slide1 n.
Download
Skip this Video
Loading SlideShow in 5 Seconds..
การพัฒนาปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กร และการจัดภPowerPoint Presentation
Download Presentation
การพัฒนาปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กร และการจัดà¸

Loading in 2 Seconds...

play fullscreen
1 / 78

การพัฒนาปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กร และการจัดภ- PowerPoint PPT Presentation


  • 68 Views
  • Uploaded on

การพัฒนาปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กร และการจัดทำแ ผ นปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กร. สำนักโรคไม่ติดต่อ กรมควบคุมโรค 29-30 พ.ค. 55. . กรอบการประเมินผลของส่วนราชการ ปีงบประมาณ พ.ศ. 2555. กรอบ การประเมินผลของส่วน ราชการ ประจำปี พ.ศ. 2555.

loader
I am the owner, or an agent authorized to act on behalf of the owner, of the copyrighted work described.
capcha
Download Presentation

PowerPoint Slideshow about 'การพัฒนาปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กร และการจัดà¸' - raphael-delacruz


An Image/Link below is provided (as is) to download presentation

Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author.While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - E N D - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Presentation Transcript
slide1

การพัฒนาปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กรและการจัดทำแผนปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กรการพัฒนาปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กรและการจัดทำแผนปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กร

สำนักโรคไม่ติดต่อ กรมควบคุมโรค

29-30 พ.ค. 55

slide3

กรอบการประเมินผลของส่วนราชการ ประจำปี พ.ศ. 2555

พ.ร.ฎ. หลักเกณฑ์และวิธีการบริหารกิจการบ้านเมืองที่ดี พ.ศ. 2546 มาตรา 9 (3) กำหนดว่า ส่วนราชการต้องจัดให้มีการติดตามและประเมินผลการปฏิบัติตามแผนปฏิบัติราชการ ตามหลักเกณฑ์และวิธีการที่ส่วนราชการกำหนดขึ้น ซึ่งต้องสอดคล้องกับมาตรฐานที่ ก.พ.ร. กำหนด และมาตรา 12 กำหนดว่า เพื่อประโยชน์ในการปฏิบัติราชการให้เกิดผลสัมฤทธิ์ ก.พ.ร. อาจเสนอต่อคณะรัฐมนตรีเพื่อกำหนดมาตรการกำกับการปฏิบัติราชการ โดยวิธีการจัดทำความตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร หรือโดยวิธีการอื่นใด เพื่อแสดงความรับผิดชอบในการปฏิบัติราชการ

2. มติ ครม. เมื่อ 24 ม.ค. 54 เห็นชอบให้นำระบบการประเมินผลภาคราชการแบบบูรณาการ (Government Evaluation System หรือ GES) มาใช้ติดตามประเมินผลการปฏิบัติราชการของส่วนราชการในปีงบประมาณ พ.ศ. 2555 โดยให้ปรับปรุงระบบตัวชี้วัดตามคำรับรองการปฏิบัติราชการ เพื่อลดความซ้ำซ้อนและภาระงานเอกสารให้กับส่วนราชการ ประกอบกับเพื่อให้ระบบ GES สะท้อนผลสัมฤทธิ์ของการดำเนินการของหน่วยงานราชการอย่างแท้จริง

slide4

กรอบการประเมินผลภาคราชการกรอบการประเมินผลภาคราชการ

  • ประเมินผลลัพธ์/ผลผลิต
  • ระดับความสำเร็จในการบรรลุเป้าหมาย
  • ระดับกระทรวง
  • กลุ่มภารกิจ (ถ้ามี)
  • กรม
  • ระดับความพึงพอใจของผู้รับบริการ
  • ระดับความพึงพอใจของผู้กำหนด
  • นโยบาย

มิติภายนอก

  • การประเมินผลประโยชน์ต่อ
  • ค่าใช้จ่าย (Benefit-Cost Ratio)
  • หรือการประเมินประสิทธิผลต่อ
  • ค่าใช้จ่าย (Cost-Effectiveness)
  • การประเมินผลกระทบ

มิติด้าน

ประสิทธิผล

มิติด้านคุณภาพ

การให้บริการ

มิติด้าน

ประสิทธิภาพ

มิติด้าน

การพัฒนา

องค์การ

  • การเบิกจ่ายงบประมาณ ตามแผน
  • ต้นทุนต่อหน่วยผลผลิต
    • ปริมาณผลผลิตที่ทำได้จริง
    • เปรียบเทียบกับแผน
  • การพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดภารภาครัฐ

มิติภายใน

slide5

กรอบการประเมินผลของส่วนราชการ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2555

  • การประเมินประสิทธิผล (ร้อยละ 60)
  • ระดับความสำเร็จในการบรรลุเป้าหมาย
  • ระดับกระทรวง
  • กลุ่มภารกิจ (ถ้ามี)
  • กรม
  • การประเมินคุณภาพ (ร้อยละ10)
  • ร้อยละของระดับความพึงพอใจของ
  • ผู้รับบริการต่อกระบวนการให้บริการ
  • ร้อยละของระดับความพึงพอใจของ
  • ผู้กำหนดนโยบาย

มิติภายนอก

มิติภายนอก

(ร้อยละ70 )

มิติภายใน

(ร้อยละ30 )

  • การประเมินประสิทธิภาพ
  • (ร้อยละ15)
  • ต้นทุนต่อหน่วย
  • สัดส่วนค่าใช้จ่ายจริงต่อค่าใช้จ่ายตามแผน
  • ปริมาณผลผลิตที่ทำได้จริงเปรียบเทียบกับแผน
  • การเบิกจ่ายงบประมาณรายจ่ายลงทุน
  • การเบิกจ่ายงบประมาณรายจ่ายภาพรวม
  • การดำเนินการตามมาตรการประหยัดพลังงานของส่วนราชการ
  • การพัฒนาองค์การ (ร้อยละ15)
  • ขีดสมรรถนะของการบริหารจัดการ
  • - ระดับความสำเร็จของการพัฒนา
  • สมรรถนะของบุคลากร
  • - ระดับความสำเร็จของการพัฒนา
  • ปรับปรุงสารสนเทศ
  • - ระดับความสำเร็จของการพัฒนา
  • ปรับปรุงวัฒนธรรมองค์การ

มิติภายใน

slide7

ตัวชี้วัดมิติภายในด้านการพัฒนาองค์การตัวชี้วัดมิติภายในด้านการพัฒนาองค์การ

มติ อ.ก.พ.ร. เกี่ยวกับการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ เมื่อวันที่ 24 ส.ค. 54

- เห็นชอบกรอบแนวทางการประเมินผลภาคราชการแบบบูรณาการ ในส่วนมิติภายในด้านการพัฒนาองค์การ ให้มีตัวชี้วัดเกี่ยวกับการเสริมสร้างและพัฒนาขีดสมรรถนะการบริหารจัดการขององค์การ ประกอบด้วย 3 ตัวชี้วัด

Human Capital

Information Capital

Organization Capital

Survey Online 6 ข้อ

ค่าเฉลี่ยสมรรถนะ

Survey Online 24 ข้อ

ตรวจเชิงประจักษ์

slide8

แนวทางการดำเนินการตามตัวชี้วัดการพัฒนาองค์การแนวทางการดำเนินการตามตัวชี้วัดการพัฒนาองค์การ

ระดับความสำเร็จของการพัฒนาขีดสมรรถนะการบริหารจัดการ

น้ำหนัก : ร้อยละ 15 แบ่งออกเป็น 3 ตัวชี้วัด ดังนี้

KPI 15 : ระดับความสำเร็จของการพัฒนาปรับปรุงวัฒนธรรมองค์การ

KPI 13 : ระดับความสำเร็จของการพัฒนาสมรรถนะของบุคลากร

KPI 14: ระดับความสำเร็จของการพัฒนาปรับปรุงสารสนเทศ

เปรียบเทียบผลก่อน-หลัง

เปรียบเทียบผลก่อน-หลัง

  • ส่วนราชการสรุปผลค่าคะแนนเฉลี่ยของผลการปฏิบัติงานในภาพรวมของส่วนราชการ (ค่าคะแนนการประเมินผลสมรรถนะประจำปี รอบที่ 1 (ก.ย. 54)
  • ส่วนราชการพัฒนาสมรรถนะบุคลากร เพื่อให้ผลการปฏิบัติงานในภาพรวมสูงขึ้น
  • ส่วนราชการสรุปผลค่าคะแนนเฉลี่ยของผลการปฏิบัติงานในภาพรวมของส่วนราชการ (ค่าคะแนนการประเมินผลสมรรถนะประจำปี รอบที่ 2 (ก.ย. 55)
  • เทียบระดับการผลการประเมินกับเกณฑ์การให้คะแนนที่กำหนด เพื่อสรุปค่าคะแนนของตัวชี้วัด
  • ส่วนราชการสำรวจ OrganizationClimate Survey จากบุคลากร (ข้าราชการ) ทั่วทั้งองค์กร
  • 2. ส.ก.พ.ร. ประมวลผลคะแนน

เปรียบเทียบผลก่อน-หลัง

14.1 การสำรวจความพึงพอใจของ

ผู้ใช้งานสารสนเทศ

1. ส่วนราชการสำรวจ InformationCapital Survey จากบุคลากร (ข้าราชการ) ทั่วทั้งองค์กร

2. ส.ก.พ.ร. ประมวลผลคะแนน

เปรียบเทียบระดับสมรรถนะก่อน-หลัง

ประเมินผลตาม Checklist รอบ 12 เดือน

14.2 การประเมินจากข้อมูลเชิงประจักษ์ด้านประสิทธิภาพของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ

1. ส่วนราชการพัฒนาระบบสารสนเทศขององค์กร

2. ผู้ตรวจตรวจประเมินตาม checklist IT และประมวลผลคะแนน

slide9

แนวทางการดำเนินการตามตัวชี้วัดการพัฒนาองค์การแนวทางการดำเนินการตามตัวชี้วัดการพัฒนาองค์การ

ระดับความสำเร็จของการพัฒนาขีดสมรรถนะการบริหารจัดการ

น้ำหนัก : ร้อยละ 15 แบ่งออกเป็น 3 ตัวชี้วัด ดังนี้

13

14

15

slide10

แนวทางการดำเนินการ

KPI 13 : ระดับความสำเร็จของการพัฒนาสมรรถนะบุคลากร

Before

After

6. สำนักงาน ก.พ.ร. ประมวลผลคะแนนตัวชี้วัดระดับความสำเร็จของการพัฒนาสมรรถนะบุคลากร

  • ส่วนราชการประเมินผลการปฏิบัติงาน (ผลสัมฤทธิ์ของงานและสมรรถนะ ตามแนวทางของ ก.พ.) ของบุคลากรในภาพรวม

5. ส่วนราชการส่งผลประเมินให้สำนักงาน ก.พ.ร.

31 ม.ค. 56

2. ส่วนราชการส่งผลประเมินให้สำนักงาน ก.พ.ร.

4. ส่วนราชการประเมินผลการปฏิบัติงานฯ ของ บุคลากรในภาพรวม

31 ม.ค. 55

3. ส่วนราชการดำเนินการพัฒนาบุคลากร

ก.ย.

ต.ค.

พ.ย.

ธ.ค.

เม.ย.

พ.ค.

ม.ค.

ก.พ.

มิ.ย.

ส.ค.

มี.ค.

ก.ค.

ก.ย.

ต.ค.

ประเมิน สมรรถนะของบุคลากรของส่วนราชการ ตามแนวทางของ ก.พ.

slide11

พจนานุกรมสมรรถนะ

การมุ่งผลสัมฤทธิ์

slide12

พจนานุกรมสมรรถนะ

การบริการที่ดี

slide13

เกณฑ์การให้คะแนน

KPI 13 : ระดับความสำเร็จของการพัฒนาสมรรถนะบุคลากร

  • กรณีที่ 2 : ผลการประเมินสมรรถนะรอบที่ 1 น้อยกว่า 91.00 คะแนน
  • กรณีที่ 1 : ผลการประเมินสมรรถนะรอบที่ 1 มากกว่าหรือเท่ากับ 91.00 คะแนน

หมายเหตุ : X1คือ ค่าเฉลี่ยผลการประเมินสมรรถนะบุคลากรขององค์กรประจำปี รอบที่ 1 (เดือนกันยายน 2554)

X2คือ ค่าเฉลี่ยผลการประเมินสมรรถนะบุคลากรขององค์กรประจำปี รอบที่ 2 (เดือนกันยายน 2555)

slide14

แนวทางการดำเนินการ

KPI 14 : ระดับความสำเร็จของการพัฒนาปรับปรุงสารสนเทศ

After

Before

ผลการประเมิน

การพัฒนาปรับปรุงสารสนเทศ

สำรวจสถานะการบริหารจัดการองค์การ

(Survey Online)

สำนักงาน ก.พ.ร. ประมวลผล

ผู้ตรวจประเมินประสิทธิภาพระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ

(น้ำหนักร้อยละ 50)

สำรวจสถานะการบริหารจัดการองค์การ (Survey Online)

(น้ำหนักร้อยละ 50)

สำนักงาน ก.พ.ร.

ประมวลผล

แจ้งผลสถานะการบริหารจัดการองค์การ

ส่วนราชการดำเนินการพัฒนาระบบสารสนเทศ

ก.ย.

ต.ค.

พ.ย.

ธ.ค.

เม.ย.

พ.ค.

ม.ค.

ก.พ.

มิ.ย.

ส.ค.

มี.ค.

ก.ค.

slide16

KPI 14.2 การประเมินประสิทธิภาพของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ

เกณฑ์การให้คะแนน

slide17

KPI 14.2 คำอธิบายเพิ่มเติมในการพัฒนาปรับปรุงสารสนเทศ

slide18

KPI 14.2 คำอธิบายเพิ่มเติมในการพัฒนาปรับปรุงสารสนเทศ

slide19

แนวทางการดำเนินการ

KPI 15: ระดับความสำเร็จของการพัฒนาปรับปรุงวัฒนธรรมองค์การ

After

ผลการสำรวจสถานะการบริหารจัดการองค์การ

(ด้านการพัฒนาองค์การ)

Before

สำรวจสถานะการบริหารจัดการองค์การ

(Survey Online)

สำนักงาน ก.พ.ร. ประมวลผล

สำนักงาน ก.พ.ร.

ประมวลผล

สำรวจสถานะการบริหารจัดการองค์การ

(Survey Online)

แจ้งผลสถานะการบริหารจัดการองค์การ

ส่วนราชการดำเนินการพัฒนาองค์การ

ก.ย.

ต.ค.

พ.ย.

ธ.ค.

เม.ย.

พ.ค.

ม.ค.

ก.พ.

มิ.ย.

ส.ค.

มี.ค.

ก.ค.

slide24

แบบสำรวจการพัฒนาองค์การโดยระบบออนไลน์

ระบบการสำรวจการพัฒนาองค์การ (Survey Online)

ทางเว็บไซต์ www.opdc.go.th/ges

slide25

แบบรายงานผลการสำรวจการพัฒนาองค์การโดยระบบออนไลน์

Username และ Password1 ชุด/กรม

ระบบการแสดงผลการสำรวจการพัฒนาองค์การองค์การ

ทางเว็บไซต์ www.opdc.go.th/ges/admin.php

slide26

การทดสอบระบบและการสำรวจ ครั้งที่ 1

ทดสอบระบบ

  • ระหว่างวันที่ 29 ก.ย. – 4 ต.ค. 54
  • ส่วนราชการร่วมทดสอบ 30 แห่ง
  • ผู้เข้าตอบแบบสำรวจ 885 คน

สำรวจครั้งที่ 1

  • ระหว่างวันที่ 1 – 15 ธ.ค. 54
  • ส่วนราชการ 144 แห่ง
  • ผู้เข้าตอบแบบสำรวจ 55,184 คน

สำรวจครั้งที่ 2

  • ระหว่างวันที่ 15 – 30 พ.ย. 55
slide28

ค่าเฉลี่ยของส่วนต่างระหว่างความเห็นและความสำคัญในภาพรวมค่าเฉลี่ยของส่วนต่างระหว่างความเห็นและความสำคัญในภาพรวม

กรณีใช้เกณฑ์เดิม

ค่าเฉลี่ย Gap ด้านสารสนเทศ = 0.3765

ค่าเฉลี่ย Gap ด้านบรรยากาศภายในองค์การ = 0.3765

slide29

การปรับเกณฑ์การให้คะแนนตัวชี้วัดที่ 14.1 และ 15

การปรับเกณฑ์โดยใช้การเปรียบเทียบ Gapจากการสำรวจการพัฒนาองค์การครั้งที่ 1 และครั้งที่ 2

กรณีที่ 1 : Gap ครั้งที่ 1 น้อยกว่าหรือเท่ากับ 0.3

กรณีที่ 2: Gap ครั้งที่ 1 มากกว่า 0.3

มติคณะอนุกรรมการพัฒนาระบบราชการเกี่ยวกับการพัฒนาคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ ในการประชุมครั้งที่ 6/2554 เมื่อวันที่ 28 ธันวาคม 2554

slide32

ผลประเมินภาพรวม

มิติภายในด้านการพัฒนาองค์การ

รอบที่ 1

slide33

ผลภาพรวมการประเมินสมรรถนะของบุคลากรผลภาพรวมการประเมินสมรรถนะของบุคลากร

รอบที่ 1 (กันยายน 2554)

slide34

สมรรถนะรวมเฉลี่ย รายกระทรวง(สมรรถหลักและสมรรถนะในสายอาชีพ)

คะแนนจากมากไปน้อย

ค่าเฉลี่ย 86.74

ข้อมูล ณ วันที่ 8 ก.พ. 55

slide35

สมรรถนะหลักเฉลี่ย

ค่าเฉลี่ย 86.79

คะแนนจากมากไปน้อย

ข้อมูล ณ วันที่ 8 ก.พ. 55

slide36

ผลการสำรวจการพัฒนาองค์การ (ภาพรวม)Survey Onlineด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

slide37

ผลการสำรวจการพัฒนาองค์การผลการสำรวจการพัฒนาองค์การ

ระดับ “Gap” ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 0.3

ความเห็น

ความสำคัญ

Gap

ระดับ Gap จากมากไปน้อย

Gap รายข้อ

Gap รายด้าน

slide38

ผลการสำรวจการพัฒนาองค์การ (ภาพรวม)Survey Onlineด้านบรรยากาศภายในองค์การ

slide39

ผลการสำรวจการพัฒนาองค์การผลการสำรวจการพัฒนาองค์การ

ระดับ “Gap” ด้านบรรยากาศภายในองค์การ

ระดับ Gap จากมากไปน้อย

ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 0.3

ความเห็น

ความสำคัญ

Gap

slide40

ผลการสำรวจการพัฒนาองค์การผลการสำรวจการพัฒนาองค์การ

ระดับ “Gap” ด้านบรรยากาศภายในองค์การ

ระดับ Gap จากมากไปน้อย

ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 0.3

Gap รายด้าน

slide41

ผลประเมิน

มิติภายในด้านการพัฒนาองค์การ (รอบที่1)

กรมควบคุมโรค

slide42

ผลการประเมินสมรรถนะของบุคลากรผลการประเมินสมรรถนะของบุคลากร

รอบที่ 1 (กันยายน 2554)

กรมควบคุมโรค

slide43

สมรรถนะหลักเฉลี่ย

ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 83.40

คะแนนจากมากไปน้อย

slide45

ข้อมูลทั่วไปของกลุ่มตัวอย่างข้อมูลทั่วไปของกลุ่มตัวอย่าง

จำนวนตัวอย่าง 492คน

slide46

ผลการสำรวจการพัฒนาองค์การSurvey Onlineด้านบรรยากาศภายในองค์กร

slide47

ระดับ “GAP” ต่อบรรยากาศในองค์การ

ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 0.5

ระดับ “GAP” จากมากไปน้อย

ความเห็น

ความสำคัญ

Gap

slide48

ระดับ “GAP” ต่อบรรยากาศในองค์การ

ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 0.5

ระดับ “GAP” จากมากไปน้อย

slide49

ผลการวิเคราะห์ “GAP” ต่อบรรยากาศในองค์การ

Culture

KM

เข้าใจทิศทาง/กลยุทธ์

มีความภูมิใจในองค์กร

งานท้าทาย ได้เรียนรู้/ประสบการณ์

สามารถขอคำปรึกษาจากผู้บังคับบัญชาได้

มีการนำองค์ความรู้

จาก KM มาพัฒนางาน

มีวัสดุอุปกรณ์เพียงพอ

มีโอกาสเรียนรู้และพัฒนาตนเองอย่างสม่ำเสมอ

มีความภูมิใจที่ทำงานได้สำเร็จ

เชื่อมั่นว่าผู้รับบริการได้รับบริการดีที่สุด

Teamwork

ผู้บังคับบัญชาและเพื่อนร่วมงานเห็นคุณค่างาน

ส่งเสริมการทำงานเป็นทีม

สภาพแวดล้อมทำให้ทำงานอย่างมีความสุข

การทำงานไม่ทำให้เกิดปัญหาเวลาส่วนตัว

ไม่มีการล่วงละเมิดทางเพศ

สามารถกำหนดแผนการทำงานได้

มีโอกาสแสดงความคิดเห็น

เชื่อมั่นว่าส่วนราชการจะดำเนินงานได้สำเร็จ

Personal Contribution

ผู้บริหาร/ผู้บังคับบัญชาสนใจความคิดเห็น

มีความสุขกับการทำงาน

เข้าใจบทบาทหน้าที่ของตน

ปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานเพื่อให้งานสำเร็จ

Leadership

ทำงานโดยมุ่งผลสัมฤทธิ์

ส่วนราชการมีความซื่อตรง ไม่ทุจริต

เชื่อมั่นว่าผู้บริหารมีความยุติธรรม

slide50

ผลการสำรวจการพัฒนาองค์การSurvey Onlineด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

slide51

ระดับ “GAP” ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ

ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 0.4

ระดับ “GAP” จากมากไปน้อย

ความเห็น

ความสำคัญ

Gap

slide53

ระดับ “GAP” ต่อบรรยากาศในองค์การ

ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 0.6

ระดับ “GAP” จากมากไปน้อย

Gap

slide54

ระดับ “GAP” ต่อบรรยากาศในองค์การ

ค่าเฉลี่ยเท่ากับ 0.6

ระดับ “GAP” จากมากไปน้อย

slide55

. แนวทางและเทคนิคการพัฒนาองค์กร

slide56

แนวทางการดำเนินการพัฒนาองค์การแนวทางการดำเนินการพัฒนาองค์การ

ค้นหาสาเหตุของปัญหา

วิเคราะห์ผลการสำรวจ

จัดทำแผนพัฒนาองค์การ

ดำเนินการตามแผนฯ

  • Focus Group
  • หาสาเหตุของปัญหาและ
  • ข้อเสนอแนะ
  • สัมภาษณ์เชิงลึก
  • สำรวจด้วยคำถามปลายเปิด
  • จัดลำดับความสำคัญ
  • กำหนดกิจกรรม/ผู้รับผิดชอบ
  • ควรเน้นกิจกรรมที่มีผลกระทบสูง
  • คำนึงถึงเวลาที่เหมาะสม
  • เน้นความต่อเนื่อง
  • เน้นการสื่อสารในองค์การ
  • ดำเนินการตามแผนที่กำหนด
  • ติดตามผลการดำเนินการ
  • ให้เป็นไปตามแผน
  • การวิเคราะห์ระดับความเห็น
  • การวิเคราะห์ระดับความสำคัญ
  • การวิเคราะห์ GAP

หมายเหตุ ขั้นตอนทั้งหมดนี้เป็นเพียงแนวทางพัฒนาองค์การ ส่วนราชการสามารถดำเนินการในลักษณะใดก็ได้ตามความเหมาะสม เนื่องจากการวัดผลตามตัวชี้วัดนี้มิได้ตรวจขั้นตอนการดำเนินการ แต่เป็นการนำผลคะแนนมาจากผลการสำรวจออนไลน์ครั้งที่ 1 และ 2 เปรียบเทียบกันและคำนวณค่าจากระดับของ Gap ที่เปลี่ยนแปลงไป

slide57

แนวทางการพัฒนาขีดสมรรถนะขององค์กรเปรียบเทียบกับการใช้ทรัพยากรและระดับความพร้อมขององค์กร แนวทางการพัฒนาขีดสมรรถนะขององค์กรเปรียบเทียบกับการใช้ทรัพยากรและระดับความพร้อมขององค์กร

ที่มา : โครงการการบริหารการเปลี่ยนแปลงเพื่อเสริมสร้างขีดสมรรถนะของส่วนราชการ ดำเนินการโดย สำนักงาน ก.พ.ร. ร่วมกับบริษัทเอคเซนเจอร์ โซลูชั่น จำกัด

slide58

การพัฒนาบุคลากร

ที่มา : โครงการการบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อเสริมสร้างขีดสมรรถนะของส่วนราชการ ดำเนินการโดย สำนักงาน ก.พ.ร. ร่วมกับบริษัทเอคเซนเจอร์ โซลูชั่น จำกัด

slide59

จากประสบการณ์ของบริษัทส่วนมาก ได้แสดงให้เห็นว่า

การฝึกอบรมระหว่างปฏิบัติงานโดยเน้นการเพิ่มพูนทักษะ

(On the Job Training) มีประสิทธิภาพสูงสุด

Training Method

ที่มา : McKinsey & Company (2010). Building Organizational Capabilities.

slide60

ตัวอย่างของแนวทางการพัฒนาบุคลากรที่จะช่วยสนับสนุนการเรียนรู้และการพัฒนาในรูปแบบใหม่ตัวอย่างของแนวทางการพัฒนาบุคลากรที่จะช่วยสนับสนุนการเรียนรู้และการพัฒนาในรูปแบบใหม่

ที่มา : โครงการการบริหารการเปลี่ยนแปลง เพื่อเสริมสร้างขีดสมรรถนะของส่วนราชการดำเนินการโดย สำนักงาน ก.พ.ร. ร่วมกับบริษัทเอคเซนเจอร์ โซลูชั่น จำกัด

slide61

แนวทางในการพัฒนาปรับปรุงระบบสารสนเทศแนวทางในการพัฒนาปรับปรุงระบบสารสนเทศ

  • การจัดทำเทคโนโลยีสารสนเทศ
  • ด้านฮาร์ดแวร์และซอร์ฟแวร์ขององค์กร
  • ที่ตอบสนองการใช้งานของผู้ใช้
  • การบริหารความเสี่ยงเพื่อกำจัด ป้องกันหรือ ลดการเกิดความเสียหายในรูปแบบต่างๆ
  • การสำรองข้อมูลสารสนเทศ (Back up)
  • ให้สามารถฟื้นฟูระบบสารสนเทศ
  • และกู้คืนข้อมูลจากความเสียหายได้ (Recovery)
  • IT Contingency Plan
  • มีระบบรักษาความมั่นคงและปลอดภัย
slide62

ตัวอย่าง ....การจัดการข้อมูลสารสนเทศ

slide63

ตัวอย่าง ....การจัดการระบบความปลอดภัยของข้อมูลสารสนเทศ

www.themegallery.com

slide64
แนวทางในการพัฒนาปรับปรุงบรรยากาศภายในองค์การแนวทางในการพัฒนาปรับปรุงบรรยากาศภายในองค์การ

แนวคิดในการพัฒนาผู้นำที่เปลี่ยนแปลงไป

รูปแบบผู้นำในปัจจุบัน

รูปแบบผู้นำในอนาคต

สร้าง

ดำเนินการ

แนวคิดและศักยภาพของผู้นำจะถูกกำหนดเพื่อตอบสนองความท้าทายทางธุรกิจและดำเนินการภารกิจระหว่างประเทศขององค์กรให้สำเร็จ

สร้างให้ตระหนักถึงทิศทางวิสัยทัศน์ ความมีส่วนร่วม และความท้าทายแก่บุคลากรในองค์กร

แนวคิดและศักยภาพของผู้นำจะถูกกำหนดเพื่อตอบสนองความท้าทายทางธุรกิจและดำเนินการตามภารกิจขององค์กรให้สำเร็จ

ปรับเปลี่ยน

สร้างวัฒนธรรมที่สนับสนุนการพัฒนาตนเองและพัฒนาทางเทคโนโลยีตลอดจนพัฒนาการตัดสินใจทางกลยุทธ์

ลั

ดั

ปัจจัยผลักดัน

สนับสนุน/ พัฒนา

  • ตัวอย่างปัจจัยผลักดันที่ก่อให้เกิดการปรับเปลี่ยน
  • บทบาทของผู้นำ
  • การปฏิรูประบบราชการ
  • การกำหนดรูปแบบการดำเนินงานใหม่เช่นการกระจายอำนาจและแต่งตั้ง CEO ประจำส่วนราชการ/จังหวัด
  • ความต้องการของประชาชนที่มีมากขึ้นและสลับซับซ้อนมากขึ้น
slide65

เรียนรู้

  • การแลกเปลี่ยน
  • การส่งผ่านข้อมูลผ่านอีเล็คโทรนิคไฟล์
  • การเสนอแนะหลักสูตรอบรมแก่บุคลากร
  • การค้นหาทางเลือกให้บุคลากรกับฝ่ายกองการเจ้าหน้าที่
แนวทางในการพัฒนาปรับปรุงบรรยากาศภายในองค์การแนวทางในการพัฒนาปรับปรุงบรรยากาศภายในองค์การ

การจัดการความรู้ (Knowledge Management)

Knowledge Management Model

การรวมกลุ่มกัน

  • การเรียนรู้และการร่วมมือกัน
  • การเรียนรู้ผ่านทางหลักสูตรฝึกอบรม (Learning Module)
  • การเรียนรู้จากการสนทนาแลกเปลี่ยนกันระหว่างเพื่อนร่วมงานและผู้เชี่ยวชาญ
  • การค้นหาข้อมูล
  • การจัดวางข้อมูล
  • การจัดวางหลักสูตรฝึกอบรม (Learning Module)
  • การกำหนดผู้เชี่ยวชาญ

เรียนรู้ /

ร่วมมือ

ค้นหาข้อมูล

เนื้อหา

สร้าง

แลกเปลี่ยน

การแบ่งปันความรู้

  • การกำหนด
  • การกำหนดนโยบาย ขั้นตอน และรูปแบบที่

เป็นที่ยอมรับ

  • การสร้างองค์ความรู้
slide68

. การจัดทำแผนพัฒนาองค์กร

slide69
สรุปแนวทางการจัดทำแผนสรุปแนวทางการจัดทำแผน

จัดทำแผนฯ

1. รู้เป้าหมาย- เข้าใจองค์กร

2. วิเคราะห์

วิเคราะห์ผลสำรวจ ค้นหาปัญหา ค้นหาสาเหตุ หาแนวแก้ไข

  • พันธกิจ
  • วิสัยทัศน์
  • กลยุทธ์
  • ค่านิยม
  • ...

3. จัดทำแผน

  • องค์ประกอบของการวางแผนและการจัดตารางเวลาที่ดี
  • - ระบุเป้าหมาย
  • - ระบุขั้นตอน
  • - กำหนดตารางเวลา
  • - กำหนดจุดที่จะทำการตรวจสอบหรือติดตามความคืบหน้า และความสำเร็จของงาน
  • - การจัดสรรทรัพยากรและงบประมาณ
  • - มอบหมายหน้าที่

4. ถ่ายทอด ปฏิบัติ ทบทวน ติดตามผล และปรับปรุงต่อเนื่อง

slide70

ความท้าทายเชิงยุทธศาสตร์ความท้าทายเชิงยุทธศาสตร์

  • ระบบบริหารจัดการเชิงยุทธศาสตร์ ในการผลักดันสู่วิสัยทัศน์
  • มีเทคโนโลยีตอบสนองต่อการเฝ้าระวังป้องกันควบคุมโรค พร้อมตอบโต้เมื่อมีโรคอุบัติใหม่ และภาวะฉุกเฉินหรือภัยต่างๆ
  • การบริหารจัดการให้บุคลากรมีแนวทางปฏิบัติงานตามกรอบวัมนธรรมและค่านิยม
  • พัฒนาบุคลากรให้มีสมรรถนะสูง เป็นมืออาชีพ มีความเชี่ยวชาญในสาขาที่จำเป็นอย่างต่อเนื่อง
  • เป้าประสงค์
  • หน่วยงานและเครือข่ายมีระบบข่าวกรองและศักยภาพในการเฝ้าระวัง ป้องกันควบคุมโรคและภัยสุขภาพ และเตรียมพร้อมตอบโต้ภาวะฉุกเฉินด้านสาธารณสุข
  • หน่วยงานและเครือข่ายมีระบบการเผ้าระวังปัจจัยเสี่ยงโรคไม่ติดต่อเรื้อรัง โรคจากการประกอบอาชีพและสิ่งแวดล้อม และการจัดการ ป้องกันลดปัญหาที่มีผลกระทบต่อสุขภาพ

1. เข้าใจองค์กร

ลักษณะสำคัญองค์กรปี 2554 : กรมควบคุมโรค

  • ค่านิยม “I SMART”
  • Integrity การยึดมั่นความถูกต้องชอบ ธรรมและจริยธรรม
  • Service Mind การบริการที่ดี
  • Mastery การสั่งสมความเชี่ยวชาญ ในงานอาชีพ
  • Achievement การมุ่งผลสัมฤทธิ์
  • Relationship การมีน้ำใจ เป็นพี่น้อง
  • Teamwork การทำงานเป็นทีม
  • วัฒนธรรม
  • การเคารพผู้อาวุโสและยึดมั่นในผลสัมฤทธิ์ของงาน

ข้อมูลข้าราชการในกรมรวบคุมโรค (โดยประมาณ) ณ ปี 2554

  • พันธกิจ
  • ส่งเสริมกระบวนการประสานร่วมมือกับเครือข่ายภายในและระหว่างประเทศในการผลิตและพัฒนาผู้เชี่ยวชาญ องค์ความรู้ ข้อมูลข่าวสาร เครื่องมือ กฏหมายการเฝ้าระวัง ป้องกันควบคุมโรคและภัยสุขภาพ และการบริการเฉพาะที่ได้มาตรฐานสากล
  • ส่งเสริม สนับสนุน ถ่ายทอด แลกเปลี่ยนความรู้ ให้เครือข่ายและประชาชน
  • ผลักดัน ติดตามการบังคับใช้กฎหมายที่จำเป็นต่อการปกป้องประชาชนจากโรคและภัยสุขภาพ
  • เตรียมพร้อมจัดการภาวะคุกคามและภัยสุขภาพใหม่ๆ ได้ทันการณ์
  • พัฒนาและประเมินศักยภาพระบบกลไกเครือข่ายการดำเนินงานเฝ้าระวัง ป้องกัน ควบคุมโรคและภัยสุขภาพ

วิสัยทัศน์

เป็นองค์กรชั้นนำระดับนานาชาติ ที่สังคมเชื่อถือและไว้วางใจ เพื่อปกป้องประชาชนจากโรคและภัยสุขภาพด้วยความเป็นเลิศทางวิชาการ ภายในปี 2563

อายุตัวเฉลี่ย 46 ปี

อายุราชการเฉลี่ย 21 ปี

ตัวอย่าง : กลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ตัวอย่าง : กลุ่มผู้รับบริการ

70

สำนักงานสาธารณสุขจังหวัด

ประชาชนกลุ่มเป้าหมาย : 2.1 ผู้ป่วยซับซ้อน และรุนแรง

2.2 กลุ่มเสี่ยงต่อการเกิดโรค

องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น

ประชาชน

slide72

ข้อมูลจากสำนักโรคไม่ติดต่อก่อนประชุมข้อมูลจากสำนักโรคไม่ติดต่อก่อนประชุม

3. จัดทำแผน

แผนการดำเนินงานโครงการปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์ ค่านิยม วัฒนธรรม และส่งเสริมคุณธรรม จริยธรรม สำนักโรคไม่ติดต่อ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2555
slide73

ข้อมูลจากสำนักโรคไม่ติดต่อก่อนประชุมข้อมูลจากสำนักโรคไม่ติดต่อก่อนประชุม

แผนพัฒนาปรับปรุงวัฒนธรรมองค์กร สำนักโรคไม่ติดต่อ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2555

แนวทางการดำเนินงาน

1. ศึกษาวิเคราะห์ ค่านิยมขององค์กรว่าได้นำมาทำอะไรบ้างให้เกิดคุณค่าต่อองค์กร และมีหลักฐานอะไรแสดงให้เห็นว่าคนในองค์กรมีการเปลี่ยนแปลง “ความเชื่อ ทัศนคติ ความคิด และพฤติกรรม”หลังจากกำหนดมีการกำหนดค่านิยม องค์กร

2. กำหนดภาพวัฒนธรรมที่สะท้อนผ่านพฤติกรรมคนในองค์กรให้ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงว่า เราอยากเห็นวัฒนธรรมองค์กรที่สอดคล้องกับ Core Value แต่ละเรื่องเป็นอย่างไร โอกาสที่จะนำไปปฏิบัติจริงก็มีมากขึ้น

3. กำหนดแนวทาง และจัดทำแผนการปรับเปลี่ยนคนสู่วัฒนธรรมองค์กรที่ต้องการ

4. ดำเนินการตามแผนฯ ที่กำหนด

5. ประเมินและติดตามผลการดำเนินงานตามแผน (ผลการเปลี่ยนแปลง)

6. สรุปผลการดำเนินงาน และจัดทำแนวทางการพัฒนายกระดับวัฒนธรรมองค์กรในปีต่อไป

workshop

สร้างรากฐานอย่างมั่นคงสร้างรากฐานอย่างมั่นคง

ระดมความคิดเห็น (Workshop)

ท่านมีข้อจำกัด ปัญหา อุปสรรคต่างๆ ในการทำงานในเรื่องใดบ้าง อย่างไร เช่น สภาพแวดล้อมในการทำงาน ระบบงาน ตัวท่านเอง ผู้บังคับบัญชา ผู้รับบริการ และผู้ที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

ในฐานะที่ท่านเป็นกลไกสำคัญ หรือกลไกสนับสนุน ในการพัฒนาองค์การของท่านให้บรรลุวิสัยทัศน์ พันธกิจ และค่านิยม ของกรมควบคุมโรค

ท่านคิดว่าข้อจำกัด ปัญหา อุปสรรคต่างๆ มีสาเหตุเกิดจากอะไร

ท่านมีข้อเสนอแนะแนวทางดำเนินการ การแก้ไขข้อจำกัด ปัญหา อุปสรรคดังกล่าว และความต้องการให้หน่วยงานท่านสนับสนุน เพื่อให้การทำงานบรรลุวัตถุประสงค์ เป้าหมายของหน่วยงานต่อไป

จัดทำแผนพัฒนาองค์การ

และ

นำเสนอประมาณกลุ่มละ 5 นาที

จัดลำดับความสำคัญของโครงการ

1

5

2

3

4

slide75

ตัวอย่าง Template workshop แผนปรับปรุงวัฒนธรรมองค์การ

กิจกรรม/ขั้นตอน/โครงการ

ระยะเวลา (เดือน)

ปี 25….

ผลลัพธ์งาน/

ดัชนีความก้าวหน้า

ผู้รับผิดชอบ

ผู้เกี่ยวข้อง

หมายเหตุ

งบประมาณ

1

2

3

รวมงบประมาณ แผน

จริง

หมายเหตุ:

1

2

workshop1
ข้อตกลงในการทำ workshop
  • การมีส่วนร่วมของทุกคน
  • ใช้วิธีช่วยกันคิดและทำ
  • ให้ข้อมูลป้อนกลับแก่ผู้ร่วมการสัมมนาแบบสร้างสรรค์
  • เคารพในมุมมองที่แตกต่าง
slide77

Q & A

02 356 9999 ต่อ 9942, 8985, 8916, 8806

www.opdc.go.th