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Supervisión eficaz en seguridad Renso M. Gonzales Roncal Asesor Técnico en Prevención de Riesgos Laborales y Respuesta a Emergencias.
AUNQUE NADA CAMBIE, SI YO CAMBIO, TODO CAMBIA! Marcel Proust
OBJETIVOS Al finalizar la capacitación, la persona participante estará en capacidad de aplicar los principios y experiencias para ser un supervisor efectivo en diferentes ambientes de trabajo.
LIDERAZGO Y SUPERVISIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
IMPORTANCIA Y TIPOS DE LIDERAZGO EN LA SUPERVISIÓN El liderazgo esta considerado en términos de su eficacia o su ineficacia, pero hay otro aspecto del liderazgo, su ética o moral. James McGregor Burns. Una empresa puede tener buenos planes y procedimientos, sin embargo, si tiene malos supervisores, no logrará que la gente trabaje por el logro de lo planificado. Un Supervisor puede por su tipo de personalidad ser un líder Autocrático o autoritario, Democrático o Anárquico. Los que pueden ser utilizados indistintamente en dependencia de la situación existente, no obstante en la práctica el que ha demostrado mejores resultados es el democrático.
Es importante ejercer liderazgo en la función de supervisión, pues permite el logro de: ▪ Sentido de Pertenencia en su equipo. ▪ Compromiso con la empresa y las metas ▪ Un sistema de reconocimiento de las personas, que permite que agreguen valor continuamente. ▪ Adaptabilidad al Cambio ▪ Optimización de los recursos ▪ Trabajos de mayor calidad ▪ Mayor creatividad y visión de futuro
SUPERVISIÓN EFECTIVIDAD ▪ Supervisión según la etimología es “mirar desde lo alto”, es la acción y efecto de supervisar, un verbo que supone ejercer la inspección de una actividad realizada por otra persona. ▪ Es una actividad que implica tener las competencias y valores, para asumir la responsabilidad de guiar y verificar el cumplimiento de una tarea. ▪ La palabra efectividad adquiere su origen del verbo latino "efficere", que quiere decir ejecutar, llevar a cabo u obtener como resultado. ▪ Es el grado de cumplimiento de la entrega con calidad del producto o servicio en la fecha, y momento en que el cliente o destinatario realmente lo necesita.
SUPERVISION EFECTIVA Es una actividad técnica y especializada que tiene como fin la consecución de los objetivos y metas trazados, mediante el uso de la planificación, dirección, ejecución y retroalimentación oportuna a las personas que fungen como colaboradores en su área laboral, para de esta manera obtener un producto o servicio de calidad y adecuado a la necesidad del cliente.
HERRAMIENTAS PARA LA EFECTIVIDAD EN LA SUPERVISIÓN o Mensaje claro o Escucha activa o Libertad de expresión o Retroalimentación constante. COMUNICACIÓN EFECTIVA o Reconocer y manejar nuestras emociones o Propiciar un ambiente laboral armónico INTELIGENCIA EMOCIONAL
HERRAMIENTAS PARA LA EFECTIVIDAD EN LA SUPERVISIÓN o Cooperación o Roles definidos o Celebrar el éxito o Impulsar el espíritu del equipo TRABAJO EN EQUIPO o Manejar tiempos de ejecución de tareas. o Saber priorizar o Reuniones efectivas ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO
HERRAMIENTAS PARA LA EFECTIVIDAD EN LA SUPERVISIÓN Son Oportunas Basadas en hechos y equitativas o o TOMA DE DECISIONES MANEJO DE CONFLICTOS o Escucha los involucrados o Aplica acuerdos ganar-ganar
¿Qué características debe tener el Supervisor de Seguridad y Salud dentro de una empresa? Observador: antes que nadie, el supervisor debe ser capaz de percibir cualquier anomalía en el ambiente. La identificación previa es imprescindible para evitar cualquier riesgo. ▪ Metódico: el supervisor debe distinguir con facilidad entre las tareas más importantes y las que no lo son. Tener claro qué áreas son más sensibles, críticas e importantes dentro de la organización. Ha de ser objetivo e imparcial, ser una persona racional y que sepa dejar fuera de la ecuación cualquier factor emocional que pudiera entorpecer la labor. ▪ Comunicador: esta habilidad es de gran importancia. En la vida en general, y en cualquier situación de liderazgo. Saber relacionarse, tener carisma, poseer empatía y comprender y transmitir los mensajes con absoluta claridad son valores que no están al alcance de todos. ▪ Motivador: relacionado con el punto anterior, un supervisor debe comunicar pero igualmente debe motivar al resto a que se comprometan para con los objetivos marcados. El supervisor de Seguridad y Salud debe hacer partícipes de la responsabilidad a todos los compañeros. Aquí tiene también, una fuerte misión didáctica. Debe favorecer una auténtica cultura de la seguridad en la empresa. ▪ Responsable: el supervisor de Seguridad y Salud debe comprender y aceptar su propia responsabilidad a la hora de alcanzar los objetivos marcados. Debe reconocer, también, cuando no cumple con las expectativas depositadas. ▪ Seguro que no son estas las únicas virtudes que debe poseer el supervisor de Seguridad y Salud. ¿Se te ocurre alguna otra? No olvides que puede dejarnos tus comentarios abajo.
¿Qué tareas específicas debe cumplir el supervisor de Seguridad y Salud? • • • Verificar que los trabajadores cumplan con el RISST y reglamentos internos. Verificar y analizar el cumplimiento de las medidas de control del IPERC. Instruir y verificar que los trabajadores conozcan y cumplan con los estándares de seguridad y usen adecuadamente los equipos de protección personal apropiados para cada tarea. Informar a los trabajadores acerca de los peligros en el lugar de trabajo. Investigar situaciones en las que un trabajador o un miembro del Comité de Seguridad consideren que son peligrosas. Realizar inspecciones de seguridad Investigar los accidentes/incidentes laborales. Paralizar las operaciones o labores en situaciones de alto riesgo hasta eliminar o minimizar dichas situaciones riesgosas. Como puede verse, todas ellas son funciones de gran relevancia para la seguridad y salud en el trabajo. Es por ello que la persona destinada a esta importante labor debe atesorar algunas características específicas fundamentales. • • • • • ▪
"Lo mejor que podemos hacer por otro no es sólo compartir con él nuestras riquezas, sino mostrarle las suyas" Disraeli Benjamin
