RAPPORT D’ACTIVITE 2011 Evaluation de l’activité de la Plateforme Gérontologique Ouest-Trégor

1. RAPPORT D’ACTIVITE 2011Evaluation de l’activité de la Plateforme Gérontologique Ouest-Trégor Plateforme

2. - Données quantitatives de l’activité du Clic - Analyse des données quantitatives ………. - Actions collectives ……………………………. - Les partenariats………………………………. - Activité liée à l’Association de gestion …… - Conclusion ……………………………………. p. 1-15 p. 16-17 p. 18-32 p. 33-36 p. 37 p. 38 Réseau de Santé Gérontologique Sommaire Plateforme

3. Une équipe pluridisciplinaire Les professionnels de la Plateforme Gérontologique Directrice Equipe du Clic à 0,35 ETP Equipe du Réseau de Santé à 0,25 ETP 1 Chargées d’Accueil et d’Orientation 1 • 1 Assistante Sociale à temps plein -2 Médecins Gériatres 10+10% • 1 Psychologue à 10 % - 1 Médecin Coordinateur à 10% - 1 Ide à 60 % - 1 Ide à 50 % Prestataires extérieurs ponctuels -1 Ergothérapeute (70h par an) -1 Sophrologue (36h/an) Plateforme

4. Contacts téléphoniques reçus en 2011 par la plateforme 1893 Appels concernant le CLIC (activité générale +dossier des personnes) 2606 (Appels reçus à la plateforme) 713 Appels concernant le Réseau Plateforme

5. Détail des contacts téléphoniques reçus en 2011 par la plateforme liaisons de coordination associations familles et personnes concernées 2606 (Appels reçus à la plateforme concernant le clic et le réseau) partenaires Centres hospitaliers et structures d’hébergement assistantes sociales Comités Cantonaux d’Entraide autres CLIC médecins traitants mairies IDE et tuteurs Plateforme

6. ACTIVITE DU CLIC clic

7. - Données quantitatives de l’activité du Clic Ouest -Trégor en 2011 (suite) Dossiers des personnes recensées dans le logiclic 2098 contacts téléphoniques 166 Personnes reçues au CLIC 375 visites à domicile 334 contacts par courrier 3548 contacts réalisés 62 contacts par fax 224 contacts par email 68 entretiens de coordination avec partenaires + 35 participations animation collective et ou conférences 112 autres ( concertations…) 49 interventions individuelles de la psychologue et 25 de l’ergothérapeute clic

8. Données quantitatives de l’activité du Clic Ouest -Trégor en 2011 (suite) • Catégorie des personnes à l’origine des demandes clic

9. Données quantitatives de l’activité du Clic Ouest -Trégor en 2011 (suite) • Tranches d’âge des personnes aidées clic

10. Données quantitatives de l’activité du Clic Ouest -Trégor en 2011 (suite) • Répartition par sexe des personnes aidées clic

11. Données quantitatives de l’activité du Clic Ouest -Trégor en 2011 (suite) • Répartition par canton des personnes aidées 38 % 34 % Une progression de l’activité sur le canton de Perros-Guirec en 2011 : 38 % dépasse très légèrement celui de Lannion 34 %. Suivi par le canton de Plestin à égalité avec celui de Plouaret. clic

12. Données quantitatives de l’activité du Clic Ouest -Trégor en 2011 (suite) Informations et aides exprimées par la personne Dans les 702 dossiers de demandes 35 % clic

13. Données quantitatives de l’activité du Clic Ouest -Trégor en 2011 (suite) Répartition mensuelle des 3371 entretiens ( téléphoniques, visites, courriers) Janvier 321 Février 354 Mars 312 Avril 271 Mai 315 Juin 230 Juillet 248 Août 247 Septembre 287 Octobre 280 Novembre 284 Décembre 222 Plateforme

14. Données quantitatives de l’activité du Clic Ouest Trégor en 2011 (suite) • Nombre de dossiers de demandes traités sur l’année 2011 253 dossiers de demandes en début d’année 2011 449 nouveaux dossiers 702 Dossiers de demandes 182 dossiers clôturés 520 dossiers de demandes en fin de période Plateforme

15. Données quantitatives de l’activité du Clic Ouest Trégor en 2011 (suite)Contacts dossiers entretiens plans d’aide 3548 contacts réalisés 702 dossiers traités 166 entretiens au clic 375 visites à domicile 171 plans d’aide mis en place Plateforme

16. 2 -Analyse des données quantitatives2011 • L’origine des demandes : -La famille avec 40 % -La personne concernée avec 13 % - L’Assistante Sociale avec 8% -Le médecin avec 6 % • Les femmes seules représentent 66 % des demandes. • La tranche d’âge la plus aidée se situe entre 80 et 89 ans (50 %) suivie par la tranche d’âge de 70 à 79 ans ( 24 %) Plateforme

17. Analyse des données quantitatives 2011 (suite) • Les informations demandées par les usagers concernent en premier la vie à domicile et l’accès au droit puis les demandes de renseignements sur les structures d’accueil, l’offre de soins et les actions collectives Plateforme

18. 3) - Actions collectivesPrévention –Education à la santé Assemblée Générale du 27/04/2012 clic

19. Actions collectives Lutte contre l’isolement social Plateforme

20. Actions collectives Formation des aidants et des professionnels Plateforme

21. Actions de communication auprès des partenaires et du grand public Plateforme

22. Conclusion des Actions collectives Au total, les actions collectives ont concerné : clic

23. Actions collectives de prévention et d’éducation à la santé •  Les ateliers « mémoire » en partenariat avec la Fondation Prévadiès se sont développés sur les communes de Lannion (3 ateliers), Plouaret (2 ateliers), Ploubezre (1 atelier ), Ploulec’h (1 atelier) et Loguivy-Plougras (1 atelier) • En 2011, 8 ateliers « mémoire » ont été organisés par le Clic de Lannion avec l’objectif de stimuler la mémoire par des jeux et des exercices, d’acquérir des mécanismes pour l’entretenir, de prévenir le vieillissement et de rompre l’isolement social. • 59 personnes ont suivi ces ateliers dont 35 ont effectué un dépistage avec une neuropsychologue. clic

24. Actions collectives de prévention et d’éducation à la santé • 6 ateliers « équilibre » ont été mis en place sur l’Ouest Trégor • cinq en partenariat avec la mutualité Française. Un atelier à Lannion, deux à Ploubezre et deux à Plouaret ont permis de sensibiliser 30 personnes à l’entretien et la stimulation de leur fonction d’équilibration. • Un atelier avec Kiné Ouest Prévention sur la commune de Trédrez-Locquémeau. Suite aux huit séances, les participants souhaitaient poursuivre l’atelier. Une deuxième session de huit séances a donc été mise en place de décembre 2011 (1 séance) à février 2012. clic

25. Actions de formation au toucher relationnel pour les professionnels et les aidants familiaux En 2012, aura lieu deux sessions de formation à l’approche du toucher relationnel suite à l’intervention de Mme Nady SAUREL sophrologue : - 6 aidants se sont inscrits à la formation (3 aidants à la session de janvier et 3 à celle de septembre 2012). - 3 soignants (1 de l’EHPAD de Perros-Guirec et 2 de celle de Loguivy Plougras) se sont inscrits pour la session de janvier 2012 et 2 soignants (1 de Perros-Guirec et 1 de Loguivy Plougras) pour celle de septembre. clic 25 Assemblée Générale du 27/ 04/ 2012

26. (suite) Le 7 avril 2011, la formation a également été présentée au cours d’une rencontre de la modernisation organisée par le Conseil Général et auprès des aidants familiers le 8 décembre 2011. Cette formation vise à développer les compétences relationnelles des soignants et des aidants ainsi que les capacités de communication non verbales, auprès des personnes atteintes de pathologies neurodégénératives. clic

27. Actions collectives de lutte contre l’isolement social Le réseau de bénévoles : Le recrutement des bénévoles s’effectue sous la responsabilité de l’Assistante Sociale et de la Psychologue. Celles-ci assurent également l’animation de la réunion mensuelle de supervision (25h de supervision sur l’année). Le réseau compte fin 2011, une douzaine de bénévoles, dont le rôle est d’accompagner par une visite hebdomadaire, des personnes isolées du fait de l’éloignement géographique des enfants, de relations familiales rompues ou d’une dépendance physique et ou psychique. Une conférence sur l’accompagnement en fin de vie a été proposée aux bénévoles en juin 2011. clic

28. Repér’âge itinérantAction collective d’information et de prévention délocalisée Le repér’âge itinérant : Canton de Plouaret (Loguivy Plougras, Plouaret, Plounévez-Moëdec) Action d’information délocalisée sur 3 communes rurales avec l’Animatrice de l’ATS du Pays du Trégor Goëlo et la MSA, à la demande des élus de Loguivy Plougras. W Objectif : répondre à la problématique du difficile accès aux droits des usagers en milieu rural qui ne se déplacent pas à Lannion. • Un thème informatif est proposé en fonction des demandes et attentes des participants. Les thèmes abordés en 2011 ont été : les chutes; la diététique; les dispositifs d’aides; la mémoire; le sommeil; l’adaptation du domicile Plateforme

29. suite Lors de chaque conférence une personne « fil conducteur » est présente + un professsionnel (CLIC ou MSA) + un référent élu local. • Une présentation des actions de prévention proposées aux personnes de plus de 60 ans, sur le canton de Plouaret. Suite aux conférences: mise en place d’ateliers de prévention : - 19 inscriptions aux ateliers « mémoire » sur Plouaret (2 ateliers) + 1 sur Loguivy Plougras + 1 sur Ploubezre - 21 inscriptions aux ateliers « équilibre » sur Plouaret ( 2 ateliers). Plateforme

30. Action collective de lutte contre l’isolement social avec le soutien de la Fondation de France • Contes entre voisins : • Intervention des « Diseurs de Mots » au domicile des personnes âgées dépendantes, isolées et confinées chez elle. • Action : Se déroule en deux temps : Une rencontre « préparatoire » avec les diseurs de mots puis la « Racontée » + collectage des histoires de vie. Les diseurs de mots peuvent intervenir auprès d’une personne par mois. • Objectif : recréer des liens sociaux autour des personnes âgées, valoriser le parcours de vie et l’utiliser pour alimenter d’autres contes, rester acteur dans sa vieillesse et développer des nouvelles formes de solidarité entres voisins d’un hameau, d’un quartier ou d’un bourg. • Nombre de participants : 42 personnes :5 personnes ont organisé « une racontée » à leur domicile + 37 invités aux 5 « racontées ». Plateforme

31. Actions collectives de soutien aux aidants • Groupe de travail et d’échange entre aidants familiers et professionnels mis en place avec le Réseau de Santé Gérontologique , financé par la CNSA via le Conseil Général • - Démarrage d’un groupe d’Aidants accompagnés par le CLIC et le Réseau de Santé sur le plan individuel, accueilli à l’EHPAD de Perros Guirec de janvier à Décembre 2011, une fois par mois. • Poursuite du groupe mis en place à Loguivy Plougras en 2010 jusqu’en juin 2011 Plateforme

32. Actions CollectivesPrévisions 2012 Plateforme 32 Assemblée Générale du 27/04/2012

33. 4) -Les partenariats clic

34. Relevé quantitatif de l’activité d’encadrement (interne et externe) Plateforme

35. Les partenariats (suite) Les partenariats avec des services extérieurs se concrétisent entre autre avec notre participation :  au Conseil d’Administration du CCAS de la Ville de Lannion  à l’évaluation de l’Animation Territoriale de Santé  à la réunion trimestrielle des Services d’Aide à la Personne  aux Tables rondes du Pays du Trégor Goëlo  au groupe de travail sur les alternatives domicile / institution avec les chargées de mission L T A et A T S. clic

36. Activité liée à l’Association de gestion • 1 Assemblée Générale par an : envoi de 150 invitations • 3 Conseils d’Administration par an : Envoi de 22 convocations par CA • 21 réunions de la Directrice avec le Président ou le Trésorier • Dossiers de demande de subventions : - auprès des communes : 32 par an Plateforme

37. Analyse de l’activité du Clic (suite) 375 visites à domicile 166 entretiens au clic 702 dossiers traités Suivis individuels 622 contacts courriers, fax, mails… 2098 contacts téléphoniques 727 personnes Dont 59 participants aux ateliers mémoire Dont 351 personnes au repér’âge itinérant Actions collectives 14 ateliers d’actions collectives 148 séances de 2 heures environ clic

38. En conclusion • Le nombre de nouveaux dossiers (449)est constant par rapport aux années précédentes (438 en 2010) et l’activité sur le plan individuel se stabilise (+42 visites à domicile / -46 pers reçues au clic ). 30 nouvelles personnes en moyenne sont reçues ou visitées par mois. • Les besoins d’actions collectives exprimés par les usagers avaient doublé en 2010 sur les cantons ruraux et du littoral et ont continué à progresser légèrement en 2011. En corollaire, le nombre d’ateliers et de séances a également augmenté. Plateforme

39. Perspectives de travail en 2012 Un besoin de concertation territoriale : • Une réunion d’information sur le concept de guichet intégré MAIA, en présence de représentants de l’ARS et de la CNSA, a réuni 46 personnes le 26 Mai 2011 à St Quay Perros. • La nécessité d’améliorer la concertation territoriale au regard de la création de nouveaux services nous apparaît toujours être une priorité, c’est pourquoi l’ensemble des services à la personnes ont été invités à ré actualiser la charte de déontologie écrite en 2003. Son objectif est de viser une réelle appropriation par les différents services de ces préconisations et non seulement le fait d’être signataire. • La collaboration des Services d’Aide à la Personne sur le canton du littoral et le soutien facilitateur de l’EHPAD de Perros-Guirec a permis au groupe d’Aide aux Aidants de se poursuivre en 2012. Par contre, le groupe de Loguivy/Plouaret à du s’interrompre avant la fin 2011 faute d’orientation des aidants vers ce groupe par les services concernés. Plateforme