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  1. Protocole simple, applicable sur toutes sortes de terrains 3 principes Permet de se voir dans la situation, en quelque sorte de l’extérieur • l’objectivation • l’écoute active • l’affirmation argumentée Tenircompte de l’autre, de son point de vue, l’écouter. « se mettre à sa place » Tenir compte de soi afin de mieux déterminer ce que l’on cherche vraiment dans une situation donnée Constitue la ressource décisive Cestrois compétences doivent être mises en œuvre, successivement Philippe Breton « argumenter en situation difficile » La Découverte 10 euros

  2. La manipulation est un phénomène troublant, car elle se pare du manteau de la dissimulation. En quoi la manipulation est-elle condamnable et pourquoi doit-on s’en défendre ? La réponse est simple : la manipulation est une violence qui prive ses victimes de leur liberté de choix et produit chez elles, quand elles en deviennent conscientes, un sentiment de frustration qui peut les atteindre dans leur identité. 2 techniques Philippe Breton « argumenter en situation difficile » La Découverte 10 euros

  3. Pour communiquer… S A P Séduction Autorité persuasion Domaine de l’argumentation Danger! La manipulation Philippe Breton « argumenter en situation difficile » La Découverte 10 euros