200 ４ . 7.13 水害・ 10.23 地震２００７． 7.16 地震災害で学んだこと～情報システム安定稼動を実現せよ～

200４.7.13水害・10.23地震２００７．7.16地震 災害で学んだこと～情報システム安定稼動を実現せよ～ 2007年12月01日株式会社コロナＩＴ企画室今井　辰夫

２００４年 ２００５年２００６年２００７年コロナ新潟地区で経験した災害 ★７／１３ ★１２／２２ ☆１／６ ★１０／２３ ☆６／８ ★７／１６

７.１３　水害　（本社の状況） ＜画像＞

１０.２３　中越地震　（物流・長岡の状況）１０.２３　中越地震　（物流・長岡の状況）＜画像＞

７.１６　中越沖地震　柏崎工場　＜画像＞工場事務所と　　　　　　　金型置場

７.１３・１０．２３　に教わった事 ＜復旧から得た事＞

企業継続への施策結果

防災管理規定の制定　（一部紹介） 災害対策実施要領一部内容紹介　第５章　安否確認と情報収集　（安否確認方法）第１４条　（１）安否確認の手段　　　　　　　　①電話による確認　　　　　　　　②電子メールによる確認　　　　　　（２）安否確認の報告　　　　　　　　部門長は、安否確認後速やかに災害対策本部に報告する。そのため以下のことを常時完備　　　　　　　　させておく。　　　　　　　　①各部の緊急連絡網（携帯メールを活用）を作成しておく。　　　　　　　　②各部においては、安否確認担当を決めておく。（電話、電子メールによる通信体制）第１５条　災害対策本部の設置と同時に、情報収集担当者は専用の電話およびメールアドレスを設ける。（公共の情報サービス）第１６条　（１）ＮＴＴ災害伝言ダイヤル「１７１」　　　　　　　災害時、電話が通じない場合、家族・親戚・会社関係の安否を確認したい場合、または自分の　　　　　　　安全を知らせたい場合に、メッセージを残すシステムである。この「災害用伝言ダイヤル」は、　　　　　　　災害が発生した時に開設され、利用方法などはテレビ・ラジオ等で公表されることになっている。　　　　　　（２）地域ＦＭの情報サービス　　　　　　　当該地域にＦＭ局がある場は、安否確認などのサービスが利用できる。

天災で分った事 《災害は当社だけが起こっているのではない》　当社を取り巻くビジネスは継続しており、答えなければならない。（同情は二週間程度である）この様な事から　復旧（ＢＣ　ビジネスの継続）の前提条件は　会社を継続する事は当たり前、さすがコロナ（の社員）と言われる様に行動する。　特に人間関係（地域に対しての配慮）は重要１．社員や地元住民への対応と思いやりが最優先。人が企業を育ててくれる。２．情報（状況）は早く事実を伝え、共有化する。　　すなわち、幹部は状況を早く知り、被害状況や被害金額と復旧対策を自己判断　　で決定する。決定した（思った）事を共有する会議を立ち上げ（復旧役員会議等　　を頻繁に開き）素早く全社員が共有化できる仕組みにする。　　復旧方向性を早く決める事。後はルーチンとなる。（当たり前の事）　　「判断を遅らせない⇒決めない」これは悪である。この事を守る。３．状況は頻繁に変化する、変化は当たり前、朝決めた事は昼には変更となる、　　しかし確実にスピード持って良い方向に決定して行くことと成っている。４．従業員の安否確認は、足で稼ぐこと、避難所まわりは早くする。（携帯電話は地震災害時自動安否確認ｼｽﾃﾑとして使えない、震災後２~４時間は通話出来ないのだ）　　会社は社員の生活を守る事を約束する事を早く知らせ安心させる。　　日頃から所属長は部下とのコミュニケーションを取り部下の生活地区を知って　　おく事が重要。

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