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1. 黃致豪、田起安、陳亮吟、黃以涵、葉慈薇、莊雅涵、李亞璇、莊涵因、張凱媛、邱怡璇 黃致豪、田起安、陳亮吟、黃以涵、葉慈薇、莊雅涵、李亞璇、莊涵因、張凱媛、邱怡璇
2. AGENDA
3. 企業歷史
4. 企業文化 以人為本 客戶至上 尋求創新
5. 品牌形象 Citi Never Sleeps http://www.youtube.com/watch?v=neZQdPBfM2I
6. 企業歷史
7. 企業文化 匯豐集團「中央集權」的組織文化，和美系銀行「地方分權」截然不同
8. 品牌形象 “環球金融，地方智慧” （The world’s local bank）
9. 市場進入 1. 台灣金融市場分析 2. 市場進入－併購 3. 市場進入－拓展實體據點 4. 市場進入－廣告／行銷
10. 台灣金融市場分析 第一階段（1945-1949）： 國民政府撥遷來台，接收日據時代所設立之金融機構，有台灣銀行、彰化銀行、第一銀行、華南銀行、土地銀行等，及其他農、漁會信用部。 第二階段（1950-1959）： 國民政府遷台後，原設立於中國之金融機構，除中央信託局外，皆對外營業且執照全面凍結。 第三階段（1960-1969）： 同意讓原設於中國之金融機構恢復營業，並選擇性核准少數之保險公司、信託投資公司、銀行等設立。 。
11. 台灣金融市場分析 第四階段（1990-1999）： 金融自由化政策下，出現許多新設之民營銀行。 第五階段（2000以後）： 金融合併相關法令通過，台灣銀行業進入金融改革與金融合併之時代
12. 台灣金融市場分析 機會（Opportunity） 華人資金充沛，有利發展資產管理中心。 資本市場活絡，有利發展區域籌資中心。 資產管理環境日趨成熟，有利國際接軌。 金融業產值日增，有利帶動經濟成長產生正回饋效應。
13. 台灣金融市場分析 機會（Opportunity） 金融產業逾放改善，有利併購。 金融全球化發展的趨勢。 本地欠缺具有國際競爭力的金融機構。 本地國際性金融人才不足。
14. 台灣金融市場分析 威脅（Threat） 國際新資本協定實施，須強化資本及風險管理。 金融商品推陳出新，但本地金融法制尚未臻健全，對外商亦諸多限制。 本地金融業外匯存底高、外債少，資金充沛。 金融業同質性偏高，獲利空間有限。
15. 市場進入 1. 併購 2. 拓展實體據點 3. 廣告行銷
16. 併購 參股 花旗銀行併購華僑銀行 匯豐銀行併購中華商銀
17. 華僑銀行 簡介： 1960年成立。 計劃性的進行擴張，增加競爭力。 重視國外匯兌與進出口業務。 鬆散之金融監理制度導致資產遭掏空。 一次金改後重整，政府持有多數股份。 2005年僑銀進行董事改選，寶來集團入主僑銀。
18. 中華商銀 簡介： 1990年政府推型金融自由化成立。 客群著重在中小企業。 2007年因力霸集團負責人王又曾掏空而發生嚴重財務危機。
19. 併購動機 中國市場／大中華市場／亞洲市場網絡 台灣法令限制 通路及中小企業客戶 提升知名度及便民性 時空背景（二次金改）
20. 實體據點 花旗銀行於台灣目前共有63家據點，台北市共18家，新北市共9家，基隆1家，桃園共3家，新竹共3家，台中市共8家，彰化2家，雲林共3家，嘉義1家，台南市共5家，高雄市共8家，屏東宜蘭各1家。 匯豐銀行於台灣目前共有46個分行據點，台北市共21家，新北市共8家，桃園共3家，新竹2家，台中市共5家，彰化1家，台南市共2家，高雄市共4家。
21. 據點比較（以台北市為例） 1. 信義區（匯豐：台北、信義分行；花旗：營業部、信義分行）
22. 據點比較（以台北市為例） 2.南京一（匯豐：松江、建國、南京東路分行；花旗：松江、城東分行）
23. 據點比較（以台北市為例） 3.南京二（匯豐：復興、光復、敦北分行；花旗：復興、南京、松山分行）
24. 據點比較（以台北市為例） 4. 大安敦南 （匯豐：大安、 敦南、安和分行； 花旗：敦化、大安 分行）
25. 據點比較（以台北市為例） 5. 新生仁愛（匯豐：新生、仁愛分行；花旗：中正分行）
26. 據點比較（以台北市為例） 6. 台北車站（匯豐：忠孝分行；花旗：襄陽分行）
27. 據點比較（以台北市為例） 7. 中山民權（匯豐：中山、民權分行；花旗：中山、建成分行）
28. 據點比較（以台北市為例） 8. 士林 （匯豐：士林分行； 花旗：士林分行）
29. 據點比較（以台北市為例） 9. 天母（匯豐：天母分行；花旗：天母分行）
30. 據點比較（以台北市為例） 10. 內湖（匯豐：天母分行；花旗：天母分行）
31. 據點比較（以台北市為例） 單獨設置的分行： 匯豐：古亭分行、大直分行 花旗：南港分行
32. 小結 整體而言，匯豐設點策略主要以都市為導向，花旗則以家數即普及度取勝。 在都市方面，以台北市為例，匯豐分行數較密集，設點以幹道和路口為主，較為醒目且方便服務客戶；花旗分行數較少，設點主要以近捷運站、交通便利為考量，設置上通常以商辦大樓為主。
33. 業務內容
34. 業務內容
35. 行銷－重塑品牌形象 匯豐，HSBC Direct HSBC Direct是匯豐銀行於2005年在美國開始推出的網路銀行服務，以網路、電話的形式提供，主打較低的年費、手續費、無結餘要求以及較高的存款利率，而目前此服務已推行至台灣(2006年)、韓國以及加拿大。
36. 行銷－重塑品牌形象 HSBC Direct，簡單的銀行服務 https://www.youtube.com/watch?v=gx4MorwFBeI
37. 行銷－重塑品牌形象 高達3.5％的存款利率 全年無休的服務 存款保險
38. 行銷－拓展消費金融版圖 花旗著重於消費金融市場，並鎖定中高收入的客戶 2008年，活卡率為75％（市場平均為5％）；每卡平均消費金額為7000（高於市場的2000餘元）；刷卡金額市占率從7％成長到10％ 台灣第一大發卡銀行
39. 行銷－拓展消費金融版圖 準確的異業結合 https://www.youtube.com/watch?v=SCepn0OSKUE
40. 優勢─花旗 廣泛的投資組合供消費者選擇 強大的廣告行銷與商標辨識度 客群廣泛降低其風險 全球據點多，超過100個國家 網路服務客群眾多
41. 優勢─匯豐 廣泛的國際網路 多元文化的組織（員工、管理方式、公司氛圍） 謹慎的貸款政策 雄厚資本與高流動性