BIV Hofamopleiding

1. 6 BIV Hofamopleiding Control bij veranderendestrategie Leseenheid 6

2. Control bij veranderende strategie • IT strategie • Aligning IT with Business Strategy

3. Control bij veranderende strategie • IT strategie • Aligning IT with Business Strategy

4. Strategy (definition) "Strategy is the determination of the basic long-term goals and objectives of an enterprise, and the adoption of courses of action and the allocation of resources necessary for carrying out these goals.“ (Chandler)

5. Strategische planning • Strategische IT planning is een onderdeel van het algemene strategische proces binnen een organisatie • In een informatieplan wordt vastgelegd welke visie er aan inzet van IT ten grondslag ligt en op welke wijze die visie wordt vormgegeven.

6. Strategische, tactische en operationele planning

7. Relatie strategische IT planningen algemene strategische planning • Sterke onderlinge relatie • Afstemming belangrijk • Grote overeenkomsten • Even complex en divers.

8. Strategic Alignment Model Bedrijfsdomein IT domein Organisatie- strategie IT strategie Strategie- formulering Bedrijfs- voering IT infrastructuur Strategie- implementatie

9. Resultaten van het IT-planningsproces

10. Complexiteitvan een strategisch Planningsproces

11. Concurrentievoordeel • IT een bron van concurrentievoordeel • Niet alleen hulpmiddel, maar vooral strategisch wapen.

12. Concurrentievoordeel • Analyse van de concurrentiekracht kan gebeuren met het vijfkrachtenmodel van Porter • Ongelijkheid tussen organisaties kan leiden tot concurrentievoordeel.

13. Porter

14. IT en concurrentievoordeel Tegenstanders • Concurrentievoordeel behalen is niet meer mogelijk • IT is een commodity geworden • IT is niet langer geschikt om je te onderscheiden.

15. IT en concurrentievoordeelVoorstanders • Combinatie van IT en organisatie (managementcapaciteiten, veranderings-gezindheid, informatieverwerkingscapaciteit) • Concurreren met informatie/kennis • IT control en kwalitatief betere informatievoorziening leidt tot superieure informatie.

16. Pizza Factory ..give away a free PC with every Pizza!.. You are the IT manager. I want you to suggest ways we can use IT to gain a competitive advantage…

17. IT strategie Hoe zou jij IT strategie omschrijven?

18. Control bij veranderende strategie • IT strategie • Aligning IT with Business Strategy

19. Business Alignment Google internetAfbeeldingenVideo'sMapsNieuwsDiscussiegroepenGmailmeer ▼ Het internet Resultaten 1 - 10 van circa 3.960.000 voor business it alignment (0,08 seconden)  • Zoekresultaten • Beïnvloeden en meten van business IT alignment - Twynstra Gudde • Interview met Rob Poels over zijn proefschrift 'Beïnvloeden en meten van business IT alignment'.www.twynstragudde.nl/tg.htm?id=5578 - In cache - Vergelijkbaar • Informatiemanagement Nederland - Business-ICT alignment • div, DIV... if you dare,Informatie Management Nederland, ECM, Enterprise Content Management, Procesontwerp, Strategie, Risicomanagement,, Business, IT,...www.imn.nl/business-it-alignment.html - In cache - Vergelijkbaar

20. Aligning IT with Business Strategy • The problem of matching IT services with the requirements of the business (Wieringa et al.) • Alignment implies ´´mutual influence´´ between business and IT (Poels)

21. Aligning IT with business strategy(C. Beveridge) • Understand the business • Acknowledge the culture • Know the IT estate. • Discover the value chains • Interpret the context • Determine the change agenda • Chart the technology map • Plan the work programme • Populate the delivery framework • Achieve the business benefit.

22. Aligning IT with Business Strategy Ad 1 Understand the business • Identificeer en documenteer alle (formele en informele) processen, organogrammen, rollen en verantwoordelijkheden, markten, belangrijke leveranciers, klanten etc. Ad 2 Acknowledge the culture • Analyseer the structuur, arbeidsethos en aard van de organisatie.´The way we do things´.

23. Aligning IT with Business Strategy Ad 3 Know the IT estate • Identificeer en documenteer alle IT apparatuur, toepassingen en distributiekanalen • We moeten weten van elk apparaat: technische eigenschappen, wie het aanzet, levensverwachting, hoe het gedistribueerd wordt, wie gebruikt het, wie is eigenaar etc.

24. Aligning IT with Business Strategy Ad 4 Discover the value chains • Identificeer en documenteer de relaties tussen de organisatie en de IT Estate • Een value chain verzamelt input, verwerkt de input en produceert output • Elke organisatie heeft diverse value chains • Elke schakel in een value chain is afhankelijk van software en acties.

25. Aligning IT with Business Strategy Ad 5 Interpret the context • Verzamel informatie over invloedrijke interne en externe factoren. We moeten weten wat onze organisatie in de toekomst zal vormen en beïnvloeden. • Intern: bedrijfsplannen, vernieuwingsprogramma´s, onderhoudprogramma´s • Extern: wetgeving, conjunctuur, klanten en leveranciers trends, beschikbaarheid van kennis. Formuleer een tijdig antwoord op bekende toekomstig gebeurtenissen.

26. Aligning IT with Business Strategy Ad 6 Determine the change agenda • Analyseer de context, de ondernemingstrategie en invloedrijke factoren en gevolgen voor de IT Estate • Belangrijke hoofdstukken in de change agenda: wetgeving, regulering, bedrijfsbeleid, initiatieven van de organisatie, vanuit de techniek, vanuit de infrastructuur, klant gedreven veranderingen, leverancier gedreven veranderingen • Change Agenda is de basis voor communicatie en discussie, alsmede voor strategische planning.

27. Aligning IT with Business Strategy Ad 6 Determine the change agenda (vervolg) • Overweeg zorgvuldig de mogelijke invloeden van change op bijvoorbeeld service, veiligheid, investeringen, inkoop, risico´s, compliance, opslag planning. • Stel de Change Agenda op in overeenstemming met mogelijke commerciële beperkingen en de investeringscyclus • Het opstellen van de Change Agenda is een continu cyclisch proces.

28. Aligning IT with Business Strategy Ad 7 Chart the technology map • De Technology Map beschrijft in detail hoe de relevante technologie wijzigingen zullen worden geïmplementeerd, rekening houdend met individuele systemen, tijdslijnen, en prioriteiten. • Wijzigingen in Change Agenda schema´s en Technology Maps dienen aan te sluiten op de resource cycle.

29. Aligning IT with Business Strategy Ad 8 Plan the work programme • Vertaal de Technology Roadmap in business unit plannen, weergevend waar, wanneer en waarom actie zal plaats vinden. • Bundel alle business unit plannen in een overall Delivery Framework. Deze laat zien de vraag naar IT resources en vormt de basis om de IT functie aan te sluiten op de business plannen.

30. Aligning IT with Business Strategy Ad 9 Populate the delivery framework • Het Delivery Framework is het overall werkplan voor het leveren van IT. • Capaciteitsplanning:Voor elk IT hulpmiddel dient de vrij beschikbare capaciteit berekend te worden. • Commitment:Verbind resources aan de vraag, ga nooit grotere verplichtingen aan dan de beschikbare capaciteit . • Voordeel:Minder klanten terleurstellen.

31. Aligning IT with Business Strategy Ad 10 Achieve the business benefit Implementeer het Delivery Framework! De belangrijkste taken zijn: • Management van het Delivery Framework. Nauwkeurig voorspellen en aanpassen aan zich wijzigende omstandigheden is hierbij essentieel 2. Management van relaties met klanten en leveranciers. Accent op vertrouwen tussen partijen en effectief relatiemanagement 3. Meten van succes De bijdrage van de IT functie is soms moeilijk zichtbaar te maken. Een scorecard voor IT en voor het aansluiten van IT op de ondernemingsstrategie is gewenst.

32. Case • Alignment

33. 6 BIV Hofamopleiding Control bij veranderendestrategie Einde Leseenheid 6