MANAGEMENT DE PROJET

1. MANAGEMENT DE PROJET

2. LE SOMMAIRE DE LA FORMATION • Les concepts fondamentaux du management de projet • L’expression du besoin et la structuration de la solution • La planification et le pilotage de projet

3. LE SOMMAIRE DE LA FORMATION • Les concepts fondamentaux du management de projet • Historique • Définitions • Caractéristiques • Projet et Processus métier • Le cycle de vie projet

4. INTRODUCTION • La conduite de projet, une histoire ancienne • Concorde, Stade de France, « Charles de Gaulle » • Pyramide, ouvrages d ’art romains… Les différences ? Aller au plus vite, avant l ’autre... Maîtriser les coûts… Assurer la qualité ! La réalisation d ’un produit / service par une équipe répondant à un besoin formalisé

5. Notions de Projet

6. Un projet c’est quoi ?

7. Identifions vos connaissances du sujet • Avez-vous déjà participé à un projet ? • Si oui lequel ? • Selon vous quelles sont les caractéristiques d’un projet ? • Ouvrir un document Word • Répondre à ces trois questions • Déposer votre document dans la zone de dépôt.

8. La gestion de projet Objectifs • A travers quelques exemples découvrir les différents domaines de la gestion par projet • Introduction au vocabulaire de la gestion de projet

9. Exemples de projets • Pour chaque projet présenté, notez • son titre • le type de projet • Identifiez le nom • du maître d’ouvrage • du maître d’œuvre.

10. Le pont de Normandie Pont de Normandie" les équipes de maîtrise d'œuvre dirigées par B. Deroubaix. Sous la maîtrise d'ouvrage de la Chambre de commerce et d'industrie ...

11. Une maison en acier et en terre cuite Maison individuelle à Villeneuve-lès-Avignon (30)Maîtrise d'ouvrage privéeMaîtrise d'œuvre : Patriarche & Co architectes - Le Bourget du Lac (73)Jean-Loup PatriarcheDate de livraison : fin 2004Matériaux de terre cuite : tuile canalbardage de 300 x 70 mm de section -différentes longueursEntreprise de pose : Somiroc

12. Le mode projet • Quelles sont les caractéristiques du travail en mode projet ? • Par quel terme désigne-t-on la personne (ou le groupe) qui demande de faire le projet ? • Par quel terme désigne-t-on la personne qui réalise le projet ? • Pourquoi parle-t-on autant de projet dans l’entreprise ?../.. Réponses dans la prochaine vidéo

13. Le mode projet (suite) • Est-ce que tout dans l’entreprise fonctionne en mode projet ? • Qu’est ce que le travail en mode projet apporte à l’entreprise ?

14. Un projet c’est quoi ? http://www.youtube.com/watch?v=gkWcavRVtG0

15. Le vocabulaire • Maître d’œuvre • Maître d’ouvrage • Organisation matricielle • Risque • Livrable • Méthodologie • Certification • … http://www.youtube.com/watch?v=GJg_1TDhpuI Les mots clés du management de projet Durée 4:15

16. Témoignages de chefs de projet

17. Chef de projet Capgemini http://www.youtube.com/watch?v=24efgAXvh24 Durée 2:26

18. LE PROJET : DÉFINITIONS ... • Un projet est un ensemble d'activitésaccomplies par des spécialistes de disciplines différentes. Sous la conduite d'un responsable ils concourent à la réalisation d'un même objectif avec des contraintes de temps et de coûts • DéfinitionAFITEP : Un projetest une action spécifique, nouvelle, qui structure méthodiquementet progressivement une réalité à venirpour laquelle on n'a pas encore d ’équivalent exact

19. « Démarche spécifique qui permet de structurer méthodiquement et progressivement une réalité à venir…un projet est défini et mis en œuvre pour élaborer une réponse au besoin d’un utilisateur, d’un client, d’une clientèle et il implique un objectif et des actions à entreprendre avec des ressources données » AFNOR X50-105

20. « Si on ne sait pas où l’on va,on est sûr de ne pas y arriver » Pierre DAC

21. « Dans le champ de l’observation, le hasard ne favorise que les esprits préparés» Pasteur

22. EXERCICE N°1 • Projet : repeindre cette salle de formation

23. Le découpage des PHASES en ACTIVITES et en TACHES COMMENT ? En quoi Consiste le BESOIN ? En quoi consiste la SOLUTION (réponse au Besoin) ? QUOI ? Les PARTIES PRENANTES: chefs de projet, équipes projet, utilisateurs, décideurs, concurrents, clients, … QUI ? COMBIEN ? Le COUT : budget, charges, ROI, gains, … QUAND ? Le DELAI RESULTAT La QUALITÉ, les fonctions attendues, les performances, … POUR QUOI ? POURQUOI ? Les causes et les finalités LE PROJET : DÉFINITIONS ...

24. COMPRENDRE LA FINALITÉ DU MANAGEMENT DE PROJET • ANTICIPER ! Coûts maîtrise des coûts Fonctions attendues satisfaites Qualité Délais

25. LES CARACTÉRISTIQUES D’UN PROJET • Un projet se caractérise par : • La prise en charge d’un objectif précis • Une organisation spécifique • Dans un temps limité (date de début / date de fin) • Dans un cadre budgétaire défini • Le projet n’est pas une « activité récurrente », • C’est une transition vers un processus métier «cible » et souvent à partir d’un processus existant   • Le management de projet repose sur la construction d’une réponse proportionnée aux résultats attendus • Les coûts engagés doivent être proportionnés aux gains attendus et tenir compte des contraintes de moyens définis

26. METHODES TECHNIQUES OUTILS ORGANISATION COMMUNICATION LE PROJET : 3 DOMAINES IMPORTANTS • La méthode est indispensable, elle ne suffit pas • Au début ce sont les acteurs qui matérialisent le projet

27. Domaine de la MOA Système d’Information Projet de l’entreprise Processus Métier Système Informatique Produit ou Service Projet « Technique » Domaine de la MOE PROJETS, PROCESSUS ET PRODUITS

28. ORIGINE DES PROJETS Évènements qui occasionnent le lancement d’un projet : • Amélioration de processus existants, suite à nouvelle organisation (modification structurelle), ou suite à optimisation (volumétrie, circuits d’échanges, tâches déplacées, etc.) • Evolution réglementaire : lois, fiscalité, normes… • Modification, évolution du produit : corrections d’anomalies, nouvelles fonctionnalités, changements de tous ordres (mode de facturation, nouvelles informations de gestion, renforcement des contrôles automatiques ou manuels, etc.) • Rénovation d’un produit/service existant … • Création à partir d’une idée pour un nouveau produit ou service ...

29. Questionnement Quelques questions • Que signifie MOA? Quelle est son rôle? • Que signifie MOE? Quelle est sont rôle? • AMOA… • AMOE…

30. Cahier des charges € LA MAÎTRISE D’OUVRAGE : MOA Définition : « Personne morale qui décide de la construction d’un ouvrage, en assure le financement, et le confie à un maître d’œuvre »* Le maître d’ouvrage est la personne physique qui porte la responsabilité du projet de la maîtrise d’ouvrage Le maître d’ouvrage est responsable : De l’ouvrage (résultat du projet), Assume l’usage du produit après transfert de propriété, Paye les dépenses de réalisation * Dictionnaire du management de projet Afitep

31. PQP € LA MAÎTRISE D’OEUVRE : MOE Définition :« Personne physique ou morale qui réalise l’ouvrage pour le compte du maître d’ouvrage et qui assure la responsabilité globale de la qualité technique, du délai et du coût * Œuvre : processus de réalisation de l’ouvrage * Le maître d’oeuvre est responsable de : Concevoir, étudier et réaliser l’ouvrage (résultat du projet), Livrer le produit afin d’être rémunéré * Dictionnaire du management de projet Afitep

32. système d’information système informatique PARTENARIAT maître d’oeuvre maître d’ouvrage • propose / chiffre la partie • informatique de la solution • conçoit la solution retenue • réalise, alerte, • est responsable de la cohérence • et de la pérennité du système • exploite • facture la MOA • décide les investissements • exprime ses besoins • arbitre entre solutions • est responsable de • la bonne fin du projet • confie aux maîtres d’œuvre • conduit le changement • finance MAÎTRISE D’OUVRAGE ET SYSTÈME D’INFORMATION

33. Comment on contrôle validation Pilotage Suivi Gestion Comment on gère Méthodes Guides de démarche Guides de documentation Comment on fait existant Processus de conception, construction et mise en place de la solution Qu'est-ce qu'on fait Un Vocabulaire Commun Qu'est-ce qu' on dit UNE METHODE DE CONDUITE DE PROJET

34. LE CYCLE DE VIE PROJET • La représentation du déroulement d’un projet dans le temps permet de partager les vues sur le projet : • Découpage en phases, puis en activités et en tâches • Des Jalons : points de décision et/ ou de validation • Des livrables : documents ou produits constituant l’ouvrage final • Un cycle de vie prédéterminé sert de base au « référentiel de management de projet »

35. LE CYCLE DE VIE PROJET la vue métier (MOA) la vue technique (MOE)

36. LES INVARIANTS DU PROJET Étude Préalable Ou Avant projet Idée / Cadrage Go No Étape Étape Conception / Développement Étape Go No Étape Étape Mise en place Étape Décision d ’investir pour une étude de faisabilité Étape Étape Étape Décision d ’investir Pour concevoir et développer le produit/service T0 T1 T2 T3 T4 Opportunité Faisabilité Réalisation Livraison ETAPE d’étude D’ordre « stratégique » Prise en charge effective d’un Avant projet Prise d’engagement« définitive : Equipe projet /commanditaire Produit/ Processus

37. LE CYCLE EN V commanditaire Cadrage du projet Objectifs métier atteints Utilisation OK C.D.C.F. Solution faisable Déploiement MOA Lancement P.V. Recette MOE Conception Générale Recette MOA Conception Détaillée Tests MOE Réalisation Fabrication Achats

38. LE SOMMAIRE DE LA FORMATION • L’expression du besoin et la structuration du projet • Le besoin? • La démarche d’analyse fonctionnelle et d’analyse de la valeur • Le Cahier Des Charges Fonctionnel (CDCF) • La structuration de la solution • Les estimations dans les projets

39. PROVERBES … Qui se trompe de besoin ... se trompe de projet ! ------------ Il n ’y a pas de vent favorable pour celui qui ne connaît pas son port d’attache (Sénèque) ------------ Si on ne sait pas ou aller, on est pas prêt d’y arriver (Pierre Dac)

40. Expérience ! Dessiner un véhicule à moteur • Activité… • … à réaliser sans poser de question

44. Comment faire ? • Structuration en phases • D’une vision globale vers une vision détaillée • Cycle de résolution de problème

45. Idée  Identification Réalisable ?  Définition Optimisation organisation  Planification Exécution  Réalisation  Clôture Temps Test Utilisation D’après R. Buttrick 2005 Structure de management de projet L’approche par phases Évaluation

46. Définition Planification Réalisation Clôture WBS PBS Pert Gantt Fiche de cadrage MS Project vers le détail Du global Subdivision en différentes parties

47. La note de cadrage

48. Le cadrage « initial » du projet • Les raisons profondes qui justifient cette action? • Une vision partagée des différents acteurs? • La conduite est-elle bien définie? Etude de cas

49. Exercice : Note de cadrage • Document volontairement succinct • Mais ne doit pas masquer les incertitudes • Objectif  • rendre l’idée du projet compréhensible à tous 

50. But (enjeu) Enoncé des Objectifs Projet retenu : Faits (quels événements) Résultats attendus du projet retenu (des verbes à l ’infinitif) Causes (pourquoi ?) Risques (si le projet n ’aboutit pas) Limites du projet Contraintes Critères de choix des solutions Demandeur Conditions de réussite Décideur LA NOTE DE CADRAGE