從 A 到 A + --- 一所追求卓越的圖書館

1. 從A到A+--- 一所追求卓越的圖書館 國立臺東師範學院圖書館 2003/01/10

2. 簡報大綱 壹 理念,目標與策略 貳 現況簡介 參 服務特色 一 人性化服務 二 數據化管理 三 數位化服務 四 有效財政 五 擴大館合 六 專業館員與進修 肆 目前困難與未來發展 伍 結語

3. 壹 我們的理念,目標與策略

4. 背景與挑戰 前言 • 地處偏遠,只有遠親,沒有近鄰 • 服務內容增加,人力沒有增加 • 永遠不夠的圖書資訊需求 • 科技進步,讀者對圖書館的要求提升 • 精緻大學的目標

5. 我們的理念（Our Statement） 現況 –理念與目標 - 我們的理念 • 為配合達成本校「精緻而有特色的大學」的願景，圖書館以最有效率的管理，對本校教職員工及學生，主動提供多元訊息觸及、文化陶冶的機會，並由專業人員發展知識加值與知識服務系統，以協助達成本校教學、研究、服務等目標，並以本館資源，提高台東地區民眾終身學習、參與文化活動的意願，促成城鄉資訊的均衡發展。

6. 我們的目標 現況 –理念與目標 - 我們的目標 • 配合教學研究，加強實體及虛擬館藏，以滿足大學教學及研究的資訊需求。 • 讓師生、研究人員透過網路，皆能取得所需資訊。 • 加強與各館在人力、館藏、網路資源等方面合作。 • 參與館際合作及資訊網路系統，促進資源共建共享。 • 積極辦理圖書資訊利用及推廣，協助提升教學研究品質。 • 建立數位圖書館，整合各類型媒體資源的應用。 • 隨時蒐集讀者意見及需求，建立人性化的服務。 • 重視公共關係，結合社會資源，促進館務發展，服務社會。

7. 策略: 管理上的六項必然 現況 –理念與目標 - 管理上的六項必然 • 人性化服務的必然 • 數據化管理的必然 • 數位化服務的必然 • 有效率財政的必然 • 擴大館際合作的必然 • 專業、終身進修館員的必然

8. 貳 本館現況簡報

9. 現況 現況 • 行政組織與人力 • 各樓層配置 • 館藏&流通 • 讀者人數, 進館人次 • 圖書經費 • 網路環境

10. 行政組織 現況 –行政組織 • 館長 (1人) (教師兼任） • 採編組 (2人)(專任組長1人,組員1人) • 圖書及非書資料採購、分類編目 • 閱覽組 (2人)(教師兼任組長1人,組員1人) • 參考諮詢、視聽資料管理、館際合作、推廣服務 • 典藏組 (1人)(教師兼任組長1人) • 圖書上架及流通 • 資訊組 (2人)(教師兼任組長1人,技術師1人) • 自動化系統、電腦及網路維護 • 期刊組 (2人)(兼任組長1人,組員1人) • 期刊、資料庫採購及管理 • 編審 (1人)(待補) • 行政業務

11. 館員 現況–行政組織 –館員 • 館員8人；工友1人；臨時人員3人 • 圖書館專業：5人 • 資訊專業：3人 • 近五年館員數

12. 各樓層配置 現況 –行政組織 –各樓層配置

13. 教育部 無線網路 圖書館 100Mbps 交換器 100Mbps 讀者用PC WebPAC 電算中心 館員電腦 2.0Gbps 主機群 網路環境 現況 –網路環境

14. 參 服務特色

15. 服務的基礎… 服務特色 • 明確的理念與目標 • 圖書館及資訊背景專業人員 • 人文的領導階層 • 與各單位的良好溝通 • 系統整合及開發能力的團隊

16. 我們的特色一 在人性化服務上的努力

17. 圖書館討論區: 1. 匿名的讀者意見蒐集 2. 快速的回饋與服務 • 主動與學術單位合作 1. 全校性的新生導覽 2. 學期中持續的師生美展 3. 與各學術單位合辦推廣活動 美勞系, 音樂系, 特教系 4. 各種推廣教育的持續進行

18. 連續三學年得到本校學生評鑑行政滿意度第一名連續三學年得到本校學生評鑑行政滿意度第一名

19. 我們的特色二 在數據化管理上的努力: 館務統計是決策及爭取資源 的最有力證據

20. 例如: • 館藏與流通 • 進出館人數 • 圖書館經費

21. 館藏及流通(圖書) 現況 –館藏及流通

22. 館藏及流通(圖書) 現況 –館藏及流通

23. 館藏與流通 現況 –館藏及流通

24. 中文圖書 現況 –館藏及流通 –中文圖書

25. 西文圖書 現況 –館藏及流通 –西文圖書

26. 兒童圖書 現況 –館藏及流通 –兒童圖書

27. 期刊 現況 –館藏 - 期刊

28. 非書資料 現況 –館藏 –非書資料 • 線上資料庫(電子期刊):19種 (訂購) • 微縮資料:62,994片 • 視聽資料:11,694件 • 電子書:150本 (美加地區博碩士論文)

29. 近五年進館人次 現況 –進館人次

30. 近五年圖書經費 現況 –圖書經費

31. 我們的特色三 在數位化服務上的努力

32. 本館自行開發系統 本館自行開發系統簡介 • NTIIS 文獻傳遞整合系統 • 全國博碩士論文整合檢索系統 • 新書薦購系統 • 書標列印系統 • 代理伺服器(Proxy)的個人化服務 • 電腦使用登記系統 • 圖書館討論版 • 電子資源共建共享系統

33. 共同 讀者 資料檢索 通知讀者( 電話 ) 身份認證 文件列印 館合複印 館員處理 NTIIS 文獻傳遞整合系統 本館自行開發系統簡介 – NTIIS 文獻傳遞整合系統 讀者 複印申請( 人工 ) 館員

34. NTIIS 文獻傳遞整合系統 本館自行開發系統簡介 – NTIIS 文獻傳遞整合系統 讀者 身份認證 資料檢索 複印申請( 網路 ) 讀者 館員 通知讀者(E-Mail ) 文件列印 館合複印 館員處理

35. 身份認證 館合複印 NTIIS 文獻傳遞整合系統 本館自行開發系統簡介 – NTIIS 文獻傳遞整合系統 N T I I S N T I I S 讀者 資料庫檢索(中華民國期刊論文索引) 圖書館自動化系統 ( Totals2 ) 通知讀者( E-Mail ) 複印申請( 網路 ) 國家圖書館館合系統 文件列印 館員處理

36. NTIIS 文獻傳遞整合系統 本館自行開發系統簡介 – NTIIS 文獻傳遞整合系統

37. NTIIS 文獻傳遞整合系統 本館自行開發系統簡介 – NTIIS 文獻傳遞整合系統

38. NTIIS 文獻傳遞整合系統 本館自行開發系統簡介 – NTIIS 文獻傳遞整合系統

39. 全國博碩士論文整合檢索系統 本館自行開發系統簡介 –博碩士論文整合檢索系統 全文 讀者 教育類博碩士論文微片 微縮閱讀機 Print 國科會資料 全國博士論文全文影像 PC 個人電腦 Print WEBPAC 書架 本校學位論文

40. 整合檢索系統 教育類博碩士論文微片 全國博士論文全文影像 本校學位論文 全國博碩士論文整合檢索系統 本館自行開發系統簡介 –博碩士論文整合檢索系統 全文 讀者 微縮閱讀機 PDF 檔

41. 全國博碩士論文整合檢索系統 本館自行開發系統簡介 –博碩士論文整合檢索系統

42. 全國博碩士論文整合檢索系統 本館自行開發系統簡介 –博碩士論文整合檢索系統

43. 全國博碩士論文整合檢索系統 本館自行開發系統簡介 –博碩士論文整合檢索系統

44. 國家圖書館新書資訊網 (各出版社書目) ISBN核發 CIP預行編目 新書薦購系統 本館自行開發系統簡介 –新書薦購系統 出版社 讀者群 圖書館 出版社 A 讀者 A 圖書館新書推薦 (Data Keyin) 出版社 B 讀者 B 讀者 C 出版社 C 館藏複本查核 ( 下訂 )

45. 新書薦購系統 本館自行開發系統簡介 –新書薦購系統 ( 下訂) 出版社 國家圖書館新書資訊網 (各出版社書目) 圖書館 讀者群 出版社 A 書目資料庫 讀者 出版社 B ISBN核發 CIP預行編目 館藏複本查核 出版社 C 自動化系統讀者認證 圖書館新書推薦(Check Box) 網路書店

46. 新書薦購系統 本館自行開發系統簡介 –新書薦購系統

47. 新書薦購系統 本館自行開發系統簡介 –新書薦購系統

48. 新書薦購系統 本館自行開發系統簡介 –新書薦購系統

49. 新書薦購系統 本館自行開發系統簡介 –新書薦購系統

50. 新書薦購系統(管理介面) 本館自行開發系統簡介 –新書薦購系統 (管理介面)