1 / 22

5.1.2 型塑特色創新服務模式、推動我國產業服務科技化以及發展新興服務網絡

議題五： 加強技術創新，完善產業環境. 5.1.2 型塑特色創新服務模式、推動我國產業服務科技化以及發展新興服務網絡. 李克勤 97.9.17. 內容大綱. 前言 壹、現況檢討 一、問題說明 二、問題檢討 貳、未來展望 一、長程展望 二、近程預期目標 參、建議可行方案 一、策略 二、程序 三、作法. 前言. 92 年產業科技策略會議結論，為求科技化服務業之發展，經濟部推動成立「服務型科技專案計畫」 ，主要政策係透過專案委託或資助產、學、研執行 專案 計畫，並要求最終落實至產業界，達到創立新興 服務型 產業與提升產業競爭優勢之產業創新目標。. 問題說明.

remedios-valdez
Download Presentation

5.1.2 型塑特色創新服務模式、推動我國產業服務科技化以及發展新興服務網絡

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 議題五：加強技術創新，完善產業環境 5.1.2型塑特色創新服務模式、推動我國產業服務科技化以及發展新興服務網絡 李克勤 97.9.17

  2. 內容大綱 • 前言 • 壹、現況檢討 • 一、問題說明 • 二、問題檢討 • 貳、未來展望 • 一、長程展望 • 二、近程預期目標 • 參、建議可行方案 • 一、策略 • 二、程序 • 三、作法

  3. 前言 • 92年產業科技策略會議結論，為求科技化服務業之發展，經濟部推動成立「服務型科技專案計畫」，主要政策係透過專案委託或資助產、學、研執行專案計畫，並要求最終落實至產業界，達到創立新興服務型產業與提升產業競爭優勢之產業創新目標。

  4. 問題說明 • 因應知識經濟產業發展，科技製造業與知識型服務業等同重要。以科技型塑知識型服務業，包括：健康照護創新服務、金融創新服務、網路創新應用服務、製造價值創新服務。

  5. 壹、現況檢討(1) • 問題檢討(1) • 服務型科技專案科技專案之目標設定與作法 • 法人專案很大部分是、由上而下、以為國家創造前瞻性的新服務商機為目標 • 法人大部分以自己團隊組成、歷史、背景、由下而上提出專案申請，創造國家級的商機 • 但是目標越大風險越高，商機越前瞻越難由目前市場條件評估其可行性 • 政府又必須定期在沒外在共識的情況下審查專案執行進度，容易變成意見之爭辯 • 服務型科技專案本質較不容易作量化式計劃管理。

  6. 壹、現況檢討(2) • 問題檢討(2) • “發展國家級前瞻性的服務商機”目前作法檢討 • 服務型科技專案之形成與執行應同樣重要，但是目前似以執行面為主，因專案形成過程過快，有時造成對執行結果有各種不同的期待。 • 服務型科技專案之價值，目標客戶之確實需求與解決方案應同樣重要，但是目前似以解決方案為主， 有時造成問題(需求)不甚清楚下先有答案(解決方案)。 • 國家級前瞻性的服務商機的需求似無法用普通市調來解決

  7. 壹、現況檢討(3) • 問題檢討(3) • 服務型科技專案之整合度與聚焦方式 (與” 5.3.2 產業創新研發機制”相似) • 法人、產界、學界在專案形成之整合較弱，係採取各自發展，形成管理機制，並分別要求落實至產業界。 • 法人、產界、學界之聚焦度仍可再相輔相成，以增加經濟/產業效益。

  8. 壹、現況檢討(4) • 問題檢討(4) • 企業主面臨各方競爭，求新、求變、增加公司價值有高的急迫感。 • 但大多數企業主在心態上，還是習慣集中努力於降低成本與大量製造。 • 我國學研法在政府帶動下對服務商機發展非常積極。 • 但以服務創新發展服務商機對我國產業的實質意義，至今尚未形成共識，造成大多數企業主對在此方向投入資源，報著遲疑的態度。

  9. 壹、現況檢討(5) 國際比較做法(1) • 以服務創新發展服務商機在國際上仍屬新領域, 比較積極的國家有: 德國、愛爾蘭、芬蘭、丹麥、澳大利亞、英國。 • 德國以IAO/Fraunhofer 為主，將近十年的努力，輔導對象為德國國際大廠與中小企業。 • 愛爾蘭、芬蘭、丹麥，兩三年前開始，皆以服務商機作為增加其中小企業國際競爭力為努力目標。 • 英國積極的在國家級重點科技項目，建立知識交流平台，鼓勵經由開發式創新創造服務商機。

  10. 壹、現況檢討(6) 國際比較做法(2) • 美國的努力集中在民間公司，而有相當進展 • 領先的公司，IBM 、P&G 、HP.. ，從CEO開始視服務商機發展為其保持繼續領先有效方法之一，積極進行內部改造。 • 顧問公司，IDEO, Peerinsight… ，開始以服務商機發展為其主要收入來源。 • 我國政府的積極投入程度在國際上也是屬於領先的。 • 相較於技術創新知識財產權，服務創新知識財產權管理與保護，芬蘭曾投入相當研究，但至今國際上似未有合乎期望的解決方式。

  11. 壹、現況檢討(7) 國際比較做法(3): 愛爾蘭、芬蘭、丹麥的共同點 • 動機 • 大家都在尋找突破，產業升級 • 以不同於技術製造模式，嘗試以新的方式經營 • 共同做法 • 培養”服務能力”，不只是培養技術能力 • 對象是成功的，以外銷為主的中型企業 • 從公司的經營團隊開始 • 結合學校與其他機構的力量 • 個別教練與輔導 • 最終，政府是結合了輔導、投資、顧問的角色

  12. 貳、未來展望 • 一、長程展望 • 因應知識經濟產業發展，科技製造與知識型服務產業同等重要，以科技型塑知識型服務產業，創造國內高價值專業就業人口與產值。 • 二、近程預期目標 • 集中有限資源，擇定目標產業於健康照護創新服務、金融創新服務、網路創新應用服務、製造價值創新服務。 • 為發展前瞻性科技化知識服務產業，建立結合產學法跨領域、異業合作的發展機制與流程。

  13. 參、建議可行方案(1) • 一、策略 • 長程： • 利用臺灣累積之技術與產業優勢，有利的人文地理位置，全球市場展露之機會，用科技力量服務目標客戶需求。分別兩個方向同時進行 • 以應用為重點的服務研究 • 帶動產業服務創新 • 短程： • 經由跨領域整合，建立科技化知識服務產業形成之計劃流程、篩選與方向。 • 形成國家級計劃運行模式，在計劃方向，計劃形成，與計劃執行，建立簡單明確，適當的”PDCA”流程，與產學法分工的合作方式。 • 凝聚學研法於服務商機對臺灣產業機會的共識。 • 用服務創新帶動產業，必須告訴產業界機會在那裡與為什麼是機會，不同產業有不同機會

  14. 參、建議可行方案(2) • 二、以應用為重點的服務研究，執行程序(1) • 建立服務研發生態，以加速服務創新發展及提高成功機率 • 服務主題篩選 • 服務主題驅動 • 服務主題實作 • 服務研發的方法論，做為缺口解決機制 • 趨勢探索 • 開放創新平台 • 服務研發與實證 • 服務事業發展平台 • 運用科學方法，事先模擬，以降低研發風險 • 趨勢探索 • 開放創新平台 • 服務研發與實證 • 服務事業發展平台

  15. 參、建議可行方案(3) • 二、 ”發展國家級前瞻性的服務商機”帶動產業服務創新 執行程序(1) • 制定由上而下”服務商機之興起”對臺灣產業在全球市場競爭下的確實機會點 • 不祇是服務GDP與服務就業人口的趨勢與分析 • 那些服務商機領域特別能發揮臺灣企業在全球市場競爭之特色 • 定出checklist, 甚麼才是國家級的服務商機 • 藉討論與聚焦形成方向之共識、經由共識發揮整體力量 • 重大商機計劃之形成過程是塑造共識之最佳機會 • 目標商機與市場之共識 • 執行計劃所需時間表與所需具備各種專業能力之共識 • 相對映目標產業機會點與時間點之國家級technology roadmap。

  16. 參、建議可行方案(4) • 二、 ”發展國家級前瞻性的服務商機”帶動產業服務創新執行程序(2) • 制定由上而下”服務商機之興起”對臺灣產業在全球市場競爭下的確實機會點 6. 相對映目標產業機會點與時間點、哪些法規須要修正或補強、相關服務/產業鏈怎麼整合 7. 利用目標產業機會點作為業科之範圍、鼓勵業者利用服務替其國際競爭力加值、對象範圍可從寬、但目標設定可從簡 • 據此建立臺灣特色之服務科學、促使我國產業服務科技化、建立學研法於服務商機互動平台與模式 • 利用目標產業機會點建立範例資料庫、激發廠商意願 • 強化國際合作，選擇國際上與我國競爭本質相似的國家溝通合作、互相參考。

  17. 參、建議可行方案(5) • 三、作法(1) • B2B - 製造價值創新服務，”應用分工”，不是”製程分工”。 • 產業環境與機會 • 過去靠著製程分工，臺商在全球產業鍊上取得相當的地位。 • 絕大多數臺商處於全球產業鏈之後端，以品質、價格、交貨速度取勝。 • 經過多年演化，臺商已經形成產業聚落，在全球供應具有決定的力量，包含技術、產能、物流運籌、產品創新等。 • 作為臺商多年的客戶，國際大廠面臨競爭壓力，急於尋求能提供完整解決方案合作夥伴。 • 臺商下一階段絕佳的機會來自於應用分工，速度加上科技，直接針對應用面提出服務。

  18. 參、建議可行方案(6) • 三、作法(2) • B2B -製造價值創新服務 ”應用分工” 。 • 創新服務產業 • 如何利用已有優勢，針對下游國際大廠之策略需求，增加我們服務範圍成為國際大廠的夥伴。 • 結合學界與法人完整定義此服務商機的各種範圍。 • 如何發揮與加強臺商產業聚落，利用我國網路優勢，在國際上發揮整體力量。 • 如何界定、發展、鼓勵國內此類創新服務所需之研發能力。 • 參酌日本、芬蘭的作法以投資人的角度，建立獎勵、輔助、管理方案之機制。

  19. 參、建議可行方案(7) • 三、作法(3) • B2B -製造價值創新服務 ”應用分工” • 舉例說明 : 我國合成橡膠產業之機會 • 因環保可回收、較佳觸感與質感，合成橡膠逐漸取代塑膠材質應用在醫材、消費品、建材、腳踏車、汽車.. 。 • 我國合成橡膠業在在全球產業鍊上目前是原物料供應商的角色。 • 以價值創新服務，我國合成橡膠業者可成為國際大廠的策略夥伴。 • 針對各別應用之特殊需求、國際市場法令規章、檢驗標準 • 加上科技解決方案 • 結合國內工業設計業者 • 結合國內法、學界科技含量 • 服務價值包括提昇客戶品牌價值與加速客戶產品化時效

  20. 參、建議可行方案(8) • 三、作法(4) • B2B -製造價值創新服務 ”應用分工” • 舉例說明: 我國合成橡膠產業 • 以我國合成橡膠產業為例，結合業者: • 決定優先應用目標、其需求、國際市場法令規章、檢驗標準 • 結合國內法、學界科技含量、技術解決配方 • 結合國內工業設計業者、模具業者提供解決方案 • 成為科技創新服務之範例 • 專案找出其他有類似機會之產業

  21. 參、建議可行方案(9) • 三、作法(5) • B2C -服務科技化 • 健康照護創新服務、金融創新服務、網路創新應用服務產業環境 • 大中華區整體經濟力量快速崛起，是服務商機難逢的機會。 • 我國不論生活習慣、文化背景、市場大小、市場特定，具備大中華區領先市場之絕佳條件。 • 我們是一 個 “Advanced China” ，我們的市場經驗將來都會在大中華市場發生。

  22. 參、建議可行方案(10) • 三、作法(6) • B2C - 服務科技化 • 健康照護創新服務、金融創新服務、網路創新應用服務 • 創新服務產業 • 如何以大中華區為目標，作目標族群區隔，跟據市場潛力，訂定優先順序。 • 跟據目標族群層次分明之需求或痛點，區分市場與競爭優勢，找出前瞻性知識服務之產業機會點與時間點。 • 相對映產業機會點與時間點之國家級technology roadmap。 • 比較目標族群因生活習慣、文化背景不同與德日美等市場在服務內容與商業模式作比較。 • 以試行計畫驗證服務內容與商業模式。 • 吸引外資加入、分享結果、以大中華區市場為目標。

More Related