,一晚則多收美金35元(加稅)。
  • 信用卡款項:可使用美國運通卡,維薩卡, 歐洲/萬事達卡。
  • 加入welcome Rewards累積10晚住宿,獲得一晚免費住宿,無日期限制。適用於全球 65,000 家以上的飯店。
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客房佈置
  • 公寓套房

陽光套房

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客房浴室

豪華客房

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行銷策略
  • 分為四種不一樣的客房配套,稱為軟件包。
  • 購買配套不僅有優惠,還有酒店個性化的服務。
  • 利用不同風格的軟件包,都有不一樣的服務項目
  • 軟件包基本配備:
  • 雙人套房住宿一晚
  • 豪華雙人歐陸式早餐
  • 一輛車的停車位
  • 延遲退房
  • 客房給予的附加配套,例如:球場優惠票劵、客房電影

 私人管家、曲棍球或籃球球隊體驗。

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環保設施
  • 餘熱回收水用於商用洗衣機。
  • 設立太陽能板,節能照明。
  • 巨大的散熱窗,低排放率,最大限度地提高自然光線。
  • 使用國內的地熱能,提供館內熱水。
  • 利用地熱與輻射採集熱能。
  • 在樓梯間的傳感器可限制使用照明。
  • 自動通風調節系統空調和暖氣。
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旅客評價
  • 房間私密性好,非常注重個人隱私。
  • 酒店位於市中心,位置相當優越。
  • 代客泊車很方便。
  • 和大型連鎖酒店不同,這裏不收上網費。
  • 房間送餐服務速度很快,服務員也是面帶笑容。
  • 員工樂於助人,親切、並且非常負責。
  • 每個小細節都給人舒適之感,讓人身心愉悅。
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未來目標
  • 創立新品牌ALT鍵酒店,其總部設在魁北克市與中國。
  • 獅聖日耳曼計劃在未來五年打開ALT酒店在加拿大的主要市場。
  • 融合舒適、智能的設計和創新理念。
  • 目前ALT酒店擁有並經營三個,在魁北克市、蒙特利爾、多倫多皮爾遜。
  • 預計2013年,有三個新的ALT酒店,分別為:
  • 1.溫尼伯
  • 2.哈利法克斯
  • 3.格里芬區。
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ALT飯店簡介

格里芬區

溫伯尼

哈利法克斯

  • 位於蒙特利爾的格里芬區是最熱鬧也時尚的地區之一。
  • 格里芬也備受矚目,特色為有引人注目的觀感設計和提供無可挑剔的服務。
  • 預定在2013年的秋季開幕, ALT酒店區格里芬設有12層樓及154間客房。
  • 預定2013年在溫伯尼體育休閒娛樂區地帶落成,建築超過20層,佔地20萬平方英尺。
  • 是唯一替代傳統的酒店,可容納全省第一ALT酒店和總部Stantec。
  • 提供無菸環境。使用可重複使用的產品,填充或再生。
  • 哈利法克斯的概念,以實惠價格提供別緻的設計和氣氛。
  • 預定在2013年落成。
  • 酒店投資2700萬美元,建立行人天橋直接連接機場到酒店裡面。
  • 預計設立169間客房。
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新聞稿

  • 關於 Groupe日爾曼款待

魁北克公司,Groupe日爾曼酒店擁有和經營五個聖日爾曼精品酒店: 一個在魁北克市、 蒙特利爾和卡爾加里,和兩個在多倫多。Groupe日爾曼酒店還擁有三個 ALT 酒店,在蒙特利爾和魁北克市。

其它三個的 ALT 酒店目前正在開發:在多倫多皮爾遜國際機場,在溫尼伯市中心和蒙特利爾地區第二。識別的無與倫比的款待和複雜的 Groupe日爾曼好客的特點是其酒店的風格。

參考資料:

http://www.microsofttranslator.com/bv.aspx?ref=IE8Activity&from&to=zh-CHT&a=http%3A%2F%2Fwww.groupegermain.com%2Fen%2Fcomm-2012-04-10.asp

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相關新聞報導
  • 多倫多市台北旅館訂房數 去年首破900萬

多倫多2011年台北旅館客房介紹的客房登記數首次突破900萬大關,達到一個新里程。來自中國的遊客人數則增長幅度最快。

多倫多旅遊局30日公布了令人振奮的數字,以及觀光客大致的來源。去年本市台北旅館線上訂房客房的預訂數達到910萬,比上一年增加2.8%。去年,多倫多新增了1000套新客房,大部分是在Ritz-Carlton、Thompson和Le Germain Maple Leaf Square這類的豪華酒店。

參考資料:世界新聞網http://www.taipeisleep.com/home/011hotel04.php

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參考文獻

資料來源:

  • http://www.germainmapleleafsquare.com/en/home
  • http://www.germainmapleleafsquare.com/en/how-to-find-us
  • http://rate.bot.com.tw/Pages/Static/UIP003.zh-tw.htm
  • http://www.germainmapleleafsquare.com/en/rooms-and-amenities
  • /rooms-and-suites
  • http://www.germaindominion.com/en/home
  • http://www.germainmontreal.com/en/home
  • http://www.germaintoronto.com/en/home
  • http://www.germaincalgary.com/en/home
  • http://maps.google.com/maps?hl=zh-TW&tab=wl&authuser=0
  • http://pearson.althotels.ca/
  • http://quebec.althotels.ca/
  • http://dix30.althotels.ca/index.php
  • http://www.groupegermain.com/en/images.asp
  • http://www.germaindominion.com/en/germain-difference/concept
  • http://www.groupegermain.com/en/index.asp
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