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筆電事業層策略

筆電事業層策略. 49570015 黃昱豪 49570016 魏玫聆 49570046 游浩偉 49570071 陳品樺. 前言. 筆電的激烈競爭下，各家企業用不同的策略強奪市場的佔有率，分析企業的 WHO 、 WHAT 、 HOW 和基本的策略. 大綱. ASUS Notebooks. Who: 決定服務的顧客. 在外太空 太空站完美運行六百天. 在飛行時 堅實品質，獲選澳洲 NRMA CareFlight 直升機救難隊標準裝備. 在越野路上 以色列越野賽車，華碩筆電全程參與. 在地球的盡頭 南極最高峰，零下七十三度的極寒考驗.

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筆電事業層策略

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  1. 筆電事業層策略 49570015 黃昱豪 49570016 魏玫聆 49570046 游浩偉 49570071 陳品樺

  2. 前言 • 筆電的激烈競爭下，各家企業用不同的策略強奪市場的佔有率，分析企業的WHO、WHAT 、HOW和基本的策略

  3. 大綱

  4. ASUS Notebooks Who:決定服務的顧客 在外太空 太空站完美運行六百天 在飛行時 堅實品質，獲選澳洲NRMA CareFlight直升機救難隊標準裝備 在越野路上 以色列越野賽車，華碩筆電全程參與 在地球的盡頭 南極最高峰，零下七十三度的極寒考驗

  5. What:決定滿足顧客那些需求 (1)行動上網的需求族群-隨時隨地透過3G保持連線,取得最新的市場價格及訊息 (2)女性-滿足打發時間與方便攜帶的隨身小筆電 (3)學生-滿足低價及個性化產品隨身攜帶,隨時隨地可以上網蒐集資料及作作業 (4)商務人士的第二台筆電-以長效待機或輕薄為主要訴求,讓商務人士能夠在簡報以及資訊取得上可以隨時隨地連線不中斷~~ ASUS Notebooks

  6. How:滿足顧客需求必要的核心 華碩品質 堅若磐石 ASUS Notebooks

  7. 集中成本領導--巨獅策略 • 巨代表市佔率，獅代表地位(獲利) • 以品質和合理價位取得最大的市佔率 • 在巨獅策略下，華碩已從以往強調獲利轉往優先追求市佔率 ASUS Notebooks

  8. 成本領導策略---金鵝策略 • 透過節流以提升利潤 • 『利潤中心制』 • 扭轉花大錢的作法 • 考量部門間員工貢獻度，作合理的流動 ASUS Notebooks

  9. ASUS市佔率 在國內筆電市場向來有「雙A」之稱的華碩與宏碁兩大品牌，但第一季由於Eee PC的熱銷，讓華碩在筆電市佔率大幅領先宏碁。 依IDC今年第一季PC市場追踨報告，國內筆電出貨量為21.2萬台左右，雖較上一季衰退17%，但與去年同期相比則成長4成左右之多，其中在市場成長主力的Eee PC第一季出貨量3.8萬台下，華碩以4成7的筆電市佔大幅領先以22%居次的宏碁，穩居國內筆電市場龍頭寶座。惠普與Sony則以10%及6%分居三、四名。 ASUS Notebooks

  10. 宏碁ACER

  11. 討論顧客與事業層策略之間的關係 由who、what、how三方面探討

  12. Who：決定服務的顧客 • 對象：當然就是顧客，也就是消費者 • 市場區隔：根據品牌及技術兩方面，了解消費者他們購買的理由及對品牌的看法。 • 此研究定義出四種特性的消費者區隔: • 科技型意見領袖及理性型 • 時尚生活型 • 保守型 • 單純價格取向型

  13. What：決定滿足顧客哪些需求 • ”科技型意見領袖及理性型”消費者是真正的科技潮流引領者。他們要求創新與優異效能兼具的產品，擁有雄厚專業的科技新知並且隨時更新最新技術，主要的資訊來源是網路，同時也是他們最喜愛的購買通路。 • “時尚生活型”消費者相信品牌大於一切，”流行”的價值就是簡單可靠，他們的生活型態對設計非常敏銳。 • “保守型”消費者則受科技潮流意見領袖所影響，他們與這些意見領袖購買相同的產品，並且只買自己認識的品牌，對外觀設計需求就只要符合基本質感就好。 • “單純價格取向型”消費者，他們不在乎品牌或外觀設計，科技對他們來說就是要簡單、便宜，C/P值高。

  14. 補充：C/P值 • C/P值 - 就是 Cost / Performance 現金/效能 • 簡單來說, 就是用最少的錢, 買到最高的性能 • C/P值越高 = 俗擱大碗, 價廉物美, 物超所值

  15. How：決定滿足顧客需求的必要核心能力 • 為了滿足使用者的需求，Acer新的多品牌策略可針對目標群的不同，滿足不同族群的消費者所想要的，進而研發可反應他們需求的產品。 • 使用者購買偏好的區分讓Acer進入第二個多品牌策略階段:品牌價值定位，保有每個品牌的識別與獨特性，因此可避免品牌間的重疊性或舊瓶裝新酒的情況發生。

  16. Acer以科技讓生活更簡單的技術概念，在”科技型意見領袖及理性型”消費族群中以最高級、最先進的產品功能，塑造出革命性的創新品牌印象。Acer以科技讓生活更簡單的技術概念，在”科技型意見領袖及理性型”消費族群中以最高級、最先進的產品功能，塑造出革命性的創新品牌印象。 • 美國的Gateway與歐洲的Packard Bell，兩者擁有相類似的風格，他們的使用者皆尋求簡單、好用、可靠的電腦裝置，並足以辨識及表現他們的個性。“時尚生活型”消費者是這兩個品牌的目標消費族群。 • eMachines則是適合那些重視務實功能的族群，他們認為PC就是效率與超值兼具的工具而已，即是針對“單純價格取向型”消費者所設計的品牌。 • 從相關使用者族群所獲得的品牌識別定義讓Acer完成多品牌策略的革命性發展，也由此呈現新的產品線，發展出適合各品牌個性的造形設計；讓使用者對每個品牌皆有記憶度與連結性，每個人都能建立自己與該品牌之間獨特的關係與情感連結。

  17. Acer市佔率 • 宏碁勇奪全球PC第三大品牌，筆記型電腦為全球第二大品牌 • 宏碁在美國PC市佔首度耀進成為第三大品牌 (GARTNER Data 1H 2008) • 資料顯示全球各區域的PC市場平均與去年同期相較成長14.69%，與全球PC成長率相較，宏碁年成長率接近四倍(57.91%)，維持著絕佳的成長步調。 • 在筆記型電腦市場，宏碁2008上半年與2007同期相較，成長58.25%，將筆電推進全球第二大，市佔率為15.63%；至於桌上型電腦市場趨勢幾乎持平，宏碁出貨量年成長57.59%，市佔率以5.10%佔居第四。

  18. 事業層策略-整合成本領導/差異化 • 筆記型電腦變的更為輕薄，為使用者提供了一個超出想像力的發揮空間。超過8小時的電池續航能力，讓移動商務或生活無論從空間到時間上，都變的更為自由和便捷。筆記本電腦迎合它的使用對象，回饋他們的希望和需求：並不僅僅是低價，而是用最低的花費得到最高的品質。 • 小筆電已經在市場上佔據了一席之地，它從單一的產品發展到一個產品系列，輕薄、易用、即時連結上網的產品特性，清晰地反映出了消費者的現實需求。

  19. 惠普NB - 創新前瞻 科技領航 HP 引領新一代電腦設計風潮 2010全面進化 • 下半年全線新品將全面進入個性”潮”化之「薄型」時代，為講究個性時尚與美型需求的電腦市場注入嶄新活力，為2010年帶來新世紀的數位科技新體驗。 • 全新系列「薄型」筆記型電腦，不論是商務用途或家用娛樂功能，皆鎖定滿足消費者對於高效能與超絕行動力需求。專為行動商務人士所推出的HP ProBook 5310系列，為HP 全球最輕、最薄尺寸的筆記型電腦。

  20. 惠普NB「Who、What、How」 Who： 搶中小企業市場 惠普推ProBook筆電 • 受到金融海嘯衝擊，原先佔有本地個人電腦市場比重約65%的中小企業和個人電腦用戶，已經成長到了七成。板塊挪移的主因在於大型企業用戶的IT支出縮減，使得前者開始採購較為中低階的機種；於此同時個人用戶由於轉型為個人工作室，因此對個人電腦的需求不再僅講究價格，而是效能價格比。 • 著眼於上述情勢，佔有本地第三名商用筆電市場位置的惠普，決定在台推出ProBook系列筆記型電腦。使得該公司的筆記型電腦產品線切割的更為明確：鎖定 大型用戶的EliteBook，中小企業係ProBook，消費市場則由Compaq領軍——ProBook置換的其實就是過去該公司的B和S系列。

  21. What： 惠普推出多款擁有輕巧薄型機身設計的筆記型電腦，著重『行動』與『效能』兼具、『外型』與『影音』兼美，讓消費者不論是商務或是家用娛樂功能用途皆能獲得充分滿足，同時也確立HP在筆電市場全面『極薄進化』市場擴張新策略。

  22. How： 為了發揮關鍵技術的最大價值，HP惠普依顧客性質與需求劃分出三大核心事業群，依核心技術與服務對象之不同，全球HP惠普的組織包括三大核心事業群： ‧影像列印暨消費通路事業群 ‧個人系統事業群 ‧影像列印暨消費通路事業群 針對使用者需要分別提供多樣、適性化的服務選擇。從操作容易的個人與生活娛樂的數位產品，到中小企業所需的智慧型辦公室應用科技與服務，更提供大型企業與機構以高科技、低成本的聰明IT解決設備與服務方案，為顧客建構易於管理的IT環境，創造靈活因應的競爭優勢，成為企業最佳的資訊合作夥伴。

  23. 惠普NB事業層策略的目的 • 惠普今年氣勢大好，台灣惠普也同樣有所斬獲，第二季便擊敗聯想取得台灣地區NB第三的位置，僅次於雙A華碩、宏碁。 • 在滿足低價需求上，靈活搭配超微的平臺也是惠普補強產品線的妙招，目前超微機種已經占到惠普銷售量的約五成。 除了行銷外，惠普也很早就體認到台灣經濟環境的變化，最近九個月持續進行人員調整，陳敬宏表示，這段期間惠普裁員了將近二○％，人力精簡之後，台灣惠普獲利也持續好轉。

  24. 惠普NB-整合成本領導策略/差異化策略 • 2008年以低價電腦進軍筆電市場 • 在華碩的第一款低價電腦開出好成績，證明這塊市場的確可為之後。諸多電腦廠商都已磨刀霍霍，宣示進軍這塊市場：包括了宏碁、微星、技嘉、惠普等。惠普在2008年1/28推出首款低價電腦，目的是想通吃消費和商用市場。

  25. 首款擁有3D 彩殼的10吋迷你筆記型電腦：HP Mini110 Tord 3D 限定版。 • 2009年以全球首款3D彩殼迷你筆電 引爆前衛叢林冒險風潮- • 2010年筆電預言大進化 HP全面極薄風暴來襲，首款極薄筆電 HP Probook5310m 亮眼登台 凌駕常規筆電的全效性能與超低耗能，為”極薄影音”筆電立下劃世代的嶄新歷史新頁。

  26. 惠普文化 • 惠普最初的宗指共有6個： 「利潤、顧客、業務領務、發展、員工和公民義務」。 • 其基本核心乃”客戶第一，重視個人，爭取利潤”，經過多次具體規劃和實施方法，最終形成了被業界譽為”惠普之道”的惠普文化。惠普在企業管理流程中，及時把握市場變化，時時刻刻為用戶著想，踏踏實實地做事，並不斷超越自已，最後才形成惠普獨特的核心競爭力。

  27. Visual AudioIntelligentOrganizer

  28. 一‧討論顧客與事業層策略之間關係 • WHO決定服務的顧客 • WHAT 決定滿足顧客哪些需求 • HOW 決定滿足顧客需求的必要核心能力

  29. Who：決定服務的顧客 時尚高貴女性市場。 SONY一向走的是高品質高價位市場。但在09年VAIO筆電系列也推出低價小筆電。 SONY VAIO筆電就出了P、X、CW、W、Z、TT、SR、FW、CS…等系列，從低價到中高價位都有，依規格用途差異，建議售價自兩萬元至八萬元不等。 目標客群： 市場區隔：

  30. What：決定滿足顧客哪些需求 Video Audio Integrated Operation Visual Audio Intelligent Organizer • SONY先前以影音整合運作平臺VAIO轉變成影音智慧整合家，主動找出消費者的需求，從軟硬體兩方面提供解決之道，透過高性能的硬體效能，與功能性的產品設計，提供高品質的影音表現，並加入人性化操作介面、多樣化的應用軟體，提供消費者全新的使用體驗。使產品「closer to you」。

  31. About Closer to you. 1. Understanding your mind. 2. Responding to your moods. 3. Creating your enjoyment. 4. Enriching your life. 5. Stimulating your delight. 6. Living with your perfect partner. 1. 了解你的想法 2. 回應你的心情 3. 創造你享受的時光 4. 豐富你的生活 5. 使快樂加分 6. 產品將成為你生活中最好的夥伴

  32. How：決定滿足顧客需求的必要核心能力 “全球化考慮，本土化入手” 盛田昭夫制定了全球化的三步走戰略 “走出去、走進去、走上去” ‧走出去: 靠創造差異化需求、運用差異化的戰略走向國際市場 ‧走進去: 用本土化的戰略，進入當地大流通渠道 ‧走上去: 當地融資、融智、融文化，創出當地消費者認同的一個世界品牌。

  33. 　關於SONY的核心能力,迷你化(便利輕巧)能力是SONY公司的核心專長，為發展迷你化能力在微處理機設計、材料科學、機構設計、超精密鑄模等技術發展上，進行長期的研發投資，因此累積出他人難以模仿的技術專長，使SONY在迷你化產品市場保持長期的優勢。　關於SONY的核心能力,迷你化(便利輕巧)能力是SONY公司的核心專長，為發展迷你化能力在微處理機設計、材料科學、機構設計、超精密鑄模等技術發展上，進行長期的研發投資，因此累積出他人難以模仿的技術專長，使SONY在迷你化產品市場保持長期的優勢。

  34. 事業層級策略－差異化策略 SONY承諾提供超乎客戶期望的產品，更積極提升服務的品質，透過多樣化的管道及方式聆聽客戶的聲音，期許從每個服務的接觸點，全面性做到Quality First的最高宗旨，並且以發自內心的服務熱忱搭配高品質與高效率的服務。 1. 高度技術自主 2. 公司高品質產品多樣化 3. 規格主導權 Ex: 藍光技術

  35. SONY VAIO筆電市占率: • VAIO在台灣的市占率節節高升，從2007年的10%攀升到2008年的12％,在今年更拿下約16%的市占率, 擠進筆電全球市占率的第四名,其他品牌包括Apple、Toshiba也都不相上下。SONY總經理織田博之希望藉由新款筆電的發表聲勢，在2010年達到全球100億美金的收穫。

  36. 結論

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