430 likes | 675 Views
圖書館管理. 競合理論 ~ 賽局理論的經營智慧 ~. 圖資三 歐陽良吉 圖資三 洪御軒 圖資三 溫志傑 圖資三 邱翊豪 圖資三 洪璿濠 2008. 報告大綱. 價值網 賽局理論 PARTS 討論. Question. 交通新紀元. 高鐵通車之後,讓台灣正式進入了「一日生活圈」,而高鐵公司的自由席降價策略,也正式進入交通業者的大亂鬥。假如你是以下的公司的總經理,你會採取的對策,去保住你的客源呢 ? 立榮航空 統聯客運 台鐵. 迷思. 「商場即是戰場」 「成者為王,敗者為寇」 我們與競爭者之間的關係到底是什麼 ??. 競合理論.
E N D
圖書館管理 競合理論~賽局理論的經營智慧~ 圖資三 歐陽良吉 圖資三 洪御軒 圖資三 溫志傑 圖資三 邱翊豪 圖資三 洪璿濠 2008
報告大綱 • 價值網 • 賽局理論 • PARTS • 討論
交通新紀元 • 高鐵通車之後,讓台灣正式進入了「一日生活圈」,而高鐵公司的自由席降價策略,也正式進入交通業者的大亂鬥。假如你是以下的公司的總經理,你會採取的對策,去保住你的客源呢? • 立榮航空 • 統聯客運 • 台鐵
迷思 • 「商場即是戰場」 • 「成者為王,敗者為寇」 我們與競爭者之間的關係到底是什麼??
競合理論 • Co-opetition • Competition • Cooperation 創造雙贏的可能性
價值網 顧客 互補者 競爭者 公司 供應商
賽局理論 Nash equilibrium 之空間面向 ~Hotelling Model
如何改變賽局 • P layers 參賽者 • A dded Values 附加價值 • R ules 規則 • T actics 戰術 • S cope 範圍 PARTS
參賽者 • 「是為了誰呢?是誰會得到好處呢?」-Cicero • 「如果仙杜瑞拉當初沒有去參加舞會,那『灰姑娘』的故事結果會有什改變呢?」 • 「如果蘿絲當初沒有和傑克邂逅,那『鐵達尼號』的結局會有什麼改變呢?」
參賽者 • 要如何改變賽局? → 加入賽局! • 如何加入賽局? → 成為參賽者! 但,是誰? • 自己成為參賽者。 • 帶入顧客、互補者、供應商、競爭者。 • 改變參賽者。
參賽者-本書案例 • 可口可樂 vs. 百事可樂 • 孟山都公司 vs. 荷蘭糖精
參賽者 • 根據上面的例子,我們知道… • Ⅰ.競爭是有價值的。 • Ⅱ.不要讓提供競爭的人離開。 • Ⅲ.取得報酬再進入賽局。
附加價值 • 「如果仙杜瑞拉沒有在途中遇到仙女,那『灰姑娘』的故事結果會有什改變呢?」 • 「如果派崔克沒被蜘蛛咬到,那『蜘蛛人』的結局會有什麼改變呢?」
附加價值 • 附加價值是什麼? → 利他主義:將自己置身在其他參賽者的立場,評估自己對他們的價值。 • 我的附加價值是什麼? • 假如我進入這賽局,可以為這個賽局增加什麼?
附加價值-本書案例 • 任天堂奇蹟! • 「沒有東西比水重要,但是用水無法買任何東西,但任何東西都可以用來交換水;鑽石沒有什麼使用價值,但卻要用許多東西才可以交換鑽石。」-Adam Smith, 1776
附加價值 • 根據上例,增加自身附加價值的方式有… • Ⅰ.獨佔的錢。 • Ⅱ.限制供給。 • 此外,還有… • Ⅰ.取捨交易與加成交易。 • Ⅱ.創造忠誠度。 • Ⅲ.說謝謝。 • Ⅳ.模仿。
『若證明在現行的賽局的規則下難以獲勝, 英國的紳士就會改變規則』 哈羅德‧拉思基
規則 顧客面 • 最惠顧客條款 最惠國條款、最低價條款 • 符合競爭條款 創造保證 表面看似吃虧,但結果是…
規則 供應商層面 • 合約關係 --- 拿取或支付 降低供應商風險
規則 • 零售商規則 賣方不談判,設定賽局 克萊斯勒「一月銷售」 通用汽車「刷卡風潮」
規則 • 你能改變規則,但是別人也能改變規則 雙面刃
戰術 • 在童話「白雪公主」中,假如壞皇后沒有偽裝成賣蘋果的老婆婆,白雪公主有這麼容易被騙,吃下毒蘋果嗎?
戰術 • 「認知決定一切」 • 排除迷霧 面談(保障底薪VS績效獎金) 出版書(預付款VS版稅) • 製造迷霧 創造複雜(任天堂,大學城旅館,簡報軟體大戰) V.S
戰術 • 維持迷霧 隱藏資訊(Frank Price) 追隨群眾 • 在迷霧中常犯錯誤 透露談判底線-----建立附帶委託人之解決機制 挑明威脅-----調解者幫忙
三隻小豬與大野狼 V.S.
與規則作連結 • 三隻小豬如何打敗大野狼? • 假如我們把三個房子分別看成個別年的合約來解釋。
與戰術作連結 • 假如你是大野狼,你要怎麼做? • 降低迷霧與切割賽局
與附加價值作連結 • 假如今天大野狼與三隻小豬爭執的是土地 • 大野狼的優勢是? 可是尖牙與強力吹氣會因為蓋房子而降低其附加價值。
回到問題… • 你會怎麼做?