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企劃程序 與 策略思考

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TBSA 商務企劃能力檢定範疇. 第 1 章 ~ 第 3 章. 企劃程序 與 策略思考. 專業主義 與 生涯策略規劃. 行銷企劃 理論與實務. 企劃書 編撰技巧. TBSA 商務企劃能力初級檢定 第一篇~策略思考與企劃程序. 第一章 企劃工作導論  什麼是 企劃 ?. 第二章 企劃人的專業主義  企劃的基本信念  企劃力的內涵與養成  企劃程序的應用. 第三章 策略思考與策略分析  為什麼要學習 策略思考  策略思考的核心

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Presentation Transcript
slide1

TBSA商務企劃能力檢定範疇

第1章

第3章

企劃程序

策略思考

專業主義

生涯策略規劃

行銷企劃

理論與實務

企劃書

編撰技巧

slide2

TBSA 商務企劃能力初級檢定第一篇~策略思考與企劃程序

slide3

第一章

企劃工作導論

什麼是企劃?

  • 第二章
  • 企劃人的專業主義
  • 企劃的基本信念
  • 企劃力的內涵與養成
  • 企劃程序的應用

第三章

策略思考與策略分析

為什麼要學習

策略思考

策略思考的核心

原則與流程步驟

策略分析與理論

模式

企劃程序與策略思考架構

slide4

策略思考與企劃程序

第1章 企劃工作導論

第2章 企劃人的專業主義

第3章 策略思考與策略分析

slide5
「企劃」是一種特定的思考模式,又稱為紙上思考的藝術。(planning not plan)

「企劃技術」是一門科學也是一門藝術,企劃工作的本質,是以「解決問題」或「目標達成」為導向。

「企劃」是一種跨領域的專業,遵循策略思考與企劃程序的系統化過程。

企劃的定義

slide6
企劃的基本概念

  • 整理資訊、提出做法、放眼未來
  • 理性分析、理性選擇、邏輯程序
  • 管理功能的重要開頭
  • 動態、有彈性、隨市場改變

1. 解決問題、達成目標

2. 聚焦、一目瞭然

3. 設定範圍、完整、全方位

4. 良好書面說明、生動口頭表達技巧

slide7
「企劃」與「計畫」的差異點
  • 1. 具創意
  • 2. 無中生有,天馬行空
  • 想像與思考
  • 3. 掌握原則和方向
  • 4. 需做些什麼(What to do?)
  • 5. 活潑多變
  • 6. 具開創性
  • 7. 具高度挑戰性
  • 8. 需長期的專業訓練

1. 無需創意

2. 有一定範圍、按部就班

3. 有一定處理程序和細節

4. 要如何去做(How to do?)

5. 固定、一成不變

6. 具保守性

7. 挑戰性小

8. 僅需短期訓練

企劃

計畫

slide8
「企劃」或「計畫」?

超市清庫存特賣會

超市經理開店

slide9
「企劃」或「計畫」?

超市清庫存特賣會-

Creating DM、poster/announcing customers/clear arrangement on time、expense、place 、 procedures…

超市經理開店-

Analyzing biz environment/target customers/products selection/merchandizing/recruitment/financial planning and control…continuous revise and adjustment to reach result & performance

slide10

完整企劃書六大要點

用意

被提案的人瞭解企劃案

之必要性與重要性。

被提案的人瞭解企劃

案的效果與優點,

具體說明實現目標的

方法、計畫與可能性。

功能

目的

實現企劃構想,

創造價值,

贡獻利潤。

結構

題材

清楚呈現企劃

邏輯結構。

增強被提案者對

該企劃案的興趣

與熱誠。

表達

將企劃內容整理成

簡單易懂的形式。

slide11
企劃書的用途

募款之用(venture capital)

上級批准之用(budget approval)

對外商務合作之用(alliance’s benefit &cost)

內部管理之用(vision & team work)

slide12
策略企劃案的層級

公司層級策略(new product & business development)

事業層級策略(business /product/functional units)

功能層級策略 (projects/tasks w/gantt chart)

12

slide13
一般策略金字塔

公司層級策略

事業層級策略

7

功能層級策略

13

slide14
彼得‧杜拉克 (管理專家)對企業最重要的投資活動有兩項,

一是創新,

另一是行銷,

其餘的活動都屬於企業的成本。

slide15

策略思考與企劃程序

第1章 企劃工作導論

第2章 企劃人的專業主義

第3章 策略思考與策略分析

slide16
企劃的基本信念
  • 堅持原則(為客戶創造獨特性的正面價值)
  • 明確戰略(應用策略思考決定方向作為企劃主軸)
  • 活用戰術(活用創意設計暢銷商品體制)
  • 注重細節(行動計畫的規劃與執行品質)

16

slide17
21世紀職場的關鍵能力

執行力

情報力

企劃力

創意力

想像力

slide18
如何養成?

情報力-taking notes anytime/anywhere

想像力-attending fairs/seeing movies/

reading novels

創意力-???-wisdom/discovery/adventure

執行力-

slide19
曾說:想像力比知識更重要。

愛因斯坦(Albert Einstein)

「因為知識是有限的,   想像力是無窮的,有想像力的人隨時可以

遨遊世界。...」創新發現誌,2009.07)

slide20
專家談創意

賴聲川

北歐魅力

姚建築師

廣告大師

皮克斯動畫

Google

slide21
賈伯斯哪裡想的跟別人不一樣?
  • 別人習慣因果推理,他擅長水平連結當記者問到賈伯斯,他的創造力怎麼來?他說:「如果你問有創造力的人他們是如何做到的,他們會覺得有點羞愧,因為他們並沒有真的去創造,他們只是看見了某種聯繫,經過一段時間後,這對他們來說是顯而易見的。」
slide22
賈伯斯說,一般人不會為此花時間,但是如果想要一個好東西,這種熱情是必要的。賈伯斯說,一般人不會為此花時間,但是如果想要一個好東西,這種熱情是必要的。
  • 別人慣於理性分析,他則是五感直覺 當電腦CPU 運轉會散發熱,過熱之後電腦就當機,該如何解決這個問題?這是多數電腦會裝風扇的原因。可是第一部MAC 電腦在沒有配備冷卻風扇的情況下出廠了,因為風扇的聲音讓賈伯斯抓狂。
  • 賈伯斯很講究五感的直覺體驗,這個感受帶著蘋果開發出圖形介面,他討厭所有複雜的功能設計,堅持蘋果的手機只能有一個按鍵,原因是:他希望人們可以用直覺使用他的產品,而不需要看厚厚一疊的說明書。
slide23
新iPad賣不好? 蘋果:三天三百萬台
  • Apple 新 iPad已經在美國、香港、加拿大、澳洲、日本等第一波販售地開賣了幾天,由於香港、台灣的水貨商必須降價求售,再加上許多地方的排隊購買人潮,都沒有當初 iPad 2 發售時那麼誇張,因此很多人都猜測新 iPad並沒有想像中那麼的炙手可熱。不過根據 Apple 官方公佈的數據顯示,新 iPad銷量不但熱的很,而且熱賣程度絕對比你想像中還要好。到那底新 iPad的銷量到底有多好?答案是三天 (3 月 16 日 - 18 日) 就總共賣了三百萬台新 iPad,徹底打破 iPad系列的銷售紀錄!
slide24
企劃 =邏輯思考(左腦)+ 創意發想(右腦)

管理者

領導者

  • 追求效率
  • 戰術 vs. 效率
  • --方法做對
  • Do the things
  • right

創造價值

策略 vs. 效能

--做對的事

Do the right

things

slide25
領導或管理思維?

台灣米酒降價 VS. 簽訂兩岸和平協議

slide26
企劃力的內涵

企劃構思力

策略思考(SWOT、波特五力分析、 Blue Ocean 、 BCG…)

創意思考(腦力激盪法、Six hats 、SCAMPER 、特性要因圖法、檢核表、 KJ法…)

問題分析( 關鍵績效指標(K.P.I.值)、製程改善)

企劃書編撰力

提案簡報力

企劃執行管理力

slide27

發現問題

發現問題

確立企劃主題

主題設定

現況分析

理想狀態的明確化

追查原因

內 / 外情勢分析

擬訂改善方案

問題點明確化

改善方案的執行

改革方案的擬訂

確認改善方案的成效

改革方案的執行

問題解決

問題解決

企劃程序的應用

manufacturing oriented firms
製造導向企業 Manufacturing-oriented Firms

Maintaining current status

Analyzing operating issues

Improving problems

發現問題

確立企劃主題

現況分析

追查原因

擬訂改善方案

改善方案的執行

確認改善方案的成效

問題解決

成效不佳的時候

service oriented firms
服務導向企業 Service-oriented Firms

Managers’sense of crisis & ambition

Aim to change current status

Innovation

New business development

發現問題

主題設定

理想狀態的明確化

內 / 外情勢分析

問題點明確化

改革方案的擬訂

改革方案的執行

問題解決

slide30
企劃四大意識

目的意識--為什麼要做這個企劃案 (Why?)

目標意識--應達成何種具體的目標與成果水準

(What goals?)

成本意識--將花費多少人力,時間,預算,資源

(How much resources?)

問題意識--將面臨何種困難,障礙,與瓶頸

      將採取何種對策辦法來解決

(What difficulties and solutions?)

slide31
企劃書的內版與外版

企劃書不是從第一頁寫出來的,而是”製作

”(Documentation)出來的。

企劃書的製作分為”內版”與”外版”兩階段

內版的功能:作分析/研判/評估/選擇

內版的製作:先依企劃程序完成企劃案的骨架,蒐集

相關數據資料情報,建立推演結論

外版的功能:做為正式提案之文書

外版的製作:根據內版內容選擇適合企劃書架構,進

行文字撰寫與圖表製作,編輯成正式企劃書

slide32

策略思考與企劃程序

第1章 企劃工作導論

第2章 企劃人的專業主義

第3章 策略思考與策略分析

slide33
為什麼要學習策略思考?

網際網路的發明及廣泛應用,資訊流通

與交易成本降低,加速推動知識經濟與

全球化經濟。

網際網路

知識累積透過網路快速傳播與交流,使得

人類應用知識與科技的能力大幅提昇。

知識經濟

全球化趨勢下,有助於國際合作,卻也使

得各國企業與個人必須面臨激烈的國際競

爭壓力。

全球化

slide34
大前研一「M型社會」

中產階級消失的危機與商機

上下分流

「上流社會」

賣價值

創業家&專業達人

「下流社會」

賣時間

薪水奴&打工族

M型化社會降臨

34

slide35
只要你的工作可以被數位化,可以被外包或岸外生產,你的身價就會貶值…湯馬斯‧佛里曼(Thomas L. Friedman)(US outsourcing software jobs to India)

難以被取代的四種人

非常獨特 (J.K. Rollin's Harry Porter)

非常專業 (entering to winning circle)

非常善於順應調適 (adaptation)

非常深耕於本土 (localization)

世界是平的

贏者圈--每個專業領域中的前10%的頂尖人物,他們的收入比其他90%業餘者的十倍甚至百倍。

35

slide37
跨界求創新,T型人才正搶手
  • T型人才的概念最早由哈佛商學院教授桃莉絲‧巴登(Dorothy Barton)首次提出,1995年,巴登在其著作《知識之泉》《Wellsprings of Knowledge》中提到,如微軟、惠普等科技巨人,現在需要的不只是單純的工程師,而是擁有第二、第三專長的T型人才。
  • 在IDEO執行長提姆‧布朗(Tim Brown)的心目中,所謂的好設計師必須具備幾項特質:
    • 具有專精技術,有同理心能理解別人的想法,善於溝通協調且是個好的說故事者,這類型人才,他稱為「T型人才」(T-Shaped)。T的直軸是指技術的專精,T的橫軸,則是代表興趣與潛質的廣泛,要有協調整合性。
slide38

Design thinking

Breadth of knowledge (知識廣度)

同理心 熱衷於他領域 溝通 說故事能力

Analytic Thinking

Depth of Expertise

專業深度

slide39
策略???
  • 「策略」意思是「為將之道」。
  • 「策略」常被拿來與戰術對比,策略格局較大,表示「做對的事 do the right thing」、戰術則和「把事情做對 do the things right」的方法較相關。
  • 彼得杜拉克在《有效的管理者 The Effective Executive》一書中表示
    • 效率是指運用資源的程度與能力,凡是能夠將人力、物力、財力,及時間做最妥善的分配者即是效率。
    • 效能則為達成目標的程度,是指資源運用以後所產生的結果,凡是完全達成目標者即為效果。
  • 策略 vs. 效能 ----目標達成
  • 戰術 vs. 效率 ----方法做對
slide40
白話文

 「策略」是領導人為達成勝利所採取的對策,設計或計畫

 「策略思考」是指追求「勝利」、「成功」、「贏」、「競爭優勢」的思考方法。

對策

計畫

領導人

勝利

40

slide41
策略的比喻

策略意圖 ( Strategic Intent )

創造長期競爭優勢

策略地圖 ( Strategic Map )

從現狀通往理想未來的方向指引

策略槓桿 ( Strategic Leverage )

善用外在機會形勢與內在優勢力量

策略選擇 ( Strategic Choice )

選擇、差異化、集中

策略佈局 ( Strategic deployment )

提出對策辦法與資源盤點與調度

slide42
一般策略金字塔

公司層級策略

7

事業層級策略

功能層級策略

42

slide44
策略思考的流程與步驟

外部 環境趨勢掃描

PESTI/TEMPLES

分析客戶需求

分析競爭對手

執行與管控

行動計畫

解讀重大企劃暗示

市場/商機/危機??

情報分析

描繪使命/願景

商業模式/目標客群

STP

企劃暗示

評估現況決定目標

一年 / 五年目標

SWOT / 五力分析

關鍵性障礙與瓶頸

現在與未來

進行落差/瓶頸分析

戰術設計 7P

三至五個策略議題

發展策略/戰術

規劃行動計畫

44

slide45

善用策略工具解決企業難題

外部因素

內部因素

PESTI/TEMPLE 分析

BCG矩陣+PLC

安索夫策略

五力分析

買方效益矩陣

價值鍊

產銷人發財…

整合分析

SWOT分析

策略方針

進行外部分析

進行內部分析

進行整合分析

pesti
外部總體環境分析-PESTI
  • 找出企業的機會與威脅
pesti1
外部總體環境分析-PESTI

( Political )

經濟環境

( Economic )

法律政治環境

產業環境

(Industry)

( Technological )

社會環境

( Social )

科技環境

47

slide48
影響服務業的環境因素

政府政策

經濟環境

  • 服務業的發展
  • 服務業者的競爭情勢
  • 消費者對服務的需求

產業趨勢

社會與文化演變

科技發展

slide49
影響服務業的環境因素
  • 政府政策
    • 世界貿易組織(WTO)協定的影響

WTO的基本精神是?

國際貿易無障礙

跨國界經營與競爭

slide50
政府政策
  • FTA自由貿易協定的影響

(Free Trade Agreement, FTA)是兩個或以上的國家為達成更緊密經濟整合目的所簽訂的約束性條款。

在FTA的規範下,兩國或多國協同簽署撤除彼此間在貿易領域的貨物關稅、數量限制,以及在服務業領域提供本國國民待遇等自由化的協定。

FTA相關優惠待遇的條件是經由協商的程序來達成,且基於利益關係經濟體的不同經濟利益及產業敏感度。

slide51
亞太地區FTA現況說明

近十年,全球興起一股簽定FTA的風潮,在1997年金融風暴後,如雨後春筍般的出現,特別是在2002年11月,中國與東協(ASEAN)簽署一項成立中國-東協自由貿易區的架構協定後,亞洲國家更相競逐FTA的簽定。其中亞太地區的新加坡、中國、日本與東協非常積極地提倡區域貿易協定,希望主導亞太自由貿易體制的成形(童振源,2003)。

slide52
韓、美FTA生效
  • 歷經長達4年10個月的談判推動,美、韓自由貿易協定(FTA)終於從今天(2012-3-15日)凌晨起開始生效,今後美、韓雙方對彼此8成以上產品可享免關稅待遇,加上去年7月生效的對歐盟FTA,現在南韓已是全球唯一與美國、歐盟都簽有FTA的國家。
  •  根據南韓策略財政部提供資料,從今天起,美國對南韓將有9,061項、相當於80.5%的出口產品,可立即免除關稅。南韓對美國也有8,628項、相當於82.1%的出口產品可獲得免關稅待遇。
  •  韓國國際經濟研究院(KIEP)估計,未來10年南韓經濟將因這項FTA的實施增長5.7%,並創造出35萬個就業機會。
slide53

EFCA 對台灣產業與就業之影響

  • 對各產業影響:
  • 可能帶來正面影響較大的產業
    • 化學塑膠橡膠業(生產增加約14.6%)、機械業(生產增加約14.3%)、紡織業(生產增加約15.8%)、鋼鐵業(生產增加約7.9%)、石油及煤製品業(生產增加約7.7%)
  • 可能帶來負面影響的產業
    • 電機及電子產品:乃兩岸關稅率低(0.71%與0.58%)、模型假設所致,未必反映真實情況
    • 其他運輸工具、木材製品
  • 對就業影響:
  • 總就業人數可望增加25.7~26.3萬人
    • 沒有增加失業之疑慮
slide54
影響服務業的環境因素
  • 經濟環境
    • 經濟政策走向:保守、開放
    • 經濟景氣:蕭條、復甦、繁榮、衰退
    • 家庭所得:恩格爾法則 (Engel’s Law)

家庭所得增加,食物支出佔總支出的比率減少;

衣物、運輸、醫療、休閒與教育支出的比率增加。

slide55

GE CEO

威爾許

台積電董事長

張忠謀

統一企業總裁

林蒼生

影響服務業的環境因素
  • 產業趨勢
    • 以服務提昇競爭力

他們都曾先後表達:

「我們不是製造商,我們是服務業。」

許多製造業已體認到必須強化服務來提昇競爭力,因而刺激業界對生產服務業的需求。

slide56
影響服務業的環境因素
  • 產業趨勢
    • 連鎖加盟興起

世界各地興起連鎖加盟。

台灣的加盟體系至少有1200個,

據點密度世界第一。

加盟體系強調標準化管理與經驗複製,並注重教育訓練及維持體系的品質水準。因此,加盟體系不但增加服務據點,刺激消費者需求,還提昇了服務業的效率與品質。

slide57
影響服務業的環境因素
  • 產業趨勢
    • 策略聯盟增加

星空聯盟(全球最大的航空聯盟,含十餘家公司)提供更多的班機選擇、更理想的接駁時間、更簡化的票務手續及更妥善的地勤服務;乘客飛行哩程數可轉換至任一成員航空的哩程酬賓計劃內。

合作推出「手機防護精靈」,提供用戶免費下載,以防範手機病毒。

他們可以合作做什麼?

策略聯盟讓服務業者延伸服務項目與區域、促成服務多元化、讓消費者有更多的選擇。

slide58
影響服務業的環境因素
  • 產業趨勢
    • 創新經營與管理

代收費用、設置ATM、送Hello Kitty磁鐵、推出icash等;這象徵服務業界的什麼現象?

服務業界越來越講究創新,因而

帶動產品多元、刺激消費需求、

加劇市場競爭。

slide59

影響市場規模與前景

影響衣食住行、娛樂、醫療等需求

影響服務業的環境因素
  • 社會與文化演變
    • 人口成長與年齡結構變化

想一想,

少子化對什麼服務業帶來什麼衝擊?

人口老化對什麼服務業帶來什麼衝擊?

slide60
影響服務業的環境因素
  • 社會與文化演變
    • 就業女性增加

女性可支配所得增加

許多針對女性的服務業興起,且競爭激烈。

slide61
影響服務業的環境因素
  • 社會與文化演變
    • 休閒觀念轉變
  • 地方慶典與特色旅遊
  • 各類戶外休閒活動
    • --野外賞鳥、森林健走、山區靈修
  • 休閒相關產業
    • --旅館、民宿、餐廳、交通等
slide62
影響服務業的環境因素
  • 社會與文化演變
    • 文藝氣息瀰漫

消費者追求精神層面的滿足,

業者漸漸重視服務的文藝氣息。

slide63
影響服務業的環境因素
  • 科技發展
    • 科學技術突破
  • 帶動業界創新,更能滿足消費者
    • -- 如多媒體教學、更安全的醫療手術
  • 創造全新產業及高獲利的機會
    • -- 如動畫產業、奈米相關產業
  • 提昇管理與行銷效率
    • -- 如冷凍與倉儲科技提昇物流效率
slide64
影響服務業的環境因素
  • 科技發展
    • 資訊科技進步
  • 更快掌握新產品、競爭者、消費者等資訊
  • 強化顧客服務,發展顧客關係
  • 擴大廣告範圍與開拓行銷通路
  • 方便物流追蹤、接單與付款程序等
slide65
SWOT分析看內部也看外部
  • 找出市場中策略成長的機會與競爭優勢
swot 1 2
SWOT分析(1/2)找出市場中策略成長的機會

公司無法控制的外部環境因素: (PESTI/TEMPLES)

競爭者、產業發展、經濟趨勢、科技發展、

人口變數、供應商、通路商、政策法規。

分析者必須決定那些是機會? 那些是威脅?

公司內部可以控制或影響的因素: (Value Chain)

品牌、企業文化、配銷系統、公司形象、

市佔率、專利或核心技術、人員素質。

分析者必須分別決定何為優勢? 何為劣勢?

66

swot 2 2
SWOT分析(2/2)

ST

SO

67

slide68

劣勢(Weakness)

優勢(Strength)

擅長什麼

有什麼新技術

能做到什麼別人作不到

和別人不同

顧客選擇你的原因

最近為何成功

做不到的事

缺乏的技術

競爭者比我們好的部份

不能滿足的客戶層

最近失敗的原因

機會(Opportunity)

威脅(Threat)

市場中有什麼機會

可以學什麼技術

可以提供什麼技術

可以吸引新的客戶群

如何與眾不同

有助於組織中長期發展

市場最近的改變

競爭者最近在做什麼

是否有不能滿足目標

客群的地方

政經環境變化

威脅組織長期發展

期中小報告-SWOT 自己、工作或事業

SW:

產、銷、人、發、財

價值鏈

OT:PEST分析

68

bcg growth matrix
BCG Growth Matrix–看未來也看現在
  • 找出最佳獲利的事業策略單位
bcg growth matrix1
BCG Growth Matrix–找出最佳獲利的事業策略單位

相對市佔率%

1.未來可創造高營收

2.需要更多的投資,與

產品改善與品牌行銷

3.現階段產品對公司

貢獻有限

1.市佔率低的

2.公司必須投入更多資

源,風險性高

3.必須找出有效對策,

儘速發展,否則就要

考慮退出市場

未來市場成長率%

1.創造穩定現金流

2.通常是老產品,具高

的市佔率,但未來

成長性低

3.無須再投資,應該盡

快讓產品變現

1.市佔率及成長率低

2.不具備投資的價值

3.關閉該產品線將資源

轉移至其它產品

退

71

bcg plc
BCG投資評估+PLC產品生命週期產品與行銷策略

Question Mark(問題兒童)=導入=建立

Star(明星事業)=成長=收割

Cash Cow(金牛)=成熟=固守(滲透)

Old Dog(老狗)=衰退=放棄(退出)

降低成本或外包策略

價格促銷

名人代言創造流行話題故事行銷

提升服務價值吸以便引大量消費者

NIKE Kobe Just do it!

AIDDAS Beckham Impossible is nothing

針對創新型消費者與早期採用者

利用推廣策略配銷通路 專家媒體推薦

產品優勢以增加能見度及早建立品牌忠誠度

消費者意見交流調整新產品設計

消費者偏好逐漸改變

只有落後型消費者購買產品

創造產品第二春或

多角化進入新產業

擴大市佔率針對早期眾多採用者

建立品牌忠誠度

利用增加廣告支出(知名度)

及配銷通路(能見度及可及性)

72

導入

成長

成熟

衰退

slide74
安索夫策略看產品也看市場
  • 公司追求成長目標的策略選擇
slide75
安索夫策略

產品

75

現有

產品發展

(新產品取代舊產品

,如汽車改款賣舊客戶)

市場滲透

(促銷活動、品牌新定位

,以提高銷售量)

現有

市場

市場發展

(產品外銷或新的區域)

多角化經營

(相關產業或不相關產業

,例如鴻海跨房地產)

slide76
安索夫(Ansoff)產品-市場成長矩陣

檢視事業單位是否有成長機會

如:外語補習班+夏令營

如:航空公司累積里程計畫

如:商業室內設計+居家設計

如:高科技業+百貨公司

slide78
波特五力分析與競爭策略競爭取勝

公司能抵擋五個競爭因素的

三個基本策略

五個競爭因素

潛在新進者

策略優勢

在顧客眼中

獨一無二

低成本

地位

產業競爭者

新加入者的威脅

整個產業

供應商的議價力量

策略目標

供應商

客戶

客戶的議價力量

差異化

整體成本

領先

整體成本

領先

現有公司之間的競爭

專精

特定

市場區塊

替代品或服務的威脅

替代品

78

generic strategy
波特的一般策略 (generic strategy)
  • 全面成本領導
  • 盡力降低產銷成本,以較低價格創造競爭優勢
  • 降低成本兩大途徑
    • 規模經濟:量大,使平均成本下降
    • 學習曲線:因經驗累積而節省成本
  • 例如:台灣許多製造商

Wal-Mart

generic strategy1
波特的一般策略 (generic strategy)
  • 差異化
  • 創造被眾多消費者認同,能帶來顧客價值的獨特點
  • 可能來自:產品設計、材料、服務、通路等
  • 例如:21世紀速食的烤雞、Swatch手錶的多功能

NikeThink Different

generic strategy2
波特的一般策略(generic strategy)
  • 集中或利基策略
  • 服務一個小到讓眾多競爭者看不起,但大到可以獲利的市場
  • 當資源非常有限時採用
  • 例如:外勞超市與餐廳、專做北歐旅遊的旅行社

西南航空Southwest Airline

slide82
藍海策略
  • 非競爭取勝
  • 獨特競爭優勢
  • 發現臺灣藍海(美兆健診)
  • 丸莊醬油(一)
  • 丸莊(二)
slide83
藍海策略的四個行動架構

Cost

成本下降

降低

降低價值要素的

績效低於產業標準

價值創新

提高客戶所重視的價值

創造

創造產業從未

提供的新價值

要素

去除

產業視為理所

當然的價值

要素去除

新價值曲線

去除

提昇

提昇

提昇價值要素的

績效高於產業標準

降低

創造

藍海策略的四個行動架構

83

slide84
西南航空的策略草圖

畫出公司大未來

84

slide86
聯強國際的策略草圖

聯強國際

宏碁電腦

成熟度

多樣化

維修

通路

品牌

價格

口碑

據點

國際化

成長空間

物流

slide87
藍海策略的六種途徑
  • 打破不同產業的界線
  • 打破同一產業中不同策略群組或

不同市場區隔的界線

  • 打破產業對採購者、使用者、購買者

決策影響者的傳統觀點

  • 打破對周邊產品及服務的傳統觀點
  • 打破產業對產品功能性訴求或感性訴求

的傳統定義

  • 從趨勢觀察打破產業傳統商業模式

87

slide88
戴爾電腦和星巴克咖啡的買方效益分析

買方經驗週期

戴爾電腦

一般企業

效益標準

一般企業

星巴克

slide89
高希均:商機獨創,利益共享

藍海策略應當要做廣泛的解釋與應用:凡是

‧與眾不同的‧前所少見的‧貼近現實的‧誘發購買的‧違反常理的

過程、新組織、新產品、新點子、新方法、新行動……,都可視為是一種藍海思維與藍海策略。

slide90
魚哲學

http://www.youtube.com/watch?v=TYvk_vA3DtU

藍海策略?

slide91
業界常用的商業策略~古典兵法
  • 孫子兵法
  • 蘭契斯特法則(Lanchester’s Law)
    • 強調數量上的優勢,即強調「市場佔有率」,分為
      • 第一法則(弱者戰略):第一名以外的企業,以局部戰、一點集中、各個擊破、近身戰、佯攻(製造假情報)。
      • 第二法則(強者戰略):第一名的企業,以量致勝,以廣泛區域戰、統合戰、機率戰、遠距戰、正面攻擊。
slide93

在BCG模式中,哪種類型的事業處在成長的市場中,但相對市場佔有率偏低?在BCG模式中,哪種類型的事業處在成長的市場中,但相對市場佔有率偏低?

(A) 問題型事業(Question Marks)

(B) 笨狗事業 (Dogs)

(C) 明日之星事業(Stars)

(D) 金牛事業(Cash Cows)

slide94

下列哪一個描述是錯誤的?

  • 企劃四大意識中的目標意識指的是應達成
  • 何種標的/成果水準
  • (B) 企劃書不是從第一頁寫出來的,而是"製作 "(Documentation) 出來的
  • (C) 企劃四大意識中的目的意識指的是將面臨何種困難,障礙,與瓶頸將採取何種對策辦法來解決
  • (D) 外版的功能是用來做為正式提案之文書
slide95

所謂藍海策略的策略思維指的是?

(A) 從競爭中殺出血路

(B) 在激烈的競爭中取勝

(C) 不靠競爭取勝

(D) 在市場中取得成本的領先

slide96
人生最後一堂課
  • http://www.youtube.com/watch?v=mSrYhRi5WNI&feature=fvwrel