Enriquecimiento y espiritualidad en los negocios

1. Enriquecimiento y espiritualidad en los negocios El surgimiento del capitalismo consciente

2. La definición de Mega tendencia es la extrema propensión o fuerte inclinación hacia un objetivo, que una vez iniciada no se puede detener. Es un cambio (innovación) colectivo a nivel sociedad o civilización. En la historia del Hombre, han pasado por varias de ellas. • “La Mega Tendencia es el elemento que permite aproximarse al conocimiento sobre el comportamiento futuro de los factores que caracterizan a las organizaciones” 1

3. • “Es un movimiento de variables del entorno (sociales, económicos, políticos y tecnológicos) que cambian radicalmente el futuro y puede describirse en escenarios probables; es decir, todo indica que si no dan cambios radicales, el escenario se presentará”. 2

4. El contexto en el que vivimos está en constante evolución, según diversas coyunturas, como la inestabilidad económica con mayor preocupación por la sustentabilidad y por el medio ambiente. Así como, la imparable globalización y el vertiginoso avance tecnológico que son variables contextuales. Por lo que propicia la creación de mega-tendencias de consumo. 3

5. Cada vez somos más los individuos que vivimos en ciudades, en 2008 se superó la cifra del 50% de la población mundial viviendo en entornos urbanos y se prevé que para el 2050 sea de un 70%. A la vista de estas cifras, no es de extrañar que una especie de orgullo urbano crezca con rapidez. Si a la tendencia nos reivindicamos como lo local es urbano. Por lo tanto, aquellas marcas que sepan capitalizar este sentimiento y orgullo urbano conseguirán llegar a su público con garantías. 4

6. EL PODER DE LO ESPIRITUAL:De lo personal a lo organizacional http//www.sathyasailatino.org/lineamientos/sarva.gif

7. Los negocios se están transformando, a medida que crece la conciencia y el espíritu de los individuos crecen también las organizaciones Es más complejo el cambio institucional. No sólo requiere más tiempo, visión y liderazgo sino que involucra a un mayor número de personas, su compromiso y el desarrollo de un propósito compartido http://es.dreamstime.com/energ-iacutea-espiritual-thumb5956800.jpg

8. El objetivo es echar abajo la idea de que existe una barrera impenetrable entre la espiritualidad de la persona y la transformación corporativa, es decir, entre espíritu y negocio. http://proyectoempresarial.files.wordpress.com/2009/10/brain-of-a-busines-nc1.jpg http://www.economiafinanzas.com/wp-content/uploads/2009/10/negocio-propio.jpg

9. La pasión por la espiritualidad personal. La búsqueda de la espiritualidad es la mayor megatendencia de nuestra era. ¿Qué es espiritualidad? No es fácil ajustar una definición, empieza, naturalmente con el deseo de ponerse en contacto con Dios, con la divinidad, con lo trascendental. Existen cinco elementos claves que describen más justamente lo espiritual: 1) El significado o propósito 2) La compasión 3) La conciencia 4) El servicio y 5) El bienestar. Todo aquello que surge de lo inmaterial y lo subrayan http://masoneria.site50.net/BibliotecaNueva/Espiritualidad.jpg

10. La espiritualidad está “por las nubes” Las personas, han atraído el espíritu a su vida mediante el desarrollo personal, la religión, la meditación, la oración o el yoga. El resultado es un cambio de valores mensurable y monumental. La humanidad se inclina a acudir al espíritu en tiempos de tensión, dificultades y dolor http://www.travelideas.com.ar/banco_archivos/atributos/66/1/1209757870.jpg

11. El espíritu en acción. La búsqueda de la espiritualidad está modificando las actividades humanas, las prioridades, el ocio y los patrones de gastos. • La meditación, se enseña “en escuelas, hospitales, bufetes de abogados, oficinas del gobierno y prisiones”. • El shambhala Mountain Center, que patrocina programas de yoga y meditación, recibió a 3 242 visitantes. Para el 2003, este número había aumentado a 15 000. • Los hoteles de las montañas Catskills, en el estado de Nueva York, se están convirtiendo tan rápidamente en retiros de meditación. http://movimientoharekrishnaensantiago.files.wordpress.com/2008/12/yoga-2.jpg

12. El futuro de la espiritualidad. El poder del espíritu incorporado en las personas transciende a las organizaciones, es decir, la transformación espiritual, inicia a nivel individual, se extiende ahora de lo personal a lo institucional. Cuando se habla de transformación no se trata de un cambio de lo profano a lo sagrado. Lo que se esta transformando es nuestra conciencia. http://www.emezeta.com/weblog/brain-think.jpg

13. La masa crítica y el umbral Malcolm Gladwell trata la idea de masa crítica o “el umbral”.Es el punto de ebullición, el punto del diagrama en el cual la línea se dispara hacia arriba. En los años 90, la espiritualidad personal dio en el “umbral”. Ahora estamos traspasando la espiritualidad a las organizaciones y a la colectividad. Para muchos, en algún punto de la jornada espiritual, la energía divina que llevan por dentro llega a una especie de umbral, y lo que era hasta entonces una búsqueda personal se vuelve más universal. http://wordpress.eldedoenlallaga.com/wp-content/uploads/2008/04/masa%20critica1.jpg

14. El umbral y el cambio social. El cambio social suele venir “tan súbita e inesperadamente”, porque las ideas, la conducta y los mensajes se comportan exactamente como la aparición de las enfermedades infeccionas: invisibles hoy, esparcidas mañana. La epidemia social bien puede bullir por fuera del sistema durante un tiempo, hasta que un día está lista a estallar. http://blog.espol.edu.ec/k3vin/files/2009/09/espiritualidad-full.jpg

15. EJECUTIVOS Y AGENTES DEL CAMBIO. El capitalismo tiene que convertirse en un sistema económico más honrado, responsable e integrado. Ejecutivos agentes del cambio, cuyos esfuerzos personales prepararon el camino para el tipo de epidemia social: Jay Sidhu, director ejecutivo de Sovereing Bankcorp no se puede alcanzar su potencial como líder si no se usa primero su potencial como ser humano. La espiritualidad, fomenta “el desarrollo del carácter, del amor, de la compasión y el sentido de responsabilidad S. TruettCathy, director y fundador de la cadena de comida rápidas Chick-Fil-A. Todos los domingoslos 1 200 puestos de comida de Chick-Fil-A permanecen cerrados para pasar en silencio el día “de dar gloria a Dios como sus fieles siervos en todo lo que les es mandado”.

16. Jeffrey Swartz, director ejecutivo de Timberland su fe lo inspira para servir a la comunidad, invita a los empleados a Timberland para que se tomen tiempo pagado de la compañía para realizar alguna tarea como el voluntariado en obras de caridad. ServiceMaster, esta comprometida a “honrar a Dios” en todo lo que hace. Sin embargo el presidente Hill Pollard, “no podemos, ni debemos, ni queremos forzar a nadie a adoptar una determinada creencia religiosa. Pero si queremos que todos se hagan las preguntas fundamentales: ¿Qué es lo que los mueve? ¿Cuál es el significado de la vida?”

17. GENTE COMPROMETIDA: La sacerdotisa de las utilidades. • Ann Mincey, fiel buscadora del espíritu y veterana de 30 años con redken. En los años transcurridos entre 1998 y el 2002, los ingresos de su enorme firma para el cuidado del cabello, división de L´oréal, aumentaron de 8 % hasta 15% al año. • El secreto de la compañía es lo que llamaron la regla de las 24 horas. Si tengo un problema con una persona, prometo ir a hablar con ella, resolverlo en menos de 24 horas y olvidarme. • Su misión en la vida es proyectar la luz del espíritu sobre un negocio obsesionado con las cosas externas. http://ecx.images-amazon.com/images/I/51AR628AB1L._BO2,204,203,200_PIsitb-sticker-arrow-click,TopRight,35,-76_AA300_SH20_OU01_.jpg

18. Los mandos medios que no se crean con suficiente poder para ser espirituales en los negocios, Ann les aconseja: • Tomarse tiempo para el espíritu • Pasar a lo personal lo más pronto posible • Confiar • Apoyar a sus colegas www.em-tec.com.ar/.../2009/05/confiar.jpg http://www.emezeta.com/weblog/brain-think.jpg http://es.dreamstime.com/signo-de-interrogaci-oacuten-azul-thumb5056292.jpg

19. Abrazar al cliente. • Ann gran fanática de JakMichell, autor que recomienda a sus lectores conocer por su nombre a sus 100 clientes principales, conocer sus hábitos de golf y el nombre de sus perro, y que asegura que esa filosofía se puede aplicar para vender casi cualquier cosa. • Ann Mincey se ha dedicado a halagar a los mejores clientes de Redken • El marketing “inteligente”, como eso de consentir a los clientes, tiene sus raíces en el valor espiritual de la generosidad http://img152.imageshack.us/img152/4598/empleadofeliz.jpg

20. La jornada se desarrolla. Ann, introduce la técnica HeartMath; es una técnica sencilla pero muy sofisticada que disuelve la tensión y aumenta el rendimiento mediante la experiencia de emociones positivas tales como apreciación e interés. http://images17.fotki.com/v297/photos/2/291733/1047255/heartmath2-vi.jpg

21. UNA NUEVA CULTURA Pul Ray y Sherry Anderson describen tres culturas distintas en los EU y Europa Occidental, determinadas por los valores de la población: Los “modernos”, cultura dominante Conceden prioridad al dinero, al éxito y a “triunfar” http://info.uned.es/psico-2-psi-gnral-II/images/triunfo.gif Los “tradicionales” constituyen alrededor de la cuarta parte de la población, hacen hincapié en la comunidad y en la Biblia, y repudian el feminismo y la sexualidad fuera del matrimonio Los “creativos culturales” son más del 26% de los EU y estiman la naturalidad, la autenticidad, la espiritualidad, la paz, las relaciones, el feminismo, la justicia social y la responsabilidad social. http://escalonarrpp.files.wordpress.com/2009/06/globe2.jpg

22. EL AMANECER DEL CAPITALISMO CONSCIENTE 2 1

23. ¿QUÉ ES EL CAPITALISMO CONSCIENTE? Es la matriz dinámica de las tendencias sociales, económicas y espirituales que están transformando la libre empresa 4 6 3 5

25. De abajo hacia arriba: un movimiento popular de amplia base, que presiona a favor de mayor responsabilidad e integridad en los negocios. • De arriba hacia abajo: sostenido por centenares de principales compañías del mundo 7

26. 3.Orientado a la prosperidad: un motor de rendimiento financiero superior. 4. Movido por los inversionistas: atrae a miles de millones de personas a fondos socialmente responsables 8 9

27. 5. Activista: un semillero de apoyo de todo tipo de interesados 6. Demográfico: refleja el cambiante perfil humano de los negocios. 10 11

28. 7. Consumista: gana cada vez más apoyo público en el mercado. 8. Espiritual: es la manifestación en el mundo real de la búsqueda de lo trascendental en los negocios. 12 13

29. Capitalismo consciente en un fenómeno multidimensional. Se podría imaginar como el “capitalismo de los interesados” o darle el nombre de “triple balance de utilidades”, pero es aún más que eso. 14 15

30. DIRIGIR DESDE EL MEDIO Todo el mundo sabe que se necesita una organización para crear el valor de una compañía, ya sea que mida en ventas , en utilidades por acción o en capital de mercado. 2 1 El liderazgo no reside únicamente en las manos de los altos ejecutivos

31. “Para una transformación en grande escala se necesita una masa crítica de los líderes de cambio en el medio de la organización” dice Katzenbach. El poder espiritual del liderazgo recae en el acto de la creación conjunta. El plan lo conciben los directivos, pero son los gerentes y líderes de equipo los que diseñan los medios detallados para ponerlos en práctica. INICIATIVA, CREATIVIDAD Y LIDERAZGO 3

32. El triunfo del carácter sobre el carisma 4

33. Acabar con el mito del poder de arriba hacia abajo GERENTES Asumir la responsabilidad Rechazar las disculpas que impiden nuestro propio éxito, como : “Yo qué puedo hacer? Yo no soy el encargado “ 5 El error que se comete es suponer que el liderazgo sólo se puede ejercer en virtud de una autoridad formal conferida a una posición de poder.

34. El llamado al liderazgo informal ¿Qué es autoridad informal? Es el poder conferido a los líderes populares por sus pares y posteriormente por otros. Los científicos sociales que estudian los grupos pequeños y les asignan un líder informan que la gente no hace mucho caso del líder nombrado y más bien pronto eligen su propio líder: el informal La autoridad informal nace del respeto, la confianza, la admiración , la popularidad y hasta del temor de los propios compañeros. • Se orienta hacia el nuevo líder • Espera que éste dirija la atención a las tareas y sus temas • Aumenta en cohesión una vez que aquél ha entrado en funciones

35. Ventajas del liderazgo informal 6 No se puede hablar de liderazgo sin hacer referencia a los valores. La pregunta para medir un líder es: cómo ha logrado que la gente haga frente a los problemas y los resuelva, algo que requiere un difícil cambio de valores, creencias y conductas.

36. Seis razones por las cuales los directivos están en aprietos.

37. El gran cambio del líder corporativo Los gerentes son los que realizan la tarea vital de la ejecución ¿Qué es ejecución? El alma de la ejecución es el compromiso, no el cumplimiento El liderazgo efectivo depende del compromiso de los gerente que manejan las operaciones del día a día. El poder de hacer que las cosas se realicen lo tienen las personas. El compromiso se fía del poder del contrato • Comunicaciones de seguimiento. • Evaluaciones imparciales del rendimiento • Generosas recompensas • “Conoce a tu gente y conoce tu negocio” “las personas son el vínculo con una cultura de la ejecución” dice Bossidy.

38. Un nuevo tipo de héroe El liderazgo silencioso, modesto es más persuasivo y más efectivo que el atrevido y heroico liderazgo que asociamos con los directores. 7 8 Los nuevos héroes de los negocios son visionarios prácticos. Adoptan un sano interés propio pero se mantienen alejados del sacrificio y la autodestrucción. Hacen lo que está bien hecho y sin embargo conservan su puesto.

40. El líder que lleva dentro de sí mismo. Lanzar la propia iniciativa . Ejecutar Ser el cambio que queremos ver que ocurra. 9

41. ESPIRITUALIDAD EN LOS NEGOCIOS

42. El actual movimiento espiritual es la tendencia más significativa en la administración desde el movimiento del potencial humano en los años 50s. DIFERENCIA ENTRE RELIGIÓN Y ESPIRITUALIDAD * L a religión es la adoración formal de un Dios institucionalizado bajo una denominación. * La espiritualidad es una experiencia más personal y universal de lo divino, de lo sagrado que hay en la vida de cada uno.

43. LA ESPIRITUALIDAD VA A LA UNIVERSIDAD En la Harvard BussinessSchool, en el 2003 un simposio dirigido por estudiantes desafió a los líderes a que volvieran a acoger los valores y explorar los puentes entre espiritualidad y los negocios. La espiritualidad fue durante un tiempo un tabú en el mundo empresarial “pero ahora la gente sufre sino puede atender a esa parte de sí misma.” 4 3

44. 5 CAPELLANES EN EL TRABAJO En la búsqueda de significado de vida, puede uno anhelar un trabajo que lo llene de satisfacción. Quienes han triunfado y gozan de comodidades materiales llegan a la conclusión de que eso ya no basta; ahora quieren mayor significado en la vida. Despidos masivos= desmoralizados por los despidos, volvemos a examinar nuestros valores personales, y dudamos de los de la compañía para la cual antes trabajábamos.

45. 6 • Quemadura: nos quemamos en los años de bonanza; en los años de crisis. Los sobrevivientes de los despidos masivos se ven recargados con las tareas adicionales de los cesantes, para no mencionar la preocupación de que su propia cabeza será la siguiente que pase al tajo. • Escándalos de contaduría: esos vergonzosos delitos no hicieron más que confirmar lo que muchos ya hacía tiempo sospechaban que en los negocios la virtud se supedita con demasiada frecuencia a las ventajas financieras a corto plazo y al deseo desordenado de ganancia, cueste lo que cueste. 7

46. Terrorismo y violencia en el trabajo: en tiempos atribulados como los actuales, no hay manera de dejar el alma consignada en el guardarropa de la recepción de la oficina. Los empleados rabiosos se lanzan a la violencia; los centros de control de enfermedades de los Estados Unidos denominan a la violencia en el trabajo “una epidemia nacional” la mayor parte de quienes perdieron la vida el 11 de septiembre estaban trabajando. Competencia: “despidos masivos, rápido crecimiento, más cortos ciclos de producción y más competidores han traído pesadumbre a muchos y en los momentos de dolor la gente suele apelar a la metafísica y a Dios”, dice David Miller, de Yale. En un punto mucho más positivo, los líderes de las compañías están empezando a entender al fin que para triunfar en la competencia del mercado global, los negocios tienen que encontrar la manera de captar la creatividad y la incentiva – en otras palabras, el poder de Dios- que la gente lleva en sí. 9

47. DEFENSA DE LA ALINEACIÓN • El primer concepto espiritual que aceptaron los negocios fue la visión. Una visión poderosa inspira a la gente y organiza las prioridades. En seguida vino la alineación: cuando las metas individuales están alineadas con las metas de la empresa, el desempeño puede ser sobresaliente. • Son pocas las empresas que dicen: “nosotros sostendremos su formación personal con la esperanza de que algo bueno quede para la empresa”.

48. Los “peligros” del espíritu en los negocios o “Recursos al rescate” CindyWigglesworth: promotora del espíritu en el trabajo ; como gerente de Recursos Humanos dice: “yo preguntaría inmediatamente cómo podríamos implantar el espíritu en el trabajo sin provocar una demanda judicial. Una demanda por acoso, por ejemplo, una empleada que alega que la empresa o su jefe está tratando de obligarla indebidamente a adoptar sus creencias religiosas. Tres reglas del compromiso espiritual que ella implementa son: 1.- Aclarara el lenguaje. Crear un diccionario corporativo de términos espirituales. 2.- Entrenar al personal en el despertar de la conciencia. 3.- tratar la religión de manera realista.

49. OPINIÓN PERSONAL Empezar cuestionando la vertiente de implementar la espiritualidad en los negocios locales, debido a que en nuestro país existe una cultura religiosa muy arraigada, la cual limita tener una visión más amplia en cuanto a este término se refiere. En una relación comparativa en el ámbito mundial podemos destacar que en empresas multinacionales es más factible el implemento de dicha filosofía, para ejemplificar lo anteriormente descrito citaré el caso de Venezuela.

50. Se estudió a cierta compañía con el seudónimo de Aval, la cuál es una empresa multinacional, que como parte de su cultura corporativa plantea que aquellos que llevan a cabo tratos con el gobierno cobran precios y honorarios más altos que lo que sería normal por la venta de maquinaria, materia prima, o grandes proyectos de infraestructura. Esto, según Aval, era un medio ilegal de ganar dinero. La empresa prefería ser inflexible y rechazaba a los clientes que habían ganado su dinero de manera ilegítima, a fin de cumplir con su ética corporativa. Con respecto a lo anterior se puntualiza que se puede implementar el modelo siempre y cuando la cultura ya este arraigada en la empresa. 13