Katowice, 17.11.2009 r.

Śląski System Informacji Turystycznej – założenia projektowe Śląski System Informacji Turystycznej Katowice, 17.11.2009 r.

PODSTAWOWE FUNKCJE SYSTEMU INFORMACJI TURYSTYCZNEJ Promocyjna promowanie regionu (miejscowości, obszaru) i jego oferty turystycznej, produktów turystycznych i regionalnych, ukierunkowywanie ruchu turystycznego, kreowanie wizerunku województwa jako regionu atrakcyjnego turystycznie. Informacyjna informowanie o atrakcjach i produktach turystycznych, infrastrukturze turystycznej i okołoturystycznej, wydarzeniach kulturalnych, które są częstym motywem podróży, o możliwościach spędzania wolnego czasu. Doradcza pomaganie turyście w zdefiniowaniu pojawiającego się problemu i podjęciu właściwej decyzji w zakresie wykorzystania czasu wolnego. Animacyjna stymulowanie rozwoju regionalnych i lokalnych produktów turystycznych i uczestnictwo w procesie ich kreowania, koordynowanie pewnych inicjatyw lokalnych w tym zakresie

DRZEWO CELÓW

CEL OPERACYJNY 1STWORZENIE I ROZWÓJ SYSTEMU ANALOGOWEJ INFORMACJI TURYSTYCZNEJ W WOJEWÓDZTWIE ŚLĄSKIM

1. ZINTEGROWANIE JEDNOSTEK ŚWIADCZĄCYCH USŁUGI INFORMACJI TURYSTYCZNEJ a) Hierarchia jednostek świadczących usługi IT - Regionalne Centrum Informacji Turystycznej - Centra Informacji Turystycznej - Punkty Informacji Turystycznej b) Ogólne założenia – charakterystyka jednostki świadczącej usługi IT lokalizacja, oznakowanie, wyposażenie, personel, zakres świadczonych usług c) Uwarunkowania prawne d) Kategoryzacja 4 kategorie Śląska Organizacja Turystyczna Centrum IT administrator lokalny • Punkt IT • użytkownik

2. STYMULOWANIE ROZWOJU SIECI JEDNOSTEK INFORMACJI TURYSTYCZNEJ a) działania o charakterze informacyjno-szkoleniowym b) działania o charakterze doradczym c) Wparcie finansowe w postaci wyposażenia punktów it przy wykorzystaniu działania 3.3. Systemy informacji turystycznej RPO WSL

3. ZNAKOWANIE DRÓG PUBLICZNYCH I ATRAKCJI TURYSTYCZNYCH • Etapy: • Największe atrakcje województwa śląskiego – 63 znaki E-22b • Szlak Zabytków Techniki – 298 znaków E-22a • Znakowanie atrakcji turystycznych o znaczeniu regionalnym w ramach działania 3.3. Systemy informacji turystycznej – kompleksowe oznakowanie 200 atrakcji turystycznych województwa śląskiego

4. PUBLIKACJA MATERIAŁÓW PROMOCYJNYCH I INFORMACYJNYCH a) określenie standardów dot. materiałów promocyjno-informacyjnych (szata graficzna, wersje językowe, poziom merytoryczny, aktualizacja danych) - docelowo dzięki wdrożeniu Strategii marki Województwa Śląskiego (Śląskie. Pozytywna energia) wspólne tematyczne layout-y wydawnictw b) ujednolicenie procesu publikowania i dystrybucji materiałów (wzajemna wymiana materiałów promocyjno-informacyjnych, bank zdjęć, archiwizacja wydawnictw, systematyczna aktualizacja zestawu podstawowych materiałów promocyjnych)

CEL OPERACYJNY 2 STWORZENIE I ROZWÓJ REGIONALNEGO CYFROWEGO SYSTEMU INFORMACJI TURYSTYCZNEJ

1. STWORZENIE REGIONALNEJ CYFROWEJ BAZY DANYCH INFORMACJI TURYSTYCZNEJ

2. MODERNIZACJA REGONALNEGO PORTALU TURYSTYCZNEGO – www.gosilesia.pl a) opracowanie struktury bazy danych i dostosowanie jej do struktury bazy POT b) migracja istniejących danych do nowej bazy oraz automatyczne połączenie z bazą danych POT c) intuicyjny adres www i subdomen (np. www.gosilesia.pl ; www.miejscowosc.gosilesia.pl 3. ZINTEGROWANIE INTERNETOWYCH PORTALI TURYSTYCZNYCH WOJ. ŚLĄSKIEGO integracja wizualna i techniczna (wspólna baza danych) – tworzenie serwisów lokalnych jako multisitów www.gosilesia.pl 4. PUBLIKACJA MATERIAŁÓW MULTIMEDIALNYCH w postaci płyt CD lub interaktywnych prezentacji na www 5. ROZWÓJ SIECI INFOKIOSKÓW

CEL OPERACYJNY 3 EFEKTYWNE ZARZĄDZANIE ŚLĄSKIM SYSTEMEM INFORMACJI TURYSTYCZNEJ

Śląska Organizacja Turystyczna • koordynator działalności sieci jednostek administrator regionalny systemu cyfrowego • Regionalne Centrum Informacji Turystycznej Centrum IT administrator lokalny Centrum IT administrator lokalny Centrum IT administrator lokalny Punkt IT użytkownik • Punkt IT • użytkownik • Punkt IT • użytkownik Punkt IT użytkownik • Punkt IT • użytkownik

1. STWORZENIE I ROZWÓJ PLATFROMY WSPÓŁPRACY - Przepływ informacji (Śląskie Forum Informacji Turystycznej i Rada Informacji Turystycznej). - Logistyka związana z publikacją i dystrybucją materiałów promocyjno-informacyjnych. - Wykorzystywanie wspólnego cyfrowego systemu IT. - Pozyskiwanie środków na realizację wspólnych przedsięwzięć. - Realizowanie wspólnych przedsięwzięć podejmowanych w ramach systemu.

2. PODNOSZENIE PROFESJONALIZMU I KWALIFIKACJI KADR INFORMACJI TURYSTYCZNEJ - Wdrożenie systemu szkoleń - Realizacja krajowych i zagranicznych podróży studyjnych (study tourów) - Opracowanie i wdrożenie podręcznika procedur dla pracowników informacji turystycznej w zakresie standardów obsługi klienta

3. WDROŻENIE SYSTEMU IDENTYFIKACJI WIZUALNEJ ŚLĄSKIEGO SYSTEMU INFORMACJI TURYSTYCZNEJ Katalog Identyfikacji Wizualnej Standaryzacja znaku (stworzenie regionalnej marki informacji turystycznej ) Aplikacje na nośnikach • Oznakowanie jednostki IT • Oznakowanie dojścia / dojazdu • Stojak na materiały informacyjno-promocyjne • Wspólny element wizualizacji stron informacji turystycznej partnerów projektu • Wizualizacja oznaczenia kategorii jednostek IT

Śląski System Informacji Turystycznej jest rozwiązaniem modelowym dla stworzenia, funkcjonowania i zarządzania informacją turystyczną w regionie. Z doświadczeń i wiedzy Śląskiej Organizacji Turystycznej korzystają już 4 regiony (małopolski, świętokrzyski, mazowiecki) tworząc regionalne systemy informacji turystycznej oraz Polska Organizacja Turystyczna tworząc system krajowy.

Dziękuję za uwagęAgnieszka Sikorska Dyrektor BiuraŚląska Organizacja Turystyczna40-085 Katowiceul. Mickiewicza 29info@silesia-sot.plwww.silesia-sot.pl

Katowice, 17.11.2009 r.