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지영한 , 이상광 박사과정. 1. Human Capital and SME Internationalization : A Structural Equation Modeling Study. Mitja Ruzzier Bostjan Antoncic Robert D. Hisrich Maja Konecnik. 1. Abstract. 중소기업의 최고경영자의 인적자본이 기업의 국제화에 미치는 영향을 분석하기 위하여 구조방정식 활용
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지영한, 이상광 박사과정 1 Human Capital and SME Internationalization : A Structural Equation Modeling Study MitjaRuzzierBostjanAntoncic Robert D. Hisrich MajaKonecnik
1. Abstract • 중소기업의 최고경영자의 인적자본이 기업의 국제화에 미치는 영향을 분석하기 위하여 구조방정식 활용 • 인적자본은국제비지니스스킬, 국제적응성, 환경에 대한 인지, 경영노하우 등 4가지 요소로 구성 • 인적자본 요소 중 국제적응성과 환경에 대한 인식은 중소기업의 국제화와 연관성이 있으나 국제비지니스스킬, 경영노하우는 국제화와 연관성이 없다. 1
2. 선행연구 • 중소기업의 국제화는 기업의 성장 및 경제 발전의 중요한 요소이며 국제화는 경제성장에 유익하고(Jaffe, 1994), 국가의 복지향상과 국제적 지위향상에 유익하며(Diehel, 1984), 중소기업 성장에 필수적인전략 으로 채택(Skrt, 2004) • 기업의국제화 목적, 국제화 과정에 있어서의 경영자의 역할과 영향력 등에 대한 다양한 이론이 제시되었으나,기업의 의사결정자로서 중소기업의 국제화에 경영진이 핵심 요소임(Glancey, 1998 외 다수) • 중소기업의 국제화 관련한 연구에서는 경영자와 관련된 요소의 중요성이 제시되었는데 전략(strategy), 태도(attitude), 실행력(commitment), 인식(perception), 적응성(orientation), 관리자의 국제적경험(international experience), 통합적 인적자본(integrative human capital) 등임 • 경영자는 새로운 기회를 인지하고 새로운 사업기회를 위해 자원을 활용하게 해주는 개인적 자산을 지님(Alvarex, 2001) • 가치, 희소성, 불복제성, 불대체성의 특징을 보유한 자원은 경쟁우위를 지속할 수 있도록 함(Barney, 1991) • 이러한자원은 기업의 시장 지식, 기술, 소비자욕구, 태도 등으로 변경될 수 있으며 외부 유입에 의해 영향을 받게 됨(Penrose, 1980) • 중소기업의 경우 경영자의 개인적 자산이 매우 중요한데, 이는 국제화 과정에서 지식, 경험, 인적 네트워크 등이 그 사람을 중심으로 이루어지지 때문임(M. Brencic, 2001) • 국제화는국제적인 활동을 위한 자원의 개발, 축적, 활용 과정임(Ahokangas, 1998) 2
3. 연구 목적 및 대상 • 연구 분야 • 중소기업 최고경영자의 인적 자본을 구성하는 몇몇 요소(자질)의 국제화에 대한 상대적인 중요성과 영향 • 종합적인 인적자본의 예측적인 국제화와 관련된 정도를 평가 • 중소기업 국제화정의 • 제품(product), 시기(time), 시장(market), 국제화정도(degree of internationalization) 등과 관련된 복수의 요소로 구성 3
4. 인적자원 • 최고경영자 개인적 요소는 중소기업 국제화에 강한 영향을 미침 • 인적자본은 오랜 기간에 걸쳐 축적해온 가치 있는 일련의 기술과 지식(Burt, 1992) • 인적자본의가장중요한 특징은 사람에게 체화 된다는 점(Becker, 1993) • 축적되는 지식은두 개의 상호보완적 차원(Dimension)을 지니는데 암묵적(tacit) 지식과, 명시적(exolicit) 지식임 • 암묵적 지식은 명확하게 표현되기 어려우며 외국시장에 대한 지식이 암묵적 지식차원이라면,실제 사업을 수행하는 능력은 명시적 차원이라고 할 수 있음 • 암묵적 지식과 그에 상응하는 명시적 지식은 시간에 따라 획득되고 본질적으로 양도가 불가능하며 생산성이나 효율성 향상과 관련됨(Becker) • 인적자본은 교육과 기술투자를 수반, 개인기술과 능력개선이 이루어질 때 인적자본이 생성 • 인적자본의경제성장을 위한 중요한 요소(Navak & Bojnce, 2005) • 고도의 인적자본 소유자는 시장에서 기회를 잘 발굴하고 개발할 수 있음. 국제화 절차에 참여할 경우 고도 인적자본 소유자는 이러한 기회를 이용할 우월적인 능력을 지님(Davidsson, 2003) • 중소기업최고경영자의 다음 4차원의 인적자본은 국제화와 긍정적 관계가 있을 것으로 기대 • 국제비지니스스킬(International business skills) • 국제지향성(international orientation) • 환경적 위험에 대한 인지(perception of environmental risk) • 경영노하우(management know-how) 4
4-1. 국제비지니스스킬 • 회사가 진출하고자 하는 지리적으로 산재한 시장에 대한 암묵적 지식은 국제화를 위한 자산이며 이는 특정 시장에 대한 개인적 경험을 통해 획득할 수 있음(Athanassiou, 2000) • 경험으로 얻은 외국시장에관한 지식은 언어, 문화, 업무수행, 법과 관련한 장벽을 극복하는데 중요(Morosini, 1998) • 다국적기업이나 국제기구 근무 등과 같은 외국시장 경험을 통해 획득한 국제비지니스스킬은 최고경영자로 하여금 외국시장 정보와 접촉창구에 대해 노출시킴 • 외국시장에 대한 지식은 신규수출 또는 수출증대 가능성을 높여주고(Reid, 1983), 완전한 통제하게 진입방식의 완전한 통제하에 투자하는 성향을 높여주며(Herrmann, 2002), 국제화 수준에 긍정적인 영향을 미침(Reuber & Fischer, 1997) • 국제화수행으로 획득된 지식은 국제무역정책, 환율위험, 다른 국가문화에 대한 이해도, 기업 밖의 국제적인 전문가 네트워크와의 깊은 이해를 가져다 주는데, 이 모든 것이 넓은 국제적 응용력과 기술력을 가져다 줌(Carpenter, 2000) • 기업의 관리자나 최고경영자의 국제화 경험은 독특하고, 대체 될 수 없는 자원이며, 국제적 경험으로부터 나오는 자원은 모방하기가 힘든 지식을 생성함. • 국제비지니스스킬이 기업의 국제화에 부분적인 관계가 있는데, 기업 최고경영팀(TMT)의국제경험은 국제화와 긍정적인 관계가 있으나 TMT의 유학과 국제화는 관계가 없는 것으로 나타남(Bloodgood, 1996) • 가설 1a : SME 최고경영자의국제비지니스스킬은SME의 제품, 시간, 시장, 경영방식 및 정도에 있어서의 국제화와 긍정적 관계가 있다. 5
4-2. 국제적 적응 • 기업의 수출성향, 공격성, 발전, 성과를 차별화하는 잠재적 중요요소는 (최고)경영자가 해외에서 보낸 시간의 총합 • 외국여행, 근무, 거주를 통한 외국문화에 대한 최고경영자의 노출 정도는 외국문화, 국가에 대한 국제적 적응력을 향상 • 기업이 운영하거나, 운영할 외국시장에서의 직접적인 경험은 기업의 국제적 활동을 위한 암묵적 지식의 획득이나 유지를 위한 주요한 수단임(Athanassiou & Nigh, 2000) • 외국시장은 특별히 차별화된 특징을지니고 있음. 최고경영자는 특별한 시장 정보를 지닌 경우 자신을 보다 차별화할 수 있는 능력을 지니게 됨. 인지하고 있는 외국시장의 모호함과 복잡성은 경영자가 해외에서 많은 시간을 보낼수록 완화될 수 있음. 해외에서 거주한 경영자는 그렇지 못한 경영자에 비해 수출기회에 우호적으로 대응할 수 있으며, 그러한 기회가 증가할 경우 수출시장 확대에 보다 많은 관심을 기울일 수 있음 • 외국여행 의해서 최고경영자는 유망한 고객과의 만남, 외국의 사업관행에 배울 수 있고, 사업기회를 발굴할 수 있음(Leonidou, 1998) • 국내시장의 한계나 문제 해결을 위한 수단의 하나로 해외 여행이 활용 경향(Roo, 1977) • Leonidou는 기업의 수출시장 관련 정도와 해외여행 시간간 연관성에 연구논문 17건 제시 • 가설1b : SME 최고경영자의해외여행 시간은 SME의 제품, 시간, 시장, 경영방식 및 정도에 있어서의 국제화와 긍정적 관계가 있다. 6
4-3. 환경적 인식(위험 인식) • 중소기업최고경영자의 특징과 국제화 간의 관계에 대해 강력한 실증적 분석이 있으나 환경적 인식의 영향과 관련한 연구는 아직은 진행 중인 상태(Manolova, 2002) • 국제화 경향은 최고경영자 위험 허용 정도와 긍정적인 관계가 있음(Widersheim, 1978) • 국제화 수행은 국내에서 판매하는 것보다 많은 위험을수반하므로 기업들로 하여금 국제화착수, 개발, 지속적인 활동을 제한하는 요인으로 작용(Wiedersheim-Paul) • 위험수용최고경영자는 위험회피 경영자에 비해 수출기회에 유리하게 대응하고 수출자가 될 것으로 보임. 해외시장에 진입하면 여러 가지 다양한 위험(물리적, 사회적, 정치적, 금융적)이 국제화를 저해할 수 있음 • 국제화된 기업의 최고경영자와 그렇지 않은 기업의 최고경영자간 위험 인식에 큰 차이가 있으나 양자 모두 국내시장보다는 수출시장의 위험이 크다고 간주함(Simpsonand, 1974) • 수출기업은 수출하지 않는 기업에 비해 위험을 수용하는 경향이 큼(Dichcl, 1990) • 관련 10개 논문 중에서 8개가 위험수용과수출수준에 긍정적인 관계(Leonidou, 1998) • 수출기업의 이윤 및 성장에 대한 경영자의 기여 정도는 그들이 수출경험을 얻거나 수출 타당성을 확보하기까지는 제한적(Mehran, 1999) • 국제화된 기업 최고경영자는 국제화가 안된 기업경영자보다 긍정적인 환경인식을 지님. 국제화된 기업의 최고경영자는 특히 국내 및 국제 사업환경을 보다 긍정적으로 인지하고, 규제적 환경에 대해 부정적인 정도나 적은 것으로 나타남(Manolova, 2002) • 가설1c : SME 최고경영자의국제시장 운영의 위험 인지도는 SME의 제품, 시간, 시장, 경영방식 및 정도에 있어서의 국제화와 음의 관계가 있다. 7
4-4. 경영 노하우 • 기업최고경영자의 자원 획득 방법 • 경영관리노하우(기술, 기업경영으로 축적되고 개발된 전문지식) 이용 • 기업이 필요로 하는 것을 공급하는 합당한 자문가, 투자자, 파트너 식별능력을 이용 • 다양한 경영노하우를 가진 기업은 더 나은인적자원을 확보하고, 보다 유망한 경쟁전략을 수행할 수 있으며 외국 시장에서 보다 좋은 기회를 발굴할 수 있음(Westhead, 2001) • 최고경영자 경영노하우는 외부 자원을 식별하고 획득하는 능력에 긍정적 영향을 주고, 제품을 개발하고, 생산하고, 판매촉진을 위한 그러한 자원활용능력에 긍정적 영향 미침(Vatne, 1995) • 질적으로 높은 수준의 경영은 비수출기업보다 수출기업에서 보다 일반적임(Wiedersheim-Paul, 1978) • 보다 능력이 우수한 경영자의 기업은 수출단계에서 보다 앞서 있는 상태(Bilkey & Tesar, 1981) • 경영 노하우와 수출성향간 상당한 관계가 있음(Carnsgil and Nevin, 1981) • 경영관리노하우를 지닌 경영자가 많은 기업은 수출기업일 가능성이 많음(Westhead) • 가설1d : SME 최고경영자의경영노하우는 SME의 제품, 시간, 시장, 경영방식 및 정도에 있어서의 국제화와 긍정적인 관계가 있다. 8
5. 종합적인적자본과 국제화 • 앞에서 인적자본의개별적 구성요소의 국제화와 관련된 상대적 중요성을 분석하였음 • 특정 인적자본 구성 요소별 국제화에 관한 영향 관계는 table 1에 요약되어 있음. • 그러나 SME의 국제화에 대한 인적 자본의 상대적인 영향 정도를 분석한 연구는 없음. • 이번 마지막 가설은 전체적인 접근으로 인적 자본 구성 개별 요소의 영향보다 전체적인 인적 자본 영향도가 강할 수 있다는 것을 염두에 둔 것임. • 각 개별 요소들과 국제화간의 관계와 상관없이 개별요소의 종합인 최고경영자의 인적 자본은 중소기업국제화에 큰 영향을 미친다고 가정 • 가설 2 : SME 최고경영자의인적자본을 구성하는 2개 또는 그 이상의 요소로 이루어진 조합인적자본은SME의 제품, 시간, 시장, 경영방식 및 정도에 있어서의 국제화와 긍정적인 관계가 있다. 9
6-1. 방법론-자료수집 • 슬로베니아 기업의 우편물설문 조사 실시, 명성 보장, 각 기업의 최고경영자에 전달 • 최고경영자(슬로베니아에서는 Director로 호칭)가 응답자로 선정 • 전체적 상황, 활동, 기업운영 측면에서 가장 지식화되어 있을 것이라고 해서 응답자 • 선정(최고경영자) • 3 Step을 통한 대상기업 선정 • 1) 2차자료의 최근 IPIS DB • 2) Poslovniregiterslovenije database • 3) IPIS(대차대조표, 손익계산서, 슬로베니아 모든 기업체 수록) • 4) 첫번째 절차 : 많은 슬로베니아 부진한 기업 및 적은 종업원규모 기준적용 • (상근종업원수가 10~250인 기업제외, 슬로베니아 기업법 준용) • 두번째 절차 : 년간 매출이 2,000만불 이상인 기업 • 세번째 절차 : 1,006개 기업대상 무작위 설문지 전달 (첫번째~두번째 절차로 • 걸러진 해외판매실적이 있는 4,500개 기업 기준) 10
6-2. 방법론-표본 • 우편물 설문조사 결과 • - 161개 기업이 응답(국제화된 기업중심) • - 2주이내 응답자(N=134, 23%), 2주 이후 응답자(N=27, 16.7%), 무응답자 편중은 미비 • - 모든 응답자는 최고경영자(응답자 75% 이사직책으로서 마케팅, 재정관리자, 혹은 다른 • 주요기능 수행) • - 응답자 3/4 이상이 그 기업의 업무를 책임(43%), 응답자의 80% 남자, 20% 여자 • 최고경영자 프로파일의 응답설문은 합리적 신뢰를 준다(설문조사 결과의 외부 타당성) • - 응답자 75%, 중소기업의 이사 직책을 유지 • - 샘플 평균은 20~49명 종업원 규모, 매출액은 48만~200만불, 업력은17.5년, 제조업체 영위, 수도권중심에 위치 • (슬로베니아 수도는 류블랴나, 인구 200 만명, 오스트리아, 헝가리, 크로아니아에 국경에 위치) • - 지리적 위치, 산업, 기업규모 관점의 모집단 데이터베이스 특징이 반영(IPIS) 11
6-3. 방법론-측정A • 국제화 • - 국제화를 측정하기 위한 다양한 연구가 시도되었으며, 이번 연구에서는 기존의 방법과 • 별도로 개발한 방법을 함께 사용하였음 • - 국제화 차원, 운용방법, 시장, 시간, 제품, 수준은 Likert와 binaryscale로 측정 • - 국제화 측정과 관련된 설문에 응답하기 위해 응답자는 과거로 돌아가도록 요구되었음 • - 국제화 측정의 두 가지 관점 • 1) 국제화 적응: 연간 사업 수행 일수와 슬로베니아 밖으로의 모든 출장 일수 • 2) 국제비지니스스킬: 국제적 근무경험, 국제적인 업무연수 정도 • - 시간관점의 국제화 : 총 매출에서 특정 비율의 해외매출에 이르기까지 소요된 시간 • 교차분야연구에서 데이터 수집을 위한 과거 소급 적용은 측정오류와 편중 초래 가능. 따라서 이번 연구결과와 인적 자본의 유사한 차원을 연구한 종단연구결과와 비교함 • * Westhead 연구결과 : 밀도가 높은 정보네트워크와 경영 노하우를 지니고 창업한 • SME 설립자는 수출업체가 될 가능성이 높음(2001) • * Gomez-Mejia 연구결과 : 높은 위험 수용도는 수출성과에 긍정적인 영향(1988) • - 회귀적 편중과 관련한 비교부분 설계는 미미하다 • 운용방법 측정 : Manolva방법적용 • - 유형 : 수입, 직수출, 중개상을 통한 수출, 단독투자, 합작투자, 제품/서비스 라이센싱, • 수주계약, 프렌차이즈, 기타 유형 • - 각 유형에 대해 Yes, No로 답하고 전체 수준에 대해 1-9점 척도로 측정 12
6-3. 방법론-측정B • 시장측정을 위한 2가지 기준 • 1) 제품과 서비스가 얼마나 많은 나라에 팔리는지– Manolova, 2002 • 2) 국내시장과 수출시장간 거리(지리, 문화적 요인 포함, 5개로 구분) – Reuber, 1997 • - 그룹1: 이태리, 오스트리아(슬로베니아 국경부근), 독일 • (국경근처의 주거방식과 문화적 유사성의 근접성 때문에, 높은 상호교역, 독일어, 이태리어의 공조화) • - 그룹2: 전유고연방국가(크로아티아, 보스니아, 헤르체코비나, 세르비아, 마케도니아, 몬테네그로), 러시아 • - 그룹3: EU회원국과 비EU회원국 • - 그룹4: 미국과 캐나다 • - 그룹5: 그 외의 모든 국가 • * 심리적 척도 기준의 국가분류유형은 합리적으로 설명하기 어려우나 이는 슬로베니아 • 기업에 적합하도록 임의적으로 분류한 것임 • - 지리적 근접, 진입과 운영의 편리성 때문에 최고경영자는 근거리 시장을 선택 • - 심리적 유사성 없는 국가는 대게 나중에 시장진입 • - 기업의 자원은 한정적이므로 최고경영자는 시장조사에 적은 투자로 국제화 활동을 • 전개할 수 있고, 단지 과거접촉에 의해 새로운 국가(시장)에 진입하는 방안 모색 • * 2번째 시장측정 기준은 각 지역그룹별 Yes, No로 응답 후 전체 시장에 대한 진출정도를 • 1-5점 척도로 측정 13
6-3. 방법론-측정C • 국제화시간측정 (Reuber & Fischer, 1997) • 측정항목 • - 국제활동 개시 시기: 외국 제품을 구입, 외국기업과의 협력에 의해 자사제품 외국시장에서 판매하는 시기 • - 매출대비 수출비율이 10%에 도달한 시기 • - 매출대비 수출비율이 20%에 도달한 시기 • 국제화시기는최초진입 이점이 있거나 시장기회가 좁을 경우 매우 중요한 전략 요소임 • 국제화 제품 측정은 Manolova에 의해 개발된 항목에 대해 5점 척도로 측정 • 다음 4개 항목에 있어서의 표준화/현지화 정도를 측정 • 1) 제품과 서비스 2) 마케팅/광고 3) 브랜드 4) 현지직원들 교육훈련 • 국제화정도 측정 • 1) 해외판매 비율(가장 일반적인 측정방법, 중소기업 국제화 연구분야에서) • 2) 국제화 업무수행에 몰입한 직원들의 시간총량(국제화 활동에 50% 이상 할애한 직원들의 비율 %) • 3) 제품과 서비스 해외 판매량 14
6-3. 방법론-측정D • 4가지 Human capital 요소측정 • 국제비지니스스킬 • 국제화 업무경험량 • 개인적인 해외 네트워크 및 관계 정도 • 국제 업무 교육 훈련 정도 • 환경적위험 인지 : 5점 척도 사용 • 다양한국제적 경영형태 대한 위험 정도 • 국제화 적응 • 슬로베니아를 벗어난 업무출장일수 • 슬로베니아를 벗어난 총 해외여행일수 • 경영노하우 • 협상 • 구두발표 • 팀구성과 관리 • 직원동기부여 • 개인업무개발 15
6-3. 방법론-자료분석 • Data Analysis • 1) 탐색적1, 확인적 요인분석2 수행 • 2) 각 구성개념(잠재변수)에 탐색적 요인분석, 항목 그룹화 • 인적자본– 국제화모델 확립(구조방정식 모델에 의해 재 검증) • - 업력은 기업의 설립년도 반영 • - 초창기기업(12년 이하, N= 72), 중기기업(13년 이상, N=13), 장기기업(14년 이성, N=89) • 기업의 규모 • - 상근 종업원수 • - 2개의 그룹 • 1) 첫번째 그룹 : 유럽노동법 적용한 그룹, 두번째 그룹은 슬로베니아 기업법 적용 • 2) 종업원수 (50명 이하인 기업 N=118, 소기업) • (51~250명인 기업 N=43, 중견기업) 1. 탐색적 요인부석(Exploratory Factor Analysis) : 데이터변수 개수를 줄이기 위한 방법, 관측변수와 요인간 관계가 이론상으로 아직 체계화 되지 않거나 논리적으로 정립되지 않은 상태에서 이용, SPSS 사용, eigen Value 사용 2. 확인적 요인분석(Conformity Factor Analysis) : 조사기이론적 근거나 선행연구를 바탕으로 하여 데이터에 대한 사전적 사실에 근거하여가설을 세웠을 경우 사용, AMOS 16
7-1. 모델설계 17 Human Capital Construct Development 1) 161개의 국제화된 기업으로부터 Data 수집 2) 타당성 검사를위하여 Exploratory Factor Analysis(탐색적요인분석)후 eigen value = 1 이상이면 제거 -Table 2
7-1. 모델설계 (계속) 18 Human Capital Construct Development 3) 신뢰성 검사를 위하여 Cronbach alpha 계수를 사용하여 0.70 이하인 “International Business Skills”는 제외 - Table 3
7-1. 모델설계 (계속) 19 Human Capital Construct Development 4) 증분적합지수란 모델을 측정변수간 관계가 존재하지 않는 기초모델(Null 모델)과 비교한 적합도 지수를 말하며, TLI(NNFI), NFI , CFI가 있음 (기초(Null) 모델에대한 제안모델의 적합도 비교) - TLI(NNFI) : Turker-lewis Index는 분석된 구조방정식모델과 기초모델의 비교를 바탕으로 한 지수로서 일반적으로 0.9 이상이면 수용가능 - NFI : Normed Fit Index는 분석된 구조방정식 모델이 기초모델에 비해 얼마나 향상되었는가를 나타내는 지수 NFI = 0.9 라는 의미는 기초모델에 비해 제안모델이 90% 향상 되었다는것을 의미, 일반적 수용기준은 0 .9 이상 - CFI :Comparative Fit Index 0.9 이사이면 수용 - R Square : 변수간의 상관계수를 제곱한 값, 일반적 수용기준은 0.6 이상, 마케팅 실무조사는 0.4 이상 R Square 0.4라는 것은 원인변수들의 분산이 결과 변수의 분산을 40% 정도 설명 5) 절대적합지수(모델 적합도 지수, 모델의 전반적 적합도 평가) - GFI : Goodness of fit index는 회귀분석 R-Square와 비슷한 성질 즉 원래데이터와 분석을 통해 도출된 데이터간의 차이의 비율, 일반적 수용은 0.9 이상 - RMR : Root Mean Square Residual로서 작으면 작을수록 좋다 0.5 이하이면 좋은 모델 - RMSEA : Root Mean Square Error of Approximation로서 모델을 표본이 아닌 모집단에서 추정할때 기대되는 적합도 n = 0.1 이하면 자료 적합 n = 0.05 이하면 매우 적합 n = 0.01 이하면 가장 좋은 적합도
7-2. 분석결과-인적자본과 국제화 관측변수, 내생변수 잠재변수 외생변수 -0.16 0.39 0.31 -0.13 Environmental perception Int. Business Skills Management Know-how International Orientation Environmental Risk Perception -0.15 0.33 Environmental perception Int. Business Skills 20 Structural Equation Model 1) 모델적합도우수 - NFI = 0.92, NNFI = 0.98, CFI = 0.98, SRMR = 0.053, RMSEA = 0.034 - risk perception은 negative, 그 외 변수는 유효 2) 변수간의 상관관계
7-2. 분석결과-인적자본과 국제화 R Square = 0.16 H1b H1d H1c H1a Determinant-dimension model 1) 모델적합도우수 - NFI = 0.95, NNFI = 1.10, CFI = 1.00, SRMR = 0.029, RMSEA = 0.000 - 조정변수로서 기업의 경력 및 규모 적용 - H1C 가설은 부적합 21
8. 결론 • 1) SME의 최고경영자의 인적 자본을 4가지 요소로 개념화하는 것은 지지를 받는다. • 2) 국제적 활동, 운용방법, 정도, 제품 등에 사용한 시간에 반영 되었듯이 기업의 국제화정도는 최고경영자의 인적자본과 직접적이고 긍정적인 관계가 있음이 증명되었다. • 3) 인적자본을 구성하는 개별적인 요소가 기업의 국제화에 직접적으로 영향을 미치는(Figure 2) 반면, 기업의 국제화는 4개 요소로 구성된 잠재적변수인인적자본에 의해 잘 설명된다. • 4) 인적자본 구성 개별 요소의 국제화와 관련된 4개의 가설 중에서 2개의 가설만이 유용한 것으로 나타났다. 4개 요소 중에서 국제적 적응 및 위험인지 등 2개 요소가 국제화를 가장 잘 설명해주는데, 이는 최고경영자는 빈번히 외국을 여행하거나 외국에서 거주하는 경험을 통해 외국시장특성에 관한 경험적 지식을 축적하게 되며, 이러한 지식은 기업을 국제화할 때 큰 도움이 되기 때문이다. • 5) 본 연구결과 International Business skills 과국제화는 긍정적인 관련성이 없는 것으로 나타났는데, 이는 Manolova가 미국 경영자를 대상으로 연구한 결과(2002)와 상반되는 결과이다. 6) 본 연구결과 경영노하우와 국제화도 관련성이 없는 것으로 나타났다. • 7) 본 연구결과 그림1의 Construct-level model에서 국제비지니스스킬과 경영노하우는 국제화와 관계가 깊은 것으로 나타났으나 Determinant-dimension model 에서는 서로 관련성이 없는 것으로 나타났는데 이런 결과는 슬로베니아의 역사적 환경의 특수성과, 최고경영자의 짧은 경력에 기인하고 있는 것으로 분석된다. 슬로베니아는 독립되기 전에 유고연방으로서 기업인들이 외국에서의 근무나 거주상 제약 및 한계가 있었기 때문이다. 22
8. 결론(계속) 8) 기업 설립자 및 소유자는 경험을 통해 폭넓은 국제화 시각을 지니게 되며, 이로 인해 외국시장에서의 제품판매와 관련된 인지된 위험을 감소시길 수 있고 이러한 시장에서 어떻게 하면 잘 판매할 수 있을 것인가와 관련된 지식을 증가시킬 수 있다. • 9) 본 연구결과는 Bijmolt& Zwart,의 연구결과(1994)에서 최고경영자(설립자)의 국제화에 대한 시각 및 태도가 수출업자와 비수출업자를 구분하는 기준이 된다는 주장을 지지함과 동시에 국제화된 기업의 경영자는 탁월한 국제적 능력(international competence)을 지니고 있다는 것으로 발전시키고 있다. 이러한 경영자의 능력은 지식, 스킬, 경험의 복합체이며 인적자원자산은 해외에 더 많은 제품을 판매하기 위해 중요하다고 예측하는 것은 합리적이다. • 10) 본 연구결과는 중소기업 최고경영자의 개인적 자질이 SME 국제화와 관련된다는 주장을 지지하면서, 이중 몇몇 자질은 다른 자질에 비해 국제화에 있어서 더 중요하다는 점을 보여주고 있다. 23
8. 결론-결과의 응용 • 1) 슬로베니아 최고경영자들에게 국제시장에 효과적으로 진입하기 위해서는 늦고, 순차적인 형태를 따르지 말 것을 권고한다. • 2) 국제활동 시작할 때 슬로베니안 기업들은 큰 야망과, 자신감을 가져야 한다 • 3)급속한 시장의 세계화는 기업들로 하여금 국제적으로 경쟁하는 것을 필요로 하고 있다. • 4) 국제화환경에 대한 긍정적인 인식과큰 국제적 적응을 지닌, 국제적 경험이 있는 경영자가 많은 중소기업은 이러한 자질이 없는 중소기업에 비해 국제적 목표(꿈)을 보다 미리 실현하게 된다. • 5) 본 연구결과는 정책결정 및 수행자에게 중소기업의 국제화와 관련된 주요 자원기반 요소에 대한 통찰력을 제공한다. • - 정책입안자와 수행자는 중소기업 경영자들에게 넓은 국제적 적응력을 개발하고 외국시장에서 성공하기 위한 보다 큰 자신감을 갖도록 시도하여야 한다. 즉, 정부나 컨소시움후원하에 외국시장에 대한 개척활동을 통해 잠재적 협력기업과의 접촉을 촉진할 수 있으며, 외국시장에서 성공한 기업을 벤치마크한 모범사례를 발굴하여 홍보하는 것도 도움이 된다. 이러한 제안은 특히 슬로베니아가 2004년 EU에 가입한 때와 같이 경제통합이 이루어지는 과정에 있는 경제권에 합당하다. 24
8. 결론-연구의 한계 • 1) 이 연구결과는 슬로베니아 환경으로부터 수집된 데이터라는 점에서 한계가 있다. • - 다른 연구결과(주로 미국, Manolova, 2002)를 토대로 본 연구의 기본개념을 마련되었다 • - 종전의 기업가정신 연구(Antoncic, 2001)나 사업윤리연구(Bucar, 2003)에서 슬로베니아 표본자료로부터 얻어진 결과는 다른 국가를 대상으로 한 연구결과와 상응되고 있다. 따라서 본 연구결과도 어느 정도는 일반화가 가능하다. • 2) 이 연구결과는 종업원수 10~250 명의 기업 자료를 활용했다는 점에서 한계가 있다. • 종업원 10명 미만의 기업은 완전히 제외되어 있으므로 향후 연구에서는 이들 기업도 포함할 필요가 있다. • 3) 측정방법 및 항목과 관련한 한계도 있다. 인적자본을 구성하는 요소라고 할 수 있는 교육, 재임기간, 소수민족 등과 같은 추가적인 측정항목을 개발하고, 측정방법도 보다 세분화 정교화할 필요가 있다. • 4) 인적자본 구성요소간 높은 상관관계(International Skills과 International Orientation은 서로 밀접한 관계)가 있고, 정보제공자의 편중 가능성으로부터 발생하는 한계가 있다. 기업의 자료는 해당 기업에서 한 사람만 작성했으나 통상적으로 기업의 의사결정체는 복수자로 구성되기 때문이다. 또한 조사서 응답자가 중요한 의사결정이 이루어진 후에 회사에 근무한 사람일 가능성도 있다 • 5) 경영자의 자질을 정의하고 운용하는데 있어서의 다양한 방법, 즉 용어 의미의 혼동이나 경영특성에 대한 주관성 등으로 인해 오차가 발생할 수 있다. • 6) 이러한 한계에도 불구하고, 국제기업가정신이론의 개발을 진전시킨다고 신뢰하는 모델내에서중소기업 경영자의 인적자본과 국제화를 연계시켰다는 점에서 의미가 있다. 25
9. 구조방정식 개요 1. 구조방정식 정의 2. 탐색적 요인분석 및 확인적 요인분석 경로분석 25